المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy A80 Play Store توقف | متجر Google Play لا يعمل

تلقينا مؤخرًا تقارير حول بعض مستخدمي Android الذين يواجهون مشاكل في تحميل متجر Google Play. في حين أن هذا ليس أمرًا شائعًا ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة على أي جهاز يعمل بنظام Android لأسباب مختلفة. في هذا الدليل الموجز لتحرّي الخلل وإصلاحه ، سنعرض لك الخطوات التي يمكنك القيام بها إذا كان لديك متجر Play قد توقف عن الخطأ في Galaxy A80.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Galaxy A80 Play Store توقف | متجر Google Play لا يعمل

عادةً ما يكون إصلاح توقف Galaxy A80 Play Store أمرًا سهلاً. الأسباب المعتادة لهذا النوع من المشاكل مرتبطة بالبرمجيات ، لذا من المحتمل أن يكون هناك حل يمكنك إجراؤه من جانبك. تعرف على ما يجب فعله لمعالجة هذه المشكلة أدناه.

توقف متجر Galaxy A80 Play Store عن الإصلاح رقم 1: أعد تشغيل تطبيق Play Store

يعد متجر Google Play أحد التطبيقات الأساسية في أي جهاز يعمل بنظام Android. لا يسمح لك فقط بتصفح التطبيقات وتثبيتها ولكن الكثير من التطبيقات تستخدمها أيضًا للقيام بمهام أخرى. إذا توقف تطبيق Play Store عن العمل على جهاز Galaxy A80 ، فإن أول شيء تريد القيام به هو إعادة تشغيله. عادةً ما يكون إغلاق تطبيق مشكلة وفتحه كافيًا لإصلاح المشكلات البسيطة. إليك كيف يتم ذلك:

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الأخيرة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن تطبيق متجر Google Play. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

توقف متجر Galaxy A80 Play Store عن الإصلاح رقم 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Play

إذا لم ينجح فرض إغلاق التطبيق ، فإن خطوتك التالية هي معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن ذاكرة تخزين مؤقت سيئة. في بعض الأحيان ، قد تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت القديمة للتطبيق في حدوث أخطاء طفيفة. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن ذاكرة تخزين مؤقت سيئة للتطبيق ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق متجر Google Play باستخدام الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

توقف متجر Galaxy A80 Play Store عن الإصلاح رقم 3: إعادة تعيين متجر Play

قد لا يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق كافيًا لإصلاح مشكلتك. تأكد من متابعته من خلال مسح بيانات التطبيق أيضًا. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تطبيق متجر Google Play إلى إعدادات المصنع الخاصة به ، لذا سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك في Google قبل أن تتمكن من استخدامه مرة أخرى.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.

توقف متجر Galaxy A80 Play Store عن الإصلاح رقم 4: إجراء إعادة ضبط بسيطة

إذا توقف Galaxy A80 Play Store عن المشكلة في الوقت الحالي ، فإن الحل الجيد الذي يجب اتباعه هو إعادة التشغيل القسري أو إعادة الضبط. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. عادة ما يكون هذا فعالًا في إزالة الأخطاء التي نشأت عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل A80 باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض هواتف Galaxy A80 ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

توقف متجر Galaxy A80 Play Store عن الإصلاح رقم 5: تسجيل الخروج من حساب Google

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات متجر Google Play في الماضي بمجرد حذف الحساب الحالي المستخدم في تطبيق متجر Google Play. بعد ذلك ، أضف الحساب مرة أخرى وشاهد ما سيحدث.

لحذف حساب Google:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
4. اضغط على الحسابات.
5. حدد عنوان Gmail المناسب. إذا كانت هناك حسابات متعددة ، فتأكد من اختيار الحساب الذي تريد إزالته من الجهاز.
6. انقر فوق إزالة الحساب.
7. للتأكيد ، راجع الإشعار ثم انقر فوق إزالة الحساب.

إعادة إضافة حساب Google الخاص بك بنفس السهولة. فقط اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على إضافة حساب.
6. اضغط على جوجل. إذا قمت بإعداد خيار قفل الشاشة مثل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، فيجب عليك إدخاله هنا عندما يُطلب منك ذلك.
7. أدخل عنوان Gmail ثم انقر فوق التالي.
8. أدخل كلمة المرور ثم انقر فوق التالي.
9. للمتابعة ، راجع شروط الخدمة وسياسة الخصوصية ثم انقر فوق أوافق. لمراجعة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية ، انقر فوق الارتباط واللغة المناسبين ثم انقر فوق إغلاق (في الأسفل) عند الانتهاء.
10. إذا تم تقديمه ، فانقر فوق مفتاح النسخ الاحتياطي إلى Google Drive لتشغيله ، ثم انقر فوق قبول.

توقف متجر Galaxy A80 Play Store عن الإصلاح رقم 6: مسح بيانات Google Services Framework

تتمثل إحدى الطرق الفعالة في إصلاح المشكلات المتعلقة بـ Google في مسح بيانات Google Services Framework. يعد Google Services Framework تطبيقًا افتراضيًا مهمًا يمكن أن يصبح أحيانًا عربات التي تجرها الدواب. للتأكد من أن Google Services Framework في أفضل حالة ، اتبع هذه الخطوات لمسح بياناته:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Google Services Framework وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

توقف متجر Galaxy A80 Play Store عن الإصلاح رقم 7: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

إذا توقف متجر Google Play بعد تثبيت تحديث Android جديد ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. تحديثات النظام تالفة أحيانًا أو تجعل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قديمة. يمكن أن يؤدي هذا إلى سلوك خاطئ أو أخطاء في النظام. للتأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

توقف متجر Galaxy A80 Play Store عن الإصلاح رقم 8: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تحتاج التطبيقات إلى تطبيقات أخرى وتطبيقات أو خدمات نظام افتراضية لكي تعمل. قد تؤدي التغييرات على مستوى النظام أحيانًا إلى تعطل بعض التطبيقات بما في ذلك التطبيقات الافتراضية أو الأساسية. للتحقق مما إذا كان متجر Google Play يفتقد تطبيقًا افتراضيًا مهمًا يتسبب في تعطله ، يمكنك إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل Galaxy A80 وتحقق من المشكلة.

توقف متجر Galaxy A80 Play Store عن الإصلاح رقم 9: التحديث

التحديثات لا تجلب فقط التغييرات التي تراها ؛ تحتوي أيضًا على إصلاحات للأخطاء المعروفة. تأكد من تثبيت تحديثات النظام والتطبيق عندما تصبح متاحة.

توقف متجر Galaxy A80 Play Store عن الإصلاح رقم 10: تحقق من التطبيق السيئ

قد يكون أحد الأسباب المحتملة الأخرى للمشكلة هو التطبيق السيئ. إذا قمت مؤخرًا بتثبيت تطبيق جديد قبل ملاحظة مشكلة متجر Play ، فحاول حذف هذا التطبيق ومعرفة ما سيحدث. أو يمكنك فقط إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن. في الوضع الآمن ، لا يمكن تشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، تلك التي تضيفها ، وسيتم تحميل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. هذا يعني أنه إذا كانت المشكلة غير موجودة في الوضع الآمن ، مما يعني أن تطبيق Play Store سيعمل كما هو متوقع ، فلديك مشكلة في التطبيق. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، أعد تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن وشاهد ما يحدث. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.
6. قم بتشغيل تطبيق Play Store وتحقق من المشكلة.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا أوقف متجر Galaxy A80 Play Store ، فلن تظهر المشكلة في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان A80 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

توقف متجر Galaxy A80 Play Store عن الإصلاح رقم 11: إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي إعادة ضبط المصنع. هذا حل جذري ولكن لديه فرصة أكبر لإصلاح المشكلة. إذا كان هناك خطأ برمجي يمنع تطبيق متجر Play من العمل ، فمن المرجح أن يؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى إصلاحه. تعرف على كيفية إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy A80 أدناه.

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.