مرحبًا بك في 18^العاشر جزء من سلسلة مقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المخصصة لجهاز Samsung Galaxy S2. في منشور اليوم ، سنتعامل مع بعض أحدث رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلينا من قبل القراء. على الرغم من كونه جهازًا قديمًا نوعًا ما ، لا يزال هناك الكثير من الأشخاص الذين يستخدمون هذا الطراز المعين. هذا هو السبب وراء قيامنا بتغطية هذا النموذج باستمرار لأننا ما زلنا نتلقى رسائل بريد إلكتروني بخصوص المشكلات التي يواجهها القراء.

مشكلة: خلال الشهر الماضي ، بدأ S2 الخاص بي في التوقف عن الاستجابة لضغطات المفاتيح. إنه لا يسجل أنني قد نقرت على مفتاح - أو في بعض الحالات ، يتفاعل ببطء شديد بحيث يستغرق دقائق للرد. أنا لم أسقطها أو أؤذيها. نحن نعيش في منطقة ريفية حيث لا يكون الاتصال بالشبكة هو الأفضل (احصل على شريط أو شريط واحد) ولكني أجد نفس المشكلة عندما أكون في المدينة وأحصل على 4 بارات. في بعض الأحيان ، لا يسجل هاتفي أي أشرطة على الرغم من أنني في المدينة حيث يعرض هاتف زوجي الرخيص القابل للطي 4 أشرطة ولا أعرض أي منها ، ونحن نجلس جنبًا إلى جنب ثم بعد ثوانٍ ، سيظهر 4 أشرطة. أحصل أحيانًا على نفس الرسالة النصية من 4 إلى 6 مرات من الأشخاص وفي بعض الأحيان لا يمكنني الرد على الإطلاق. ننسى التقاط البريد الصوتي! أي اقتراحات؟ أنا حقا لا أريد الحصول على هاتف جديد.

المحلول: عندما يعمل S2 بشكل بطيء بعض الشيء أو إذا كان لا يعمل بالطريقة التي اعتاد عليها ، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة ضبط المصنع لتحديث جهازك. السبب في بطء جهازك هو أنه قد لا توجد ذاكرة كافية بعد الآن أو أن هناك الكثير من البيانات غير الضرورية التي تتداخل مع تشغيل جهازك. تعد إعادة ضبط المصنع هي أسرع طريقة لحل هذه المشكلة.

قبل تنفيذ هذا الإجراء ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك أولاً.

للقيام بإعادة ضبط المصنع

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت وخفض الصوت في نفس الوقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل فقط حتى يهتز الهاتف مرة واحدة ، ثم حرر مفتاح التشغيل فقط.
• استمر في الضغط على مفتاحي رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت حتى تظهر شاشة Android System Recovery.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد Yes - Delete all user data.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة التشغيل.

بمجرد إعادة تشغيل هاتفك بالكامل ، يجب أن يعمل بشكل جيد الآن. يمكنك الآن البدء في استعادة بياناتك.

يتم كتم صوت Galaxy S2 تلقائيًا عند تشغيل سماعات الرأس

مشكلة: يمكنني الاستماع إلى الموسيقى وضبط مستوى الصوت دون أي مشكلة. ومع ذلك ، عندما أستخدم سماعات الرأس ، يقل الصوت على طول الطريق لكتم الصوت كله بمفرده. عندما أحاول زيادة مستوى الصوت ، يعود بسرعة إلى الوضع الصامت. محبط جدا. لم أواجه هذه المشكلة مطلقًا خلال العامين الماضيين حتى وقت قريب. هل يمكنك أن تخبرني كيف يمكنني إصلاح هذا؟ أنا أستمع إلى راديو Slacker & I Heart Radio.

المحلول: يقول العديد من الأشخاص الذين واجهوا نفس المشكلة أن إعادة تشغيل الجهاز ستحل المشكلة مؤقتًا. بافتراض أن إعدادات مستوى الصوت لديك صحيحة وأنك حاولت أيضًا استخدام زوج آخر من سماعات الرأس ، فإن أفضل طريقة لحل هذه المشكلة هي إجراء إعادة ضبط المصنع كما اقترحته Samsung.

قبل إجراء فحص إعادة ضبط المصنع أولاً إذا كان هناك أي تحديثات برامج لجهازك. إذا كان هناك ثم قم بتثبيته لأنه قد يأتي مع إصلاح لهذه المشكلة بالذات. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك كما سيتم حذفها أثناء إعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت وخفض الصوت في نفس الوقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل فقط حتى يهتز الهاتف مرة واحدة ، ثم حرر مفتاح التشغيل فقط.
• استمر في الضغط على مفتاحي رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت حتى تظهر شاشة Android System Recovery.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد Yes - Delete all user data.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة التشغيل.

Galaxy S2 يسخن

مشكلة: مرحبا الرجل الروبوت! ما الأمر مع ارتفاع درجة حرارة جهاز galaxy 2 إلى الحد الذي يستمر فيه في إيقاف تشغيل نفسه ؛ يقول 100٪ شاحن غير قابس مشحون يسقط إلى 25٪! اشترى grrr iv بطارية جديدة يحدث نفس الشيء IV أكوامًا غير مثبتة من appa إلخ في حيرة! أيه أفكار؟؟ في صحتك!

المحلول: عادة عندما ترتفع درجة حرارة الجهاز المحمول ، فهذا دليل على وجود نشاط ثابت للمعالج قد يكون ناتجًا عن تطبيقات أو خدمات معينة تعمل في الخلفية. ما عليك فعله أولاً هو التحقق من الخدمة أو التطبيق المعين الذي يتم تشغيله باستمرار. للقيام بذلك ، انقر فوق الإعدادات ، ثم انتقل إلى حول الهاتف ، ثم انقر فوق استخدام البطارية. هنا ستعرف أكثر ما يستهلك عمر البطارية. عادة يجب أن ترى شاشة العرض ونظام Android ووضع الاستعداد للخلية أعلى القائمة. إذا تم إدراج عملية أو تطبيق آخر في الأعلى ، فقد يكون هذا هو سبب ارتفاع درجة حرارة هاتفك.

للتحقق مما إذا كان تطبيق معين يتسبب في مشكلة استنزاف البطارية ، ابدأ تشغيل جهازك في الوضع الآمن.

• قم بإزالة البطارية من الهاتف.
• أعد إدخال البطارية.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح القائمة.
• أثناء الضغط على مفتاح القائمة ، قم بتشغيل الجهاز.
• عندما ترى شاشة القفل ، يمكنك تحرير مفتاح القائمة.
• يتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية.

حاول استخدام هاتفك في هذا الوضع ولاحظ ما إذا كان لا يزال يسخن. إذا رأيت تحسنًا ، فاكتشف التطبيق الذي يسبب هذه المشكلة وقم بإلغاء تثبيته.

هناك عامل آخر قد يتسبب في ارتفاع درجة حرارة هاتفك وهو وجود خلل في بطاقة SD. يحدث هذا عادةً عندما يحاول هاتفك الوصول إلى البيانات الموجودة على بطاقة SD ويواجه صعوبة في القيام بذلك. قد ترغب في محاولة إخراج بطاقة SD من هاتفنا ومراقبة تشغيله.

تتمثل إحدى الخطوات الأخيرة التي يمكنك تنفيذها في حالة فشل الاقتراحات أعلاه في إجراء إعادة ضبط المصنع على جهازك. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك أولاً.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت وخفض الصوت في نفس الوقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل فقط حتى يهتز الهاتف مرة واحدة ، ثم حرر مفتاح التشغيل فقط.
• استمر في الضغط على مفتاحي رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت حتى تظهر شاشة Android System Recovery.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد Yes - Delete all user data.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة التشغيل.

لن يتم تشغيل Galaxy S2

مشكلة: مرحبًا ، لقد ألقيت نظرة على موقع الويب الخاص بك وجربت بعض الاقتراحات المتعلقة بمشاكل S2 وآمل أن تتمكن من مساعدتي. لقد قمت بتوصيل هاتفي لشحنه كالمعتاد ، لكنه لن يتحمل الشحن. للأسف نفدت البطارية تمامًا. ومن المفارقات أنها كانت الليلة السابقة لي على موعد في متجر الهاتف المحلي لترقية حزمة هاتفي والحصول على هاتفي الجديد!

• لقد طلبت بطارية جديدة ولم تنجح.
• لقد جربت شاحنًا مختلفًا بالبطارية الجديدة ، ولم يعمل
• حاولت توصيل شاحن جديد يأتي مع S4 الجديد من جهاز الكمبيوتر الخاص بي USB إلى S2.
• لقد حاولت أيضًا الضغط على زر القائمة أثناء التشغيل وهذا لا يعمل أيضًا.

هل يمكنني التحقق في مكان ما على حساب googlemail إذا كانت تفاصيل الاتصال موجودة وهل ستكون صوري في نفس المكان؟ لا يمكنني إخراج جهات الاتصال الخاصة بي من الهاتف (بعضها على الهاتف وليس بطاقة SIM) ولا يمكنني الحصول على صوري أيضًا. تعلمت الدرس - أعتقد أنه يتعين علي المزامنة مع حساب googlemail الخاص بي / تعلم أن أكون أكثر تقنية (سريعًا). هل هناك أي شيء يمكنني تجربته من فضلك؟

المحلول: إذا لم يتم تشغيل هاتفك بعد تغيير البطارية والشاحن ، فقد يكون بالفعل مشكلة في الجهاز وفي هذه الحالة يتعين عليك إحضارها إلى مركز خدمة معتمد لفحصها.

إذا قمت بتنشيط مزامنة البيانات مع حساب Google الخاص بك ، فيمكنك الوصول إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك على حساب Gmail الخاص بك وصورك على Google Plus Photos.

للتحقق من جهات الاتصال الخاصة بك ، افتح حساب Gmail الخاص بك على المتصفح. في الجانب الأيسر العلوي من الشاشة أسفل شعار Google مباشرةً ، سترى قائمة منسدلة ستكون عادةً افتراضيًا لـ Gmail. انقر فوق Gmail وأدناه سترى خيار جهات الاتصال. انقر فوق جهات الاتصال وسترى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك تظهر. يعمل هذا إذا تمت مزامنة جهات اتصال هاتفك مع Gmail الخاص بك.

للتحقق مما إذا كان قد تم نسخ الصور احتياطيًا ، فقط افتح حساب Google Plus الخاص بك على متصفح وانقر على الصور.

لا تتم مزامنة تطبيق Galaxy S2 Gmail تلقائيًا

مشكلة: منذ يومين مضت ، لا يمنحني تطبيق Gmail الخاص بي إشعارات فورية لرسائل البريد الإلكتروني الجديدة. لم أقم بإيضاح أي شيء جديد أو شيء من هذا القبيل. ومع ذلك ، فقد قمت بتعطيل بعض عمليات التشغيل التلقائي لـ Google Services Framework من أجل حل wakelock ، ولكن هذا كان قبل 4 أسابيع ويبدو أنه تمت المزامنة في النهاية - هذا الصباح وجدت إشعارًا برسالة بريد إلكتروني تم استلامها في الساعة 6 مساءً. في اليوم السابق. إذا انتقلت إلى الإعدادات> حساب Google> مزامنة Gmail ، يمكنني يدويًا إجبارها على المزامنة ، مما ينتج عنه الإشعار. عند الدخول إلى التطبيق أجد رسائل البريد الإلكتروني هناك. لذلك ، يبدو أن جوهر المشكلة هو أن التطبيق لأي سبب من الأسباب لا تتم مزامنته في الفترات الزمنية المرغوبة: لذا بدلاً من الدفع ، يجب سحب رسائل البريد (بشكل شبه يدوي ، على ما يبدو). هل هناك طريقة لحل هذه؟

المحلول: بافتراض أن جميع الإعدادات في هاتفك صحيحة (مزامنة تلقائية) ، فقد تكون هذه مشكلة في التطبيق نفسه أو مشكلة في الاتصال بالإنترنت.

للتحقق من أي مشكلات متعلقة بالتطبيق

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Gmail

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
• قم بالتمرير والنقر فوق الإعدادات.
• قم بالتمرير والنقر فوق التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• قم بالتمرير إلى تطبيق Gmail.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اعادة التشغيل

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
• قم بالتمرير والنقر فوق الإعدادات.
• قم بالتمرير والنقر فوق التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• قم بالتمرير إلى خدمات Google Play.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اعادة التشغيل

قم بإزالة حساب Google الخاص بك من الهاتف ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

للتحقق من أي مشاكل متعلقة بالإنترنت

• حاول التبديل بين Wi-Fi وبيانات الجوال ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تختفي. إذا لم تحدث المشكلة في أحد أوضاع الاتصال أعلاه ولكنها تحدث من جهة أخرى ، فهذه مشكلة متعلقة بالاتصال بالإنترنت.

بطارية Galaxy S2 تُفرغ بسرعة

مشكلة: مرحبًا ، بدأت My S2 للتو في الاستنزاف من 100٪ إلى الموت خلال 30 إلى 90 دقيقة منذ بضعة أيام. لقد جربت خدعة إعادة المعايرة ولم أعمل. حاولت استخدام بطارية S2 الخاصة بزوجتي والتي تعمل بشكل جيد معها. المشكلة نفسها. تعمل بطاريتي في هاتفها بشكل جيد. من الواضح أنها مشكلة في الهاتف.

المحلول: قد يكون هناك الكثير من العمليات التي تعمل في وقت واحد على جهازك مما يتسبب في مشكلة استنزاف البطارية. حاول بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ولاحظ ما إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة.

• قم بإزالة البطارية من الهاتف.
• أعد إدخال البطارية.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح القائمة.
• أثناء الضغط على مفتاح القائمة ، قم بتشغيل الجهاز.
• عندما ترى شاشة القفل ، يمكنك تحرير مفتاح القائمة.
• يتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية.

إذا تحسن عمر البطارية في الوضع الآمن ، فقد ترغب في معرفة التطبيق الذي يسبب ذلك وإلغاء تثبيته.

قد ترغب أيضًا في ملاحظة النصائح التالية حول توفير البطارية أدناه.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• انقر فوق توفير الطاقة.
• إذا لزم الأمر ، قم بتمكين توفير الطاقة عن طريق النقر فوق المفتاح.

يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل Bluetooth و GPS و Wi-Fi ونقطة اتصال Wi-Fi المحمولة عندما لا تكون قيد الاستخدام.

اتصال Galaxy S2 المتقطع بجهاز الكمبيوتر

مشكلة: لا أستطيع أن أفهم ما يجري هنا. عادةً ما أكون قادرًا على توصيل هاتفي بجهاز الكمبيوتر الخاص بي عبر USB وسيبدأ الهاتف تلقائيًا في الشحن ويطلب مني "الاتصال بالكمبيوتر" باستخدام زر حتى أتمكن من تصفح الهاتف. بين الحين والآخر أواجه مشكلة حيث لا تطالبني بذلك ولكن لا تزال في وضع الشحن. لم يتغير شيء على جهاز الكمبيوتر ، حيث أعيد تشغيل كلا الجهازين ولا يبدو أن أي شيء يعمل. لقد قرأت في خيوط أخرى أن سببها في بعض الأحيان هو مشكلة جسدية في اتصال USB بالهاتف وثني اللسان قليلاً لأعلى يؤدي إلى حلها. يبدو أن هذا في الواقع يعمل في بعض المناسبات ولكن ليس هذه المرة. هذا يقودني للجنون! أي شخص آخر يكون لهذه المشكلة؟

المحلول: من الطريقة التي تصف بها المشكلة يمكن أن يكون هناك ثلاثة أسباب محتملة فقط. منفذ USB على جهاز الكمبيوتر معيب ، أو سلك USB نفسه به عيب ، أو منفذ USB بهاتفك به عيب. حاول استخدام سلك USB آخر ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. حاول توصيل السلك بمنفذ USB آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون سببها منفذ USB بجهازك. أفضل خيار لك هو إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد لاستبدال منفذ الشحن / البيانات.

مساحة Galaxy S2 غير كافية

مشكلة: تم البحث دون جدوى عن طريقة للتعامل مع مشكلة عدم وجود مساحة كافية لتحديث أو الحصول على تطبيقات جديدة على هاتف Galaxy S2 البالغ من العمر عامين. يبدو أنه قد تم تقييد مساحة النظام بحوالي 2 من العربات (التي يتم تناولها إلى حد كبير مع الأشياء التي لا يمكن إزالتها). لقد حاولت بالفعل: -1. استخدام مدير التطبيق لتحويل أي شيء يمكن نقله إلى بطاقة SD ؛ 2. امسح أي بيانات وتطبيقات غير ضرورية. حتى الآن ، يجب حذف أي شيء يستخدم أكثر من بضعة ميغا بايت (بما في ذلك Facebook وأي شيء من صنع Google تقريبًا). من فضلك لا تجعلني أتخلى عن Swype و Nova ، فهذه هي الأشياء التي تجعل Android يستحق العناء! إذا كانت هناك طريقة أخرى للتغلب على هذا ، فأنا أحب أن أعرف. يبدو من الجنون أنه مع وجود مساحة كبيرة على الهاتف وبطاقة SD يمكن أن يحدث هذا. أكره أن أعتقد أن هاتفًا يبلغ من العمر عامين يتعرض للشلل دون سبب وجيه.

المحلول: قد ترغب في عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى حالته الأصلية عند تشغيله لأول مرة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت وخفض الصوت في نفس الوقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل فقط حتى يهتز الهاتف مرة واحدة ، ثم حرر مفتاح التشغيل فقط.
• استمر في الضغط على مفتاحي رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت حتى تظهر شاشة Android System Recovery.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد Yes - Delete all user data.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة التشغيل.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا على [البريد الإلكتروني المحمي]. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.