المحتوى
- لماذا يستمر جهاز Xbox One في قطع الاتصال أو طرده من البث المباشر؟
- كيفية إصلاح مشكلة قطع اتصال Xbox One العشوائي؟
- قراءات المقترحة:
- احصل على المساعدة منا.
قد يدرك بعض مستخدمي Xbox One في بعض الأحيان أن وحدة التحكم الخاصة بهم تستمر في قطع الاتصال عن Xbox Live. تحدث مشكلة الفصل العشوائي عادةً في الإعداد اللاسلكي ، ولكن من وقت لآخر ، يمكن حتى لوحدات التحكم السلكية الحصول عليها أيضًا. إذا كنت تحاول التعامل مع مشكلة فصل عشوائي في الوقت الحالي ، فقد يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
لماذا يستمر جهاز Xbox One في قطع الاتصال أو طرده من البث المباشر؟
هناك ثلاثة أسباب عامة وراء فصل وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك عن الإنترنت أو البث المباشر. دعونا نناقش كل منهم بإيجاز.
مشكلة خادم Xbox Live.
لا توجد تقنية مثالية ومن وقت لآخر ، قد تنخفض خدمات Xbox Live. بعضها مخطط للصيانة بينما البعض الآخر قد يكون عشوائيًا تمامًا وغير متوقع. إذا كنت متصلاً مسبقًا بـ Live دون أي مشاكل ، فتأكد من التحقق مما إذا كان هناك انقطاع أو مشكلة مستمرة في Xbox Live قبل استكشاف أخطاء أجهزة الشبكة أو وحدة التحكم وإصلاحها.
مشكلة الشبكة المحلية.
السبب الآخر المحتمل لمشكلات اتصال Xbox Live هو أجهزة الشبكة ، أي المودم أو جهاز التوجيه أو أي أجهزة أخرى مماثلة. في بعض الأحيان ، قد تتسبب البرامج الثابتة القديمة في عدم عمل المودم أو جهاز التوجيه بشكل صحيح. في بعض الحالات ، قد يحدث خلل في الجهاز بسبب العمر أو البلى العادي.
إذا كان لديك إعداد لاسلكي ، فيمكن أن تكون هناك عوامل أخرى يجب مراعاتها مثل تداخل الإشارة أو تخصيص النطاق الترددي الإجمالي أو مشكلات مزود خدمة الإنترنت.
عطل في وحدة التحكم.
يمكن أن يعزى السبب الثالث المحتمل إلى وحدة التحكم نفسها. قد يؤدي وجود خلل في البرنامج أو خلل في الأجهزة إلى ضعف أداء جهاز Xbox One. يمكن أن يؤدي تلف المكونات الداخلية إلى فشل الأجهزة ، وهو ما قد يكون السبب وراء عدم تمكنها من الحفاظ على الاتصال بالإنترنت.
في بعض الحالات الأخرى ، قد يحدث خلل في البرنامج ، والذي قد يكون أيضًا سببًا لعدم تمكن جهاز Xbox One من الاتصال.
كيفية إصلاح مشكلة قطع اتصال Xbox One العشوائي؟
إذا استمر قطع اتصال Xbox One الخاص بك عن Live ، فيجب عليك التحقق من عدد من الأشياء لتحديد السبب وإصلاح المشكلة. انتقل إلى قائمة الحلول أدناه واطلع على أي منها يمكنه حل المشكلة.
- تحقق من حالة خادم Xbox Live.
انتقل إلى صفحة حالة خادم Xbox Live الرسمية لمعرفة ما إذا كان هناك أي انقطاعات حالية.
- تحقق من مشكلة النطاق الترددي المنخفض.
إذا كانت هناك عدة أجهزة متصلة بجهاز التوجيه ، فمن المحتمل أن يكون أحدها أو بعضها يستهلك النطاق الترددي. حاول فصل جميع الأجهزة المتصلة باستثناء وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلة الفصل العشوائي.
- دورة تشغيل وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك.
يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز Xbox One في بعض الأحيان إلى إصلاح مشكلات الاتصال.
على جهاز Xbox الخاص بك ، صريس وعقد ال زر Xbox حتى ينطفئ الضوء خلفه (حوالي 5 ثوان). هذا يجب أن يوقف تشغيل وحدة التحكم.
-بعد إيقاف تشغيل جهاز Xbox ، افصل سلك الطاقة وانتظر دقيقتين.
-قم بتوصيل جميع الكابلات مرة أخرى وتشغيل جهاز Xbox One.
يجب أن تمسح هذه الخطوات بطاقة الشبكة ، وتزيل ذاكرة التخزين المؤقت ، ويجب أن تقوم بتحديث النظام بشكل عام.
- أعد تشغيل جهاز الشبكة (مودم ، جهاز توجيه ، لوحة وصل ، إلخ).
إذا استمر جهاز Xbox One في قطع الاتصال بشكل عشوائي بعد إعادة تشغيله ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو تشغيل المودم / جهاز التوجيه. قم بإيقاف تشغيل المودم / الموجه وافصله عن مأخذ الطاقة الأمامي لمدة 30 ثانية تقريبًا. بعد ذلك ، أعده وتحقق من المشكلة مرة أخرى على وحدة التحكم الخاصة بك.
- حاول استخدام كابل شبكة آخر.
يمكن أن يؤدي كبل إيثرنت المعيب إلى مشاكل في الاتصال. إذا كان جهاز Xbox One الخاص بك متصلًا بالمودم أو جهاز التوجيه ، فحاول استخدام كابل شبكة مختلف لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا.
- استخدم منفذ موجه مختلف (إعداد الاتصال السلكي).
سبب آخر محتمل لهذه المشكلة هو وجود مودم أو منفذ جهاز توجيه سيئ. حاول استخدام منفذ مختلف في المودم / الموجه لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك.
- تحقق من وجود مشاكل wifi.
إذا كنت تستخدم شبكة wifi ، فعليك التأكد من أن جهاز Xbox One الخاص بك يحصل على إشارة جيدة. عادةً ما تكون إشارة Wifi فعالة فقط لحوالي 30 قدمًا حول جهاز التوجيه. إذا كان هناك جدار سميك أو زجاج أو معدن بين جهاز Xbox وجهاز التوجيه ، فقد يتم إعاقة هذه الإشارة مما يتسبب في بطء الاتصال أو انقطاعه.
يمكن للأجهزة اللاسلكية الأخرى مثل الهواتف اللاسلكية أو أجهزة مراقبة الأطفال أو أجهزة التوجيه الخاصة بجيرانك أو الأجهزة اللاسلكية الأخرى أن تتداخل أيضًا مع إشارة wifi الخاصة بك. تأكد من تحرّي الخلل وإصلاحه في wifi الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هذا هو سبب المشكلة.
- قم بتمكين DMZ على جهاز التوجيه الخاص بك.
إذا لم تكن مدركًا للأمان ، فيمكنك أيضًا التفكير في تشغيله المنطقة المجردة من السلاح على جهاز التوجيه الخاص بك لتحرير جهاز Xbox One من قيود الإنترنت مثل جدار حماية الشبكة. تعتمد الخطوات الدقيقة حول كيفية القيام بذلك على أجهزتك ، لذا إذا لم يتم حل المشكلة في هذا الوقت ، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت أو الشركة المصنعة لجهاز التوجيه للحصول على مساعدة حول كيفية إعداد DMZ.
بمجرد تمكين وظيفة DMZ على جهاز التوجيه الخاص بك ، قم بإجراء اختبار شبكة الإنترنت على جهاز Xbox One الخاص بك أو استمر في اللعب عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان ذلك قد أدى إلى حل المشكلة.
- جرب الاتصال السلكي.
حل مؤقت يمكنك تجربته إذا كان جهاز Xbox One الخاص بك يواجه مشكلة انقطاع الاتصال فقط عند الاتصال بشبكة wifi هو إعداد سلكي. احصل على كابل إيثرنت معروف صالح للعمل وقم بتوصيل جهاز Xbox One بجهاز التوجيه الخاص بك مباشرةً.
قراءات المقترحة:
- ماذا تفعل إذا استمرت لعبة Nintendo Switch في التعطل
- كيفية إصلاح برنامج Nintendo Switch كان مغلقًا بالخطأ
- كيفية إصلاح Nintendo Switch لا يكتشف بطاقة SD
- كيف تفعل تحديث دون اتصال على PS4 الخاص بك | تحديث يدوي USB
احصل على المساعدة منا.
هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة قناة TheDroidGuy Youtube لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
