يستخدم Amazon Prime Video بواسطة الكثير من الأشخاص لدفق مقاطع الفيديو وتنزيل محتوياتها. ومع ذلك ، كانت هناك تقارير من مستخدمين حصلوا على رمز خطأ Amazon Prime 1060 يمنعهم من دفق محتويات الفيديو أو تنزيلها. تم الإبلاغ عن حدوث الخطأ ليس فقط على أجهزة الكمبيوتر ووحدات التحكم في الألعاب ولكن أيضًا على أجهزة البث الأخرى مثل مشغلات Roku Blu-ray و Android ومجموعة واسعة من أجهزة Smart Tvs أيضًا. بشكل أساسي ، معظم الأجهزة التي يمكنها تنزيل تطبيق Amazon Video. من السهل جدًا معرفة كيفية ظهور الخطأ. تظهر رسالة بشكل عام مثل: تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت ثم حدد إعادة المحاولة. إذا كان الاتصال يعمل ، ولكنك لا تزال ترى هذه الرسالة ، فأعد تشغيل التطبيق أو اتصل بخدمة عملاء Amazon على amazon.com/videohelp. رمز الخطأ: 1060.

من أجل التحقق مما إذا كان النطاق الترددي الخاص بك كافياً لتشغيل أجهزة البث ، فأنت بحاجة إلى إجراء اختبار بسيط لسرعة الإنترنت. اتبع الخطوات أدناه حول كيفية إجراء اختبار سرعة بينية سريعة:

• اذهب إلى speedtest.com على أي متصفح ثم انقر فوق GO لبدء اختبار السرعة.
• انتظر حتى يكتمل.
• تحقق من نتيجة اختبار السرعة. يجب ألا يكون التنزيل أقل من متطلبات 3.5 ميجا بت في الثانية وإلا ستحتاج إلى ترقية شبكتك من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

الطريقة 2: قم بإنهاء البرامج قيد التشغيل

من المحتمل جدًا أن يحدث رمز خطأ Amazon Prime 1060 إذا لم يكن هناك نطاق ترددي كافٍ متاح للبث كما هو مذكور أعلاه. ومع ذلك ، فإن العديد من البرامج التي تعمل جميعها في نفس الوقت تستخدم أيضًا عرض النطاق الترددي الخاص بك مما لا يترك مجالًا لاستخدام جهاز البث الخاص بك. هنا ، تحتاج إلى التحقق من جهاز الكمبيوتر وجهاز البث الخاص بك للبرامج التي تعمل حاليًا والتي لم تعد تستخدم. تأكد من الخروج من هذه البرامج لأن هذا قد يكون سبب حدوث الخطأ. بمجرد إغلاق البرامج ، تحقق من استمرار الخطأ وحاول بث فيديو Amazon Prime مرة أخرى.

الطريقة الثالثة: إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم أو إعادة تعيينه

الطريقة التالية لمحاولة إصلاح رمز خطأ فيديو أمازون برايم: 1060 هي عن طريق إعادة التشغيل أو إعادة التشغيل وإعادة ضبط جهاز الشبكة الخاص بك. قبل القيام بهذه الطريقة ، عليك التأكد من أن لديك اتصالاً بالإنترنت. يمكنك إما فتح موقع ويب أو تشغيل مقطع فيديو على Youtube. بمجرد تأكيد الاتصال بالإنترنت ، يمكنك متابعة الطريقة الثانية.

يمكنك أولاً إعادة تشغيل الشبكة أو إعادة تشغيلها قبل محاولة إعادة تعيين الشبكة لتجنب إعادة الضبط على الإعدادات التي عينتها.

في بعض الأحيان ، يكون القيام بدورة طاقة على جهاز التوجيه الخاص بك هو كل ما يتطلبه الأمر لحل مشكلة Amazon Prime Error Code 1060. لإعادة تشغيل الشبكة أو إعادة تشغيلها ، يمكنك ببساطة إيقاف تشغيل كل شيء ثم إعادة تشغيله مرة أخرى.

• اضغط على قوة زر لإيقاف تشغيل جهاز التوجيه / المودم.
• انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل.
• اضغط على قوة زر لتشغيل جهاز التوجيه / المودم.
• تحقق مما إذا كانت إعادة التشغيل تعمل عن طريق البث على Amazon Prime Video ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فكرر العملية مرة أخرى.

إذا كان يبدو أن إعادة التشغيل / إعادة التشغيل لا تعمل ولا يزال يظهر الخطأ نفسه ، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين جهاز التوجيه / المودم:

• اضغط على إعادة تعيين زر موجود في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه / المودم الخاص بك باستخدام أداة حادة مثل المسواك أو الإبرة.
• اضغط لأسفل بقوة لمدة 10 ثوانٍ أو حتى تبدأ مؤشرات LED في مقدمة جهاز التوجيه / المودم في الوميض.
• بعد اكتمال إعادة التعيين ، تحقق مما إذا كانت إعادة التعيين تعمل وحاول بث الفيديو مرة أخرى على Amazon Prime Video.

الطريقة الرابعة: التبديل إلى اتصال Ethernet (إذا كان متاحًا)

يوفر اتصال Ethernet السلكي عادةً اتصالاً بالإنترنت أقوى وأكثر استقرارًا من اتصال wi fi. من المحتمل جدًا أن يحدث رمز رسالة الخطأ 1060 نتيجة لضعف الاتصال بالإنترنت. قد لا يعتبر توصيل جهاز البث مباشرة بكابل Ethernet حلاً دائمًا ، ومع ذلك ، يمكن أن يساعد بطريقة ما في معرفة ما إذا كان السبب الحقيقي وراء المشكلة. إذا كنت قادرًا على إزالة رمز رسالة الخطأ 1060 ، فقد اكتشفت أن الاتصال بالإنترنت هو السبب الحقيقي في حدوث المشكلة مثل وجود إشارة ضعيفة أو جهاز توجيه تم تكوينه بشكل سيئ.

إذا لم يكن الاتصال السلكي ممكنًا في الوقت الحالي ، فيمكنك محاولة نقل الموجه اللاسلكي الخاص بك إلى مكان أقرب إلى جهاز البث الخاص بك لتحقيق إشارة wi fi أقوى. أيضًا ، لإزالة التداخل اللاسلكي بين الجهازين (جهاز التوجيه وجهاز البث) ، قد تحتاج إلى وضعه في مكان أعلى مع إزالة العوائق. في بعض الأحيان ، قد تتسبب العوائق والمسافة بين الأجهزة في حدوث المشكلة.

يمكن أن يساعد استخدام اتصال إنترنت قوي وموثوق في حل المشكلات لإصلاح رمز خطأ فيديو Amazon Prime 1060.

الطريقة الخامسة: تعطيل الخادم الوكيل وإزالة عميل VPN

عادةً ما يمنع Amazon Prime Video مستخدمي Proxy وبعض عملاء VPN من دفق محتويات الفيديو. إذا كنت تستخدم خوادم بروكسي أو عملاء VPN ، فأنت بحاجة إلى تعطيل الخادم أولاً ومعرفة ما إذا كان يحل مشكلة Error Code 1060.

• صحافة Windows (مفتاح) + R. لفتح ملف يركض صندوق المحادثة.
• نوع "ms – settings: network-proxy" وانقر فوق موافق لفتح علامة التبويب الوكيل
• في علامة تبويب الوكيل ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعداد الوكيل اليدوي.
• بمجرد الوصول إلى علامة تبويب الخادم الوكيل ، حدد استخدم خادمًا وكيلاً لشبكة LAN لإلغاء تحديده وتعطيله.
• انقر فوق حسنا وأغلق ملف إعدادات قائمة طعام.
• أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات التي تم إجراؤها.
• بعد إعادة تشغيل الجهاز ، تحقق مما إذا كانت الطريقة تعمل على إصلاح رمز خطأ Amazon 1060 وحاول البث مرة أخرى على Amazon Prime Video.

لإزالة عميل VPN:

• صحافة Windows (مفتاح) + R. لفتح ملف يركض صندوق المحادثة.
• نوع "appwiz.cpl" و اضغط أدخل لفتح شاشة البرامج والميزات.
• في شاشة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل من قائمة التطبيقات المثبتة وابحث في عميل VPN الذي تستخدمه حاليًا.
• انقر بزر الماوس الأيمن على عميل VPN ، وانقر فوق الغاء التثبيت.
• أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات التي تم إجراؤها.
• تحقق مما إذا كان قد تم حل Error Code 1060 من خلال محاولة البث مرة أخرى من Amazon Prime Video.

هل أي من الطرق المذكورة أعلاه تعمل على حل مشكلة أمازون برايم؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك محاولة الاتصال بخدمة عملاء Amazon على amazon com videohelp أو يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، فقد تواجه مشكلات في أجهزة جهاز التوجيه الخاص بك ، ومشكلات الاتصال مع مزود خدمة الإنترنت لديك ، ومشكلات مع خوادم Amazon.

احصل على المساعدة منا.

هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا للحصول على نصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها