المحتوى
تعد المشكلات المتعلقة بالشحن من بين الشكاوى الأكثر شيوعًا التي نتلقاها من قرائنا ، وكان هناك اتجاه بالفعل في كل مرة يتم فيها استخدام جهاز رئيسي جديد ، حيث نتلقى دائمًا تقارير حول بعض الوحدات التي لا يتم شحنها. نتوقع نفس الشيء عندما يتم إصدار Samsung Galaxy Note 9.
هذه مشاركة قصيرة جدًا ستوضح لك طرقًا عملية لما يجب عليك فعله إذا كان جهازك الجديد لا يستجيب لشاحنه. يجب أن يعمل الهاتف الجديد بشكل صحيح في كل جانب دون أي مشكلة ولكن هناك أوقات تحدث فيها مشكلات بسيطة ، لذا عليك القيام ببعض الإجراءات الأساسية قبل اتخاذ قرار بشأن إعادة الهاتف إلى المتجر.
قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.
ماذا يجب أن تفعل إذا كان جهاز Galaxy Note 9 الجديد لا يشحن؟
عندما يتعلق الأمر بالهاتف الجديد تمامًا ، ما عليك سوى التأكد من وجود مشكلة فعلية به لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك دائمًا الرجوع إلى المتجر واستبداله. من المهم أيضًا أن تقوم ببعض الخطوات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه لأنه قد يحفظ من رحلة العودة إلى المتجر. بعد قولي هذا ، هذا ما أقترح عليك القيام به ...
- اختبر هاتفك باستخدام الشاحن السلكي وتأكد من توصيل الأخير بمأخذ يعمل.
- اترك الهاتف متصلاً بالشاحن الخاص به لمدة 5 دقائق على الأقل حتى لو لم تظهر عليه علامات الشحن.
- أثناء اتصاله بالشاحن ، نفّذ إجراء إعادة التشغيل القسري بالضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 45 ثانية أو أكثر.
- إذا كان لا يزال لا يستجيب ، فحاول توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر إن أمكن. سيعطي هذا جهازك مصدرًا بديلاً للطاقة.
- إذا كان لديك شاحن لاسلكي ، فيمكنك أيضًا محاولة استخدامه لمعرفة ما إذا كان الهاتف يستجيب له.
- من ناحية أخرى ، إذا كان جهاز Galaxy Note 9 الخاص بك لا يزال قيد التشغيل ولكنه لا يستجيب لشاحنه ، فحاول إعادة تشغيله بشكل طبيعي. أود أيضًا أن أقترح إعادة تعيينه إذا استمرت المشكلة. افعل ذلك قبل أن تقرر إحضار الهاتف إلى المتجر.
- بعد القيام بكل هذه الأشياء ولا يزال هاتفك لا يستجيب ، تحقق من منفذ الشحن في هاتفك لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يعيق الاتصال. ابحث عن حطام أو نسالة أو أي أجسام غريبة قد تعيق التوصيل.
- يمكنك أيضًا التحقق من الحالة المادية للقدرة التي تستخدمها لشحن هاتفك. إذا كان لديك شاحن آخر متوافق ، فيمكنك أيضًا محاولة استخدامه لمعرفة ما إذا كان الهاتف يشحن لأنه إذا لم يكن كذلك ، فعليك إعادة الهاتف إلى المتجر واستبداله.
تسارع Samsung وتجارها الآن في استبدال الهواتف بمشاكل محتملة في الأجهزة بشرط عدم وجود علامات على حدوث أضرار مادية أو سائلة. هناك دائمًا احتمال أن تكون هذه الأنواع من المشكلات ناتجة عن التصنيع ولا يمكنهم فعل شيء حيال ذلك باستثناء استبدال الهاتف المعيب بهاتف يعمل.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
