المحتوى

• المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا كان Galaxy A7 يعمل فقط على Download Mode
• المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلات الرسائل النصية في Galaxy A7: يتلقى بعض النصوص في تطبيق مراسلة آخر
• المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا لم يتم شحن جهاز Galaxy A7 أو تشغيله (وعلق في شاشة شعار Samsung)

ستغطي مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم بعض المشكلات الشائعة لـ # GalaxyA7. باعت Samsung الملايين من Galaxy A7 حول العالم منذ العام الماضي ، لذا لا مفر من أن يقوم العديد من مستخدمي A7 بإبلاغنا عن مشاكل. في هذه الحلقة ، نجيب على بعض مشكلات A7 هذه ، بما في ذلك ما يمكنك فعله عندما يتوقف الجهاز عن الشحن أو يتعطل في شاشة شعار Samsung.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا كان Galaxy A7 يعمل فقط على Download Mode

تحية للجميع. لدي مشكلة مع Galaxy A7 SM-A710M. يبقى دائمًا في "شاشة التحذير" ، ثم أحاول الضغط على Vol + للدخول في وضع Odin (وضع التنزيل) ولكن لا يحدث شيء! مرة واحدة أضعها للتحميل في المقبس لوقت طويل ، ربما ست ساعات ، وعندما وصلت إلى المنزل مرة أخرى ، تغيرت تلقائيًا إلى وضع التنزيل. ثم قمت بتنزيل البرنامج الثابت ZTO Android 7.0 Nougat إلى البرازيل. فتحت Odin وحققت إرساله إلى الهاتف بنجاح جميع البرامج الثابتة على الهاتف "pass1 Ok". لكن الهاتف لم يتم إعادة تشغيله! شاشة سوداء فقط! حاولت الضغط على جميع الأزرار ولم يحدث شيء !!! من الصعب الآن الدخول مرة أخرى في شاشة التنزيل. ماذا يمكننا ان نفعل لاصلاحها؟

المحلول: إلى جانب إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية ، تعد البرامج الثابتة للأوراق المالية الوامضة هي إجراءات الملاذ الأخير التي يمكن للمستخدم القيام بها لإصلاح المشكلات المتعلقة بالبرمجيات. إذا لم تكن قد حاولت الدخول في وضع الاسترداد ومحاولة إعادة الضبط الرئيسية ، فهذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك. إليك ما عليك القيام به:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كنت غير قادر على تشغيل جهازك في وضع الاسترداد ، أو إذا لم يعمل شيء بعد إعادة الضبط الرئيسية ، فهذا يعني أن المشكلة غير قابلة للإصلاح على مستواك. قد تكون هناك مشكلة في الجهاز تؤدي إلى تمهيد الهاتف في وضع التنزيل فقط ، أو عدم تشغيله على الإطلاق. تأكد من السماح لشركة Samsung بفحص الجهاز حتى يتمكنوا من تقديم النصح لك فيما إذا كان الإصلاح ضروريًا أم لا ، أو إذا كنت بحاجة إلى الحصول على جهاز جديد.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلات الرسائل النصية في Galaxy A7: يتلقى بعض النصوص في تطبيق مراسلة آخر

لدي A7. لقد غيرت تطبيق المراسلة الخاص بي بعد آخر تحديث رئيسي لـ Oreo لأنه لم يعد يسمح لي بتعيين نغمات نصية مختلفة لمستخدمين مختلفين. أستخدم تطبيقًا يُسمى أيضًا الرسائل وكان يعمل بشكل جيد حتى آخر تحديث. الآن ستنتقل بعض رسائلي النصية إلى التطبيق الخاطئ ، وسوف ينتقلون إلى تطبيق رسائل Android الافتراضي على الرغم من تعيين التطبيق الجديد على أنه التطبيق الافتراضي. لقد أعدت تشغيل الهاتف ، وأعد ضبط التطبيق الجديد على أنه التطبيق الافتراضي ، لقد جربت كل شيء دون جدوى. ليست كلها رسائل نصية ، بعضها فقط من زوجتي ، التي لديها أيضًا A7 ، على الرغم من أنني لا أعرف ما إذا كانت قد قامت بتثبيت آخر تحديث. تأتي الرسائل الواردة من ابنتي ، التي ربما لم تقم أيضًا بتثبيت آخر تحديث ، على ما يرام. حاولت تعطيل الرسائل القصيرة SMS في تطبيق Android Messages وما زلت أتلقى بعض الرسائل في التطبيق الخاطئ ولكني لا أحصل على إشعارات في أي من التطبيقين لرؤيتها. لا بد لي من إعادة تمكين الرسائل القصيرة في تطبيق Android لرؤية تلك الرسائل. كيف أحصل على جميع رسائلي النصية للانتقال إلى التطبيق الذي حددته باعتباره التطبيق الافتراضي ، وهو ليس تطبيق Android؟

المحلول: نقترح عليك مسح بيانات التطبيق أولاً ومعرفة ما سيحدث. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق المراسلة النصية واضغط عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل A7 وتحقق من المشكلة.

يمكنك أيضًا محاولة تعطيل تطبيق المراسلة النصية الخاص بالمخزون من Samsung للتأكد من تشغيل تطبيق مراسلة واحد فقط طوال الوقت. اتبع هذه الخطوات لتعطيل أحد التطبيقات:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق المراسلة النصية واضغط عليه.
6. انقر فوق تعطيل.

إذا لم تتمكن من تعطيل تطبيق Samsung للمخزون ، فحاول إيقاف تشغيل إذنه لاستخدام الرسائل القصيرة. يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى قسم معلومات التطبيق والضغط على خيار الإذن.

المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا لم يتم شحن جهاز Galaxy A7 أو تشغيله (وعلق في شاشة شعار Samsung)

مرحبا سيدي. يواجه جهاز Galaxy A7 مشكلة. كما تعلم ، فإن الصورة الأولى التي تظهر على Galaxy A7 هي صورة لشاشة شعار Samsung للهاتف. هاتفي عالق في تلك الصورة ولا يذهب أبعد من ذلك. في كلمة أخرى الهاتف لا يعمل. عندما أقوم بتوصيل الشاحن ، تظهر صورة البطارية التي يجب أن تظهر عندما يكون الهاتف مغلقًا أثناء الشحن ، ولكنها لا تُظهر شحنه. إنه يعرض فقط صورة للبطارية ودائرة تحميل في وسطها. الرجاء مساعدتي في حل ذلك لدي العديد من البيانات المفيدة حول التخزين. كما أنني متأكد من أن ذلك سيكلف الكثير إذا أحضرته إلى ورشة إصلاح Samsung.

المحلول: لا يمكن الوصول إلى البيانات المخزنة في جهاز التخزين بهاتفك إلا إذا كان النظام قيد التشغيل. كما هو الحال ، يتم تأمين ملفاتك ما لم يتم إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي.وغني عن القول ، تحتاج إلى تشغيل الهاتف أولاً وتشغيله في الوضع العادي. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فستكون ملفاتك جيدة كما هي.

لمعرفة ما إذا كان يمكنك إعادة تشغيل الهاتف ، تحتاج إلى القيام ببعض الأشياء الأساسية أدناه.

فرض إعادة التشغيل

في بعض الأحيان ، يكون إجبار الهاتف على إعادة التشغيل كافيًا لإصلاح مشكلات التمهيد. لفرض إعادة تشغيل A7 ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

جرب مجموعة أخرى من ملحقات الشحن

أحد الأسباب الشائعة لمشكلات الطاقة في أجهزة Galaxy هو وجود خلل في ملحق الشحن. تأكد من شحن الهاتف باستخدام مجموعة أخرى من كابل الشحن والمحول لطراز الهاتف هذا. إذا لم تتمكن من تأمين أحدها ، فحاول الذهاب إلى متجر Samsung محلي ومعرفة ما إذا كان يمكنك استعارة الكابل والشاحن الرسمي.

تحقق من منفذ الشحن

الهدف من خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه هو إجراء فحص بصري فقط. غالبًا ما يكون من الصعب معرفة الحالة الدقيقة لمنفذ الشحن ، لذلك كل ما يمكنك فعله هو التحقق من وجود أي ضرر أو حطام أو أوساخ مرئية داخل المنفذ. حاول استخدام أداة مكبرة لرؤية الداخل. إذا كان هناك تراب أو جسم غريب في المنفذ ، فحاول استخدام علبة من الهواء المضغوط لطرده. لا تدخل أي شيء في المنفذ لتجنب إتلاف النظام.

إذا كان هناك دبوس تالف بالداخل ، فقد يكون هذا هو سبب عدم شحن الجهاز على الإطلاق. لا يمكن إصلاح منفذ الشحن التالف ماديًا عن طريق تعديل البرنامج. قم بإصلاح الهاتف إذا كانت هناك علامة واضحة على التلف.

احصل على مساعدة احترافية

يعتقد الكثير من الناس أنه يمكن إصلاح جميع مشكلات Android عن طريق إجراء تعديلات على البرامج فقط. إذا لم يؤد اتباع اقتراحاتنا أعلاه إلى حل مشكلتك ، فهذا يعني أن هاتفك يجب أن يحتوي على جهاز تالف. ما لم تكن فنيًا مدربًا في Samsung ، فمن المستحيل تقريبًا أن تعرف أين قد تكمن المشكلة وكيفية إصلاح الهاتف. تحديد المشكلة لا يقل أهمية عن إجراء الإصلاح نفسه. لتحديد المشكلة ، يحتاج الفني إلى فحص الهاتف فعليًا. لهذا السبب ، تريد إرسال الهاتف.

ضع في اعتبارك أن إصلاح Samsung سيؤدي إلى فقدان البيانات ، لذا ستستمر في فقد بياناتك حتى لو تمكنت Samsung من إصلاح الهاتف نيابة عنك.