المحتوى

• يتم إيقاف تشغيل مفتاح Tab بعد الضغط على أيقونة الكاميرا أو إذا تم توجيهه
• علامة التبويب عالقة على شاشة شعار Samsung بعد التحديث
• تعذر حذف رسائل البريد الإلكتروني على Samsung Galaxy Tab 3
• تعذر تثبيت التطبيقات على Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - مساحة تخزين غير كافية
• تعذر تنزيل الصور على Samsung Galaxy Tab 3
• مشاكل في الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني على Galaxy Tab 3
• تومض الشاشة بشكل عشوائي بعد تثبيت تحديث على Galaxy Tab 3
• تعذر تنزيل الملفات على بطاقة SD الخارجية افتراضيًا

مرحبا ايها القراء! مرحبًا بكم في الجزء السادس من جوهر استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Samsung Galaxy Tab 3. يقوم بعض مستخدمي Android المحبوبين بالتعبير عن مشكلاتهم من خلال إرسال بريد إلكتروني إلينا يسعدنا الإجابة عليه بأفضل ما نستطيع. آمل أن تتمكن من العثور على حلول لمشاكلك الخاصة بالإضافة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضح أدناه. لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

كالعادة ، يمكنك إرسال مخاوفك عبر [email protected] قد لا نتمكن من الرد على كل بريد إلكتروني نتلقاه ولكن كن مطمئنًا أننا سنقرأ كل واحد منهم حتى لا يضيع مجهودك. وبالنسبة لأولئك الذين يفضلون الوصول إلينا عبر الشبكات الاجتماعية ، فلا تتردد في نشر مشاكلك على حائط Facebook أو على صفحتنا في Google+.

قد يكون هناك الكثير من المقالات مثل هذا لجهاز Galaxy Tab 3 في الأسابيع التالية.

—————

يتم إيقاف تشغيل مفتاح Tab بعد الضغط على أيقونة الكاميرا أو إذا تم توجيهه

مشكلة:كلما لمست رمز الكاميرا ، يتم إغلاق علامة التبويب. أيضًا ، يبدو أنه إذا قمت بقلب الجهاز اللوحي دون لمس أي أزرار أو رموز ، فسيتم إيقاف تشغيله أيضًا. لقد حاولت إعادة تعيينه عدة مرات. عمر الوحدة أقل من شهر. أيه أفكار؟ — كريج بيناس

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا كريج. أستطيع أن أتخيل مدى الإحباط لمحاولة استخدام الجهاز اللوحي ولكن يتم إيقاف تشغيله بعد ذلك في أكثر الأوقات غير المتوقعة. عندما قلت إعادة الضبط ، هل أجريت إعادة ضبط لجهازك أم مجرد إعادة ضبط بسيطة؟ عادةً ما يكون المصنع أو إعادة الضبط على القرص الصلب هو الخيار الأخير إذا لم يعمل شيء. ومع ذلك ، فقد قمت بعمل رائع في محاولة إصلاحه بنفسك. تعمل هذه العملية عادةً على حل مشكلات البرامج و / أو البرامج الثابتة مع الجهاز اللوحي. نظرًا لأنه لم يساعد في تخفيف الموقف ، يمكننا أن نستنتج أن الجاني المحتمل هو البطارية نفسها. في هذه المرحلة ، نحتاج إلى فتح علامة التبويب الخاصة بك وإعادة تعيين اتصال البطارية باللوحة الأم. سيساعد هذا في بدء تشغيل البطارية ويحل عمليات إعادة التشغيل العشوائية. ومع ذلك ، سيؤدي ذلك إلى إبطال الضمان لأننا نعبث بالجهاز. لقد ذكرت أنه مر شهرًا لذا فهو بالتأكيد لا يزال ضمن الضمان. يمكنك الآن تقدير ما إذا كنت تريد إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو إرسال الجهاز مباشرة إلى مركز خدمة Samsung معتمد. إليك كيفية فتح علامة التبويب وإعادة تعيين اتصال البطارية.

أنت بحاجة إلى الأدوات المناسبة لفتح علامة التبويب. في هذه الحالة ، يجب استخدام أداة التثبيت الصحيحة. لإخراج الظهر ، تحتاج إلى إدخال الأداة في التماس بين الزجاج والشريحة ثم إخراجها بعناية. بمجرد إيقاف تشغيل الغطاء الخلفي ، حدد مكان القابس البلاستيكي الأبيض الذي يصل البطارية باللوحة الأم. استخدم أداة نقب أخرى لسحب الموصل بعناية. اتركه مفصولًا لمدة ثلاثين ثانية ثم أعد توصيله. أعد تركيب الغطاء الخلفي وقم بتشغيل الجهاز.

آمل أن الخطوات المذكورة أعلاه حلت المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيكون من الحكمة إرسالها لاستبدال البطارية.

—————

علامة التبويب عالقة على شاشة شعار Samsung بعد التحديث

مشكلة:مرحبا. أردت أن أعرف ما إذا كان يمكنك المساعدة من فضلك. طلبت علامة التبويب الخاصة بي تحديثًا قمت به ، ومع ذلك ، عندما تم إيقاف تشغيله وعاد تشغيله ، فإنه يتجمد على شعار Samsung. لم يعد يتم تحميله على الشاشة الرئيسية. لقد حاولت الضغط باستمرار على مفتاح التشغيل ورفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت بالإضافة إلى زر الصفحة الرئيسية الأوسط. يستمر في إعادة التشغيل ثم يتوقف عند شعار Samsung. — كانديس وودسايد

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا كانديس. تحدث هذه المشكلة عادةً إذا واجه التحديث خطأً في البرنامج الثابت. تحصل على علامة التبويب الخاصة بك في حلقة التمهيد. يبدو أنك حاولت إجراء إعادة تعيين ثابت على جهازك. على الرغم من أن هذا يؤدي في الغالب إلى حل مشكلات البرامج الثابتة ، إلا أن هذه الحالة تعد استثناءً. أودين مطلوب لحل هذا. يتضمن تشغيل جهازك اللوحي في وضع التنزيل والتثبيت أودين 3 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

وضع التنزيل يوصى باستخدامه في كل مرة تقوم فيها بتثبيت تحديث برنامج ثابت جديد باستخدام أودين. لكي يتم اكتشاف علامة التبويب الخاصة بك بواسطة أودين عندما تكون في وضع التنزيل، يجب أن يكون لديك أحدث برامج تشغيل USB من Samsung مثبتة على جهازك. بعد توصيل علامة التبويب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب أن تتيح لك تحديث تحديثات البرامج الجديدة عن طريق إرسال الملفات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرة إلى جهازك اللوحي.

لتشغيل علامة التبويب في وضع التنزيل، قم بإيقاف تشغيل الجهاز أولاً. انتظر لمدة خمس ثوانٍ قبل الضغط مع الاستمرار على ملف القوة ، المنزل و اخفض الصوت زر في نفس الوقت. حرر هذه الأزرار بمجرد ظهور شعار Android على الشاشة. الآن اضغط على رفع الصوت لتأكيد رغبتك في التمهيد وضع التنزيل.

حان الوقت لتنزيل Odin3 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد تثبيته ، قم بتوسيع ملف zip وتشغيله Odin3 v3.07.exe كمسؤول عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على ملف odin.exe واختيار تشغيل كمسؤول في القائمة المنبثقة. بمجرد فتح التطبيق ، قم بتوصيل الجهاز اللوحي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB الخاص به وانتظر "تمت الإضافة !!" ومنفذ COM باللون الأصفر للظهور. إذا لم تظهر على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول وميض برامج تشغيل USB مرة أخرى أو قم بتوصيل علامة التبويب بمنفذ USB مختلف (يوصى بمنفذ USB في الخلف لأنه يمكن أن يوفر طاقة كافية لعلامة التبويب). إذا نجحت ، يجب أن تعرض شاشتك Odin مع توصيل علامة التبويب.

الخطوة التالية هي فلاش البرنامج الثابت. تحتاج إلى العثور على البرنامج الثابت المناسب لجهازك اللوحي وفقًا لإصداره. يمكنك التصفح للوصول إلى إصدار البرنامج الثابت المناسب من هنا. بمجرد التنزيل ، قم بتوسيع الملف المضغوط واستخدم ملف .قطران أو .tar.md5 ملف. للحصول على البرنامج التعليمي الكامل حول وميض ROM باستخدام Odin ، انقر هنا.

أتمنى أن تجده مفيد. لا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك بعض المخاوف.

—————

تعذر حذف رسائل البريد الإلكتروني على Samsung Galaxy Tab 3

مشكلة:لن يحذف جهاز Samsung Galaxy Tab 3 رسائل البريد الإلكتروني من صندوق الوارد أو المهملات. الرجاء المساعدة. — جيم وجويس

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبًا جيم وجويس. ما هو حساب البريد الإلكتروني المحدد الذي لديه هذه المشكلة؟ أم أن هذا يحدث لكل إعداد حساب بريد إلكتروني على جهازك؟ هل هناك رسالة خطأ كلما حاولت إزالة رسائل البريد الإلكتروني هذه؟ هل خيار الحذف غير نشط أم غير متوفر؟ هل قمت بإزالتها بنجاح لكنها تعود باستمرار؟ سنكون ممتنين إذا كان بإمكانك تزويدنا بمزيد من التفاصيل حتى نتمكن من إعطائك الحل الصحيح.

في غضون ذلك ، يمكننا تجربة هذه الخطوات العامة لتحرّي الخلل وإصلاحه ومعرفة ما إذا كانت ستساعد في حل المشكلة. إذا لم تتمكن من العثور على زر الحذف ، فحاول التنقل أسفل قائمة طعام الزر الذي سيمنحك المجلدات كأحد الخيارات. افتحه وابحث عنه صندوق الوارد أو قمامة، يدمر، يهدم في القائمة. افتح كل مجلد وتحقق من الرسائل التي تريد إزالتها. يمكنك أيضًا الاختيار اختر الكل إذا كنت تريد حذف كل شيء. اضغط على حذف زر في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة. هذا يجب أن يتخلص من تلك الرسائل غير المرغوب فيها.

هناك طريقة أخرى وهي مزامنة بريدك الإلكتروني مع إصدار الويب. ينطبق هذا على عميل البريد الإلكتروني Android 4.4 KitKat. تحتاج إلى فتح عميل البريد في علامة التبويب الخاصة بك ، ثم لمس الزاوية اليسرى العلوية من الشاشة حتى تظهر القائمة المنبثقة. البحث عن المجلدات الخيار في القائمة ، افتحه وحدد قمامة، يدمر، يهدم. بمجرد فتحه ، المس الهاتف قائمة طعام زر وحدد ملف خيارات المزامنة. ضع علامة اختيار على مزامنة هذا المجلد خانة الاختيار. من الآن فصاعدًا ، في كل مرة تقوم فيها بإفراغ سلة المهملات أو صندوق الوارد من عميل بريد سطح المكتب ، تقوم علامة التبويب بمزامنة وحذف نفس الرسائل من عميل البريد الخاص بها أيضًا.

حيلة أخرى هي الذهاب إلى صندوق الوارد أو قمامة، يدمر، يهدم مجلد. في الجزء الأيسر السفلي من علامة التبويب (القسم الأسود) ، توجد أيقونة مخفية تظهر فقط إذا وضعت إصبعك عليها. يجب أن يظهر الرمز على شكل ثلاثة خطوط أفقية. يجب أن تضغط على الأيقونة قبل أن تخفي نفسها مرة أخرى. إذا نجحت في الوصول إليه ، فيجب أن يمنحك ثلاثة خيارات قائمة وهي حجم الخط ، حذف الكل ، والإعدادات. أختر حذف الكل وسيحذف جميع الرسائل الموجودة في مجلدك.

يدعي بعض المستخدمين أن هذا يرجع إلى خطأ في نظام بريد Android. سيؤدي هذا الخطأ إلى دفع نظام Android إلى فقد المسار للمجلد الذي يحتفظ بالرسائل المحذوفة ، وبالتالي لن يعرف النظام مكان وضع هذه الرسائل المحذوفة مما قد يؤدي إلى عودة الرسائل المذكورة إلى المجلد الذي نشأت منه. يرجى مراجعة هذا الموقع لمزيد من التفاصيل حول هذا الخطأ وكيفية علاجه.

الخيار الأخير هو حذف حساب البريد الإلكتروني المحدد والبدء من جديد. يؤدي هذا إلى تحديث خوادم البريد والحصول على بريدك الإلكتروني للعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. اتبع هذه الخطوات حول كيفية حذف حساب بريد إلكتروني وإعداده مرة أخرى.

يرجى التواصل معنا بالمعلومات المطلوبة إذا لم تنجح أي من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أعلاه.

—————

تعذر تثبيت التطبيقات على Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - مساحة تخزين غير كافية

مشكلة:مرحبا. لا يمكنني تثبيت التطبيقات على الجهاز اللوحي 3 7.0. تقول مساحة تخزين غير كافية في كل مرة أحاول فيها التنزيل. يقوم وضع الطفل بتنزيل التطبيقات دون أي مشكلة. أنا أضرب رأسي بالحائط. إنها ليست مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت والتي يبدو أنها المشكلة الشائعة على الإنترنت.هل يمكنك المساعدة من فضلك؟ — كرمل بوجدان

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا كرمل. هل تحاول تنزيل التطبيقات على وحدة التخزين الداخلية الخاصة بك؟ يرجى ملاحظة أن مساحة التخزين الداخلية الخاصة بك محدودة ومقسمة بحيث يكون هناك مساحة لبيانات النظام. سيؤدي هذا إلى تقليل المساحة المتوفرة لتنزيلاتك الشخصية بشكل كبير. في ملاحظة سابقة ، ذكرت أن وضع الطفل يمكنه تنزيل التطبيقات دون مشاكل. هل تشير إلى مستخدم ثانوي على الجهاز اللوحي؟ هناك أيضًا احتمال أن يكون حسابك الخاص تالفًا إذا تمكنت الحسابات الأخرى من تنزيل التطبيقات بنجاح. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لكل تطبيق مثبت ضمن حساب المستخدم الخاص بك. بعد تنظيفه ، قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة للجهاز. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على مفتاح التشغيل لمدة عشر ثوانٍ أو حتى يتم إغلاق الشاشة. انتظر لبضع دقائق ثم أعد تشغيله. إذا لم يساعد ذلك ، فيمكنك التفكير في حذف حساب المستخدم الخاص بك ثم إعداده احتياطيًا. لحذف حساب مستخدم ، يمكنك الذهاب تحت الإعدادات> عام> المستخدمون ثم حدد حساب المستخدم الذي ترغب في إزالته. ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى إزالة كل شيء بما في ذلك التطبيقات المثبتة والإعدادات المخصصة ، ولكن على الجانب المشرق ، سيتم حل مشكلة التخزين لأننا على يقين من أن هذا له علاقة بحساب المستخدم الخاص بك.

—————

تعذر تنزيل الصور على Samsung Galaxy Tab 3

مشكلة:علامة التبويب الخاصة بي لن تقوم بتنزيل أي صور. يشرع في قول "التنزيل ... جارٍ البدء ..." ، ولكن لا يظهر أي سهم في شريط المهام ولا يحدث التنزيل. حاولت تنفيذ الحل الذي يتضمن متجر Play الذي ذكرته على موقع الويب دون أي حظ. هل لديك أي اقتراحات بشأن ما يجب القيام به بعد ذلك؟ شكرا جزيلا. — دين رايان

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا عميد. قد يكون هذا حقًا ألمًا في الرقبة خاصةً إذا حاولت التنزيل عدة مرات. فقط للتوضيح ، ما هي الصور التي تحاول تنزيلها؟ من أين نشأوا؟

إذا كنت تحاول حفظ صورة من الويب إلى مجلد محلي في علامة التبويب الخاصة بك ، فكل ما عليك فعله هو الضغط لفترة طويلة على الصورة حتى تظهر قائمة منبثقة. أحد الخيارات الموجودة في القائمة المنبثقة هو احفظ الصورة. بمجرد النقر فوقه ، سيتم تخزين الصورة في ملف مجلد التحميل في علامة التبويب الخاصة بك. يمكنك عرض هذه الصورة من المعرض أسفل تحميل الألبوم.

إذا كنت تحاول تنزيل صورة من متجر Google Play ، فإن خيار التنزيل متاح بسهولة على الشاشة. ستظهر لك علامة تحميل إذا كان لا يزال هناك تنزيلات معلقة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب أن تبدأ صورتك في التنزيل. لعرض جميع الملفات التي تم تنزيلها ، ما عليك سوى الوصول إلى ملف مدير التحميل من تحت الإعدادات> عام> مدير التطبيقات. يمكنك أيضًا حذف الملفات من هذا المجلد إذا كنت تريد إخلاء بعض المساحة. أتمنى أن يساعدك هذا.

—————

مشاكل في الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني على Galaxy Tab 3

مشكلة:مرحبا. لدي جهاز Galaxy Tab 3.0 (8 جيجابايت) اشتريته قبل عام. بدأت الآن تواجه مشكلات في الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بي للوصول إلى كل شيء بما في ذلك رسائل البريد القديمة والمسودات والبريد غير الهام وما إلى ذلك. لا شيء يحدث إذا حاولت فتح تطبيق البريد الخاص بي. الطريقة الوحيدة للوصول إليه هي إذا وصلت رسالة بريد إلكتروني جديدة وتمر عبر الصفحة الأولى ولكن ليس على رمز البريد الإلكتروني الرئيسي الخاص بي. أتمنى أن يكون هذا منطقيًا نوعًا ما. أنا بحاجة ماسة إلى معلومات من نوع ما حول كيفية إصلاحها. الرجاء المساعدة إذا كنت تستطيع. هو موضع تقدير كبير وقتك والنظر. — كارولين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبًا كارولين. قد يكون هذا أمرًا مزعجًا حقًا خاصةً إذا كنت ترغب في التحقق من بعض رسائل البريد الإلكتروني وعدم ورود بريد إلكتروني جديد. يبدو أن تطبيق البريد في علامة التبويب تالف. ما هو عميل البريد الإلكتروني المحدد الذي تستخدمه؟ تتم إدارة البريد الإلكتروني على Samsung Galaxy Tab بواسطة تطبيقين هما بريد جوجل والعادية البريد الإلكتروني. ال بريد جوجل التطبيق مخصص فقط لحساب بريدك الإلكتروني في Google بينما يكون ملف البريد الإلكتروني يتم استخدام التطبيق من قبل عملاء البريد بخلاف Gmail مثل بريد Yahoo أو البريد المباشر. لكل من هذه التطبيقات اختصار على الشاشة الرئيسية. إذا كان الاختصار لا يعمل ، فحاول فتح تطبيق البريد المحدد ضمن الإعدادات> عام> مدير التطبيقات لمزيد من عزل المشكلة. إذا تم فتحه بنجاح من هناك ، فهذا يعني أن الاختصار تالف. يمكنك حذف الاختصار من الشاشة الرئيسية عن طريق الضغط مطولاً على الرمز ثم سحبه إلى أيقونة سلة المهملات التي ستظهر على الشاشة. يمكنك بعد ذلك إنشاء اختصار جديد لها. إذا فشل تطبيق البريد في الفتح حتى من ملف مدير التطبيق، ثم هناك مشكلة في التطبيق نفسه. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به ثم محاولة فتحها بعد ذلك. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فسيؤدي حذف تطبيق البريد المذكور إلى حل المشكلة. يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق من أسفل مدير التطبيق ثم أعد تثبيته من متجر Google Play. يجب أن تظل حسابات بريدك الإلكتروني موجودة لأننا نقوم فقط بحذف التطبيق نفسه ولكن ليس محتوياته. يرجى إعلامنا إذا كان هذا يعمل من أجلك.

—————

تومض الشاشة بشكل عشوائي بعد تثبيت تحديث على Galaxy Tab 3

مشكلة:مرحبا. لقد قمت للتو بزيارة موقع الويب الخاص بك لأنني أواجه مشكلات مع Samsung Galaxy ولاحظت عنوان بريدك الإلكتروني وقلت لإبلاغك بأي مشاكل. أنا أستخدم بالفعل Galaxy Tab 3 10.1 (طراز GT P5210) لذلك آمل أن تظل مشكلتي ذات صلة. قام Android بتثبيت تحديث على هذا النموذج منذ حوالي أسبوع ، ومنذ ذلك الحين كنت أواجه تكرارات عشوائية على ما يبدو حيث ستومض الشاشة ، ثم يتم تشغيلها مرة أخرى بعد حوالي نصف ثانية. يبدو أنه يحدث فقط عندما تكون لوحة المفاتيح أو بعض القوائم الأخرى معروضة على الشاشة ، مما يقودني إلى الشك في وجود مشكلة في وحدة معالجة الرسومات ، في أي وقت يكون هناك تراكب على الشاشة مثل لوحة المفاتيح. لقد حاولت إيقاف تشغيل Smart Stay والسطوع التلقائي. الليلة الماضية ، أجريت إعادة ضبط إعدادات المصنع (إعادة تعيين بسيطة ثم إعادة تعيين ثابت بالإضافة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت) ولكن المشكلة عادت أثناء ملء النماذج لتهيئة الجهاز مرة أخرى ، لذلك أنا متأكد من أنها مشكلة في البرامج الثابتة بدلاً من ذلك من أي تعارض في البرامج. تحدث مشكلة الوميض في أي تطبيق: البريد الإلكتروني ، ومتجر Play ، والكروم ، وما إلى ذلك. إذا كنت أكتب منتصف الكلمة ، فلا يزال يبدو أنه يسجل لمسات الشاشة أثناء إيقاف تشغيل الشاشة قبل هذا التحديث ، واجهت أيضًا مشكلات في وميض الشاشة عند 50 هرتز ربما في الليل عندما كان الضوء الخلفي خافتًا. كنت قد وضعتها في الخلف لتعديل نبضات الضوء وتجاهلتها ، ولكن في ضوء ما قرأته في المنتديات المختلفة ، أعتقد أنها مشكلة شائعة على الأرجح. كان لدي أيضًا بعض الحالات الغريبة في الأسابيع التي سبقت عيد الميلاد حيث يبدو أن الشاشة تلتف من جانب واحد من الشاشة إلى الجانب الآخر (على سبيل المثال ، سيظهر شريط عمودي 1 سم أو نحو ذلك من يسار الشاشة إلى الجانب الأيمن من الشاشة. الشاشة) ، وتم نقل كل شيء آخر إلى اليسار بنفس المقدار. ومع ذلك ، يبدو أن المفاتيح الموجودة على لوحة المفاتيح لا تزال في أماكنها الأصلية ، بحيث لم تعد نقطة تسجيل اللمس على الشاشة مصطفة مع الصورة التي تم تحويلها.

هل لديك أي أفكار؟ أنا على وشك الاتصال بالمركز الذي اشتريته منه لأن عمره أقل من 12 شهرًا ، لكن هذه الشركة مشهورة بنقل اللوم ، لذلك إذا كانت معروفة (أو شبه معروفة: لم أتمكن من العثور عليها أي شخص يعاني من نفس المشكلة تمامًا) ، فأنا أود أن أكون مسلحًا بالحقائق قبل التعامل معها. شكر. – ناثان لينكس ترافيلر

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا ناثان. شكرًا لك على تقديم وصف متعمق لما يقلقك. عادةً ما تحل إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع مشكلات مثل هذه. نظرًا لأنه لم يساعد في حل المشكلة ، فهناك فرصة أكبر لحدوث خطأ في البرامج الثابتة / الأجهزة أكثر من حدوث خلل في برنامجها. قد تكون شاشة LED الخاصة به قد تأثرت بعد التحديث. لم يكن هناك تقرير عن هذا مع مستخدمين آخرين. المشكلة الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها هي حلقة التمهيد في النظام. في هذه الحالة ، يعد إصلاحه هو الحل الأكثر قابلية للتطبيق. تبلغ مدة ضمان الشركة المصنعة لهذا الجهاز سنة واحدة ، لذلك لا تزال مغطى كما ذكرت أنه أقل من 12 شهرًا. نوصي بإرساله إلى مركز خدمة معتمد من Samsung بدلاً من بائع التجزئة الخاص بك حيث يمكنه إصلاح أجزائه أو استبدالها إذا لزم الأمر.

—————

تعذر تنزيل الملفات على بطاقة SD الخارجية افتراضيًا

مشكلة: لقد اشتريت للتو Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. لن يسمح لك بالتنزيل على بطاقة SD افتراضيًا. هل هناك إصلاح لهذه؟ أريد 12 بوصة في المرة القادمة ولكن مع KitKat كإصدار Android. المستهلكون غير راضين عن هذا التغيير لأننا محرومون من سيطرتنا على الجهاز. إذا كانت هناك تطبيقات لهذا ، فهل هناك أي شيء يمكنك التوصية به وهو بسيط بما يكفي لكبار السن؟ شكر. — كاثرين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبًا كاثرين. شكرًا على تواصلك معنا بخصوص هذا الأمر. يعبر الكثير من مستخدمي Android عن إحباطهم في هذا التحديث الذي طبقته Google على نظامهم. بقدر ما قد يبدو الأمر غير مريح ، فإن أولويتهم القصوى هي سلامتك. لقد قاموا بذلك على هذا النحو حتى لا تتمتع تطبيقات الطرف الثالث بحرية التثبيت على جهازك والتي قد تحتوي على فيروسات أو برامج ضارة. نظرًا لأنه لم يعد يُسمح للتطبيقات بالكتابة في أي مكان تريده ، فسيكون بمقدورها اختراق معلوماتك الشخصية (إن وجدت) المخزنة في مجلدات أخرى أيضًا.

أوصى معظم المستخدمين بجذر حتى تتمكن من العودة إلى إصدار أقدم من Android يسمح بتنزيل الملفات على بطاقة SD الخاصة بك. سيسمح لك الجذر أيضًا بتثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية يمنحك الوصول إلى بطاقة SD الخارجية. هذا إذا كنت لا تمانع في فقدان ضمان علامة التبويب ويمكن أن تهتم بقدر أقل من أمان ملفك. حل آخر لهذا هو النقل اليدوي للملفات من الذاكرة الداخلية إلى وحدة التخزين الخارجية. يمكنك نقل هذه الملفات باستخدام تطبيق مدير ملفات مجاني من متجر Google Play (مثل ES File Explorer File Manager و Tomi File Manager و File Explorer وما إلى ذلك). هذه التطبيقات سهلة الاستخدام وسهلة الفهم. أتمنى أن يساعدك هذا!

————————————-

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل نظام Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان الرد. أخيرًا ، إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.