المحتوى
نتلقى أحيانًا تقارير من مستخدمي Android تفيد بأن جهاز العمل الخاص بهم قد مات فجأة أو توقف عن العمل بعد التحديث. في هذا المنشور ، نعرض لك الخيارات التي يمكنك تجربتها إذا لم يتم شحن جهاز Galaxy J3 Luna Pro أو تشغيله بعد تثبيت التحديث. ضع في اعتبارك أنه تم استبعاد استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية مثل إعادة التشغيل القسري أو التحقق من منفذ الشحن أو استخدام مجموعة مختلفة من ملحقات الشحن أو تجربة بطارية جديدة لأن المستخدم قد جربها بالفعل قبل الاتصال بنا. إذا كان لدى J3 Luna Pro الخاص بك نفس المشكلة ، فتأكد من إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي أولاً قبل محاولة وميض أداة تحميل التشغيل.
المشكلة: لن يتم شحن Galaxy J3 Luna Pro أو تشغيله بعد التحديث
لدي Samsung Galaxy J3 Luna Pro. لقد تلقيت هذا الهاتف لمدة 5 أشهر تقريبًا دون أي مشكلة. كنت أقوم بتنظيف هاتفي في أحد الأيام منذ حوالي أسبوعين لتحرير بعض المساحة ، عندما لاحظت أنه يمكنني تثبيت تحديث جديد. وجدت نفسي أفعل هذا في أسرع وقت ممكن. بعد هذا التحديث ، وجدت أن هاتفي لم يعد يشحن أثناء تشغيله. كان يشحن أثناء الإيقاف ، لكن الليلة الماضية توقفت عن فعل ذلك. سوف أقوم بإيقاف تشغيل الهاتف ، وتوصيل الشاحن ، ويظهر الترباس داخل البطارية وهذا هو المكان الذي يتجمد فيه. لذلك قمت بفحص الكابلات ، ومنافذ الطاقة ، والمكونات الإضافية ، وقمت بتنظيف المنافذ ، إلخ. لديّ Google و Google ، أتقن وضع إعادة الضبط والاسترداد القسري ... لا يزال هناك شيء يعمل. يمتلك زوجي جهاز Samsung galaxy j7 وقد قمنا بتبديل البطاريات بينما سيتم شحن البطارية الميتة في هاتفه ، ثم أعدته مرة أخرى في هذا الهاتف. أنا في حيرة بشأن ما يجب القيام به. يمكنني استبعاد أنها ليست بطارية سيئة ، وكابلات شحن سيئة ، ومنافذ قذرة ... إلخ. أعلم أن هذا التحديث الأحدث قد تسبب في هاتفي هذه المشكلة. أعتقد أنه موجود في البرنامج الثابت ولكن ليس لدي أي فكرة عن كيفية إصلاحه. لا يمكنني إلغاء تثبيت هذا التحديث لأنني لا أعرف ولا يمكنني تثبيت تحديث جديد وآمل أن يصلحه لأنه لا يوجد تحديث أقوم بتشغيله على آخر تحديث للبرنامج. من فضلك ساعدنى. أنا أموت هنا وهذا مزعج للغاية. ملاحظة: لست متأكدًا من تحديث الإصدار على هذا الهاتف. إنه أحدث إصدار لـ J3 Luna pro.
المحلول: لا يوجد الكثير لتفعله فيما يتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا لم يتم تشغيل هاتفك. إذا كان يعمل بشكل طبيعي قبل التحديث ، فهناك احتمال أن يكون تسلسل التمهيد قد تعرض للتلف أثناء التحديث أو بعده. لا يزال من الممكن إعادة تشغيل جهازك ولكن ربما يكون الرمز (المسمى أداة تحميل التشغيل) الذي يحتاجه لإعداد نظام التشغيل Android وتشغيله قد تعرض للتلف. يحدث هذا الموقف عادةً عندما يحاول المستخدم تثبيت برنامج ثابت يدويًا عن طريق الوميض ، أو في حالات نادرة ، أثناء التحديثات المشروعة عبر الأثير. عندما تحدث مشكلة مثل مشكلتك بعد فشل الوميض ، يمكن للمستخدم عادةً محاولة إعادة تحميل أداة تحميل التشغيل لإعادتها إلى نظام عملها الطبيعي. على الرغم من أنه ليس حلاً مضمونًا ، إلا أنه يعمل في بعض الأحيان. نظرًا لحدوث مشكلتك (نفترض) بعد إجراء تحديث عبر الهواء ، مما يعني أن التحديث تم توفيره بواسطة Samsung أو مشغل شبكة الجوال ، لا نعتقد أن وميض أداة تحميل التشغيل سيعمل. ومع ذلك ، يمكنك تجربته قبل الاتصال بشركة Samsung أو شركة الاتصالات الخاصة بك للإصلاح أو الاستبدال.
فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية وميض محمل الإقلاع. قد تكون الخطوات الدقيقة لطراز هاتفك الخاص مختلفة قليلاً ، لذا تأكد من القيام بالمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها حول هذا الإجراء. اللمعان هو في الأساس يعبث بالبرنامج الرسمي ، لذا قد ينتهي بك الأمر إلى العبث بالهاتف بشكل دائم إذا لم يتم بشكل صحيح. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.
- ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الخيار الصحيح. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تقوم بإدراج إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلم الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات لذلك حظًا سعيدًا في ذلك.
- لنفترض الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
- ابحث عن الملف الذي يبدأ بالتسمية BL ؛ يجب أن يكون هذا هو ملف محمل الإقلاع المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، انسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
- تابع بقية إجراء الوميض باستخدام برنامج Odin.
- في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف bootloader الذي حددته مسبقًا.
- الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" و "ID: COM box" الخاصة بها قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض محمل الإقلاع في هاتفك.
- أعد تشغيل الهاتف بمجرد انتهاء الإجراء.
احصل على مزيد من الدعم
كما ذكرنا سابقًا ، يعد وميض أداة تحميل التشغيل كحل أمرًا صعبًا. إذا لم تكن واثقًا من القيام بذلك ، أو إذا لم يحدث أي فرق على الإطلاق ، فاتصل بمتجر Samsung المحلي الخاص بك حتى يتمكنوا من تحديد موعد للإصلاح أو الاستبدال لك.
