المحتوى
- المشكلة رقم 1: كيفية تثبيت تحديث OTA لـ AT & T Galaxy S8
- المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا استمر Galaxy S8 في قول "تم الكشف عن الرطوبة" ولن يتم شحنه
- المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح جهاز Galaxy S8 الذي توقف عن الشحن
- المشكلة رقم 4: يستمر Galaxy S8 في العودة إلى الشاشة الرئيسية عند استخدام التطبيقات بعد تعرض الهاتف للبلل
كثير من الناس يعرضون جهاز مقاومة الماء الخاص بهم للماء ويشكون لاحقًا. يجب أن يكون هذا المنشور تذكيرًا آخر بما يجب فعله عندما يتوقف شحن جهاز مثل # GalaxyS8 بسبب خطأ في اكتشاف الرطوبة ، أو بعد تعرض الهاتف للبلل. لمجرد أن S8 مقاوم للماء لا يعني أنك تريد تعريضه للماء أو السباحة معه في المحيط أو المسبح. يمكن أن تؤدي المياه ذات الضغط العالي كما هو الحال في أمواج البحر أو حمام السباحة إلى إتلاف S8. تصنيف IP68 من سامسونج على أجهزتهم مبالغ فيه للغاية ولا يعمل بشكل موثوق. ما لم يكن المال مشكلة ، نقول إنك تتجنب تعريض جهازك الإلكتروني للماء لمنع المشاكل. إذا كنت قد تصرفت بحماقة بالفعل ولديك الآن جهاز تالف بسبب المياه ، فراجع اقتراحاتنا أدناه.
المشكلة رقم 1: كيفية تثبيت تحديث OTA لـ AT & T Galaxy S8
لدي Samsung Galaxy S8 (SM-G950U) تم شراؤه من AT&T. إنه الآن على T-Mobile. لكنه يحتوي على إصدار برنامج قديم منذ أكثر من عام ، G950USQU1AQJC. أرغب في تحديثه إلى Android 8.0 ، ولكن كما أشرت ، لن يعمل على T-Mobile. كانت المكالمات إلى Samsung عديمة الفائدة. لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت. لا يزال Smart Switch يخبرني أن برنامجي محدث QJC (ATT) ولكن موقع AT & T الخاص يخبرني أن هذا الإصدار ربما يكون قديمًا بستة تحديثات. الهاتف مفتوح (من الواضح.) لست مرتاحًا للوميض على الجانب. ما أريد معرفته هو أنه إذا ذهبت لشراء بطاقة SIM مسبقة الدفع من AT&T ووضعتها في هاتفي ، فهل سيحصل الهاتف في النهاية (أو على الأقل خلال 30 يومًا على الأقل على البطاقة) على OTA من AT&T والقيام بذلك تحديث؟ إنه 30 دولارًا أمريكيًا للبطاقة المدفوعة مسبقًا ، لذلك أريد التأكد من أن هذا سيعمل قبل إنفاق المال. كل شيء آخر قد فشل. شكرا جزيلا.
المحلول: لم نجربها بنفسك ، لذا لا يمكننا أن نقدم لك تأكيدًا بنسبة 100٪ إذا نجحت. هناك فرصة جيدة لذلك طالما أن الهاتف مزود بشكل صحيح من قبل AT&T. نظرًا لأنها في الأصل من AT&T نفسها ، فهناك فرصة جيدة لتلقي تحديثًا لنظام Android Oreo. تتم إدارة التحديثات عبر الهواء بواسطة نظام آلي ولا نعرف بالضبط عدد مرات دفع نظام AT & T لتحديثات الأجهزة المتوافقة. طالما كان هاتفك في وضع جيد مع AT&T ويمكنك استخدام خدمات AT & T المدفوعة مسبقًا دون مشاكل ، فقد تتمكن من تحديث OTA الخاص بك S8.
إذا كان لديك صديق يمكنه السماح لك باستعارة بطاقة SIM الخاصة به ، فنحن نقترح أن تسلك هذا الطريق بدلاً من شراء بطاقة SIM. بمجرد إدخال بطاقة SIM ، تأكد من البحث يدويًا عن التحديثات ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج. إذا لم يفلح ذلك ، فانتظر لمدة 24-48 ساعة قبل محاولة إجراء فحص آخر. قد تحدد بعض شركات الاتصالات فترة زمنية معينة يكون فيها الجهاز متصلاً بشكل مستمر بشبكتها قبل أن يتم إيقاف التحديث مؤقتًا. حاول التحدث إلى ممثل AT&T إذا كان هاتفك لا يزال غير قادر على التحديث بعد الفترة الزمنية المحددة.
المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا استمر Galaxy S8 في قول "تم الكشف عن الرطوبة" ولن يتم شحنه
أنا في الجيش وكنت في الميدان لمدة أسبوعين تقريبًا وأثناء وجودي هناك كان هاتفي يعطيني شحنًا غير قادر على الرطوبة ليوم كامل حتى بدأ الشحن ببطء بدلاً من ذلك. لقد حاولت معرفة ما إذا كان إيقاف تشغيل الهاتف وشحنه سيعمل ولكن هذا يعرض مشكلة الرطوبة ولن يسمح لي بالشحن على الإطلاق. أيه أفكار ؟
المحلول: إذا استمر جهاز S8 في إظهار تحذير الكشف عن الرطوبة ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب أن منفذ الشحن رطب أو به رطوبة. يهدف هذا إلى منع الهاتف من الإصابة بالصدأ أو التآكل ولكن أيضًا لتجنب قصر اللوحة الأم. يمكن أن يؤدي التآكل في منفذ الشحن أو حوله إلى مشكلات أكثر خطورة في الأجهزة على المدى الطويل.
إذا كان هناك احتمال أن يكون S8 الخاص بك قد تعرض للبلل في الميدان ، فنحن نقترح عليك القيام بأكثر الأشياء وضوحًا أولاً: تجفيف منفذ الشحن.
جفف الهاتف
يتبخر الماء المودع في منفذ الشحن بشكل طبيعي من تلقاء نفسه بعد مرور بعض الوقت ، ولكن إذا كان منفذ الشحن يحتوي على أشكال أخرى من السائل ، فقد تحتاج إلى تنظيفه يدويًا. تنصح Samsung بعدم غمر الجهاز في الماء المالح أو الماء المتأين أو الماء والصابون أو الماء الساخن. إذا تعرض هاتفك لأي شكل آخر من أشكال السوائل بخلاف المياه العذبة ، فتأكد من شطفه جيدًا في الماء العذب. ثم قم بتجفيف الهاتف عن طريق مسحه بقطعة قماش ناعمة ونظيفة ورجها برفق لإخراج أكبر قدر ممكن من البقايا في منفذ الشحن. إذا كان هناك أي بقايا متبقية في منفذ الشحن ، فقد يرفض الجهاز الشحن.
تجنب لصق أي شيء داخل منفذ الشحن لتجنب إتلاف المسامير المعدنية أو الموصلات. يمكنك أيضًا محاولة النفخ برفق في المنفذ لتجفيفه. لا تستخدم علبة من الهواء المضغوط لأن ذلك قد يدفع الرطوبة إلى الداخل ، حتى إذا كنت تعتقد أن حماية الهاتف المقاومة للماء سليمة.
إذا لم ينجح أي مما سبق ، أو إذا كنت قد جربته بالفعل قبل الاتصال بنا ، فسيلزمك السماح لشركة Samsung بمعالجة الموقف. انتقل إلى متجر Samsung المحلي الخاص بك وقم بإصلاح الهاتف.
الشحن اللاسلكي
إذا كنت ترغب في تشغيل الهاتف حتى تتمكن من نسخ ملفاتك احتياطيًا إلى السحابة ، فحاول شحن الهاتف لاسلكيًا. لا تحتاج القدرة اللاسلكية لجهاز S8 إلى منفذ شحن يعمل ، لذا يجب أن تعمل حتى في حالة تلف منفذ الشحن أو تعرضه للبلل. تأكد من استخدام شاحن لاسلكي أصلي من Samsung لهذه المهمة.
المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح جهاز Galaxy S8 الذي توقف عن الشحن
مرحبا هناك شكرا لموقعك. أواجه مشكلة منذ عدة أيام مع جهاز Galaxy S8. توقف عن الشحن على الشاحن الأصلي العادي. تركتها لمدة 24 ساعة تقريبًا ، ثم تحولت إلى شاحن 1A وسجلت الشحن. نجح ذلك ولكن ببطء. بعد أن تمكنت من استخدام الشاحن السريع الخاص بي ، لا توجد مشكلة. ثم بعد بضعة أيام تلقيت بعض المكالمات الهاتفية وقمت بتشغيله وإيقافه عن الشاحن وتوقفت عن الشحن معًا. لقد قمت بإعادة الضبط الناعمة ، واستخدمت 4 قواعد مختلفة و 3 أسلاك مختلفة. لقد قمت بتوصيله بالكمبيوتر ونجح ذلك. لقد تركته يشحن بنسبة 50٪ حتى تشغيله ، حيث توقفت عن الشحن! لست متأكدًا مما إذا كان هناك حل سهل ، فلن يرتبط بجهاز الكمبيوتر حاليًا للحصول على صوري. لقد شاهدت للتو مقطع فيديو عن تغيير البطارية وهذا شامل. أي مساعدة ستكون رائعة من فضلك وشكرا!
المحلول: ليس لدينا طريقة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن بطارية سيئة أو بسبب عطل آخر في الأجهزة دون فحص وتشخيص الهاتف بأنفسنا. نقترح عليك القيام بأمرين بدلاً من ذلك:
- شحن الجهاز لاسلكيًا و
- إعادة ضبط المصنع.
يعد شحن جهاز S8 اللاسلكي ، كما هو موضح أعلاه ، طريقة جيدة لشحن البطارية في هذه الحالة. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي مرة أخرى ، يمكنك بعد ذلك البدء في نسخ ملفاتك احتياطيًا إلى السحابة (إذا كان اتصال USB بالكمبيوتر غير ممكن). بدلاً من ذلك ، يمكنك نقل الملفات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاسلكيًا بمساعدة تطبيقات الطرف الثالث مثل Shareit أو ما شابه ذلك.
قد تكون إعادة ضبط المصنع خطوة ضرورية لتحرّي الخلل وإصلاحه إذا كنت تريد معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في البرنامج. لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ، لذا لا يمكننا تحديد ما إذا كان اللوم يقع على البرامج أم لا. إذا استمر فشل شحن هاتفك عن طريق الكابل بعد إعادة ضبط المصنع ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة هي التي تسبب ذلك. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك إرسال الهاتف إلى Samsung.
كمرجع ، هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S8:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
المشكلة رقم 4: يستمر Galaxy S8 في العودة إلى الشاشة الرئيسية عند استخدام التطبيقات بعد تعرض الهاتف للبلل
تعرض هاتفي للبلل. لم يبدُ أو يبدو أنني واجهت أي مشكلات مع هاتفي حتى دخلت في أحد تطبيقاتي. إنه يسمح لي بالدخول إلى تطبيقاتي ولكن بعد ذلك يطردني ويعيدني إلى الجزء الأمامي من شاشة هاتفي .. لذلك يتعين علي بعد ذلك الضغط على الرمز الأيسر في الجزء السفلي الأمامي من شاشتي والعودة إلى التطبيق الذي كنت فيه . يزعجني قبل الميلاد ، لا يمكنني حتى إرسال جملة كاملة أو التسوق عبر الإنترنت أو النص لأنه لا يسمح لي بالبقاء في التطبيق. ليس لدي أدنى فكرة عما يجب فعله وآمل أن تكون قد واجهت هذا النوع من المشاكل من قبل وأنه يمكن تصحيحها بسهولة. لا أرغب في تفاقم الاضطرار إلى الحصول على هاتف آخر واضطراري إلى إعادة تنزيل جميع تطبيقاتي .. نصوص .. صور..كت. أشكركم على اهتمامكم بمحاولة مساعدتي في حل هذا الوضع المزعج .. المحبط والمحبط!
المحلول: يعد Galaxy S8 جهازًا مقاومًا للماء ويجب أن يوفر حماية أساسية ضد البقع أو حتى غمر قصير منخفض الضغط في حمام السباحة. ومع ذلك ، قد يتم اختراق حماية مقاومة الماء هذه إذا تم كسر الهاتف جسديًا أو سقط عن طريق الخطأ من قبل. إذا لم يعد S8 الخاص بك محميًا من تعرض الماء قبل أن تبتل ، فمن المحتمل أن الماء قد تسرب من الداخل وإلى بعض الأجزاء ، مما تسبب في المشكلة التي تواجهها الآن. نقترح عليك السماح للمحترف بفحص الهاتف لمعرفة ما إذا كان هناك أي رطوبة أو ماء متبقي في منطقة الشاشة أو في أجزاء أخرى. لا نعتقد أن البرامج السيئة هي المسؤولة عن هذه المشكلة ، لذا فإن القيام ببعض تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج لا طائل من ورائه. يمكنك بالطبع إعادة جميع معلومات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع ولكننا نشك في ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق على الإطلاق.
