المحتوى

• استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A60 الذي لا يمكنه إرسال رسائل نصية وإصلاحها

استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A60 الذي لا يمكنه إرسال رسائل نصية وإصلاحها

في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، سننظر في جميع الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة حقًا وما يجب فعله لإصلاحها. إليك ما عليك القيام به:

الحل الأول: تأكد من صحة رقم المستلم

لا يضر التحقق مرة أخرى من رقم الشخص الذي تحاول إرسال رسالة إليه. إذا كان الرقم غير صحيح ، فهذا هو سبب عدم قدرة هاتفك على إرسال رسائل نصية وقد تحدث المشكلة فقط إذا كنت ترسل رسالة نصية إلى هذا الرقم المعين.

ومع ذلك ، إذا كنت متأكدًا من صحة الرقم ، فانتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلات الرسائل النصية الشائعة في Samsung Galaxy A60

الحل الثاني: فحص مؤشر الإشارة

تأكد من أن هاتفك يحتوي على استقبال إشارة لائق لأنه إذا كان به شريط إشارة واحد فقط ، فغالبًا ما يؤدي ذلك إلى اتصال متقطع بالبرج. بمعنى ، قد تتمكن من إرسال رسالة الآن ولكنها قد تفشل في المرة القادمة. إذا كانت الأجهزة الأخرى في المنطقة تواجه مشكلات مماثلة ، فلا توجد مشكلة في هاتفك ؛ إنها مشكلة التغطية في تلك المنطقة.

ومع ذلك ، إذا أظهر جهازك أنه يتلقى استقبالًا قويًا ومع ذلك لا يمكنه إرسال رسائل نصية ، فتابع تحري الخلل وإصلاحه.

الحل الثالث: تأكد من أن لديك أرصدة كافية وإلا فإن حسابك ليس هو المشكلة

إذا كنت على خطة ، فعليك معرفة ما إذا كانت لديك فواتير غير مسددة. إذا توقفت خدمات الرسائل النصية عن العمل دون سبب واضح ، فمن المحتمل أن تكون مرتبطة بالحساب. ربما تم منع حسابك من استخدام الخدمة لسبب ما. أنت بحاجة إلى مساعدة مزود الخدمة لحل المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم شريحة SIM مدفوعة مسبقًا ، فمن المحتمل عدم وجود أرصدة كافية لاستخدام الخدمة.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Galaxy A60 الذي لا يتصل بشبكة WiFi

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا فشلت الإجراءات الثلاثة الأولى في حل المشكلة ، فإن ما عليك فعله بعد ذلك هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة لجهازك. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة إعدادات الشبكة إلى إعدادات المصنع الافتراضية بالإضافة إلى تحديث خدمات الشبكة بجهازك. إذا كانت هذه مجرد مشكلة في البرنامج الثابت بسبب بعض مشكلات الشبكة ، فيجب أن يعالج هذا الإجراء المشكلة. إليك كيف يتم ذلك:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. المس إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
6. اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات.
7. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
8. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.

بعد القيام بذلك ولا يزال جهاز Galaxy A60 الخاص بك غير قادر على إرسال رسائل نصية ، ثم انتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Samsung Galaxy A60 مع مشكلة وميض الشاشة

الحل الخامس: إعادة ضبط هاتفك بحيث لا يمكنه إرسال رسائل نصية

أخيرًا ، إذا استمرت المشكلة حتى بعد القيام بكل هذه الإجراءات ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. ستعمل إعادة التعيين على إصلاح أي مشكلات متعلقة بالبرامج الثابتة بما في ذلك هذه المشكلة ، بشرط ألا تكون مشكلة في الحساب أو مشكلة في الشبكة. قبل إعادة التعيين ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها جميعًا وقد لا تتمكن من استعادتها.

بعد النسخ الاحتياطي ، تأكد من إزالة حساب google الخاص بك حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط. عندما تكون جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك الذي لا يمكنه إرسال رسائل نصية ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والتشغيل.
3. عندما يظهر شعار Galaxy A60 ، حرر المفاتيح.
4. سيستمر جهاز Galaxy A60 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشل كل شيء آخر ، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك حتى يتمكن من مساعدتك في معرفة مشكلة هاتفك ولماذا لا يمكنه إرسال رسائل نصية. آمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا مفيدًا.

هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة.

التالي على TDG:

• دليل خطوة بخطوة لهاتف Samsung Galaxy A60 العالق على شاشة سوداء
• خطوات سهلة لإصلاح Samsung Galaxy A60 الذي يستمر في إعادة التشغيل
• إصلاح سريع لهاتف Samsung Galaxy A60 الذي لا يعمل