المحتوى

• المشكلة 1: تم تعليق Galaxy S6 في حلقة التمهيد بعد تثبيت التحديث والتأصيل
• المشكلة الثانية: يظل ضوء LED الأحمر لهاتف Galaxy S6 edge plus حتى بعد فصل الشاحن
• المشكلة 3: تم تعليق Galaxy S6 في وضع التنزيل ، والحصول على خطأ "حظر ثنائي مخصص بواسطة قفل FRP"
• المشكلة 4: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S6 عند الشحن
• المشكلة 5: لن يتم تشغيل Wet Galaxy S6 والسخونة الزائدة عند توصيله بالشاحن
• المشكلة 6: زر التطبيقات الحديثة في Galaxy S6 يجعل النقر فوق الصوت
• المشكلة 7: لن يعمل Sprint Galaxy S6 edge مع شبكة Boost Mobile ، ويواصل البحث عن رسائل الخدمة
• المشكلة 8: يتم تشغيل Galaxy S6 ولكن تظل الشاشة سوداء
• المشكلة 9: لن يتصل قارئ بطاقة الائتمان Galaxy S6 بتطبيق Intuit Quickbooks

بالنسبة لمستخدمي # GalaxyS6 الذين يبحثون عن حلول لمشاكلهم الخاصة ، قد تساعدك هذه المقالة. كالعادة ، تناقش رسالتنا اليوم بعض مشكلات S6 التي أبلغ عنها بعض أعضاء مجتمعنا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: تم تعليق Galaxy S6 في حلقة التمهيد بعد تثبيت التحديث والتأصيل

مرحبا. تلقيت تحديثًا رسميًا بسيطًا يبلغ 20 ميجا بايت صباح أمس. مرت بها. ثم بعد ذلك استخدم cf auto لجذر s6 edge plus. لقد تم تشغيله في bootloop بعد أول فلاش أودين ولكن بعد أن ضغطت على خفض مستوى الصوت ، تم الضغط على إعادة التشغيل ، تم تمهيده جيدًا. سارت الأمور بشكل طبيعي طوال النهار حتى الليل.

فجأة أخرج هاتفي من جيبي وما أراه هو شاشة مشوهة. لا أستطيع شرح العرض الذي رأيته يشبه ما تراه إذا وضعت هاتفك في الماء لفترة طويلة مثل الألوان كلها مشوهة مثل التباين العالي للغاية ، كان الهاتف بطيئًا للغاية في الاستجابة. أضغط على أي زر ، لن يحدث شيء لمدة 5-10 ثوان. ثم بعد 5-7 دقائق ، انتقل إلى شعار Samsung bootloop. انتظرت لمدة 10 دقائق حتى يتعافى ؛ بقي في عرض شعار Samsung مشوهًا. اعتقدت أنني فقدت العرض IC.

ثم ضغطت طويلاً على قائمة المجلد والقوة حتى دخلت في وضع التنزيل. من هناك ضغطت على المجلد لأسفل (إلغاء وإعادة التشغيل). تم تمهيده بشكل جيد وعاد كل شيء إلى طبيعته وسير على ما يرام حتى الآن حوالي 12 ساعة منذ إعادة التشغيل.

ما رأيك تسبب في المشكلة ولم يحدث منذ إعادة التشغيل.

لا أستطيع التفكير في أي تطبيق قمت بتثبيته قبل ذلك.

شكرا لدعمك. - ابو

المحلول: مرحبا ابو. لا توجد طريقة يمكننا من خلالها تحديد السبب الدقيق لحلقة التمهيد غير المبررة التي قدمتها عن قلة المعلومات التي تقدمها في وصفك. قد يكون ذلك بسبب مشكلة في البرنامج الثابت أو أداة تحميل التشغيل التي لا يتم تحميلها بشكل صحيح أو فشل تطبيق الجذر أو البرنامج في تكوين النظام. إذا كنت ترغب في الوصول إلى جوهر المشكلة ، فحاول التراجع عن الخطوات التي قمت بها واستخدم طريقة الحذف في تضييق نطاق الأسباب المحتملة. على سبيل المثال ، يمكنك إتقان إعادة ضبط هاتفك أولاً لإعادة كل شيء إلى المخزون وإزالة برنامج التجذير. بعد ذلك ، يمكنك تكرار الخطوات التي اتخذتها عن طريق ، على سبيل المثال ، عمل روت للهاتف مرة أخرى ، ومراقبة كيفية عمله بعد ذلك. إذا لم يحدث شيء بعد ذلك ، فأنت تريد تثبيت التطبيقات بشكل فردي ، مع التأكد من اختبار أداء الهاتف بعد كل تثبيت. يمكن لبعض التطبيقات ، خاصة تلك التي تستغل الوصول إلى الجذر ، تغيير ملفات النظام الأساسية ، والتي يمكن أن تؤدي في بعض الأحيان إلى جميع أنواع المشاكل. لا تعامل التطبيقات كما لو كانت مثالية. نظرًا لمدى ضعف جهازك بعد عمل روت له ، يجب عليك مضاعفة وعيك بالتطبيقات التي تسمح بها في النظام.

نحن نفترض ، بالطبع ، أن الجهاز في حالة جيدة في هذه المرحلة ، لذا كل ما عليك فعله هو التعامل مع مشكلة البرامج أو التطبيق المحتملة. إذا لم يكن هاتفك قد تعرض لأضرار جسدية أو تعرض للعناصر (الحرارة أو البرودة أو الرطوبة) من قبل ، فربما كانت مشكلة حلقة التمهيد مجرد صدفة.

المشكلة الثانية: يظل ضوء LED الأحمر لهاتف Galaxy S6 edge plus حتى بعد فصل الشاحن

مرحبا! لقد أصابني جهاز Galaxy S6 Edge Plus مؤخرًا ببعض المشاكل.

بعد أن أقوم بتوصيل الشاحن (سيكون الهاتف قيد التشغيل) ، وعندما أعود للتحقق من ذلك لاحقًا ، سيتم إيقاف تشغيل الهاتف تلقائيًا. الضوء الأحمر في الأعلى سيكون هناك. حتى بعد فصل الشاحن ، سيظل الضوء الأحمر موجودًا.

لن أتمكن من تشغيل الهاتف إلا بعد أن أقوم بسلسلة من الهزات والضغط على كل من زر الصوت وزر القفل على جانبي الهاتف.

هل هناك سبب محدد لحدوث ذلك؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف يمكنني منعه في المستقبل؟

اسمحوا لي أن أعرف. شكرا لك!:) - موسيقى الجاز

المحلول: مرحبا جاز. يُعد ضوء LED الأحمر مؤشرًا على اتصال هاتفك بشاحن واستقبال طاقة. يجب أن يتم إيقاف تشغيله تلقائيًا إذا كان الشاحن غير موصول. إذا ظل قيد التشغيل لفترة طويلة بعد فصل الشاحن ، فقد يشير ذلك إلى أن النظام لا يزال "يكتشف" الشاحن ، مما يعني أيضًا أن منفذ الشحن معطل. إذا لم تكن مشكلة في منفذ الشحن ، فيجب أن تكون هناك مكونات معطلة أخرى في مكان آخر. إن معرفة السبب الدقيق للمشكلة أمر مستحيل بالنسبة لنا ، لذا قد ترغب في أن يقوم محترف بفحص الجهاز.

المشكلة 3: تم تعليق Galaxy S6 في وضع التنزيل ، والحصول على خطأ "حظر ثنائي مخصص بواسطة قفل FRP"

مهلا!! فقط تريد حلا سريعا. لديّ Samsung S6 ، قد يكون إصدار T-Mobile رقم الطراز. SM-G920T. المشكلة الآن هي أن الهاتف عالق في وضع التنزيل ولا يتم شحنه حتى عندما نضعه قيد الشحن ويظهر خطأ "تم حظر ثنائي مخصص بواسطة قفل FRP". والوصف عندما أذهب في وضع ODIN بمساعدة خفض مستوى الصوت + زر الطاقة + زر الصفحة الرئيسية هو Current Binary: Custom System Status. : Custom FRP Lock: ON. الرجاء مساعدتي لحل هذا. شكر. - عمير

المحلول: مرحبا عمير. إذا كان هاتفك يعرض خطأ "حظر ثنائي مخصص بواسطة قفل FRP" ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى إدخال بيانات اعتماد حساب Google الصحيحة ، أو أنك حاولت بالفعل ولكنك فشلت عدة مرات. لا توجد طريقة رسمية لتجاوز حماية إعادة ضبط المصنع (FRP) لذا نوصي بتجربة الحلول التي يوفرها مستخدمو Android الآخرون. لم نجرب أيًا من هذه الحلول على الرغم من ذلك ، فهناك احتمال أن تكون Samsung قد استوعبت بالفعل ، مما يجعلها عديمة الفائدة في هذا الوقت. في الأساس ، تتضمن هذه الحلول نوعًا من التعديلات ، حتى أن البعض الآخر يقترح وميض البرامج الثابتة الأقدم. الأمر متروك لك في ما يجب تجربته ولكن إذا قررت تحديث البرنامج الثابت ، فتأكد من القيام بذلك بشكل صحيح لتجنب اختراق الجهاز.

المشكلة 4: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S6 عند الشحن

مرحبا. أمس في 7 يونيو. كان جهاز S6 الخاص بي يعمل بشكل صحيح. لم تحدث مشكلة وبعد ذلك عندما أريد أن أنام ، فتحت تطبيقًا واحدًا وشحنه طوال الليل. اليوم ، عندما استيقظت ، وجدت أن S6 الخاص بي يشبه المعيب ، إنه شاشة سوداء ويبدو ميتًا. عادة لا يحدث هذا.

حاولت البحث عن كيفية إصلاحه ووجدت هذه الصفحة. لقد حاولت إعادة ضبط الجهاز وإعادة ضبطه من خلال الضغط على زر خفض الصوت والطاقة لمدة 15 ثانية. لا شيء يعمل ، حاولت شحنه كما تفعل ، لكن بعد بضع دقائق ، سخن وشعرت برغبة في لمس حمام ساخن. ليس الأمر كالمعتاد حيث يتم شحن هاتفي بسلاسة دون الحاجة إلى تسخينه ، فهو يسخن قليلاً فقط. ولكن الآن يبدو الجو حارًا جدًا وقد قمت بتوصيله لمنع ارتفاع درجة الحرارة. أعتقد أن الذهاب إلى الخدمة سينجح ولكن في الوقت الحالي لا أريد إهدار أي أموال مرة أخرى. هل يمكنك إصلاحه بأي حال من الأحوال دون أن أذهب إلى الخدمة؟ شكرًا على القراءة وآمل أن يتم إصلاح هاتفي مرة أخرى. ~ تحياتي. - بولس

المحلول: مرحبًا بولس. قد تكون هناك مشكلة في منفذ الشحن أو البطارية. يحدث ارتفاع درجة الحرارة عادةً إذا كان منفذ الشحن لا يعمل ، أو إذا كانت بعض المسامير المعدنية بالداخل مختصرة أو مكسورة. في بعض الأحيان ، تؤدي البطارية المكسورة أيضًا إلى ارتفاع درجة الحرارة ، خاصةً إذا رفضت استلام الشحن بسبب التلف. للأسف ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله في الوقت الحالي. يجب فحص هاتفك فعليًا حتى يمكن إجراء تشخيصات الأجهزة.

المشكلة 5: لن يتم تشغيل Wet Galaxy S6 والسخونة الزائدة عند توصيله بالشاحن

مرحبا. سقط هاتفي في الماء. أزلته على الفور وأوقفته. قم بإزالة الغطاء الخلفي وجفف الجوانب المبللة. أعد تشغيله وشعر بالارتياح إلى حد ما لأنه لا يزال بإمكاني استخدامه. لا أعلم أنه رقم كبير. ثم عندما كانت البطارية منخفضة بالفعل ، قمت بتوصيلها ، ثم بدأت المشكلة. لم يكن الهاتف يشحن وبدأت الوحدة تسخن بشدة. لذلك قمت بفصله وحاولت فتحه ولكن لا تنتقل إلى القائمة ، فقط الشعار الترحيبي لشركة Samsung ومزودي الخدمة الخاص بي ، ثم ستتم إعادة تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى. ثم قام أخي بضبطه وإزالة الغطاء الخلفي والبطارية ووضعه في الأرز حتى يجف.بعد ما يقرب من 3 أيام عندما حاولنا فتحها ، كانت الشاشة سوداء فقط ولكن الهاتف لا يستجيب. يشبه استخدام الهاتف ولكن لا يمكنك رؤية أي شيء على الشاشة. من فضلك ، هل يمكن أن تخبرني إذا كان لا يزال هناك طريقة لإصلاح هاتفي. - Grsiapco

المحلول: مرحبا Grsiapco. لا يتمتع جهازي Galaxy S6 و S6 edge بحماية مقاومة الماء مثل S7 و S8 ، لذا من الآمن جدًا افتراض أن الماء لابد أن يتسبب في إتلاف الأجهزة. إذا كنت محظوظًا وتم عزل الضرر فقط في مجموعة الشاشة ، فقد يؤدي استبدال الجزء المذكور إلى إعادة الوظائف العادية لهاتفك. اطلب من محترف فحص الهاتف واتركه يقرر ما إذا كان الإصلاح يستحق ذلك أم لا. ضع في اعتبارك أنه في معظم الحالات مثل هذا ، تميل المكونات المتعددة إلى التعطل في وقت واحد ، لذا فإن استبدال مكون واحد ، مثل تجميع الشاشة السيئة أو منفذ الشحن قد لا يؤدي بالفعل إلى إصلاح المشكلات الأخرى بعد ذلك. لسنا متحمسين حقًا لإخبارك بإصلاح S6 الخاص بك ، ولكن إذا كان استبدال الهاتف غير وارد ، فقد ترغب في المخاطرة بإنفاق بضع مئات من الدولارات على إصلاح غير مضمون.

المشكلة 6: زر التطبيقات الحديثة في Galaxy S6 يجعل النقر فوق الصوت

مساعدة!! هذا محبط للغاية. لقد واجهت مشكلة في النقر الوهمي قبل شهرين حيث بدأ زر التطبيقات الحديثة (الزر السفلي الأيسر بجوار زر الصفحة الرئيسية) في النقر مرارًا وتكرارًا لبضعة أيام. بغض النظر عن ما حاولت ، لن يتوقف ، ثم بام ... توقف للتو.

يوم الأحد بدأت مرة أخرى. هذه المرة فقط بدأت تؤثر على بطاريتي. كنت في مكالمة خدمة تعمل في كتلة 66 مع GuestTek ، عندما مات هاتفي للتو ، أصبح أسود. اضطررت إلى استخدام هاتف لاسلكي لمحاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. على أي حال ، ركبت السيارة للعودة إلى المنزل وفجأة ، ارتفعت بطاريتي من 0 إلى 70 بالمائة في ثوانٍ. بعد فترة وجيزة ، عاد إلى 0 في المائة والآن لن يتم شحنه على الإطلاق! إذا تم توصيله ، يمكنني تشغيله ، ولكن لا يزال لدي زر "التطبيق الأخير" ينقر ، لذا لا يمكنني فعل أي شيء. ولجعل الأمور أسوأ ، لدي هاتف S6 الذي لا يفتح ، لذلك لا يمكنني ببساطة إخراج البطارية ... هل لديك خدعة سحرية لحل هذه المشكلات؟ - روبن

المحلول: مرحبًا روبن. لا يحتوي جهاز Galaxy S6 الخاص بك على جزء ميكانيكي بالداخل ، لذا يجب أن يكون كل ما يسبب صوت النقر إما قادمًا من السماعة أو مكونًا محمومًا مثل منفذ الشحن. لم نواجه هذه المشكلة مع الهاتف المحموم من قبل على الرغم من أنه لا يوجد في الحقيقة ما يمكن أن يكون عليه. لمراقبة ما إذا كان صوت النقر يحدث في أوضاع أخرى. لا يمكننا رؤية أي خلل في البرنامج يمكن أن يؤدي إلى صوت نقرة في منطقة زر التطبيق الأخير ولكن لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله الآن.

فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة ومتابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ذات الصلة التي يمكنك تجربتها (إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف بنجاح بالطبع):

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

تذكر ، إذا بقيت ميتًا أو ظل صوت النقر ، فقم بفحص الهاتف بواسطة Samsung أو مركز خدمة مستقل.

المشكلة 7: لن يعمل Sprint Galaxy S6 edge مع شبكة Boost Mobile ، ويواصل البحث عن رسائل الخدمة

لقد قمت مؤخرًا بتحويل Sprint Samsung S6 edge إلى Boost Mobile وعملت بشكل جيد في الأيام القليلة الأولى ولكن الآن كل ما أحصل عليه هو البحث عن رسائل الخدمة في الجزء العلوي من الشاشة. يعمل لبضع دقائق ثم ينقطع مرة أخرى. لقد قمت باستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام Boost لمدة ساعتين دون جدوى. لقد عيّنت الهاتف بشكل افتراضي ، حاولت تغيير إعدادات الشبكة ، أنا في حيرة الآن. أي مساعدة قد تنجح ستكون رائعة. بالمناسبة ، إنه يعمل بنظام التشغيل Android 7.0. - تريشا

المحلول: مرحبًا تريشا. إذا كان هاتفك يعمل مع Boost Mobile من قبل ، فيجب تغيير شيء ما في هاتفك لإحداث المشكلة. حاول أن تتذكر ما إذا كان هناك أي شيء فعلته بشكل مختلف بين الوقت الذي انتقلت فيه إلى Boost لأول مرة والوقت الذي بدأت فيه المشكلة. هل قمت بتثبيت تطبيق أو تغيير بعض إعدادات الجهاز؟ هل قمت بجذر الهاتف أو فلاش برنامج ثابت غير رسمي؟ ربما يكون هذا النشاط المحدد قد غيّر تكوين الشبكة لهاتفك ، مما أدى إلى هذه المشكلة في الوقت الحالي.

إذا لم تفعل شيئًا مختلفًا على الإطلاق ، فإننا نخشى أن يكون خيارك الوحيد هو مواصلة العمل مع Boost. لا يمكن لفريق دعم تابع لجهة خارجية مثلنا مساعدتك إذا كانت المشكلة متعلقة بالشبكة. كما أننا لا نعرف حالة برنامج هاتفك ، لذا لا يمكننا تحديد مكان المشكلة.

نحن نعلم أن هواتف CDMA مثل تلك الموجودة في Verizon و Sprint تكون أحيانًا مشكلة عند استخدامها في شبكات أخرى. إذا قال Boost أن حسابك معهم سليم ، فيجب أن تبحث عن متجر إلكتروني يمكنه مساعدتك في تعديل البرنامج بحيث يعمل مع Boost. التفاصيل في هذا الصدد فنية للغاية ولا نغطيها في هذه المدونة. إذا كان متجر الطرف الثالث هو الشخص الذي قام بتهيئة هاتفك بحيث يمكنه العمل مع Boost من قبل ، ففكر في إحضار الهاتف إليهم مرة أخرى.

وتأكد من أن تطلب منهم نصائح حول كيفية منع حدوث هذه المشكلة مرة أخرى. ضع في اعتبارك أن هاتفك لا يزال يشغل برنامج Spring الثابت الأصلي ، على الرغم من أنه تم تعديله بشكل طفيف (تم إلغاء قفل الشبكة) حتى يتمكن من العمل مع البرامج الثابتة غير Sprint. في معظم الحالات ، يؤدي إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى إرجاع جميع إعدادات البرامج إلى التكوين الأصلي ، مما يعني أن هاتفك ربما يكون قد فقد التعديلات التي سمحت له بالعمل في شبكات غير Sprint.

المشكلة 8: يتم تشغيل Galaxy S6 ولكن تظل الشاشة سوداء

حسنا. يبدو أن هاتفي نشط ، مما يعني القدرة على الشحن ويمكن ملاحظته ؛ يمكن للهاتف تلقي الرسائل بسبب الجرس ومعلم اللون ، ولكن الشاشة لن ​​يتم تشغيلها. كل ما يفعله هو البقاء أسود تمامًا ، على الرغم من أن اللمس يعمل. كيف أصلحه!؟ روزي لارسون 1092

المحلول: مرحبًا روزي لارسون 1092. أولاً ، تريد تجربة إعادة ضبط بسيطة. غالبًا ما يكون هذا حلاً فعالاً للجهاز المجمد أو غير المستجيب الذي يحزم بطاريات غير قابلة للإزالة مثل S6. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت لمدة 12 ثانية.
2. استخدم زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Power Down.
3. اضغط على مفتاح Home للتحديد.

إذا ظلت الشاشة سوداء ، فأنت تريد حينئذٍ التحقق مما إذا كان يمكنك جعلها تعمل عن طريق التمهيد إلى أوضاع بديلة (راجع الخطوات أعلاه). إذا حصلت على نفس النتيجة ، فيجب كسر الشاشة. أرسله للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة 9: لن يتصل قارئ بطاقة الائتمان Galaxy S6 بتطبيق Intuit Quickbooks

لن يتصل جهاز Samsung Galaxy S6 بعد الآن بقارئ بطاقة الائتمان الخاص بي لعملي (Intuit Quickbooks). قبل أن أستسلم أخيرًا وسمحت بالتحديثات ، عملت بشكل جيد تمامًا ولكنها الآن لن تتصل على الإطلاق. لقد حاولت إيقاف تشغيل الهاتف ثم إعادة تشغيله عدة مرات ... لكن لم يحالفني الحظ! لقد اتصلت أيضًا بـ "فريق Intuit التقني" ولم يحالفني الحظ أيضًا. الرجاء المساعدة! - Dtrm2000

المحلول: مرحبًا Dtrm2000. بالنسبة للمشكلات التي تحدث بعد تثبيت تحديث Android ، غالبًا ما يكون مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع حلين فعالين. تأكد من القيام بها أولا. إليك كيفية القيام بذلك:

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت S6

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إعادة ضبط المصنع S6

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام Smart Switch لهذه المهمة. إذا كان التطبيق الذي به مشكلات يحتوي على معلومات مهمة لا يمكن نسخها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام Smart Switch ، فتأكد من الاتصال بـ Intuit أولاً لطلب النصائح حول كيفية نسخها احتياطيًا.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
4. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا لم يتم إصلاح المشكلة من خلال هذين الحلين أعلاه ، فتأكد من تثبيت آخر تحديث لنظام Android. تريد أيضًا التأكد من أن التطبيقات المعنية محدثة بالكامل ومتوافقة مع إصدار Android الخاص بك. تذكر ، لا تتلقى جميع التطبيقات تحديثات لجعلها تعمل مع أنظمة تشغيل Android الأحدث ، لذا يجب عليك التحدث إلى مطوريها للتأكد من أنها متوافقة بالفعل.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.