المحتوى
- أصبح تطبيق الجهة الخارجية شريرًا.
- تم تجميد الهاتف بدون سبب واضح.
- تسبب أحد المكونات في حدوث خلل.
الحلول الممكنة
الحل 1: أعد تشغيل الهاتف. إذا كانت مشكلة مؤقتة في الجهاز ، فإن إعادة التشغيل البسيطة ستحل المشكلة. في حالة عدم استجابة الهاتف لزر التشغيل ، قم بإخراج اللوحة الخلفية لأعلى وأخرج البطارية لمدة 30 إلى 60 ثانية. سيؤدي ذلك إلى إعادة ضبط الهاتف وسيحل المشكلة في النهاية.
الحل 2: تعطيل / إلغاء تثبيت التطبيق الذي تسبب في ذلك. إذا كان أحد التطبيقات هو الذي تسبب في ذلك ، فلديك خياران: تعطيله أو إلغاء تثبيته. ولكن عليك أولاً أن تعرف على وجه اليقين أنه أحد التطبيقات التي تسبب ذلك عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فقد أكدت بالفعل السبب ، فتابع وتعطيل التطبيق أولاً. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيجب أن تفكر في إلغاء تثبيتها.
الحل 3: تأكد من عدم وجود مشكلة في الهاتف. هناك شيء واحد يتعلق بالشاشة غير المستجيبة وهو أنه من الصعب معرفة ما إذا كانت مشكلة في الشاشة أو الهاتف فقط. إذا لم يستجب الجهاز عند الضغط على أي من الأزرار بما في ذلك مفتاح التشغيل ، فهذا يعني أن الهاتف يتجمد ولن تصبح الشاشة فقط غير مستجيبة. قم باستكشاف مشكلة الهاتف وإصلاحها ويمكنك إصلاحها.
الحل 4: أرسل للإصلاح. بالنسبة للأشخاص الذين لا يرغبون في إبطال الضمان الخاص بهواتفهم ، يوصى بشدة بإرساله للإصلاح بدلاً من فتحه والتلاعب بمكوناته.
شاشة فارغة
إنها مشكلة شائعة ليس فقط في Samsung Galaxy S4 ولكن لجميع مالكي الهواتف الذكية. تحدث مشكلة الشاشة الفارغة طوال الوقت ولا يوجد الكثير مما يمكن للمستخدم فعله عند حدوثها.
الأسباب المحتملة
- تم تجميد تطبيق أو ميزة.
- لا توجد بطارية كافية لتشغيل الجهاز.
- الأضرار المادية.
الحلول الممكنة
الحل 1: إعادة تشغيل / إعادة ضبط الهاتف. إذا حدثت المشكلة مباشرة بعد النقر على تطبيق معين ، فقد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لتحميله أو أن التطبيق قد تجمد ببساطة. في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى إعادة تشغيل الهاتف إذا كنت لا تستطيع الانتظار أو إعادة ضبطه إذا لم يستجب على الإطلاق. تصادف أن العديد من المستخدمين الذين أبلغوا عن المشكلة هم من هواة الألعاب ، لذا فإن الأمر يتعلق بطول الساعات التي تم فيها استخدام الهاتف على نطاق واسع.
الحل 2: قم بتوصيل الشاحن. هناك أوقات يكون فيها قدر ضئيل من الطاقة المتبقية في البطارية وأفضل ما يمكن أن تفعله هو تشغيل المصابيح أو الإضاءة الخلفية. في الواقع ، من الشائع في شاشات Super AMOLED أن تشغيل الشاشة يتطلب مزيدًا من الطاقة. في حالة مواجهة هذه المشكلة ، لا تتردد في إعادة شحن الهاتف ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
الحل 3: إلقاء نظرة تقنية عليه. في حالة إسقاط هاتفك ، تحدث المشكلة ، فقد تكون اللوحة تالفة. إذا كان الضرر من الخارج ، فسترى بعض الشقوق أو المكونات المكسورة. ومع ذلك ، إذا كان الضرر ناتجًا عن الداخل ، فستحصل على شاشة فارغة بدلاً من ذلك. لا تزعج نفسك بعد الآن ، اطلب من فني فحص هاتفك.
بكسل الميت
عندما ترى نقطة (نقاط) صغيرة على شاشتك ولا تختفي ، فقد يكون ذلك بمثابة بكسل ميت. مثل المشكلة الأولى ، يمكن أن يكون سببها أحد التطبيقات أو تلف جزء صغير من الشاشة.
الأسباب المحتملة
- تطبيقات الطرف الثالث يتأخر ويتجمد.
- الشاشة بها مساحة صغيرة تالفة.
- توجد مشكلات في GPU في بعض التطبيقات.
الحلول الممكنة
الحل 1: تحقق مما إذا كانت التطبيقات تسبب ذلك. عند رؤية بكسل ميت أو نقطة سوداء على الشاشة ، أغلق التطبيق على الفور وافتح آخر. تحقق مما إذا كانت البكسل الميت لا تزال في المنطقة التي رأيتها فيها لأول مرة. جرب أكبر عدد ممكن من التطبيقات للتأكد. إذا اختفى وظهر مرة أخرى أثناء القفز من تطبيق إلى آخر ، فإنه لا يحدث إلا عند تشغيله بواسطة تطبيقات معينة. عليك أن تجد هؤلاء. ومع ذلك ، إذا بقيت على الشاشة مهما فعلت ، أخشى أنها مشكلة مكونة. يمكنك إما التعايش معها (وتشعر بخيبة أمل كل يوم) أو إرسالها للإصلاح أو الاستبدال.
الحل 2: مشكلة GPU. إذا كانت المشكلة تحدث فقط عند تحميل لعبة ثقيلة ، فقد يكون لها علاقة بالذاكرة أو وحدة معالجة الرسومات (المعروفة أيضًا باسم GPU). أفضل إجراء هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت RAM وإغلاق التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية وإعادة ضبط الهاتف.
شاشة مكسورة ومتشققة ونزيف
من بين المكونات الأولى التي تتعرض للتلف عند سقوط الهاتف الذكي الشاشة ؛ إما أنه سيتم كسره تمامًا أو مجرد صدع. إذا تم اختراق لوحة العرض ، فقد يتدفق السائل خارج الشاشة.
عندما يحدث هذا لك ، لا يوجد خيار آخر سوى إرسال الهاتف للإصلاح أو إحضاره إلى المتجر للمطالبة بالضمان طالما أنه مغطى. يرجى ملاحظة أن كل بائع تجزئة لديه شروطه الخاصة فيما يتعلق بالمطالبة بالضمان.
أخبرنا بمشاكل هاتفك
نحن من بين عدد قليل جدًا من المنتديات عبر الإنترنت المفتوحة لتلقي أسئلة من قرائنا حول المشكلات التي واجهوها مع هواتفهم. لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وإخبارنا بمشاكلك وسنقوم بأبحاثنا الخاصة حتى نتمكن من تزويدك بالحلول و / أو الأفكار التي قد تؤدي إلى حل مشاكلك. هذا مجاني. كل ما نطلبه منك هو ذكر كل التفاصيل الممكنة حتى نعرف من أين نبدأ.
