#Samsung #Galaxy # Note8 هو نموذج هاتف ذكي يعمل بنظام Android تم إصداره العام الماضي والذي اشتهر بوجود شاشة Super AMOLED كبيرة بحجم 6.3 بوصة تعمل مع قلم يسمى قلم S Pen. يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 835 قوي مقترن بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 6 جيجابايت والتي تتيح للجهاز القيام بمهام متعددة لأي تطبيق بسهولة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنتعامل مع مكالمات Galaxy Note 8 التي تحصل على مشكلة مشوهة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 8 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح مكالمات Verizon Samsung Galaxy Note 8 مشوشة

مشكلة:تم منح نفسي وزملاء العمل مؤخرًا Samsung Galaxy note 8 لاستخدامها كهواتف شركتنا. فجأة وبدون سبب محدد ، سيصبح أحدنا (أثناء المحادثة) مشوهًا قبل أن يصبح غير قادر على سماعه تمامًا. يحدث هذا ، عبر البلوتوث ، في المكتب ، أثناء القيادة - في كل مكان! يحدث لي بالتأكيد عندما أعمل في المنزل على جهاز الكمبيوتر المحمول. كل واحد منا يواجه مشاكل محبطة بالضبط. قالت شركة سامسونغ إنهم لم يسمعوا بأي مشاكل… يصعب تصديقها. لدينا شركة Verizon كشركة نقل لأن…. انتظرها …… نحن جميعًا مديري Verizon. لا أحد في قسم تكنولوجيا المعلومات لدينا يمكنه مساعدتنا. هل سمعت عن هذه القضية؟ شكرا مقدما. يفعل صهري سامسونج نفس الشيء مع هاتفه Note 9.

المحلول: قبل تنفيذ أي خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه على الجهاز ، من الأفضل التأكد من أن الهاتف يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

تحقق من استقبال إشارة الهاتف

تحدث معظم المشكلات التي تؤثر على جودة المكالمة بسبب عدم حصول الجهاز على استقبال إشارة جيد. تأكد من أن هاتفك يحصل على أشرطة كاملة على قوة إشارة الجوال. من الجيد التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في منطقة معينة أو ما إذا كانت تحدث في أي منطقة تتواجد بها للتخلص من أي مشكلة متعلقة بالشبكة.

تعطيل HD Voice

إذا كنت تستخدم موسع شبكة 1X / 3G أو جهاز TTY / TDD ، فلا يوصى بتشغيل الصوت عالي الدقة لأن هذا قد يتسبب في حدوث مشكلات.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
• انتقل إلى الإعدادات - اتصالات - الاتصال المتقدم.
• اضغط على مفتاح الاتصال المتقدم (أعلى اليمين) لإيقاف التشغيل
• إذا تم تقديمه ، فراجع الإشعار ثم انقر فوق موافق للتأكيد.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

في بعض الأحيان ، تساعد إعادة تعيين إعدادات شبكة الهاتف في حل هذه المشكلة. عند تنفيذ هذه الخطوة ، سيحدث ما يلي

• سيتم حذف شبكات Wi-Fi المخزنة.
• سيتم حذف أجهزة Bluetooth المقترنة.
• سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية.
• ستتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيل / إيقاف تشغيلها يدويًا بواسطة العميل إلى الإعداد الافتراضي.
• سيتم ضبط وضع اختيار الشبكة على تلقائي.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
• انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
• إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
• انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

قم بإزالة بطاقة SIM ثم أعد إدخالها

إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلات التنشيط ، فسيساعد ذلك في حل المشكلة.

• إيقاف تشغيل الهاتف
• من الحافة العلوية للجهاز (الشاشة متجهة لأعلى) ، قم بإزالة درج البطاقة.
• قم بإزالة بطاقة SIM من الدرج.
• أدخل درج البطاقة.
• من الحافة العلوية للجهاز (الشاشة متجهة لأعلى) ، قم بإزالة درج البطاقة.
• أدخل بطاقة SIM في الدرج
• أدخل درج البطاقة
• قم بتشغيل الهاتف

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها في حدوث مشكلات في جودة الاتصال بالجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
• عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب عليك القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أنه سيتم مسح بيانات هاتفك في العملية ، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.