يمكن أن يكون اتصال الإنترنت غير المستقر أو انقطاع Wi-Fi في الأجهزة المحمولة بسبب مشكلة في البرامج أو الأجهزة على معدات الشبكة وعلى الجهاز نفسه. لاستبعاد مشاكل البرامج ، ستحتاج إلى استكشاف أخطاء كل من المودم / الموجه اللاسلكي والجهاز الذي به مشكلات. إذا استمرت المشكلة ، فهذا هو الوقت الذي ستفكر فيه في خيارات الخدمة أو الإصلاح.
تم تسليط الضوء في هذا المنشور على بعض الحلول المفيدة والحلول البسيطة لمشكلة ذات صلة على الهاتف الذكي Samsung Galaxy A6 2018 الذي يستمر في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi. لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات كلما احتجت إلى مزيد من المدخلات عند التعامل مع نفس المشكلة على هاتفك الذكي.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
الحل الأول: أعد تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي.
المصدر الرئيسي لشبكة Wi-Fi الخاصة بك هو المودم أو الموجه اللاسلكي (حسب إعداد الشبكة لديك). تمامًا مثل الأجهزة الإلكترونية الأخرى ، تواجه أجهزة الشبكة مثل أجهزة المودم وأجهزة التوجيه أيضًا أعطال في البرامج الثابتة. وعندما يحدث هذا ، يصبح اتصالك بالإنترنت مشكلة. يمكن أن تحدث أعراض مختلفة عندما يستسلم المودم / جهاز التوجيه في تعطل البرامج الثابتة. إذا كانت جميع أجهزتك تعاني من نفس الأعراض ، فمن المحتمل أن يشير ذلك إلى وجود مشكلة في معدات الشبكة. كدقة ، يوصى باستخدام تدوير الطاقة في المودم / الموجه. هذا يعني أنك ستحتاج إلى إيقاف تشغيل الوضع / جهاز التوجيه لبضع ثوان ثم إعادة تشغيله. إنها مثل إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر أو هاتفك الذكي.
للقيام بذلك ، حدد موقع واضغط على زر الطاقة على المودم / الموجه اللاسلكي لإيقاف تشغيله. عندما تكون جميع المصابيح مطفأة ، افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية تقريبًا. بعد انقضاء الوقت ، أعد توصيله ثم أعد تشغيل الجهاز مرة أخرى.
بمجرد استقرار جميع مصابيح الجهاز ، حاول استخدام الإنترنت على هاتفك ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فاستمر في استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها على هاتفك.
الحل الثاني: أعد تشغيل هاتفك.
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الهاتف في إصلاح مواطن الخلل البسيطة في البرامج التي ربما تسببت في جعل اتصال شبكة Wi-Fi غير منتظم أو غير مستقر. إنه حل بسيط ولكنه فعال للغاية لأنواع مختلفة من مشكلات الجهاز التي تُعزى إلى أخطاء البرامج. إذا لم تكن قد أعدت تشغيل هاتفك بعد ، فافعل ذلك باتباع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت و زر الطاقة في نفس الوقت لحوالي 10 إلى 20 ثانية أو حتى يظهر شعار Samsung على الشاشة.
- حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Samsung.
لن تفقد أي معلومات شخصية لأن إعادة الضبط الناعم لن تؤثر على البيانات المحفوظة على جهازك.
الحل الثالث: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy A6 2018.
يمكن أن تتسبب الملفات والبيانات المؤقتة المخزنة كذاكرة تخزين مؤقت في مجلدات النظام أيضًا في حدوث مشكلات مماثلة عند تعطلها أو تلفها. يحدث هذا عادةً بعد تثبيت تطبيق جديد أو تحديث برنامج جديد وتتأثر وظائف النظام. وبالتالي ، يمكن أن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى مسح ذلك. إليك كيف يتم ذلك:
- أغلق الهاتف تمامًا.
- ثم اضغط مع الاستمرار على السلطة ، المنزل ، و أزرار رفع الصوت في وقت واحد لبضع ثوانٍ ثم حرر ملف زر الطاقة عندما شعار سامسونج يبدو.
- استمر في الضغط على الأزرار المتبقية حتى ملف شاشة أندرويد يظهر ثم الافراج.
- عندما تكون في Android Recovery ، اضغط على زر خفض الصوت مرارا وتكرارا لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت اختيار.
- ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
- انتظر حتى تنتهي عملية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وسترى ملف اعاده تشغيل النظام الان أبرز الخيار.
- اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك.
بعد إعادة تشغيل هاتفك ، حاول الاتصال ومعرفة ما إذا كانت شبكة Wi-Fi مستقرة بالفعل.
الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز Galaxy A6 2018.
إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فقد يكون إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة هو الخيار التالي الذي يجب مراعاته. سيؤدي هذا إلى مسح جميع إعدادات الشبكة الحالية بما في ذلك شبكات Wi-Fi واتصالات Bluetooth. ستتم أيضًا إزالة أي شبكات أو إعدادات غير منتظمة أو تالفة قد تسببت في حدوث تعارض مع شبكة Wi-Fi المستخدمة. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات للقيام بذلك:
- اضغط للفتح إعدادات تطبيق.
- اذهب إلى الادارة العامة الجزء.
- صنبور إعادة تعيين.
- تحديد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
- إذا طُلب منك ، أدخل كلمة مرور جهازك أو رمز PIN للمتابعة.
- ثم اضغط اعادة الضبط للتأكيد.
سيتم إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه عند الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات الشبكة. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك إعداد شبكة Wi-Fi وإعادة الاتصال بها كما لو كانت هذه هي المرة الأولى التي تنضم فيها.
الحل الخامس: قم باستعادة إعدادات المصنع على جهاز Galaxy A6 2018.
كملاذ أخير ، يمكنك إجراء إعادة ضبط رئيسية أو استعادة جهاز Galaxy A6 2018 إلى إعدادات المصنع الافتراضية. يوصى بهذا غالبًا للتعامل مع مشكلات البرامج المستمرة على الهاتف. لكن عليك ملاحظة أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع الملفات والبيانات المحفوظة من هاتفك. سيتم أيضًا القضاء على أي أخطاء صعبة وأخطاء معقدة في النظام قد تسببت في حدوث مشكلات في الشبكة في هذه العملية. إذا كنت ترغب في متابعة إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقم بنسخ جميع بياناتك المهمة احتياطيًا ثم اتبع الخطوات التالية:
- انقر لفتح ملف إعدادات تطبيق.
- انتقل إلى السحابة والحسابات.
- اضغط على خيار النسخ الاحتياطي واستعادة ثم تشغيل احتفظ باحتياطي من معلوماتي و استعادة الخيارات ، إذا لزم الأمر.
- ارجع إلى إعدادات-> الإدارة العامة قائمة طعام.
- ثم اضغط إعادة تعيين.
- تحديد الاعادة لضبط المصنع من الخيارات المحددة.
- ثم اضغط إعادة ضبط الجهاز.
- إذا طُلب منك ، أدخل كلمة المرور أو رمز PIN للمتابعة.
- ثم اضغط حذف الكل لتأكيد إعادة التعيين.
يمكنك أيضًا إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع الافتراضية من خلال استرداد Android. يوصى بهذا الخيار إذا كان هاتفك لا يستجيب وإعادة التعيين عبر قائمة الإعدادات غير ممكن. بعد إعادة الضبط ، ستحتاج إلى إعداد جهازك وتمكين الميزات الضرورية بما في ذلك Wi-Fi ، لاستخدامها مرة أخرى على هاتفك.
عادة ، يتم حل مشكلات البرامج عن طريق إعادة ضبط المصنع. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان الاتصال مستقرًا بالفعل. إذا استمرت المشكلة ، فستحتاج إلى مزيد من المساعدة.
خيارات أخرى
يمكنك الاتصال بمزود / مشغل خدمة الإنترنت للإبلاغ عن المشكلة وطلب المزيد من المساعدة. اطلب منهم أيضًا التحقق من لوحات الانقطاع الخاصة بهم بحثًا عن أي انقطاع مستمر ربما تسبب في انقطاع خدمة الشبكة في مكانك. إذا أمكن ، يمكنك أن تطلب منهم توفير جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي الخاص بك مرة أخرى لتحديث خدمة الإنترنت الخاصة بك من نهايتها.
بدلاً من ذلك ، يمكنك تصعيد المشكلة إلى دعم Samsung للحصول على خيارات أخرى وتوصيات رسمية. يجب اعتبار ذلك من بين الخيارات الأخيرة إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث برنامج جديد (Android) على هاتفك الذكي Galaxy A6 2018. في هذه الحالة ، يمكن تمييز اتصال Wi-Fi المتقطع من بين مشكلات أخرى بعد التحديث تتطلب تصحيحًا للإصلاح.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم.لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد تساعدك أيضًا:
- كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung Galaxy A6 2018 يعمل ببطء شديد [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح رسائل MMS التي لا ترسل على هاتف Samsung Galaxy A6 2018 ، خطأ في إرسال رسائل MMS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung Galaxy A6 2018 يظل متجمدًا أو متأخرًا (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung Galaxy A6 2018 يحافظ على مطالبة بطاقة SD بعدم اكتشاف الخطأ (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح مشكلة وميض الشاشة على هاتفك الذكي Samsung Galaxy A6 (2018) (خطوات سهلة)
