المحتوى
- حل سريع لمشكلة شاشة الموت السوداء في Galaxy S7 Edge
- استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge مع شاشة الموت السوداء وإصلاحها
على الرغم من مدى تعقيد Samsung Galaxy S7 Edge ، فلا يوجد ما يضمن عدم تعطل النظام والخدمات الأخرى بين الحين والآخر. في الواقع ، لقد تلقينا بالفعل لعدة أشهر العديد من المشكلات مثل هذه حيث وفقًا لبعض المستخدمين ، أصبحت شاشة هواتفهم سوداء وأصبحت الأزرار الصلبة غير مستجيبة بدون سبب واضح.
هذه ليست المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة ، في الواقع ، لقد عالجنا بالفعل مشكلات مماثلة في الماضي. لكن هذه المقالة ستكون مختلفة لأننا نعرف الآن ما الذي يصلح وما لا يصلح. لذلك في هذا المنشور ، سأقدم لك الحل لهذه المشكلة وإذا لم تنجح ، فسنحاول استكشافها بالطريقة القديمة. نحن نقوم بذلك لصالح قرائنا الذين تواصلوا معنا طالبين المساعدة.
قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة في S7 Edge ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
حل سريع لمشكلة شاشة الموت السوداء في Galaxy S7 Edge
إليك إحدى المشكلات التي تلقيناها من قارئنا والتي تصف على أفضل وجه ما هي شاشة الموت السوداء وكيف يحدث ...
مشكلة:لدي Samsung Galaxy S7 Edge. لقد كان يتجمد كثيرًا مؤخرًا ثم تجمد هذا المساء ثم تحولت الشاشة إلى اللون الأسود ولكن أزرار شاشة اللمس في الأسفل ظلت مضاءة طوال الوقت. لقد جربت تعليمات إعادة التشغيل الخاصة بك ولم يحدث شيء ، لقد كان مثل هذا معظم اليوم. الرجاء المساعدة!
السبب الأكثر شيوعًا لظهور شاشة هاتفك باللون الأسود هو تعطل النظام. حقيقة أن أزرار الأجهزة مضاءة تعني أن مكونات الأجهزة جيدة وقد تكون هذه مجرد مشكلة ثانوية متعلقة بالبرنامج. الشيء الجيد هو أنه يمكنك حل هذه المشكلة بنفسك دون إحضار هاتفك إلى التكنولوجيا وإنفاق الأموال للإصلاح. هذا هو الحل الذي نعرف أنه يعمل مع هذه المشكلة ، وآمل أن ينجح معك أيضًا.
المحلول: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري لتحديث ذاكرة هاتفك. له نفس التأثير بشكل أساسي على إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا للهواتف ذات البطاريات القابلة للإزالة. لفعل هذا صحافة و معلق ال اخفض الصوت زر و قوة مفتاح في وقت واحد 10 ثواني.
بشرط أن يكون الجهاز على ما يرام وبطارية كافية ، يجب أن يتم تشغيل هاتفك بشكل طبيعي بعد القيام بذلك. إذا لم يحدث ذلك ، فحاول الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً وبدون تركه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا. احتفظ بالمفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل الهاتف. بعد ذلك ولا يزال الهاتف غير مستجيب ، يتعين علينا القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
المنشورات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي لن يتم تشغيله أو تشغيله بعد تحديث البرنامج الثابت [Troubleshooting Guide]
- يتجمد Samsung Galaxy S7 Edge ثم يعاد تشغيله عند الاتصال بإصدار الشاحن والمشكلات الأخرى ذات الصلة
- يظهر Samsung Galaxy S7 Edge "تم اكتشاف الرطوبة في منفذ الشحن" ولن يتم تشغيله بعد التحديث
- لم يعد Samsung Galaxy S7 Edge يتقاضى رسومًا بعد Android Nougat أو مشكلات البطارية الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 Edge التي لا يتم تشغيلها بعد تحديث Android 7.1 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge مع شاشة الموت السوداء وإصلاحها
فيما يلي أبسط إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إنها فعالة في التعامل مع المشكلات البسيطة ولكن عندما يتعلق الأمر بمشاكل الأجهزة ، فإن التقنية التي يمكنها إجراء الاختبارات على هاتفك هي فقط من لديها فرصة لإصلاحها. إذا لم تكن مرتاحًا للقيام بالإجراءات التالية ، فقم بإحضار هاتفك إلى التقنية بالفعل. ومع ذلك ، إذا كنت أحد المالكين الذين يريدون تعديل هواتفهم ، فاقرأ ...
تأكد من أنها ليست مجرد بطارية فارغة
من خلال الشحن ، نتأكد من وجود طاقة كافية مخزنة في البطارية بحيث يمكن تشغيل الجهاز عند الضغط على Power ke. إذا كانت البطارية مستنزفة ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم تشغيل هاتفك بغض النظر عما تفعله.
حاول توصيل هاتفك بالشاحن الخاص به واتركه يشحن لمدة 10 دقائق ولاحظ ما إذا كان يستجيب. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك احتمال أن تكون البطارية معيبة وليس لديك خيار سوى استبدالها بأخرى جديدة. ولكن الشيء هو أنه لا يمكنك فعل شيء حيال ذلك لأن هاتفك يحتوي على بطارية غير قابلة للإزالة. لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إحضار الهاتف إلى التقنية لفحصه. قبل القيام بذلك ، أقترح عليك اتباع الإجراءات أولاً لمعرفة ما إذا كان الهاتف لن يستجيب لها.
أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن
نقترح عادةً على قرائنا تشغيل هواتفهم في الوضع الآمن لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية أصبح شريرًا أو بدأ في التعطل. هذه المرة على الرغم من أننا نريد منك فقط تشغيل هاتفك في هذا الوضع لمعرفة ما إذا كان قادرًا على القيام بذلك. في اللحظة التي يتم فيها تشغيل الهاتف في هذه البيئة ، يمكنك التفكير في حل المشكلة والشيء التالي الذي يتعين عليك القيام به هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته.
إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ...
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
وهذه هي طريقة إلغاء تثبيت التطبيق ...
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
إذا كان الهاتف لا يزال يرفض التمهيد في هذا الوضع ، فجرّب الطريقة التالية.
محاولة التمهيد في وضع الاسترداد
يعد استرداد نظام Android من الأعطال الآمنة لجميع أجهزة Android. شريطة عدم وجود مشكلة خطيرة في الجهاز وأن البطارية بها شحنة متبقية ، سيكون هاتفك قادرًا على التحول إلى هذا الوضع بغض النظر عما إذا كان يعاني من مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة أم لا. بمجرد تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وانتظر حتى يتم تمهيد الهاتف. ولكن في اللحظة التي يدخل فيها الهاتف هذا الوضع ، تم إصلاح المشكلة بالفعل لأن الهاتف قيد التشغيل بالفعل. لذلك سيتم إرجاع المشكلة إلى مشكلة تمهيد ، والتي يكون حلها أسهل من السابق. هذه هي الطريقة التي تقوم بها بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
بافتراض أنك بدأت تشغيل الهاتف بنجاح في هذا الوضع ومسحت محتويات قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكن فشل تشغيل الهاتف بنجاح ، فسيتعين عليك إجراء إعادة الضبط الرئيسية وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، ولكن إذا كان الهاتف لا يزال غير مستجيب أو لا يمكن التمهيد في وضع الاسترداد ، فهذا هو الوقت المثالي لطلب المساعدة من التقنية. أحضر هاتفك إلى مركز الخدمة حيث من المحتمل أن تكون مشكلة في الجهاز.
المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الذي لا يتم تشغيله ، وتعلق على الشعار بعد تحديث Android 7 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- تستمر كاميرا Samsung Galaxy S7 Edge في التوقف بعد إصدار تحديث Nougat والمشكلات الأخرى ذات الصلة
- ما يجب فعله بشأن Samsung Galaxy S7 Edge الذي يتجمد بشكل متكرر ويعيد التشغيل بشكل عشوائي [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الذي توقف عند الشعار وله شاشة ضبابية [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، ملفاتي توقفت" [Troubleshooting Guide]
- تم تعليق Samsung Galaxy S7 Edge في شعار Samsung بعد إصدار تحديث البرنامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة
