#Samsung #Galaxy # S8 + هو هاتف رائد تم إصداره العام الماضي وهو في الأساس الإصدار الأكبر من هاتف S8. يستخدم هذا الطراز شاشة Super AMOLED أكبر مقاس 6.2 بوصة وبطارية أكبر تبلغ 3500 مللي أمبير في الساعة. تشبه مكونات الأجهزة الأخرى الخاصة به مكونات S8. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة المتصل غير المعروف Galaxy S8 + عند تلقي مشكلة المكالمات والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S8 + أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

S8 + متصل غير معروف عند استقبال المكالمات

مشكلة: مرحبًا ، لقد قمت مؤخرًا بتحديث برنامج هاتفي الذي أستخدمه S8 + لقد قمت بتحديثه من Android 7.0 إلى 8.0 ولدي مشكلتان بعد تحديث 1-i كلما اتصل بي صديقي ، يظهر كمتصل غير معروف إذا فاتني أي مكالمة لم أستطع معرفة من اتصل بي 2- من اليومين الماضيين ، ظهرت رسالة خطأ توقف com.android.phone عن العمل ، لقد جربت جميع النصائح على الإنترنت ولكن لم يتم إصلاح مشكلتي ، لذا يرجى مساعدتي

المحلول: إذا حدثت هذه المشكلة بعد التحديث مباشرةً ، فمن المحتمل جدًا أن يكون سببها خلل في البرنامج. أول شيء تريد القيام به الآن هو عمل نسخة احتياطية من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك حيث قد يتم حذفها أثناء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بمجرد إنشاء نسخة احتياطية ، ستحتاج بعد ذلك إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق جهات الاتصال وتطبيق الهاتف من مدير التطبيق. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب إعادة تشغيل الهاتف ثم التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

في حالة استمرار المشكلة ، تابع النسخ الاحتياطي لبيانات هاتفك ثم ابدأ الهاتف في وضع الاسترداد. قم بتنفيذ الخطوات المذكورة أدناه.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.
• قم بإعادة ضبط المصنع.

S8 + لا توجد شبكة جوال

مشكلة:ليس لدي شبكة جوال. لا أستطيع إجراء مكالمات هاتفية أو رسائل نصية. يمكنني الاتصال بالإنترنت عبر wifi. يمكنني الوصول إلى جميع معلوماتي المخزنة على بطاقة sim الخاصة بي أيضًا. تم تشغيل بيانات الجوال الخاصة بي. حدث "عدم وجود شبكة جوال" فجأة أمس ولم يعد ، بغض النظر عن المكان الذي أذهب إليه (مدن مختلفة). لقد أغلقت هاتفي عدة مرات ، وأخرجت بطاقة sim. لم يساعد شيء. لديّ Samsung Galaxy S8 + وشركة الاتصالات الخاصة بي هي AT&T.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو محاولة إدخال بطاقة SIM مختلفة في هاتفك ثم التحقق مما إذا كنت لا تزال تتلقى نفس رسالة الخطأ. إذا لم تحدث المشكلة ، فقد تكون المشكلة إما بسبب وجود بطاقة SIM معيبة (في هذه الحالة ستحتاج إلى استبدالها) أو قد تم قطع اتصال الخدمة الخاصة بك (في هذه الحالة ستحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال).

إذا استمرت المشكلة حتى مع إدخال بطاقة SIM مختلفة في الهاتف ، فإن أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بهذه الطريقة يمكنك التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج.

في حالة استمرار المشكلة حتى بعد إعادة التعيين ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

S8 + لا توجد إشارة

مشكلة:مكان عملي في مبنى خرساني كبير مرتفع. عندما أدخل منطقة ميتة بدون إشارة هاتف ، تظهر الدائرة ذات الخط الذي يشير إلى "لا توجد إشارة" وعندما أدخل منطقة بها إشارة لا تعود تلقائيًا. يجب أن أذهب إلى وضع الطائرة ثم أعود إلى الوضع الطبيعي لأجعل الدائرة تختفي وتعود القضبان. هذا مزعج جدا. هل يمكنك حل هذا ؟ أتفهم أنه مرتبط بتغييرات برامج توفير البطارية التي أجرتها Samsung لـ 8+. إذا لم يتم العثور على أي إشارة أثناء تنفيذ الأمر ping ، فإنه يتوقف عن التشغيل ولا يبدأ تلقائيًا. لا يعجبني.

المحلول: يجب أن يكون هاتفك قادرًا على اكتشاف إشارة الجوال بسهولة بمجرد وجودها. إذا كنت بحاجة إلى إعادة تشغيل الهاتف لتتمكن من الحصول على إشارة ، فمن المحتمل جدًا أن يكون سبب ذلك خلل في البرنامج. أفضل شيء يمكنك فعله الآن لإصلاح المشكلة هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.