المحتوى
Whatsapp هو أحد التطبيقات الأكثر شعبية التي يستخدمها مالكو الهواتف الذكية اليوم. يتم تحديثه بانتظام لمعالجة مشكلات التوافق المحتملة مع البرامج الثابتة الجديدة. ومع ذلك ، يبدو أن بعض قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy S9 Plus يواجهون مشكلات معه. قال البعض إن التطبيق يُغلق فور إطلاقه بينما أبلغ آخرون عن خطأ يقول "للأسف ، توقف Whatsapp." كلاهما في الواقع علامات على تعطل التطبيق ، وبغض النظر عما إذا كنت تعاني من العَرَض الأول أو الثاني ، فهذه نفس المشكلة.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها. سأشارك معك الحل الذي نستخدمه دائمًا لإصلاح مشكلات مثل هذه. الغرض من هذه المقالة هو التخلص من الخطأ وجعل التطبيق يعمل بشكل مثالي مرة أخرى. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي Galaxy S9 Plus وتواجه مشكلات مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المقالة بطريقة أو بأخرى.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.
كيفية إصلاح Whatsapp الذي يستمر في التعطل على Galaxy S9 Plus
يمكنك بالفعل التخلص من المشكلة عن طريق إزالة التطبيق ولكن مرة أخرى ، لن تتمكن من استخدام التطبيق. إذا كنت لا ترغب في استخدام التطبيق وكانت هذه المشكلة مصدر إزعاج لك ، فقم بإلغاء تثبيته على الفور ليعمل هاتفك بشكل مثالي مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا كان Whatsapp أحد التطبيقات التي تستخدمها كل يوم ، فيجب عليك محاولة استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها لتصحيح المشكلة. مع ما يقال ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال ذلك:
الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة ولم تقم بإعادة تشغيل هاتفك بعد ، فالرجاء القيام بذلك. حتى الخلل البسيط في النظام أو الذي تسببه التطبيقات قد يتسبب في توقف التطبيقات الأخرى عن العمل وقد يكون هذا مجرد واحدة من تلك الحالات.
لذا ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيله ، وبعد ذلك ، افتح Instagram لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا. إذا استمر إغلاقه من تلقاء نفسه أو عرض رسالة الخطأ ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري بدلاً من ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يُعاد تشغيل الجهاز.
يحاكي هذا الإجراء فصل البطارية ويحدّث ذاكرة هاتفك عن طريق إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية. إذا استمرت المشكلة حتى بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.
المشاركات ذات الصلة:
- يستمر Instagram في الانهيار على Samsung Galaxy S9 Plus مع ظهور الخطأ "للأسف ، توقف Instagram"
- يستمر معرض Samsung Galaxy S9 Plus في التعطل ، ويظهر خطأ "توقف المعرض" (إصلاح سهل)
- يستمر تطبيق Gmail في التعطل على Samsung Galaxy S9 Plus مع ظهور الخطأ "للأسف ، توقف Gmail"
- يستمر Samsung Galaxy S9 Plus في إظهار الخطأ "للأسف ، توقفت خدمات Google Play"
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus بالخطأ "للأسف ، توقفت الرسائل" (خطوات سهلة)
الحل الثاني: إعادة تعيين Whatsapp
من خلال إعادة التعيين ، أعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات لإعادته إلى الإعدادات أو التكوين الافتراضي. إذا كانت المشكلة متعلقة بالتطبيق ، فإن هذا الإجراء أكثر من كافٍ لإصلاحه. لا تقلق ، فلن تفقد أيًا من ملفاتك المهمة إذا فعلت ذلك:
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
- صنبور مدير التطبيق.
- حدد ثم انقر فوق ال WhatsApp.
- صنبور تخزين.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
- صنبور واضح.
بعد ذلك ، حاول فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل ، وإذا كان لا يزال يتعطل ، فعليك القيام بالحل التالي لأنه قد يكون مشكلة توافق.
الحل الثالث: قم بإلغاء تثبيت Whatsapp وإعادة تثبيته
يتعين علينا معالجة احتمال أن يكون هذا مجرد مشكلة توافق بين التطبيق والبرامج الثابتة. ربما تم تحديث هذا الأخير بينما قد لا يتم تحديث التطبيق.بينما نقترح في كثير من الأحيان تحديث التطبيق الذي تواجه مشكلات معه ، أقترح عليك هذه المرة إلغاء تثبيته لإزالة جميع ارتباطاته بالتطبيقات والخدمات الأخرى ثم إعادة تثبيته للتأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق في هاتفك:
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
- صنبور مدير التطبيق.
- حدد ثم انقر فوق ال WhatsApp.
- صنبور الغاء التثبيت.
- راجع الإشعار ثم انقر فوق حسنا للتأكيد.
- أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته والاتصالات الأخرى.
الآن ، للتأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق في هاتفك ، قم بتنزيل نسخة حديثة من متجر Play وقم بتثبيتها.
- من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
- صنبور متجر Play.
- اكتب "whatsapp" في مربع البحث.
- تحديد ال WhatsApp ثم اضغط تثبيت.
- للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ثم انقر فوق قبول.
يجب أن تكون الحلول الثلاثة الأولى كافية لإصلاح مشكلة بسيطة مثل هذه. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بأي حال من الأحوال في إزعاجك وكنت بحاجة ماسة إلى استخدام التطبيق ، فستكون إعادة التعيين تستحق ذلك.
الحل الرابع: أعد ضبط هاتفك
الأمر متروك لك إذا كنت تريد القيام بذلك أو مجرد إزالة التطبيق من هاتفك. ولكن إذا كنت تريد الاستمرار في استخدام التطبيق ، فأقترح عليك القيام بذلك. ستؤدي إعادة التعيين إلى إصلاح أي مشكلات متعلقة بالتطبيق وأنا متأكد من أن هذا سيؤدي أيضًا إلى حل مشكلتك مع Whatsapp. ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية. بعد ذلك ، تأكد من معرفة حساب google الذي تستخدمه في هاتفك وكلمة المرور الخاصة به.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يساعدك هذا الدليل بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:
- خطأ في إعداد البريد الإلكتروني لـ Galaxy S9 Plus: "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة أو لم يتم تشغيل الوصول عبر POP3 / IMAP لهذا الحساب."
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي يحافظ على فقدان الإشارة ، الخدمة المتقطعة / قطرات الإشارة (خطوات سهلة)
- كيفية جعل Samsung Galaxy S9 Plus غير مستجيب يستجيب مرة أخرى (خطوات سهلة)
- ماذا تفعل إذا كان Samsung Galaxy S9 Plus عالقًا على الشعار ولن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
- تم حل Samsung Galaxy S9 + في حلقة إعادة التشغيل
- ما الذي يجب فعله مع Samsung Galaxy S9 Plus الذي مات تمامًا ولن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
- تم حل خطأ Samsung Galaxy S9 + في اكتشاف الرطوبة بعد ملامسة الماء
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي يعيد التشغيل من تلقاء نفسه (خطوات سهلة)
