المحتوى
- المشكلة رقم 2: ملاحظة 3 فشل الاتصال بأجهزة Bluetooth بعد تحديث Lollipop
- المشكلة رقم 3: ملاحظة 3 توقف اتصال Bluetooth عن العمل عند تشغيل Wi-Fi
- المشكلة رقم 4: الملاحظة 3 تتوقف عن الاتصال بسماعة Era by Jawbone بعد تحديث Lollipop
- المشكلة رقم 5: ملاحظة 3 اتصال Bluetooth مع نظام السيارة لا يعمل بشكل صحيح بعد تحديث Lollipop
- تواصل معنا
مرحبًا بك في سلسلة جديدة حول كيفية إصلاح مشكلات الملاحظة 3!
بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تجربة سماعة رأس لاسلكية مختلفة قد تعمل مع هذه التطبيقات.
المشكلة رقم 2: ملاحظة 3 فشل الاتصال بأجهزة Bluetooth بعد تحديث Lollipop
مرحبا! هنا مارتينا. منذ أن حصلت على تحديث Lollipop ، لم أتمكن من الاتصال بأي من أجهزة Bluetooth الخاصة بي. أقوم بتشغيل الجهاز للاتصال ثم اضبط هاتفي ليكون مرئيًا حتى يمكن العثور على هذه الأجهزة بواسطة هاتفي ولا شيء. الرجاء المساعدة لأن قطعة الأذن التي تعمل بتقنية البلوتوث الخاصة بي ضرورية لحياتي اليومية. لول. شكرًا ، وأنا أتطلع إلى الاستماع منك! - مارتينا
المحلول: مرحبا مارتينا. كانت هناك بعض مشكلات Bluetooth المعروفة مع الأجهزة التي تعمل على Lollipop وتبدو مشاكلك متشابهة. فيما يلي الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها:
قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة
تعمل إعادة الضبط الناعم عن طريق حذف الملفات المؤقتة التي قد تتسبب في عمل بعض الميزات أو الوظائف. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة البطارية والانتظار لمدة 30 ثانية وإعادة إدخال البطارية وإعادة تشغيل الهاتف.
أعد إقران أجهزة Bluetooth الخاصة بك
على هاتفك ، احذف جميع أجهزة Bluetooth الخاصة بك وافحصها مرة أخرى. بعد ذلك ، حاول توصيل أجهزة Bluetooth الخاصة بك بالملاحظة 3 الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت تعمل الآن.
احذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت
يوصى بهذا الحل بعد إجراء تحديث رئيسي.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
تعد استعادة البرامج الثابتة بهاتفك إلى الإعدادات الافتراضية آخر شيء يمكنك القيام به فيما يتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم يساعدك ذلك ، ففكر في استبدال الهاتف.
يمكنك زيارة موقعنا صفحة البرنامج التعليمي حول كيفية خطوات حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع هنا.
المشكلة رقم 3: ملاحظة 3 توقف اتصال Bluetooth عن العمل عند تشغيل Wi-Fi
مرحبًا ، أواجه مشكلة في شبكة Wi-Fi الخاصة بي. عندما يكون جهازي متصلاً بمكبر صوت Bluetooth أو أي جهاز Bluetooth آخر ، تتوقف شبكة Wi-Fi عن العمل وبعد بضع ثوانٍ يتم فصلها. أواجه هذه المشكلة منذ تحديث Lollipop. يرجى النظر في هذه المشكلة ومعرفة ما إذا كانت هناك أي نصيحة يمكنك مساعدتي بها. شكرا مع تحياتي. - برابجيت
المحلول: مرحبا برابجيت. قد تتداخل Bluetooth و Wi-Fi أحيانًا مع بعضهما البعض. من أجل العمل ، يتحدث جهاز Bluetooth الخاص بهاتفك مع جهاز Bluetooth آخر بتردد راديو معين - 2.4 جيجا هرتز. يحدث التداخل في حالة وجود العديد من الأجهزة التي تشترك في نفس التردد داخل النطاق أو مع بعضها البعض مثل موجه Wi-Fi وفرن الميكروويف ووحدات التحكم في الألعاب اللاسلكية وبعض خدمات الأقمار الصناعية وما إلى ذلك.
نظريًا ، يجب أن يكون التداخل بين الأجهزة التي تشترك في هذا التردد ضعيفًا لأنها تستخدم قفز تردد الطيف المنتشر - وهي ميزة تجبر أجهزة Bluetooth على التبديل عشوائيًا إلى 70 ترددًا ضمن نطاقها. يحدث تبديل التردد هذا حوالي 1600 مرة كل ثانية ، لذلك ، على الورق ، يجب أن يكون هناك القليل جدًا من التداخل أو عدم وجوده على الإطلاق. تمتلك أجهزة Bluetooth الأخرى طرقًا مختلفة مضمنة في النظام لتجنب التداخل. لكن هذه فقط على الورق ، أليس كذلك؟ يحدث التدخل أحيانًا كما هو الحال في حالتك.
إذن إليك الأشياء التي يمكنك فعلها لحل مشكلتك:
قم بتغيير قناة جهاز التوجيه الخاص بك
إذا كان جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك يحتوي على نطاقين ، فيمكنك استخدام قنوات 5 جيجاهرتز لتجنب التكرار بشكل مباشر مع أجهزة Bluetooth الخاصة بك. قد تضطر إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو الشركة المصنعة لجهاز التوجيه للحصول على المساعدة في هذا الأمر.
تأكد من تحسين خط الرؤية المباشر
هذا يعني إزالة أي حواجز محتملة مثل الأجسام المعدنية والأجهزة والخرسانة وما إلى ذلك بين هاتفك والأجهزة اللاسلكية الأخرى.
ابتعد عن بواعث الميكروويف وإضاءة الفلورسنت
تعمل هذه الأجسام بتردد 2.4 جيجا هرتز ، لذا تحرك بعيدًا عنها قدر الإمكان.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
قد يؤدي إجراء إعادة ضبط المصنع إلى معالجة أي سبب أساسي في هاتفك. هناك احتمال أن تكون البرامج الثابتة الجديدة قد أثرت على وظيفة Bluetooth بطريقة ما.
المشكلة رقم 4: الملاحظة 3 تتوقف عن الاتصال بسماعة Era by Jawbone بعد تحديث Lollipop
مرحبا شباب. لقد قمت مؤخرًا بتحديث جهاز Galaxy Note 3 الخاص بي إلى Lollipop ، ولاحظت أن Jawbone ERA (أحدث إصدار مع قاتل الأنف 4.0) توقف عن العمل بشكل صحيح.
قررت إلغاء إقران الجهاز وإعادة توصيله بهاتفي ، ولكن مما يزعجني أنه لم يكن قادرًا على القيام بذلك ، يستمر عرض "لا يمكن إقران الجهاز بسبب كلمة مرور أو رقم تعريف شخصي غير صالحين". لسوء الحظ ، لم يطلب مني الهاتف أبدًا رقم تعريف شخصي.
حاولت إعادة تشغيل الهاتف ، وتشغيل Bluetooth وإيقاف تشغيله على كل من الهاتف وسماعة الأذن. لا شيء يعمل. كان يعمل بشكل جيد على الإصدار السابق (KitKat).
سيكون موضع تقدير كبير أي مساعدة!
شكر. - ريتشارد
المحلول: مرحبا ريتشارد. إذا حدثت المشكلة بعد تحديث Lollipop ، فإن السبب الأساسي يكون إما في الملاحظة 3 أو على سماعة رأس ERA. لتحديد الجاني ، دعنا نحاول التأكد من أن كل شيء على ما يرام مع هاتفك أولاً. للقيام بذلك ، تأكد من أن لديك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف و أجرى إعادة ضبط المصنع. يجب أن يتأكدوا من أن البرامج الثابتة الخاصة بالملاحظة 3 في أفضل حالة. بعد إجراء هذين ، حاول إقران سماعة الرأس مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فإن المشكلة تتعلق بسماعة الرأس.
لإصلاح مشكلة سماعة رأس ERA ، يرجى إجراء إعادة تعيين بسيط عليها. إليك الطريقة:
- قم بتوصيل سماعة رأس ERA بكابل شحن micro-USB لكن لا تقم بتوصيل الشاحن بمصدر طاقة.
- اضغط مع الاستمرار على زر TALK بسماعة الرأس أولاً ، وقم بتوصيل الشاحن بمصدر طاقة.
- حرر زر TALK حتى يومض مؤشر LED باللون الأحمر عندما يكون قيد الشحن.
- افصل سماعة الرأس من الشاحن وقم بتشغيلها.
بعد إجراء إعادة الضبط الناعم ، حاول إقرانها مرة أخرى بالملاحظة 3 الخاصة بك.
إذا كانت لديك نفس المشكلة بعد محاولة الاقتران ، فقم بإجراء إعادة ضبط على سماعة الرأس من خلال تنفيذ الخطوات التالية:
- في الملاحظة 3 الخاصة بك ، تأكد من حذف ملف تعريف سماعة رأس ERA.
- قم بإيقاف تشغيل Bluetooth في الملاحظة 3.
- أعد تشغيل الهاتف.
- انتقل إلى سماعة رأس ERA الخاصة بك. يجب أن تعرض حلقة LED وامضة للإشارة إلى أنها غير متصلة بأي جهاز.
- اضغط على زر TALK 6 مرات بوتيرة متساوية.
- بمجرد أن يتحول مؤشر LED إلى اللون الأحمر ، اضغط مع الاستمرار على زر TALK.
- استمر في الضغط على زر التحدث حتى تكون سماعة الرأس في وضع الاقتران ، ويشار إلى ذلك من خلال وميض مؤشر LED باللونين الأحمر والأبيض.
- في الملاحظة 3 ، قم بتشغيل Bluetooth وابحث عن أجهزة Bluetooth الأخرى.
- قم بإقران سماعة ERA الخاصة بك مرة أخرى.
إذا فشل ERA في الاقتران ، فيرجى الاتصال بالدعم في هذا الرابط.
المشكلة رقم 5: ملاحظة 3 اتصال Bluetooth مع نظام السيارة لا يعمل بشكل صحيح بعد تحديث Lollipop
مرحبًا ، كنت أقرأ منشورك. سوف تقترن ملاحظتي 3 مع سيارتي 2013 KIA Soul مع راديو UVO Infinity. يسمح للمكالمات الهاتفية بالمرور ولكنها لا تتصل على الوسائط الخاصة بي. لقد عملت بشكل جيد منذ أن تلقيت هاتفي في أغسطس الماضي. كان هناك ما يبدو أنه تحديث إلزامي قبل بضعة أسابيع على أي حال. تأتي المكالمات طوال اليوم عبر البلوتوث ولكن ليس من خلال الوسائط. مثل أغنياتي. لقد قمت أيضًا بتوصيله بمنفذ USB الخاص بمركبتي باستخدام كابل الشحن. هذا لم يعد يعمل إما أنه يتصل فقط ثم يقول لم يتم العثور على وسائط. جاءت الأغاني بشكل مثالي قبل يوم أو نحو ذلك واضطررت إلى إيقاف تشغيل Bluetooth ، تلقي مكالمة ثم ... لا شيء. يرجى العودة إلي رأي الخبير الذي تحتاجه بشدة. شكرا جزيلا. - جيف
مرحبا. منذ المرة الأولى التي تم فيها تقديم Lollipop على جهازي Galaxy Note 3 ، لن تقوم البلوتوث في سيارتي بتشغيل الموسيقى من تطبيق موسيقى Google Play على هاتفي. حتى أنني حاولت توصيل الهاتف فعليًا بالسيارة باستخدام كابل USB ولا يزال لا يعمل. في البداية لن يتم إقرانه بهاتفي ، لكنني حذفت الهاتف من سيارتي وأعدت إقرانه من نقطة الصفر ، ثم على الأقل بدأت المكالمات تعمل مرة أخرى. لدي هوندا CR-Z 2013 مع نظام الملاحة. تأتي سيارتي مع ميزة نصية تتيح لي عرض النصوص على شاشة الملاحة في سيارتي. كل شيء يعمل بشكل مثالي عندما كان هاتفي يحتوي على KitKat ، ولكن بمجرد أن "أجبرت" على التحديث إلى Lollipop ، توقفت إمكانيات الموسيقى والنص مع السيارة.
منذ بضعة أيام فقط ، حصلت على تنزيل ثانٍ لإصدار مُحدَّث من Lollipop. قام هذا التحديث بالفعل بإجراء تغييرات في نمط الواجهة. كنت آمل أن يكون هذا يعني أنه تم إصلاح مشكلات Bluetooth أيضًا. لكن لا ، تمامًا كما كان الحال قبل اقتران الهاتف نفسه بالسيارة ، لم يتم التعرف على أي شيء آخر. عندما أحاول التلاعب بإعدادات الصوت في سيارتي وأختار المصدر: البلوتوث ، يقول "لا شيء متصل" أو شيء من هذا القبيل ، ولا توجد طريقة لتحديد أي شيء.
لقد أجريت بعض الأبحاث عبر الإنترنت ووجدت أن هناك طريقة "للرجوع إلى إصدار سابق" إلى KitKat ، لكنها مفصلة للغاية وتقنية للغاية بالنسبة لمستوى معرفتي. حاولت أيضًا الاتصال بشركة هوندا لمعرفة ما إذا كان بإمكاني الحصول على إصلاح في نهاية السيارة ، لكن ذلك كان طريقًا مسدودًا.
إذن لدي الأسئلة التالية وآمل أن تتمكن من الإجابة:
- هل يدرك أفراد Lollipop مشكلة اتصال Bluetooth هذه؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فهل ما زالوا يعملون على إصلاحه؟
- حتى يحدث ذلك ، هل هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به إلى جانب محاولة الرجوع إلى إصدار KitKat؟ - ماكس
المحلول: مرحبا جيف وماكس. لا يفاجئنا أن العديد من مشكلات Bluetooth بدأت في الظهور بعد إصدار Lollipop حيث كان هذا هو الاتجاه السائد عندما تم طرح إصدارات Android السابقة. هناك نمو قائمة المستخدمين الذين أبلغوا عن مشكلات Bluetooth لذلك هناك احتمال كبير أن تتسبب تعديلات Lollipop بالفعل في حدوث مشكلات ، على الأقل فيما يتعلق بالاتصال بأنظمة السيارة. بصفتنا مستخدمين نهائيين ، لا يمكننا فعل الكثير لحل المشكلة. يعد رمز Lollipop من Google هو السبب الأكثر ترجيحًا ، لذا فإن ما يمكننا فعله هو ببساطة انتظار إصدار التصحيح التالي.
قد يساعد القيام بالحلول القياسية المحتملة في حالتك ، لذا حاول القيام بذلك حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك و أداء المصنع.
ماكس: نحن واثقون من أن Google على دراية بمشكلات البلوتوث مع نظام التشغيل Lollipop OS الخاص بها ، لذا دعنا ننتظر حتى يتم معالجة المشكلة من قبل مهندسي البرمجيات.
إذا كنت ترغب في العودة إلى KitKat ، فهذا متروك تمامًا في هذه المرحلة.
تواصل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.
عند وصف المشكلة ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ.
يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.
