تنفق Samsung أكثر لبيع iPhone 7 مما تفوق Apple بفضل استدعاء Galaxy Note 7. التكلفة؟ حوالي 1 مليار دولار.
بالطبع لا تنفق Samsung مليار دولار بشكل مباشر للإعلان عن iPhone 7. بدلاً من ذلك ، إنها مشغولة في إرسال إشعارات إلى عملائها لحملهم على إيقاف تشغيل أجهزة Note 7 الخاصة بهم ، والعمل مع شركائها لاستعادة الأجهزة والإجابة على أسئلة حول لماذا انفجرت العشرات من وحدات Note 7. كل هذا يحدث في نفس الوقت بالضبط الذي تقوم فيه Apple بشحن iPhone 7 و iPhone 7 Plus الجديد إلى العملاء.
كتابة "الملاحظة 7" في نموذج بحث Google تقترح تلقائيًا على المستخدمين معرفة المزيد حول الاستبدالين بالملاحظة 7 والملاحظة 7 قبل إظهار الاقتراح الخاص بمراجعات الملاحظة 7.
بدلاً من إخبار زوار Samsung.com لماذا يجب عليهم شراء Galaxy Note 7 ، هناك إشعار كبير يشجع العملاء على المشاركة في برنامج الاستبدال.
ليست Samsung هي الشركة الوحيدة التي تعمل على التأكد من توقف الأشخاص عن استخدام Note 7. إن الشركات اللاسلكية الكبرى مثل Best Buy و AT&T و Verizon و T-Mobile كلها تشجع عملاء Note 7 على إرجاع الأجهزة بحلول نهاية الشهر.
ما المبلغ الذي ستدفعه Apple مقابل حملة تسويقية حيث ستجبر كل شركة طيران في البلاد عملاء Samsung على إيقاف تشغيل هواتفهم ومشاهدة زملائهم المسافرين على أجهزة iPhone الخاصة بهم طوال مدة رحلاتهم؟ بالطبع لم تتمكن Apple من الدفع مقابل شيء مثل هذا ، لكن هذا بالضبط ما يحدث الآن.
طلب إعلان الطيران لشركات الطيران الأمريكية من الجميع عدم استخدام Samsung Note 7 في ضوء المشاكل. رائع!
- رينوكا كيربالاني (@ رينوكس) 11 سبتمبر 2016
هذه الإعلانات تتجاوز المدرج وتنتشر في جميع أنحاء وسائل الإعلام الاجتماعية. الخطوط الجوية الأمريكية هي واحدة من شركات الطيران هذه التي تنادي تحديداً الملاحظة 7.
قام طاقم رحلةDelta لدينا مرتين في هذا الصباح بتوجيه المسافرين دون ملاحظة @ SamsungMobile بعدم استخدام الجهاز أو شحنه على متن الطائرة. #BadPR
- كوري هاربين (@ كورهاربين) 15 سبتمبر ، 2016
دلتا ايرلاينز هي شركة طيران أخرى تطلب من جميع ركابها ملاحظة استخدام الملاحظة 7 على متن الطائرة.
في رحلتي الجنوبية الغربية أمس ، أخبر مضيف الطيران أي شخص لديه ملاحظة غالاكسي 7 ، "واحد في الأخبار" ، لإيقافهم أثناء الرحلة.
- خوسيه جوتيريز (fbjag) 15 سبتمبر ، 2016
شركات الطيران جنوب غرب في العمل أيضا.
"Liebe Passagiere ، يموت Benutzung von Handys der Marke Samsung Galaxy Note 7 an Bord ist verboten." # لوفتهانزا # القاهرة-فرانكفورت
- Benno Schwinghammer (einfachmalso) 14 سبتمبر 2016
وهذا ليس فقط في الولايات المتحدة. تقدم لوفتهانزا والعديد من شركات الطيران الأخرى إعلانات مماثلة.
تتذكر شركة Samsung ما يقرب من 2.5 مليون جهاز يحتمل أن يكون خطيرًا من Note 7. وتباع الهواتف بالتجزئة بمبلغ 849 دولارًا لكل منها ، وستتجاوز تكلفة الاستدعاء مليار دولار وفقًا للمحللين. لا يأخذ ذلك في الاعتبار الضرر الذي لحق بعلامة سامسونج التجارية.
ليس لدى Samsung وحدات بديلة من Note 7 جاهزة للشحن تمامًا ، مما يعني أن على هؤلاء العائدين من Note 7s الاختيار بين جهاز Android آخر و iPhone 7. يقوم بعض الأشخاص بإزالة Note 7 بعد هذا الإخفاق ، بما في ذلك بعض الأجهزة التي ذهبت من خلال مشاحنات التحول من iPhone إلى Android.
لا تستطيع Apple شراء هذا النوع من الدعاية حتى لو فجرت ميزانيتها الإعلانية بالكامل دفعة واحدة. تبلغ ميزانية الإعلانات السنوية لشركة Apple حوالي 1.8 مليار دولار. لكن حتى هذا لن يكون كافياً لإنتاج الكثير من المشاعر المعادية لشركة سامسونج. بدءًا من الغد ، سيتم عرض iPhone 7 في جميع متاجر البيع بالتجزئة التي تقبل عوائد الملاحظة 7.
على الرغم من أن Samsung مشغولة في بناء بدائل Note 7 غير قابلة للانفجار ، إلا أن علامتي Samsung و Note قد تشوهتا إلى الأبد. هناك ببساطة الكثير من الهواتف الجيدة التي لن تحرق أصحابها.
