المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 التي تم إيقاف تشغيلها ولكن مع تشغيل الإشعارات

لقد اتصل بنا بعض قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy S9 قائلين إن هواتفهم بها شاشات سوداء ولكن الإشعارات لا تزال تعمل. على سبيل المثال ، عند تلقي الرسائل ، يظل الهاتف مغلقًا كما يحدث عادةً عند تلقي الرسائل ولكن تظل الشاشة سوداء بغض النظر عما يفعله. قد تكون هذه مشكلة في الجهاز تؤثر على الشاشة على وجه التحديد أو قد تكون مجرد مشكلة في البرنامج الثابت.

الغرض من هذا المنشور هو معالجة هذه المشكلة وجعل هواتف القراء تستجيب مرة أخرى. على الرغم من أنها ليست مشكلة شائعة ، فقد واجهت بالفعل عددًا قليلاً من الحالات من قبل لذا فأنا أعرف بالفعل شيئًا أو حالتين يمكنهما إصلاحها. سأشارك معك الحل الذي كنت أستخدمه لمعالجة هذا النوع من المشكلات. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي Galaxy S9 أو أي هاتف ذكي يعمل بنظام Android لهذا الأمر ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة ما.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 التي تم إيقاف تشغيلها ولكن مع تشغيل الإشعارات

عندما تكون الشاشة سوداء وقد يبدو هاتفك وكأنه متوقف عن التشغيل ولكن يتم تشغيل الإشعارات عند تلقي الرسائل ، فلا يتم إيقاف تشغيله فعليًا. لا يزال قيد التشغيل ولكن الشاشة قد لا تعمل كما ينبغي. على عكس المشكلات الأخرى ذات الأعراض المماثلة ، من السهل جدًا إصلاح هذه المشكلة بشرط عدم وجود علامات على حدوث ضرر مادي خاصة على الشاشة. إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فإليك ما يجب عليك فعله:

الحل: إعادة التشغيل القسري

صحيح! قد تتمكن إعادة التشغيل الإجباري من إصلاح هذه المشكلة لأنه من المحتمل أن تكون بعض الخدمات الأساسية التي تتحكم في بعض مكونات الأجهزة قد تعطلت. في حين أن غالبية وظائف هاتفك قد لا تزال تعمل لأنه لا يزال يشغل صوت الإشعارات عند تلقي الرسائل ، فقد يحتاج البعض الآخر إلى إعادة التحميل حتى يعمل جهازك بشكل صحيح مرة أخرى. أول شيء أقترح عليك القيام به هو هذا:

• اضغط على كل من زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت مع الاستمرار في الضغط عليهما لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

سيؤدي القيام بذلك إلى محاكاة فصل البطارية وإجبار هاتفك على إعادة التشغيل. إنه مثل إزالة البطارية من جهازك لتحديث ذاكرته ، ولكن نظرًا لأن جهاز Galaxy S9 لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فلا يمكنك القيام بالإجراء المعتاد. لكن كن مطمئنًا أن هاتفك سيستجيب لهذا الإجراء لأنه من الصعب محاكاة سحب البطارية طالما يتم الضغط على المجموعة الصحيحة من المفاتيح. ومع ذلك ، إذا ظل هاتفك يحتوي على شاشة سوداء بعد القيام بذلك ، فعليك تجربة الإجراء التالي ...

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تتركه يذهب.
2. الآن ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

من المفترض أن يتم تمهيد هاتفك بالفعل الآن ولكن ليس هناك ما يضمن عدم حدوث المشكلة مرة أخرى في المستقبل.

إذا استمرت المشكلة ، أقترح عليك إعادة ضبط هاتفك لمنحه بداية جديدة. ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية.

المنشورات ذات الصلة:

• ما يمكنك فعله إذا لم يتم تشغيل Galaxy S9 أو توقفه على شاشة شعار Samsung [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Galaxy S9 مع عدم عمل ماسح بصمات الأصابع ، يستمر في القول لمسح ماسح بصمات الأصابع
• يتم إيقاف تشغيل شاشة Samsung Galaxy S9 وتشغيلها بشكل عشوائي بعد تحديث البرنامج الثابت (دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها)
• كيفية إصلاح جهاز Galaxy S9 يستمر في إعادة التشغيل ويظهر تحذير الكشف عن الرطوبة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

بالنسبة للمالكين الذين تحتوي هواتفهم على شاشات فارغة ولا يقومون بتشغيل الإشعارات ، هذا ما يجب عليك فعله:

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ تيار متردد يعمل. استخدم شاحنًا سلكيًا لهذا الغرض.
2. باستخدام الكابل الأصلي ، قم بتوصيل هاتفك بالشاحن الخاص به.
3. بغض النظر عما إذا كان جهاز Galaxy S9 يُظهر علامات الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بشاحنه لمدة 10 دقائق.
4. الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره.
5. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
6. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

سيؤدي هذا إلى إعادة هاتفك إلى الحياة لأنه على ما يبدو إذا كانت الشاشة باللون الأسود والجهاز معطلاً ، فهذا تعطل في البرنامج الثابت وسيضمن القيام بهذا الأخير التأكد من أن لديه بطارية كافية أثناء محاولة تشغيله.

إذا قررت إعادة ضبط هاتفك ، فاتبع الخطوات أدناه:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فاتصل بنا أو اترك تعليقًا أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد تكون مفيدة لك أيضًا:

• كيفية إصلاح استنزاف البطارية السريع على Samsung Galaxy S9 بعد تثبيت التحديث الجديد (خطوات سهلة)
• كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)
• لن يتم تحديث Galaxy S9 Facebook Messenger ، يلزم المصادقة لتسجيل الدخول إلى حساب Google
• كيفية إصلاح خطأ Galaxy S9 "للأسف ، توقف الهاتف" [دليل شامل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• Galaxy S9 YouTube لا يعمل بسبب خطأ "لا يوجد اتصال" في متجر Google Play [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]