المحتوى

• المشكلة رقم 1: تتجمد الشاشة عند محاولة تشغيل الوضع الخاص في Samsung Galaxy S5
• المشكلة رقم 2: يتجمد Samsung Galaxy S5 ويعاد تشغيله عند محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى
• المشكلة رقم 3: يتجمد Samsung Galaxy S5 عند محاولة الرد على مكالمة
• المشكلة رقم 4: تستمر خرائط Google في التعطل والتجميد على Samsung Galaxy S5 | لا يمكن تمكين وضع توفير الطاقة في Samsung Galaxy S5
• المشكلة رقم 5: يقوم مشغل الموسيقى التابع لجهة خارجية بتجميد / تخطي المسارات عند تشغيل الأغاني
• المشكلة رقم 6: يتم إيقاف تشغيل Samsung Galaxy عند قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi | يتجمد Samsung Galaxy S5 عند تحميل التطبيقات
• المشكلة رقم 7: يتجمد اتصال الإنترنت عندما يتحول Samsung Galaxy S5 من 3G إلى 4G والعكس صحيح
• المشكلة رقم 8: يتجمد Samsung Galaxy S5 ، ولن يقوم بإجراء مكالمات بعد تحديث Android
• المشكلة رقم 9: يتعذر على Samsung Galaxy S5 حذف الرسائل / التجميد عند تلقي رسالة نصية
• المشكلة رقم 10: يتجمد Samsung Galaxy S5 عند استخدام تطبيق Verizon Message +
• المشكلة رقم 11: غير قادر على إيقاف تشغيل وضع السيارة في Samsung Galaxy S5 بعد تحديث Android
• المشكلة رقم 12: يستغرق Samsung Galaxy S5 وقتًا طويلاً لتحميل بريد إلكتروني
• المشكلة رقم 13: مشكلة تأخر Samsung Galaxy S5 عند كتابة رسالة نصية | مشكلة لوحة المفاتيح

عند وصف المشكلة ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ.

يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.

---–

المشكلة رقم 1: تتجمد الشاشة عند محاولة تشغيل الوضع الخاص في Samsung Galaxy S5

مرحبا! سعيد لأنني وجدت هذا الموقع!

أواجه مشكلة مع جهاز Galaxy S5. إنه هاتف رائع ولكن يبدو أن الوضع الخاص عالق. في كل مرة أحاول فيها تشغيل الوضع الخاص ، تتجمد الشاشة حتى أضغط على زر الرجوع. لقد حاولت حذف جميع تطبيقاتي التي تم تنزيلها ، ولكن لم يحالفني الحظ. أحاول تجنب إعادة ضبط المصنع لأنني لا أريد أن أفقد الصور التي تم حفظها في الوضع الخاص. يتم قفله عن طريق مسح بصمات الأصابع وبالمثل أي شيء له علاقة بـ ارسالا ساحقا يغني خيار بصمة الإصبع متبوعًا برسالة خطأ. أيه أفكار؟ شكر. - غير لامع

المحلول: مرحبا مات. الوضع الخاص هو ميزة مضمنة في S5 مما يعني أنه إذا لم يكن يعمل بشكل صحيح ، فلديك شيئان فقط يمكنك تجربتهما:

• احذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
• قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

سيحب مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف حل المشكلة لأن المشكلة تظهر من خلال تجميد الهاتف. يتم إصلاح معظم مشكلات التجميد الناتجة عن التطبيقات عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. ونظرًا لأن المشكلة تتعلق بالبرمجيات بطبيعتها ، فلا توجد حلول أخرى غير هذين.

المشكلة رقم 2: يتجمد Samsung Galaxy S5 ويعاد تشغيله عند محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى

مرحبا. لست متأكدًا مما إذا كنت أنا الشخص الوحيد الذي يواجه هذه المشكلة ، ولكن تتم إعادة تعيين S5 في كل مرة أقوم فيها بتغيير شبكات Wi-Fi. أترك دائمًا شبكة Wi-Fi الخاصة بي بحيث تتصل تلقائيًا بعملي وشبكة Wi-Fi المنزلية ، ولكن عندما أذهب إلى المنزل أو أتيت إلى العمل ، فإنها تتصل وتتجمد في غضون 5 دقائق وتعيد تشغيل الهاتف. هذا أمر مزعج حقًا كما لو غادرت المكتب ، فإنه يعيد ضبطه وعندما أعود من الغداء أو يعيد الاجتماع إعادة ضبطه مرة أخرى مما يجعلني أفقد جميع ملاحظاتي وبياناتي غير المحفوظة.

شكرا مقدما. - دكستر

حلول: مرحبًا دكستر. قد تكون البرامج الثابتة بهاتفك تالفة بسبب تطبيق جهة خارجية أو تحديث. يرجى تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً ومراقبة كيفية عمل وظيفة Wi-Fi. إذا كان الأمر جيدًا أثناء التواجد في وضع التشخيص (الوضع الآمن) ، فهذا مؤشر جيد على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث قد يكون هو السبب. ابدأ في إزالة التطبيقات المثبتة مؤخرًا حتى تستبعد السبب الجذري.

ومع ذلك ، إذا لم ينتج عن الوضع الآمن أي شيء ، فاستمر في حذف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف وفي النهاية إعادة تعيين إعدادات المصنع.

إذا كان هذا الهاتف هو الجذر ، فحاول إعادته إلى حالة ROM المخزنة الخاصة به وراقبها.

المشكلة رقم 3: يتجمد Samsung Galaxy S5 عند محاولة الرد على مكالمة

كلما تلقيت مكالمة هاتفية ، لدي طريقة التمرير للرد على الشاشة ، وأضغط على الشاشة لتمريرها على الهاتف وكل شيء يتجمد فقط. بعد إلغاء التجميد ، اتصلت بهم مرة أخرى وقالوا إنني أجبت على المكالمة الهاتفية ولكن هاتفي لم يظهر أبدًا أنه تم الرد عليه ثم أغلق الاتصال بهم دون سبب. لقد حدث هذا عدة مرات وهو أمر مزعج للغاية. يرجى مراسلتي مرة أخرى مع الحل. - جوش

المحلول: مرحبا جوش. تمامًا كما في المشكلتين السابقتين ، فإن مشكلتك ناتجة عن خلل في البرامج الثابتة ، لذا فإن الحل المثالي هو إجراء إعادة ضبط المصنع على الفور. ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، لا نعتقد أنه سيضر إذا كان بإمكانك حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق طالب الهاتف. ضع في اعتبارك أن حذف بيانات Dialer سيؤدي إلى محو رسائلك النصية وسجلات المكالمات ، لذا حاول نسخها احتياطيًا أولاً.

تطبيق جيد لمساعدتك في إنشاء نسخة من كل شيء في هاتفك هو الهليوم - مزامنة التطبيقات والنسخ الاحتياطي.

المشكلة رقم 4: تستمر خرائط Google في التعطل والتجميد على Samsung Galaxy S5 | لا يمكن تمكين وضع توفير الطاقة في Samsung Galaxy S5

مرحبا. لقد تلقيت هاتفي الآن لمدة 4-5 أشهر. كانت تعمل بشكل رائع مع عدم وجود مشاكل حتى الآن. لم يعد بإمكاني تشغيل وضع توفير الطاقة العادي ، عندما أضغط على الأيقونة ، يقرأ أنه يجب علي تشغيل وظيفة واحدة على الأقل. لا أعرف ما يعنيه ذلك ، ولم تكن تلك الرسالة قد ظهرت من قبل.

أواجه أيضًا مشكلات مع تطبيق خرائط Google الآن أيضًا. إنه يتعطل وأحيانًا لا يمكنه العثور على الموقع. أثناء استخدام الاتجاهات ، يتجمد المؤشر ولن يتحرك بعد ذلك ، وهو أمر محبط للغاية عندما لا تعرف مكانك.

هذه المشكلات محبطة للغاية بالنسبة لي لأن كل شيء كان يسير على ما يرام مع هذا الهاتف حتى الآن. أنا حقًا أحب الهاتف ولكن لا يمكنني التعامل مع هذه الأخطاء بعد الآن. آمل حقًا أن تتمكن من المساعدة! شكر. - ميليسا

المحلول: مرحبا ميليسا. هناك ثلاثة أقسام تحت وضع توفير الطاقة القائمة ويقول واحد منهم تقييد خيار الأداء. هذا يعني أنه يجب أن يكون لديك وظيفة واحدة ذات صلة على الأقل معطلة للسماح بتشغيل وضع توفير الطاقة. ضمن خيار تقييد الأداء ، لديك خيارات للوظائف التي يجب إيقاف تشغيلها لتوفير الطاقة:

• أداء وحدة المعالجة المركزية
• إخراج الشاشة
• قم بإيقاف تشغيل ضوء اللمس الرئيسي
• قم بإيقاف تشغيل GPS

إذا تم تمكينها جميعًا أثناء محاولة تشغيل وضع توفير الطاقة ، فهذا هو سبب عدم سماح هاتفك بتشغيله. نوصي بإيقاف تشغيل أي منها أولاً ثم المحاولة مرة أخرى.

بالنسبة لمشكلة خرائط Google ، نقترح حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات والتأكد من تحديثها بالكامل. يعد هذا التطبيق تطبيقًا قويًا ، مع وجود عدد قليل من الأخطاء الطفيفة بين الحين والآخر عبر جميع الأجهزة ، لذا قد تكون مشكلتك إما بسبب تطبيق تابع لجهة خارجية أو بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو ملفات النظام الفاسدة. إذا لم ينجح حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، فيرجى إجراء إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 5: يقوم مشغل الموسيقى التابع لجهة خارجية بتجميد / تخطي المسارات عند تشغيل الأغاني

اهلا ياجماعة. أحب الموقع ، فقد ساعد في حل مشكلة شاشة اللمس التي لا تستجيب. مشكلتي هي عند استخدام مشغل الموسيقى (وليس Google Play) ، فإنه يميل إلى القفز والتجميد عند تشغيل الأغاني. لقد نزّلت تطبيقًا موسيقيًا تابعًا لجهة خارجية وقام بنفس الشيء وإن كان أقل. إنها ليست الأغاني نفسها لأنه عندما يكون الهاتف متصلاً بسماعة البلوتوث الخاصة بي ، فلا توجد مشكلة. انه حقا مزعج!

شكرا. - كورتني

المحلول: مرحبا كورتني. يرجى مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بمشغل الموسيقى هذا ومعرفة كيف تسير الأمور بعد ذلك. يمكنك أيضًا إعادة تثبيته إذا لم يحدث شيء بعد حذف بيانات التطبيق.

إذا حدثت هذه المشكلة بعد تحديث هاتفك إلى Android Lollipop ، فمن المحتمل أن يكون هذا بسبب مشكلة عدم التوافق مع هذا التطبيق مع Lollipop. على الرغم من وجود Lollipop منذ بعض الوقت ، لا يزال هناك العديد من تطبيقات الطرف الثالث المصممة بشكل أساسي للعمل مع KitKat. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التثبيت ، ففكر في الاتصال بمطور التطبيق للحصول على مزيد من الدعم.

المشكلة رقم 6: يتم إيقاف تشغيل Samsung Galaxy عند قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi | يتجمد Samsung Galaxy S5 عند تحميل التطبيقات

مرحبا. عندي سؤال. لن يظل جهاز Galaxy S5 قيد التشغيل ما لم يكن متصلاً بشبكة Wi-Fi. عندما لا أكون متصلاً ، يظل قيد التشغيل فقط لمدة تقل عن 5 دقائق ويتجمد عند فتح التطبيقات (Facebook و IG وحتى معرض الصور الخاص بي). لقد قمت بإعادة ضبط المصنع ولم يتغير شيء. غطاء هاتفي هو S View Flip Cover. هل يمكن أن يكون لذلك علاقة بهذه المشكلة؟ أشك في ذلك بشدة. هل يجب أن آخذه فقط وأحصل على استبدال الضمان؟ - فلور

المحلول: مرحبا فلور. عمليات إعادة التشغيل والتجميد العشوائية هي بعض المؤشرات التي تشير إلى ارتفاع درجة حرارة الهاتف. الآن ، يعد ارتفاع درجة الحرارة بحد ذاته مجرد عرض لمشكلة أساسية قد تكون في طبيعة البرامج أو الأجهزة. نقترح عليك إعادة ضبط المصنع أولاً وإعطاء الهاتف 24 ساعة على الأقل قبل التفكير في الاستبدال. بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، حاول إعادة تثبيت تطبيقات الطرف الثالث الموثوق بها فقط لعزل ما إذا كانت المشكلة قادمة من تطبيق خاطئ.

لا تتسبب أغطية الوجه في التجميد وإعادة التشغيل العشوائية ، لذا يمكنك الاستمرار في استخدام ما لديك.

المشكلة رقم 7: يتجمد اتصال الإنترنت عندما يتحول Samsung Galaxy S5 من 3G إلى 4G والعكس صحيح

مرحبا. اسمي جون ، لقد قمت مؤخرًا بوضع Verizon Wireless Samsung Galaxy S5 على Straight Talk ، والآن في كل مرة تتحول فيها خدمتي من 3G إلى 4G أو 4G إلى 3G ، يتجمد اتصال الإنترنت ويتعين عليك إيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول والعودة تعمل بشكل جيد حتى يتم ذلك مرة أخرى إنه أمر مزعج وليس لدى أحد حل. - يوحنا

المحلول: مرحبًا جون. يرجى اتباع الحلول المقترحة لـ Flor أعلاه والاتصال بمزود الخدمة للاستبدال إذا لم يكن هناك شيء في نهايتك.

المشكلة رقم 8: يتجمد Samsung Galaxy S5 ، ولن يقوم بإجراء مكالمات بعد تحديث Android

السادة الاعزاء. يتصرف هاتفي بشكل متقطع بعد آخر تحديث في عطلة نهاية الأسبوع.

الهاتف يتجمد ، لن يفتح ، لا يمكنني الهاتف. هذه أمثلة على المشاكل. في النهاية ، يمكنني إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله لجعله يعمل.

لقد تحدثت إلى Vodafone ونفذت تعليماتها (ضمن الشبكات) لتسجيل الدخول إلى شبكة أخرى ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Vodafone ، ثم اضغط باستمرار على زر الصوت في نفس الوقت مع الضغط باستمرار على زر التشغيل / الإيقاف لمدة 15 دقيقة. قم بتشغيل الهاتف بعد دقيقة شهر.

هذه التعليمات لا تعمل. زوجتي لديها نفس المشكلة. مع تحياتي. - أندرو

المحلول: مرحبا أندرو. حتى بعد مرور أشهر على إتاحة Android Lollipop على نطاق واسع لملايين مستخدمي Android حول العالم ، لم نتمكن بعد من تحديد السبب الدقيق لكل مشكلة. هذا ليس بالأمر السهل بالنسبة لنا ، أو لأي فني Android ، أو حتى Google والشركات المصنعة التي تفكر في مجموعة واسعة من المتغيرات التي قد تؤثر على نموذج معين. لكن الخبر السار هو أن الحلول البرمجية السهلة والمعيارية تبدو فعالة في معظم الحالات. في الأساس ، ما عليك فعله هو تجربة أي من هذه الحلول الثلاثة يمكنه حل المشكلات بفعالية:

• مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
• قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن
• تبجيل الهاتف لحالة المخزون من خلال إعادة ضبط المصنع

يرجى إجراء الحلول بهذا الترتيب وإخبارنا إذا كان أي منها يحل مشكلتك حتى نتمكن من تحديث منشوراتنا التي قد تكون مفيدة للمستخدمين الآخرين في المستقبل أيضًا.

المشكلة رقم 9: يتعذر على Samsung Galaxy S5 حذف الرسائل / التجميد عند تلقي رسالة نصية

لن يسمح لي هاتفي بحذف الرسائل من جهتين من جهات الاتصال الخاصة بي. في كل مرة أتلقى فيها رسالة من إحدى جهات الاتصال هذه ، يقوم بتجميد هاتفي بالكامل ويستغرق ظهور الرسالة حوالي 5 دقائق. أعلم أنه من المحتمل أن يكون ذلك بسبب وجود عدد كبير جدًا من الرسائل من جهات الاتصال هاتين ، ولكن عندما أذهب لحذفها ، يتم تجميدها ثم تقول "المراسلة لا تستجيب ، هل تريد إغلاقها" ولن تفعل شيئًا. الرجاء المساعدة. - ميغان

المحلول: مرحبا ميغان. يرجى حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بتطبيق المراسلة. ينطبق هذا سواء كنت تستخدم تطبيق رسائل الأسهم أو تطبيق طرف ثالث أم لا. ضع في اعتبارك أن حذف بيانات تطبيق المراسلة سيؤدي إلى محو سجلات الرسائل وقد تكون جهات اتصال ، لذا تأكد من أن لديك نسخة احتياطية منها أولاً.

المشكلة رقم 10: يتجمد Samsung Galaxy S5 عند استخدام تطبيق Verizon Message +

مرحبا. أثناء البحث عن حل لمشكلتي ، صادفت موقع الويب الخاص بك ، ولم أر أي شخص آخر لديه هذه المشكلة ، آمل أن تتمكن من المساعدة.

لذا فإن مشكلتي هي أنني أحب Verizon Message + حقًا ، ولكن كلما قمت بتعيينه كتطبيق افتراضي للرسائل أو حتى محاولة استخدامه على الإطلاق ، يبدأ هاتفي في التصرف مع جميع الشاشات المتزعزعة والتجميد والتغيير ولن يسمح لي بالتفاعل مع أي شيء ، لا يمكنني استخدام أزرار "الرجوع" أو "الصفحة الرئيسية" أو "علامات التبويب" ، ولا بد لي من الضغط على زر التشغيل عدة مرات حتى يستجيب ، وسوف ينتقل إلى قائمة "القفل" دون أن يتم قفله فعليًا ، ولكن لا تسمح لي بفعل أي شيء الشاشة وستغير الخلفيات في شاشة القفل ، أخبرني أن لدي أكثر من 300 رسالة غير مقروءة ، وشاشتي سوداء تمامًا ، وسأحصل فقط على لمحة من الثانية لتضغط على إلغاء أو مرة أخرى على التطبيق نفسه عندما ينبثق لذلك ميلي ثانية.

لست متأكدًا من السبب ولا أرى أي شخص آخر يعاني من هذه المشكلة ، ولإيقافها ، يتعين علي إما إخراج بطاريتي أو الاستمرار في الاحتفاظ بالطاقة وإعادة الاحتفاظ بها حتى أتمكن من إيقاف التشغيل ، وعند التشغيل على الفور ، أعود مرة أخرى إلى رسائل Samsung كرسائل افتراضية وإغلاق + والتي لا تزال لسبب ما في علامات التبويب النشطة الخاصة بي.

أي أفكار أو اقتراحات أو نصائح أو إصلاحات ستكون محل تقدير كبير. - براد

المحلول: مرحبًا براد. تمامًا مثل المشكلات السابقة ذات الصلة في هذا المنشور ، يرجى مسح تطبيق الهاتف وذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، ثم إجراء إعادة ضبط المصنع إذا لم ينجح ذلك.

يحتوي تطبيق المراسلة من Verizon على بعض الأخطاء الطفيفة عندما تم تقديمه لأول مرة لبعض الأجهزة غير التابعة لشركة Samsung من قبل ولكن كان هناك خلافًا لما لديك ، لذلك نعتقد أن هذه قد تكون مشكلة منفصلة. إعادة ضبط المصنع ستحل المشكلة بالتأكيد.

المشكلة رقم 11: غير قادر على إيقاف تشغيل وضع السيارة في Samsung Galaxy S5 بعد تحديث Android

كان وضع السيارة يعمل بشكل جيد للمكالمات على جهاز Galaxy S5 حتى آخر التحديثات. الآن لا يزال يعمل ولكن الطريقة الوحيدة لإغلاقه هي إعادة تشغيل الهاتف. وإلا فإن الشاشة تتجمد مع وضع السيارة ولا توجد طريقة للعودة إلى الشاشة الرئيسية. - كاثي

المحلول: مرحبًا كاثي. يرجى التحقق مما إذا كان تطبيق وضع السيارة يشغل أحدث إصدار. نعلم أنك حدّثت الهاتف للتو ، ولكن من المحتمل أن يكون هذا لنظام التشغيل الخاص بك وليس لهذا التطبيق المحدد. إذا كان وضع السيارة محدثًا ، يمكنك حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف وإعادة تكوين التطبيق.

المشكلة رقم 12: يستغرق Samsung Galaxy S5 وقتًا طويلاً لتحميل بريد إلكتروني

أعز TDG. لقد أضعني جهاز Samsung Galaxy 5 بطريقة أقل حسودًا ... في الواقع ، أفكر أخيرًا في التبديل إلى A.

لقد تباطأت وظيفة البريد الإلكتروني الخاص بي لدرجة أنني غير قادر على العمل بشكل فعال لسحب البريد الإلكتروني بشكل فعال من جهازي.

1. يمكن أن يستغرق البريد الإلكتروني حرفيًا ما يصل إلى دقيقة واحدة بعد النقر على البريد الإلكتروني لقراءته
2. في كثير من الحالات يتم تجميد البريد الإلكتروني. عند الضغط على زر التطبيقات النشطة ، يمكنني رؤية وحدة المعالجة المركزية الخاصة بي لوظيفة البريد الإلكتروني وحدها تنعكس بين 0٪ وأكثر من 20٪ في بعض الأحيان (مع تحول رمز END إلى اللون الأحمر عندما تتجاوز معالجة وحدة المعالجة المركزية 10٪. وعادة ما تكون حالة ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بي حوالي 1.2 إلى 1.5 جيجا من 1.81 جيجا
3. ليس لدي أي قدرة على البحث في بريدي الإلكتروني بكلمة رئيسية. لقد اختبرت هذه الوظيفة. استغرق الاختبار الأخير حوالي 10 دقائق.

أقوم بتشغيل أربعة حسابات بريد إلكتروني ، بما في ذلك حساب خادم التبادل ، ثم ثلاثة حسابات AOL / Yahoo.

الخطوات المتخذة:

1. خفضت مقدار البريد الإلكتروني إلى أسبوعين للاحتفاظ. لاحظ أن Blackberry القديم كان قادرًا على الاحتفاظ بشهرين. احتفظ هاتف windows الخاص بي بشكل فعال لمدة شهر.
2. أقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت و / أو إعادة تشغيل هاتفي باستمرار.
3. لقد قمت بمسح الذاكرة عن طريق نقل الملفات إلى بطاقة SIM.

أنا في حيرة فيما يتعلق بالخطوات التالية بخلاف الاستسلام أخيرًا لمورد الفاكهة اللعين ... .. أي مساعدة / إرشادات يمكنك تقديمها؟ وقعت. - محبط هيكتور

المحلول:  مرحبا هيكتور. إذا بدأت المشكلة في الظهور بعد التحديث إلى Lollipop ، فقد تكون العملية قد أفسدت بعض الإعدادات في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك. ومع ذلك ، إذا ظهرت هذه المشكلة من اللون الأزرق ، فسيكون أفضل مسار لك هو اتباع نفس مجموعة الحلول التي قدمناها لأندرو أعلاه.

أيضًا ، إذا كنت تستخدم تطبيق بريد إلكتروني تابعًا لجهة خارجية ، فهناك فرصة لمشكلة التوافق مع Lollipop ، لذا يمكنك الاتصال بمطور التطبيق للحصول على الدعم. تعمل إعادة التثبيت دائمًا تقريبًا مع العديد من مشكلات البريد الإلكتروني في الماضي ، لذا قد ترغب في تجربة ذلك أيضًا.

المشكلة رقم 13: مشكلة تأخر Samsung Galaxy S5 عند كتابة رسالة نصية | مشكلة لوحة المفاتيح

مرحبًا Droid Guy. لقد بحثت في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك للحصول على نصائح حول كيفية إصلاح مشكلتي ، ولكن لم أجد حتى الآن واحدًا يناسب مشاكلي. لدي Samsung Galaxy S5 مع AT&T. لقد قمت مؤخرًا بتحديث هاتفي مرة أخرى في فبراير. كانت المشكلات التي لاحظتها على الفور مع استنفاد عمر البطارية بسرعة ، وعدم عمل التطبيقات وإرسال الرسائل النصية.لقد اتصلت بشركة AT & T وخضع أحد ممثليهم للإصلاحات المعروفة المختلفة ومنذ ذلك الحين ، تحسنت مشكلة عمر البطارية قليلاً.

تعد مشكلات المراسلة النصية الخاصة بي هي أكبر مشكلة ولم يتمكن المندوب من إصلاح ذلك. عندما أقوم بإرسال رسالة نصية أو الرد على نص ، فهناك تأخير كبير في الكتابة وتظهر الحروف على الشاشة. يشبه الأمر تقريبًا تجميد الشاشة / لوحة المفاتيح / الهاتف. بمجرد "اللحاق بالركب" أخيرًا ، سيضيف عادةً كلمات مكررة كتبتها مرة واحدة فقط. ثم عندما أحاول الضغط على زر backspace / delete ، يتجمد الهاتف ولن يستجيب لعدة ثوانٍ (أعدك ، أنا لست صبورًا ... لم أفعل ذلك قبل أن أقوم بالتحديث). ثم هناك تأخير طويل بعد الضغط على زر الإرسال لتظهر الرسالة بالفعل في سلسلة الرسائل أعلاه.

أواجه مشكلات أيضًا عندما أتلقى رسالة نصية من شخص آخر. في نصف الوقت ، لن أحصل على صوت إعلام بأنني تلقيت رسالة نصية / استجابة (يحدث هذا عندما يكون الهاتف "مستيقظًا" - على الشاشة و "نائم" - الشاشة سوداء). المشكلة الأخرى هي أنه إذا تلقيت إشعارًا تلقيت رسالة نصية من شخص ما ، فهناك تأخير طويل في موعد ظهوره بالفعل (يحدث هذا عندما أكون في تطبيق المراسلة الخاص بي وعندما أستخدم أي تطبيق آخر أو برنامج). لقد حاولت عدة مرات إعادة تشغيل الهاتف ، لكن هذا لم يساعد. لقد بحثت في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك والآخرين لإيجاد حل ولم أجد حلًا يوضح المشكلات التي أواجهها.

نظرًا لأنني أكتب أكثر من أي شيء آخر على هاتفي ، فإن هذه المشكلات تسبب لي الصداع حقًا. هل يمكن أن تزودني بأي نصيحة حول كيفية إصلاح مشكلات المراسلة الخاصة بي؟ وسأكون ممتنا أي مساعدة يمكن أن تعطيني.

شكرا لك - جينيفر

المحلول: مرحبا جينيفر. قد يبدو أن لديك مشكلة مختلفة تمامًا ولكن الحقيقة هي أنها لا تزال تتلخص في مشكلة البرامج الثابتة ، لذا يجب أن يظل الحل الذي سنقترحه كما هو مذكور أعلاه. قد لا يكون التأخير في تلقي رسالة نصية مرتبطًا بالشبكة ولكن قد يكون ناتجًا عن تطبيق المراسلة الخاطئ. وينطبق الشيء نفسه على التأخير عند كتابة رسالتك. ما تريد القيام به أولاً هو محاولة إعادة تثبيت تطبيق المراسلة (إذا كان طرفًا ثالثًا) أو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات (إذا كان تطبيق مراسلة الأسهم من Samsung).

اتصل بنا

نحن من بين عدد قليل جدًا من الأشخاص الذين يقدمون دعمًا مجانيًا لنظام Android عبر الإنترنت ونحن جادون في ذلك. إذا كانت لديك مشكلة تريد مشاركتها ، فيرجى التأكد من تقديم تفاصيل المشكلة بالإضافة إلى خلفية قصيرة أو الأشياء التي كنت تفعلها قبل ملاحظتها. لا تتردد في الاتصال بنا بخصوص مخاوفك وأسئلتك ومشاكلك. إذا كنت تتلقى رسائل خطأ على الشاشة ، أو لاحظت سلوكيات هاتفية غير معتادة ، فيرجى تضمينها في بريدك الإلكتروني. كلما زادت المعلومات التي يمكنك تقديمها ، أصبح من الأسهل علينا مساعدتك. يمكنك الوصول إلينا على [email protected] أو النشر على صفحتنا على Facebook و Google+.