المحتوى
عندما يصبح جهاز Samsung Galaxy S8 ساخنًا بشكل غير عادي عند استخدامه بشكل طبيعي ، فمن المفترض أن يكون هناك شيء يجب أن تنظر فيه. في كثير من الأحيان ، يتم تسخين الهاتف عند الشحن ولكن ليس لدرجة أنه سيكون من غير المريح حمله. السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو تعرض هاتفك لأضرار سائلة.
Galaxy S8 حاصل على تصنيف IP68 مما يعني أنه مقاوم للماء والغبار ولكن هناك شيء واحد يجب ملاحظته هنا وهو أنه غير مقاوم للماء. قد يظل الماء قادرًا على إيجاد طريقه إلى هاتفك في ظل الظروف المناسبة. لذلك ، من المحتمل جدًا أن يكون سبب ارتفاع درجة حرارة الهاتف هو تلف السوائل. ومع ذلك ، يتعين علينا استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة المزيد عن المشكلة.
ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلات مختلفة مع هاتفك ، فأقترح عليك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في Samsung Galaxy S8 لأننا بدأنا بالفعل في تقديم الدعم لقرائنا الذين يمتلكون هذا الجهاز. نحن نتفهم أن هاتفك لا يزال جديدًا ويجب أن يعمل بشكل مثالي دون أي عوائق ولكن حتى Samsung لا يمكنها ضمان عدم حدوث أي مشاكل. ما نقوم به هنا هو تقديم المساعدة لقرائنا بأفضل ما في وسعنا ، لذلك إذا لم ننشر منشورات حول مخاوفك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.
استكشاف أخطاء Galaxy S8 وإصلاحها عند استخدامه
لفهم سبب ارتفاع درجة حرارة هاتف متميز مثل هاتف S8 حتى لو تم استخدامه بشكل طبيعي ، يتعين علينا استبعاد كل الاحتمالات. إليك ما عليك القيام به ...
الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل هاتفك
من الممكن أن تكون هناك مجموعة من التطبيقات تعمل في الخلفية. تستخدم هذه التطبيقات الموارد وقد تتسبب أيضًا في ارتفاع درجة حرارة تطبيقات الألعاب التي تستخدم وحدة المعالجة المركزية والألعاب كثيفة الرسومات.
سيحاكي إجراء إعادة التشغيل الإجباري فصل البطارية الذي ينعش ذاكرة هاتفك ويغلق جميع تطبيقات الطرف الثالث. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ. سيتم إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي وبعد ذلك ، راقب عن كثب لمعرفة ما إذا كان لا يزال يسخن.
الخطوة الثانية: تأكد من عدم وجود أي علامة على تلف السوائل
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتأكيد ما إذا كان هاتفك به تلف سائل ؛ انظر إلى منفذ الشاحن وتحقق من مؤشر تلف السائل.
نقطة الدخول الأساسية للمياه هي منفذ الشاحن. عندما يكون هناك رطوبة ، قد تتلقى تحذير "الكشف عن الرطوبة". بغض النظر عما إذا كنت تتلقى التحذير أم لا ، فمن الأفضل أن تقوم بتنظيف المنطقة. يمكنك استخدام قطعة قطن أو قطعة من المناديل الورقية التي يجب عليك إدخالها في المنفذ لامتصاص الرطوبة.
الشيء التالي الذي يجب عليك التحقق منه هو مؤشر الضرر السائل. إنها قطعة صغيرة من الملصق يتغير لونها عندما تلامس الماء أو حتى عندما تكون رطبة. في Galaxy S8 الخاص بك ، يجب عليك إزالة درج بطاقة SIM والنظر في الفتحة. إذا كان الملصق أبيض ، فهذا يعني أن هاتفك في مأمن من التلف الناتج عن السوائل ، ولكن إذا تحول إلى اللون الأحمر أو الوردي أو الأرجواني ، فمن الواضح أن التلف الناتج عن السوائل يسبب ارتفاع درجة الحرارة.
إذا لم تكن هناك أي علامة على تلف السوائل ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: اكتشف ما إذا كان لا يزال يسخن في الوضع الآمن
ما نحاول تحقيقه هنا هو معرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية تسبب مشكلة ارتفاع درجة الحرارة. عندما تقوم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فإنك تعطل مؤقتًا جميع تطبيقات الجهات الخارجية. يمكنك بعد ذلك ملاحظة ما إذا كان الهاتف لا يزال يسخن لأنه إذا بدت المشكلة ثابتة في هذه البيئة ، فمن الواضح أن تطبيقات الطرف الثالث لديك لها علاقة بالمشكلة. هذه هي الطريقة التي تبدأ بها هاتفك في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
بافتراض عدم تسخين الهاتف في هذا الوضع ، ابحث عن التطبيقات التي تسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى حتى يتم إصلاح المشكلة.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- اضغط على التطبيق المطلوب.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
الخطوة 4: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك
في حالة استمرار ارتفاع درجة حرارة الهاتف حتى في الوضع الآمن ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط الهاتف. إنه يستبعد احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن مشكلة في البرامج الثابتة وهي أيضًا خطوة تمهيدية فقط في حالة استمرار ارتفاع درجة الحرارة بعد إعادة التعيين. ولكن قبل ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها. اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز Galaxy S8 الخاص بك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الخطوة 5: أحضر الهاتف إلى المتجر
بعد إعادة التعيين واستمرار المشكلة ، يجب عليك إحضارها إلى المتجر حتى تتمكن التقنية من إلقاء نظرة عليها. من المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في الأجهزة ، وإذا لم يكن ناتجًا عن ضرر سائل أو مادي ، فيجب أن توصي التقنية باستبدالها.
بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، فقد فعلت كل ما في وسعك. حان الوقت للتكنولوجيا للقيام بعمله.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
