المحتوى

• ماذا تفعل إذا كان جهاز Mate 10 Pro يشحن ببطء شديد؟
• ماذا تفعل إذا لم يتم شحن جهاز Mate 10 Pro على الإطلاق؟

عادةً ما تكون مشكلات الشحن في الأجهزة المحمولة خاصةً لا توجد مشكلات في الشحن بسبب معدات شحن سيئة أو بطارية معيبة / تالفة أو مكونات أخرى ذات صلة. عادةً ما يُعزى الشحن البطيء من ناحية أخرى إلى المشكلات المتعلقة بالبرمجيات مثل التطبيقات الخاطئة والتحديثات المعيبة وإعدادات النظام التي تم تكوينها بشكل خاطئ. هناك أيضًا بعض حالات الشحن البطيء المرتبطة باستخدام أجهزة الشحن غير المتوافقة أو غير المصنّعة للمعدات الأصلية. نادرًا ما تحدث مشكلة الشحن للأجهزة الجديدة ، لكن هذا لا يعني أنها خالية تمامًا من مثل هذه العيوب نظرًا لأن العوامل المتعلقة بالبرمجيات هي من بين الأسباب الأساسية.

يسلط هذا المنشور الضوء على بعض الحلول العامة لمشكلات الشحن التي تؤثر على هاتف Huawei Mate 10 Pro الجديد ثماني النواة. إذا كنت تمتلك هذا الهاتف وواجهت مشكلة في شحنه فجأة ، فلا تتردد في الرجوع إلى الإرشادات التفصيلية التالية ونصائح الشحن التي حددتها أدناه. واصل القراءة للمزيد من المعلومات.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

ماذا تفعل إذا كان جهاز Mate 10 Pro يشحن ببطء شديد؟

إذا كان هاتفك قادرًا على الشحن ولديه ما لا يقل عن 50 في المائة من عمر البطارية ، فجرّب هذه الحلول لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومسح أخطاء البرامج من الأسباب الأساسية.

الحل الأول: امسح جميع تطبيقات الخلفية ثم أعد تشغيل الهاتف.

يمكن أن تتسبب تطبيقات الخلفية التي أصبحت شريرة في حدوث تعارض في نظام الشحن وبالتالي يؤدي إلى إبطاء الشحن. تتكون تطبيقات الخلفية من التطبيقات التي فتحتها أو استخدمتها مؤخرًا ولكنها لم تغلق. إنها في وضع الاستعداد وتظل تعمل في الخلفية. قد يؤدي الاحتفاظ بتطبيقات الخلفية لفترة طويلة إلى زيادة فرصة تعطل أي منها أو تلفها. عندما يحدث هذا ، هناك ميل للتأثر سلبيًا بالتطبيقات الأخرى. لمسح ذلك ، امسح تطبيقات الخلفية أو قم بإيقافها على جهاز Mate 10 Pro بهذه الخطوات:

1. اضغط على التطبيقات الحديثة مفتاح للبدء.
2. اضغط على تطبيقات نشطة زر لعرض جميع التطبيقات قيد التشغيل.
3. حدد خيار إغلاق التطبيقات الفردية أو انقر فوق إنهاء جميع لإغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل مرة واحدة.
4. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق حسنا للتأكيد.

بعد مسح جميع تطبيقات الخلفية ، أعد تشغيل هاتفك لمسح ذاكرته الداخلية وتحديث نظام التشغيل للحصول على أداء أسرع وأكثر سلاسة. يؤدي هذا أيضًا إلى مسح مواطن الخلل والأخطاء البسيطة في البرامج بما في ذلك تلك التي تسببت في حدوث تعارض في نظام شحن الهاتف.

الحل الثاني: تحديث التطبيقات وبرامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

يساعد الحفاظ على تحديث برنامج الجهاز في جعله خاليًا من العيوب الرئيسية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إصلاح مشكلات الشحن على الهاتف ، خاصة تلك التي تسببها أخطاء النظام والتطبيقات المعيبة. للتحقق من تحديث البرنامج وتنزيله يدويًا على جهاز Mate 10 Pro ، اتبع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى إعدادات.
2. صنبور النظام.
3. تحديد تحديث النظام.
4. اضغط على خيار تحقق من وجود تحديثات.

سيظهر إشعار في حالة توفر إصدار برنامج جديد لهاتفك. قبل التحديث ، تأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi ومساحة تخزين كبيرة وبطارية بنسبة 50٪ على الأقل. تأكد أيضًا من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك لحفظها.

إذا كان هاتفك مثبتًا مسبقًا على متجر Google Play ، فقم بتشغيل التطبيق وتحقق من تثبيت أي تحديثات معلقة للتطبيق. يساعد الحفاظ على تحديث التطبيقات أيضًا في منعها من التصرف أو التسبب في تعارض في نظام شحن الهاتف.

الحل الثالث: إعادة تعيين جميع الإعدادات على الهاتف.

قد تكون إعادة تعيين جميع الإعدادات على الهاتف أيضًا مفتاحًا لحل المشكلة إذا كانت مصابة بإعدادات غير صحيحة أو غير صحيحة على الهاتف. سيؤدي هذا إلى مسح إعدادات النظام الحالية على الهاتف واستعادة الإعدادات الافتراضية دون التأثير على البيانات الداخلية. إليك كيف يتم ذلك:

1. انقر لفتح ملف إعدادات التطبيق من الشاشة الرئيسية.
2. تحديد إعدادات متقدمة.
3. قم بالتمرير والنقر فوق إعادة تعيين النسخ الاحتياطي.
4. حدد الخيار امسح كل الاعدادت. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات دون التأثير على البيانات أو الملفات المحفوظة على الهاتف.
5. صنبور امسح كل الاعدادت مرة أخرى للتأكيد.

أعد تشغيل هاتفك بعد إعادة تعيين الإعدادات وتكوين الخيارات الضرورية والميزات الفردية.

الحل الرابع: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على الهاتف.

يوصى بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بعد تثبيت التحديثات على الهاتف. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح أخطاء البرامج البسيطة ومواطن الخلل التي تسببها ذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة من مجلدات النظام أو قسم ذاكرة التخزين المؤقت الذي قد يكون قد أفسد نظام الشحن وبالتالي تسبب في مشاكل الشحن على الهاتف. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Mate 10 Pro:

1. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على كل من رفع الصوت و قوة الأزرار في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
2. اترك الأزرار عند ظهور شعار Honor.
3. بعد وقت قصير من رؤية الشعار ، ظهر ملف EMUI تظهر الشاشة مع خيارات وضع الاسترداد.
4. اضغط على اخفض الصوت زر للتمرير والتمييز امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت اختيار.
5. ثم اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار.
6. استخدم ال أزرار الصوت للتمرير إلى الخيارات التالية وتمييزها و قوة زر لتأكيد الاختيار.

حاول شحن هاتفك بعد ذلك ومعرفة ما إذا كان هناك أي تحسينات.

الحل الخامس: إعادة تعيين واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية على الهاتف.

من بين الحلول الممكنة الأخيرة التي يمكنك تجربتها إذا استمر الشحن البطيء بعد استنفاد الطرق السابقة ، إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة ضبط بيانات المصنع. ومع ذلك ، فإن هذا يمسح كل شيء من الهاتف بما في ذلك البيانات المحفوظة ، وبالتالي يوصى بشدة بإنشاء نسخ احتياطية مسبقًا. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز Mate 10 Pro:

1. افتح ال إعدادات تطبيق.
2. قم بالتمرير إلى ملف النظام الجزء.
3. صنبور إعادة تعيين النسخ الاحتياطي.
4. تحديد الاعادة لضبط المصنع من الخيارات المحددة.
5. صنبور إعادة تعيين الهاتف إذا طُلب منك مرتين.
6. ثم اضغط محو كل شيء للتأكيد.

سيبدأ هاتفك بعد ذلك في إعادة تعيين النظام بالكامل ثم يستعيد إعدادات المصنع والتكوينات الافتراضية. عادةً ما يتم مسح المشكلات المتعلقة بالبرامج بما في ذلك تلك التي تؤثر على نظام الشحن بعد إجراء إعادة تعيين / إعادة تعيين بيانات المصنع. لمعرفة ذلك ، حاول شحن هاتفك ومعرفة ما إذا كان يشحن بالفعل بشكل صحيح.

ماذا تفعل إذا لم يتم شحن جهاز Mate 10 Pro على الإطلاق؟

إذا لم يتم شحن هاتفك على الإطلاق ، فتحقق وتأكد من أن الشاحن الذي تستخدمه يعمل أو يعمل. يمكنك استخدام رسوم احتياطية أخرى متوافقة مع جهازك لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن شاحن تالف. إذا كان هاتفك قادرًا على الشحن باستخدام أجهزة شحن أخرى ، فإن المشكلة تكمن في الشاحن وبالتالي يحتاج إلى بعض الاستبدال.

بصرف النظر عن الشاحن ، تحقق أيضًا من منفذ شحن الهاتف ومصدر الطاقة. قم بإزالة أي غلاف أو ملحقات هاتف خاصة بطرف ثالث قد تمنع الاتصال بين دائرة الشاحن ومنفذ الشحن. للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بمصدر الطاقة ، حاول الشحن من مصادر مختلفة مثل الكمبيوتر أو شاحن السيارة أو بنوك الطاقة المحمولة الأخرى. إذا لم ينجح ذلك أيضًا ، فسيحتاج جهازك إلى الخدمة.

خيارات أخرى

إذا كان هاتفك تحت الضمان ، فيجب اعتبار الاستفادة من ضمان الخدمة أو استبدال الوحدة من بين المنتجعات الأخيرة إذا فشلت كل الأمور الأخرى في حل المشكلة وأن هاتفك الذكي Huawei Mate 10 Pro لا يزال يشحن ببطء شديد أو لا يشحن على الإطلاق. لمزيد من التفاصيل حول كيفية الاستفادة من الضمان ، اتصل بمشغل الجهاز أو دعم Huawei للحصول على توصيات. بدلاً من ذلك ، يمكنك زيارة أقرب مركز خدمة معتمد من Huawei في مكانك واطلب من الفني إجراء المزيد من تقييمات الأجهزة. لمعرفة وتأكيد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في الشاحن ، أحضر الشاحن أيضًا.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.