مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نساعد مالكي #Samsung #Galaxy # S7 على إصلاح المشكلات التي قد يواجهونها مع هواتفهم. اليوم سوف نتعامل مع توقف Galaxy S7 عن تلقي مشكلة الرسائل النصية والمشاكل الأخرى ذات الصلة. كما نعلم جميعًا ، أصبحت الرسائل النصية شكلاً هامًا من أشكال الاتصال منذ أن أصبح الهاتف المحمول شائعًا. في حين أن هذا النموذج يحتوي على أدوات مراسلة ممتازة في بعض الأحيان قد تحدث بعض المشاكل التي سننظر فيها اليوم.

S7 توقف تلقي الرسائل النصية

مشكلة: لقد توقف جهاز s7 فجأة عن تلقي الرسائل النصية من أي شخص ، يمكنني إرسالها بعد ذلك ولكن لا يمكنني استلامها. لقد استعدت إعدادات المصنع ، وفرضت التوقف عند إعادة تشغيل التطبيق. فعلت حجم الانتظار والقوة وإعادة تشغيل مفتاح المنزل ، لا شيء يعمل

المحلول: إذا كنت قد أجريت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فمن الآمن القول أن المشكلة قد لا تكون ناتجة عن هاتفك.

حاول إزالة بطاقة SIM الخاصة بهاتفك وإذا كان لديك هاتف آخر ، فأدخله هناك وتحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها تحدث. إذا حدث ذلك ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة ببطاقة SIM أو بالحساب. سوف تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذا الأمر.

S7 عدم تلقي رسالة من جهة اتصال واحدة

مشكلة: لا يمكنني تلقي رسائل نصية من إحدى جهات الاتصال الخاصة بي. لكن يمكنهم استقبالهم مني. حاولت إرسال رسالة نصية جماعية إلى هذا الشخص وشخص آخر وقد نجحت. أستطيع أن أرى عندما أجابوا. هاتف الأشخاص الذين لا أتلقى رسائلهم هو أيضًا android

المحلول: عندما تحدث مثل هذه الحالات ، تحدث المشكلة عادةً بسبب الرقم المحدد الذي تم حظره في هاتفك. حاول التحقق مما إذا كان لديك أي رسائل محظورة عن طريق تنفيذ الخطوات المذكورة أدناه.

• انتقل إلى تطبيق الرسائل
• اضغط على "المزيد" في الزاوية اليمنى العليا واضغط على الإعدادات
• حدد حظر الرسائل
• حدد الرسائل المحظورة لعرض الرسائل المحظورة
• ارجع إلى حظر الرسائل
• اضغط على قائمة الحظر. هنا يمكنك إدارة الأرقام التي تضيفها أو تزيلها من القائمة.

S7 لا يتلقى الرسالة الأولى في رسالة المجموعة عند استخدام تطبيق Message +

مشكلة:يبلغ عمر جهاز Samsung Galaxy S7 شهرًا واحدًا فقط ، لكنني لاحظت هذه المشكلة طالما كنت أعاني منها. في أي وقت يبدأ شخص ما رسالة جماعية معي ومع أشخاص آخرين ، لا أتلقى الرسالة الأولى أبدًا. لا يواجه هاتفي عادةً أية مشكلات في تلقي وتنزيل الرسائل الجماعية باستثناء الأولى. لست متأكدًا من مدى أهمية ذلك ولكني أستخدم تطبيق Message + بدلاً من تطبيق Messages الخاص بمخزون Samsung.

المحلول: حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Message + من مدير التطبيق ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول عزل التطبيق نفسه باستخدام تطبيق stock messenger. إذا لم تحدث المشكلة مع تطبيق messenger ، فقد يكون السبب في ذلك خطأ في تطبيق Message + نفسه والذي يجب إصلاحه من خلال تحديث.

لا يمكن لـ S7 إرسال أو استقبال مقاطع الفيديو باستخدام تطبيق الرسائل

مشكلة:مرحبًا ، لدي galaxy s7 وهو يعمل بشكل جيد باستثناء عندما يحاول الأشخاص إرسال مقاطع فيديو إلي وأحاول إرسال مقاطع فيديو إليهم. حاولت إرسال مقطع فيديو إلى صديقي (عبر رقم الهاتف) وظل يقول فشل. ثم عندما يرسل لي أصدقائي مقاطع فيديو تفيد بأنه تم التنزيل ، ولكن بعد ذلك يقول إن التنزيل فشل ويجب أن أحاول مرة أخرى لاحقًا ولكن في كل مرة أحاول أن أخفق في التنزيل ويقول "فشل تنزيل المرفق من الوسائط المتعددة ، حاول مرة أخرى لاحقًا" ونفس الشيء عندما أحاول إرسال مقاطع الفيديو. انها فقط لن تعمل. ويمكنني إرسال رسائل نصية واستلامها على ما يرام ولكن ليس مقاطع الفيديو.

المحلول: حاول التحقق مما إذا كان يمكنك إرسال الصور باستخدام تطبيق الرسائل. إذا لم تتمكن بعد ذلك من سرد الخطوات التي يتعين عليك القيام بها لإصلاح هذه المشكلة ،

• تأكد من أن لديك اشتراك في بيانات الجوال.
• تأكد من تمكين مفتاح تبديل بيانات الجوال الخاص بهاتفك وأن الهاتف يحتوي على إشارة جيدة لبيانات الجوال.
• تأكد من أن إعداد APN الخاص بهاتفك يطابق الإعداد الذي يستخدمه مشغل شبكة الجوال. إذا لزم الأمر ، قم بإجراء التغييرات المطلوبة في هاتفك.

S7 تأخير في استلام رسائل الوسائط المتعددة
مشكلة:يتلقى جهاز galaxy s7 ردودًا على رسائل MMS الخاصة بي بعد ساعات من إرسالها وبترتيب عشوائي فيما يتعلق بالرسائل الجماعية. أحيانًا أحصل على رد بعد ساعة وأرد عليه ثم أحصل على طابع زمني لثلاثة ردود أخرى قبل أن أرسل رسالتي. أيضًا ، أتلقى الصور بعد ساعات من إرسالها. الهاتف جديد تمامًا. سآخذها طوال الأسبوع غدا.

المحلول: تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب ضعف إشارة بيانات الجوال في منطقتك المحددة. نظرًا لأن رسائل الوسائط المتعددة تتطلب إرسال بيانات الجوال واستلامها ، فمن الأفضل أن يكون لديك إشارة بيانات جيدة. حاول الذهاب إلى منطقة مختلفة حيث تكون الإشارة قوية ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب خلل في تطبيق المراسلة نفسه. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة من مدير التطبيق.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.