أصبحت الرسائل النصية وسيلة اتصال شائعة جدًا اليوم. أحد الأسباب وراء ذلك هو أن الكثير من الناس يمتلكون الآن هواتف ذكية. يعد أحد طرازات الهواتف الذكية ، #Samsung #Galaxy # S6 ، جهازًا ممتازًا لاستخدامه في المراسلة النصية نظرًا لأنه يحتوي على بنية قوية للأجهزة تجعله يعمل على تشغيل التطبيقات بسلاسة. ومع ذلك ، توجد حالات يمكن أن تحدث فيها مشكلات معينة على هذا الجهاز. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S6 غير قادر على فتح مشكلة الرسائل النصية والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

S6 غير قادر على فتح الرسائل النصية

مشكلة: هاتفي غير قادر حاليًا على فتح رسائلي في كل مرة أحاول فيها القيام بذلك ، أتلقى رسالة خطأ ، لقد جربت جميع البروتوكولات القياسية ولم يتغير شيء. أعلم أن هذا قد يكون بسبب هاتف قديم ، لذا فقد فرضت تحديثًا على هاتفي لأنني كنت أوقف التحديث لأطول فترة ممكنة ، ومن الواضح الآن أن التحديث لن يكتمل ويفشل في كل مرة لذلك لا أملك فهم ما يمكن أن يتطرق إلى كل من هاتين المسألتين أي أفكار؟

المحلول: إذا حدث خطأ عند فتح رسالة نصية ، فجرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه.

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية من مدير التطبيق. هذا هو أول شيء يجب القيام به لأنه يزيل أي بيانات مؤقتة تالفة من التطبيق والتي قد تسبب المشكلة.
• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عندما يكون الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سببها أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

فيما يتعلق بعدم تمكن هاتفك من الحصول على آخر تحديث للبرنامج ، يجب عليك أولاً التأكد من أن جهازك يفي بهذه الشروط.

• يجب ألا يكون الهاتف متجذرًا.
• يجب ألا يعمل الهاتف على برنامج مخصص.
• يجب أن يعمل الهاتف على شبكته الأصلية.

إذا كان هاتفك يفي بالشروط المذكورة أعلاه ولا يتوفر أي تحديث ، فحاول استخدام Kies أو Smart Switch لتحديث هاتفك. يجب عليك أيضًا محاولة إجراء إعادة ضبط المصنع قبل البحث عن التحديث. فقط تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

S6 عدم إرسال أو استقبال رسالة صور بعد التحديث

مشكلة: منذ آخر تحديث للنظام على gs6 الخاص بي عدة مرات عند و / أو تلقي رسالة بها صورة بداخلها يفشل في الاسترداد أو .. يُظهر الإشعار عند الإرسال حجم الملف والأشخاص الذين يغطون الدائرة البيضاء الصغيرة ولكن غالبًا لا يكتمل .. لم أر هذا من قبل؟ هل تغير الإعداد؟ شكرا على أي اقتراحات!

المحلول: قد تكون المشكلة ناتجة عن تغيير في إعداد APN في هاتفك عند تطبيق التحديث. حاول التحقق مما إذا كانت إعدادات APN لجهازك تتطابق مع الإعدادات التي يستخدمها مشغل شبكة الجوال. قم بإجراء التغييرات اللازمة في جهازك إذا لزم الأمر.

إذا كان هاتفك يحتوي بالفعل على إعداد APN الصحيح ولا يزال غير قادر على إرسال أو استقبال رسالة صور ، فقم بإجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• تأكد من أن هاتفك به اشتراك نشط في بيانات الجوال وأن مفتاح بيانات الجوال قيد التشغيل.
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية.
• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون أحد التطبيقات التي نزّلتها هو سبب المشكلة. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

رسائل S6 لا تعمل خطأ

مشكلة: مرحبًا ، أواجه مشكلة في تطبيق المراسلة. عندما أتلقى رسائل ، يستغرق الإعلام بعض الوقت حتى يظهر خاصة عند استخدام هاتفي. عندما أتلقى رسالة مصورة ، يقول هاتفي "الرسائل لا تعمل" ويصبح فارغًا. لقد حاولت محو البيانات وحذف الرسائل وحذف التطبيقات

المحلول: يجب أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد لإصلاح هذه المشكلة. إذا لم يفلح ذلك ، فأقترح إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

توقفت رسائل S6 عن العمل

مشكلة: لقد قمت بإعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy S6 قبل أسبوع ويوم. أعطتني اتصال واي فاي والرسائل النصية. لم يكن لدي أي مشاكل ، ثم في اليوم الثاني توقفت رسائلي عن العمل وما زلت لا أستطيع الحصول على رسائلي. إنه أمر محبط للغاية لأنني لا أستطيع مراسلة أي شخص. سيخبرني عندما أحصل على شيء ما ولكن عندما أنقر على التطبيق لقراءته ، فإنه يغلق من الرسائل ويقول للأسف أن الرسائل قد توقفت عن العمل.

المحلول: يمكن عادةً حل هذه المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة من مدير التطبيق. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. عند بدء تشغيل هاتفك في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن يكون سببها أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب مراعاتها في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه هي إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

ينتقل رد نص مجموعة S6 إلى سلسلة رسائل مختلفة

مشكلة: مع جهاز Galaxy 6 Active (Android 6.0.1) على AT&T ... في كثير من الأحيان عندما أرد على سلسلة رسائل نصية جماعية ، تنتقل الرسالة إلى سلسلة رسائل جماعية أخرى ويتم إرسالها إلى مجموعة خاطئة من المستلمين. غالبًا ما يكون هذا محيرًا للمستلمين وقد يؤدي إلى إفشاءات محرجة (لم يحدث ذلك بعد). لماذا يحدث هذا وماذا يمكن عمله؟ مع تحياتي

المحلول: من المحتمل أن يكون هناك خلل في تطبيق المراسلة يسبب هذه المشكلة. أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة ثم التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فاستمر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد. إذا لم يفلح ذلك ، فإن الملاذ الأخير لك هو إعادة ضبط المصنع. فقط تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.