مرحبًا بك في 22^و جزء من سلسلة مقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المخصصة لهاتف HTC One M8. يعد هذا أحد أفضل الهواتف المحمولة التي أطلقتها الشركة حتى الآن ومن المتوقع أن يخلفه هاتف M9 هذا العام. من حيث الأداء ، هذا النموذج مستقر بشكل عام ولا ينبغي أن يسبب الكثير من المشاكل للمالكين. ومع ذلك ، هناك حالات قليلة تظهر فيها المشكلات ، وهو أمر طبيعي تمامًا بالنسبة للأجهزة الإلكترونية. هذا هو المكان الذي نأتي إليه بينما نحاول مساعدة القراء على حل المشكلات التي يواجهونها مع هذا الهاتف المحدد.

خطأ في تسجيل الدخول لحساب Google M8

مشكلة: لقد قمت مؤخرًا بتغيير كلمة المرور على حساب gmail الخاص بي ولدي الآن إشعار دائم في درجتي (الصورة المرفقة) يقول "خطأ في تسجيل الدخول. انقر لمعرفة المزيد من التفاصيل "ولكن النقر على هذا يرفع درج الإشعارات ولا يفعل شيئًا آخر. ما زلت قادرًا على الوصول إلى البريد وإجراء عمليات شراء من متجر Google play ، لكني أرغب في اختفاء هذا الإشعار. لست متأكدًا مما إذا كنت قد سجلت الدخول حقًا على هاتفي بالكامل أم على تطبيقات معينة فقط ولكني أود أن أعرف ذلك بالتأكيد. شكرا جزيلا.

المحلول: ستحتاج إلى إزالة حساب Google الخاص بك من هاتفك وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة المرور الجديدة. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> عام> الحسابات> Google ثم اختر حساب Google الخاص بك. أزل حسابك ثم أضف الحساب بكلمة المرور الصحيحة.

يظهر رمز بطارية M8 حتى في حالة عدم الشحن

مشكلة: مرحبا. لقد حصلت على M8 لمدة شهر تقريبًا الآن ، ومرتين ، ظهر رمز البطارية عندما لا أكون بالقرب من الشاحن. لا يقوم الهاتف بشحن نفسه بطريقة سحرية ، ولكن بدلاً من ذلك ، تستنزف البطارية بسرعة كبيرة ، ويصبح الهاتف ساخنًا. لا يؤدي إيقاف التشغيل إلى حل المشكلة ، ولكن إعادة التشغيل الصعبة تحل المشكلة. (down، + power) قد يكون هذا حلاً تكتيكيًا وكنت أتساءل عما إذا كان هناك حل دائم أكثر يمكنك اقتراحه؟

المحلول: هناك شيئان يجب مراعاتهما لقضايا مثل هذا. الأول هو إذا كان هذا ناتجًا عن مشكلة في البرنامج والثاني إذا كان ناتجًا عن جهاز معيب.

أسرع طريقة للتحقق مما إذا كان هذا ناتجًا عن خلل في البرنامج هي أولاً تحديث الهاتف إلى أحدث إصدار من البرنامج ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين.

إذا استمرت المشكلة ، فقد حان الوقت للتحقق من الجهاز. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى فحص منفذ الشاحن بحثًا عن أي جزيئات أوساخ. إذا لاحظت أي أوساخ ، فحاول تنظيفها باستخدام عود أسنان. تأكد من إيقاف تشغيل هاتفك أولاً.

يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت جهات اتصال منفذ الشحن غير مثنية أو مشوهة. إذا اتصلوا ببعضهم البعض ، فسيعتقد هاتفك أنه قيد الشحن. تمامًا مثل الإجراء أعلاه ، استخدم عود أسنان لدفع نقاط التلامس إلى موضعها الأصلي إذا كانت محاذية بشكل غير صحيح. لا تستخدم إبرة أو أي جسم معدني لأن هذا يوصل الكهرباء وقد يؤدي إلى تلف المكونات الداخلية لهاتفك.

يفتح M8 صفحة الويب عند فتحها

مشكلة: كما يقول العنوان ، في كل مرة أقوم فيها بإلغاء قفل الشاشة ، يتم فتح صفحة ويب تلقائيًا. لقد بدأت مؤخرًا. لم أقم بإضافة أي تطبيقات جديدة مؤخرًا. أنا أقوم بتشغيل Android 4.4.4. اي افكار لماذا يحدث هذا وكيف نوقفه ؟؟ شكرا جزيلا للجميع.

المحلول: غالبًا ما يكون سبب هذه المشكلة هو أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يتم تحميل التطبيقات الافتراضية فقط بينما يتم تعطيل تطبيقات الطرف الثالث المثبتة من متجر Google Play.

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر مطالبة "خيارات الهاتف" ثم حررها.
• انقر مع الاستمرار على إيقاف التشغيل حتى تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ثم حررها.
• من مطالبة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ، انقر على إعادة التشغيل للتأكيد.
• ملاحظة انتظر دقيقة واحدة تقريبًا حتى تكتمل العملية.
• ملاحظة عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من شاشة القفل / الشاشة الرئيسية.

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن يكون سببها تطبيق جهة خارجية مثبت في هاتفك. اكتشف ما هو هذا التطبيق وقم بإلغاء تثبيته.

يجب عليك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المتصفح الذي يفتح صفحة الويب عند فتح هاتفك.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات
• اضغط على الإعدادات.
• من قسم DEVICE ، انقر فوق مدير التطبيقات.
• من علامة التبويب ALL ، انقر فوق تطبيق المتصفح.
• من قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

M8 لا يستقبل رسائل نصية / صوتية

مشكلة: مرحبا! لدي إصدار Harmon kardon HTC one m8 مع Sprint. أنا أحب هذا الهاتف ، ومع ذلك ، لم أتلق مؤخرًا نصوصًا ورسائل بريد صوتية ، وأدخل خدمة LTE وخرج منها ، لكنني دائمًا ما أملك 3g على الأقل. معظم اليوم لدي اتصال Wi-Fi أيضًا. لقد قرأت الأدلة الخاصة بك الليلة الماضية وتمهيدًا ناعمًا عدة مرات ولكن في المرة الثالثة تلقيت 20 رسالة نصية من اليوم واليوم السابق. أستخدم هاتفي للعمل وكنت أتساءل عما إذا كان هناك المزيد من الإصلاح على المدى الطويل. اعتقدت أن عملائي يتجاهلونني! الرجاء المساعدة!

المحلول: بافتراض عدم وجود مشكلة في تغطية الشبكة في منطقتك ، فإن أول شيء يجب عليك فعله عندما لا تتلقى رسائل نصية أو رسائل بريد صوتي هو إعادة تشغيل هاتفك. يسمح هذا لاتصال هاتفك بتحديث نفسه مع خوادم الشبكة.

الشيء التالي الذي تريد القيام به إذا استمرت المشكلة هو إجراء إعادة ضبط المصنع. هذا يزيل أي خلل في البرامج قد يكون سببًا في حدوث المشكلة. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك أولاً حيث سيتم حذف ذلك في العملية.

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
• انتظر حتى تظهر الشاشة التي تحتوي على صور Android الثلاث ، ثم حرر زري الطاقة وخفض مستوى الصوت.
• اضغط على خفض مستوى الصوت لتحديد FACTORY RESET (إعادة ضبط المصنع) ، ثم اضغط على زر الطاقة.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فعليك التفكير في الحصول على بطاقة SIM جديدة من مشغل شبكة الجوال. قد تكون هذه مشكلة متعلقة ببطاقة SIM والطريقة الوحيدة للتحقق من ذلك هي استبدال بطاقة SIM الحالية.

M8 Sprint لا يوجد خطأ في بطاقة SIM

مشكلة: مرحبًا ، لقد حصلت على htc لمدة 6 أشهر تقريبًا. منذ أن قمت بتنشيطه ونقل بياناتي ، تلقيت رسالة خطأ تقول ("تحذير 4G LTE لن يعمل مع إزالة sim / UICC ، الرجاء إدخال Sprint / UICC في الجهاز.) أفترض / آمل أن يكون هذا هي بطاقة ذاكرة ، لكنني جربت بطاقة micro sd الخاصة بي ولن تناسب فتحة الذاكرة. هل هناك نسخة أصغر من بطاقة الذاكرة أحتاج إلى وضعها في الهاتف؟ لا أعتقد أن العدو السريع في الولايات المتحدة يستخدم شرائح SIM. أيضًا ، أعتقد أن المشكلة ذات الصلة لن تسمح لي بإعداد اتصال wifi. هل يمكنك تقديم بعض الإرشادات؟

المحلول: لا تستخدم Sprint بالفعل أي بطاقة SIM إذا كنت تستخدم هاتفك للمكالمات والرسائل النصية لأنه ليس شبكة GSM. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في الوصول إلى شبكة LTE الخاصة بمشغل شبكة الجوال ، فستكون بطاقة SIM مطلوبة. توفر Print بطاقة SIM هذه لعملائها الذين يرغبون في الوصول إلى شبكة LTE الخاصة بهم. إذا كان هاتفك لا يحتوي على بطاقة SIM ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذا الأمر.

إذا كان هاتفك يحتوي على شريحة LTE SIM مثبتة ولا تزال تتلقى رسالة الخطأ ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• تأكد من تشغيل هاتفك على آخر تحديث للبرنامج.
• أخرج بطاقة SIM ثم أعد إدخالها مع التأكد من أنها مثبتة بشكل صحيح.
• تبديل وضع الطائرة.

M8 صور مكسورة

مشكلة: لدي HTC One M (8) لنظام Android وفي كل مرة ألتقط فيها صورة أذهب لإلقاء نظرة عليها ويكون لونه أسود مع مثلث و! علامة .. من فضلك قل لي انها قابلة للتثبيت.

المحلول: هل الصور مخزنة في بطاقة microSD بهاتفك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون البطاقة هي السبب في ذلك. حاول استبدال هذا بأخرى جديدة.

إذا كانت الصور مخزنة في الذاكرة الداخلية لهاتفك ، فقد يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف في حل هذه المشكلة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• اضغط على مفتاح التشغيل وحرره لتشغيل الهاتف.
• استمر في الضغط على خفض مستوى الصوت.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما تظهر صور Android الثلاث أسفل الشاشة.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت مرة واحدة لتحريك المؤشر من FASTBOOT إلى RECOVERY.
• اضغط على مفتاح التشغيل لبدء المسح.
• يعرض الجهاز شاشة التمهيد متبوعة بهاتف به مثلث أحمر.
• اضغط على مفتاح Up Volume ومفتاح التشغيل في نفس الوقت.
• اضغط على مفتاح خفض الصوت ثلاث مرات لتحديد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل لبدء المسح.
• انتظر حتى يعرض الهاتف اكتمال مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.

M8 الطابع الزمني الخطأ SMS

مشكلة: Droid Guy ، لدي هاتف HTC One M8 Harman Kardon الإصدار ، إنه ثاني هاتف بعد الأول كان معيبًا. المشكلة التي أواجهها والتي لا يستطيع أي شخص في العدو حلها هي مشكلة في رسائل SMS. عندما أرسل رسالة في أي وقت ... فإنها تقول الوقت / التاريخ الصحيح للإرسال ، ولكن عندما يرد الشخص ، حتى لو في غضون 30 ثانية ، فإن طابع الوقت / التاريخ يسبقني بـ 6 ساعات. لقد جربت كل ما يعرفه الإنسان لإصلاح هذا الأمر وكذلك العدو السريع. لقد أعدت ضبط إعدادات المصنع للهاتف ، ولا أعرف عدد المرات ، ورموز الجنيه ، وتشغيل وإيقاف تجوال البيانات ، والتبديل بين lte و cdma ... كل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولا شيء يعمل. الوقت والتاريخ والمنطقة الزمنية صحيحة على هاتفي أيضًا. كما أن جميع البرامج / البرامج الثابتة محدثة أيضًا. بطاقة sim الجديدة أيضا لم تساعد. أيه أفكار؟؟

المحلول: جرب هذا الحل. أرسل لنفسك رسالة نصية. إذا كان الطابع الزمني صحيحًا ، فأعتقد أن المشكلة تكمن في مرسل الرسالة النصية. اطلب منهم ضبط وقتهم تلقائيًا على هواتفهم ثم دعهم يرسلون لك رسالة.

يجب عليك أيضًا محاولة استخدام تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية. إذا لم تحدث مشكلة الطابع الزمني عند استخدام التطبيق ، فالمشكلة تكمن في تطبيق مراسلة الأسهم نفسه. إذا كان هذا خطأ في التطبيق ، فقد يتم حله في التحديثات المستقبلية.

برنامج M8 المعدل

مشكلة: مرحبًا ، لدي إصدار HTC one m8 h.k. تم استبداله مؤخرًا بـ HTC بسبب الشاشة المتصدعة. حتى الآن مع هذا الهاتف في كل مرة يذهب للقيام بالبرنامج. تحديث أحصل دائمًا على تحذير نظام متغير يفيد بأن البرنامج الخاص بي هو نسخة معدلة من برنامج HTC الأصلي ولا يمكنه تحديث البرنامج. لم أقم أبدًا بتعديل البرنامج أو أي شيء من هذا القبيل. هل يمكنك مساعدتي في جعل البرنامج رسميًا حتى أتمكن من تحديثه؟

المحلول: قد يكون هاتفك متجذرًا أو يعمل على ذاكرة قراءة فقط مخصصة مما يمنعك من الحصول على تحديثات البرامج الرسمية.

لجعل برنامجك رسميًا ، ستحتاج إلى وميض ROM الأصلي للهاتف وهو إجراء طويل. من الأفضل الاتصال بالمتجر الذي حصلت منه على هذا والاستعلام عن هذه المشكلة.

خطأ تنسيق ملف غير مدعوم M8

مشكلة: مرحبًا ، كنت أتساءل عما إذا كان بإمكانك المساعدة في حل مشكلة أواجهها مع جهاز m8 الخاص بي. لقد كان يحدث منذ أن تلقيت الهاتف. لها فروع مختلفة من المشكلة ولكنها في الأساس لا يتعرف الهاتف على أنواع الملفات. إذا التقطت مقطع فيديو ووضعته في ألبوم مختلف ، فلن أتمكن من تشغيله بسبب "تنسيق ملف غير مدعوم" ولكن إذا كان في ألبوم الكاميرا ، فيمكنه تشغيله. كما أنني لم أتمكن من إدراج الصور في الرسائل إذا لم تكن موجودة في ألبوم الكاميرا للسبب نفسه. سيكون من الرائع إذا كنت تستطيع المساعدة. شكر.

المحلول: هل الملفات المخزنة في بطاقة microSD على هاتفك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون هذا هو سبب تحذير خطأ الملف غير المدعوم. حاول استبدال بطاقة SD بأخرى جديدة.

يجب أيضًا مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك لأن هذه المشكلة قد تكون ناتجة عن بيانات مؤقتة تالفة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• اضغط على مفتاح التشغيل وحرره لتشغيل الهاتف.
• استمر في الضغط على خفض مستوى الصوت.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما تظهر صور Android الثلاث أسفل الشاشة.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت مرة واحدة لتحريك المؤشر من FASTBOOT إلى RECOVERY.
• اضغط على مفتاح التشغيل لبدء المسح.
• يعرض الجهاز شاشة التمهيد متبوعة بهاتف به مثلث أحمر.
• اضغط على مفتاح Up Volume ومفتاح التشغيل في نفس الوقت.
• اضغط على مفتاح خفض الصوت ثلاث مرات لتحديد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل لبدء المسح.
• انتظر حتى يعرض الهاتف اكتمال مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك والمشكلات التي واجهتها إلينا أثناء استخدام هاتف Android على [email protected]. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان الرد في الوقت المناسب. أخيرًا ، إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء المساعدة في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك. شكر.