المحتوى

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية
• الخطوة 1: تحقق من أشرطة الإشارة
• الخطوة 2: تحقق مما إذا كان بإمكان هاتفك إرسال رسالة نصية
• الخطوة 3: تحقق مما إذا كان بإمكانك إجراء مكالمة هاتفية
• إصلاح المشاكل الأخرى المتعلقة بالرسائل القصيرة

في هذا المنشور ، سأتناول إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا التي قد يواجهها مالكو Samsung Galaxy S6 Edge - عدم تلقي النصوص. في الجزء الأخير من المنشور ، سأجيب أيضًا على المشكلات المتعلقة بالرسائل النصية القصيرة التي يرسلها القراء ؛ هناك العديد منهم.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

ليس هناك ما يضمن أنه يمكننا حل مشكلتك من خلال دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا خاصة إذا كانت المشكلة مع الموفر. ومع ذلك ، لا يزال من الضروري تحرّي الخلل وإصلاحه حتى تعرف ما هي المشكلة وأسبابها. فيما يلي الخطوات الأساسية أو القياسية في استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S6 Edge التي لا يمكنها تلقي النصوص وإصلاحها.

الخطوة 1: تحقق من أشرطة الإشارة

إذا كانت أشرطة الإشارة لا تعرض أي تغطية للخدمة ، فلا يمكنك إجراء / استقبال المكالمات وكذلك إرسال / استقبال النصوص. حاول إعادة تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان يمكنه اكتشاف الإشارة بعد ذلك. كانت هناك تقارير عن بعض أجهزة Galaxy S6 Edge التي لا يمكنها الحصول على خدمة جيدة أو لا يمكنها اكتشاف أي إشارة على الإطلاق ومن الواضح أنها مشكلة في الجهاز.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف يحصل على خدمة جيدة منذ فترة ، فقد يكون ذلك مجرد مشكلة في الشبكة أو البرج الذي يتصل به هاتفك. أفضل شيء تفعله: انتظر.

إذا أشار الهاتف إلى أنه يحصل على تغطية خدمة جيدة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S5 الذي لا يمكنه تلقي رسائل نصية بعد تحديث Lollipop

الخطوة 2: تحقق مما إذا كان بإمكان هاتفك إرسال رسالة نصية

المنطق البسيط هو أنه إذا كان الهاتف يمكنه إرسال رسالة نصية ، فيمكنه استقبال رسالة ، على الرغم من وجود حالات يمكن للهاتف أن يرسل فيها رسائل SMS ولكن لا يمكنه استقبالها. إذا كانت هذه هي الحالة ، نظرًا لأن القارئ لم يحدد ما إذا كان يمكن للهاتف إرسال واحدة ، فهذه ليست مشكلة في التغطية ولا في الحساب. بدلاً من ذلك ، قد يكون هناك إعداد فقط يحتاج إلى تغيير - حد الرسائل النصية.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الرسائل وانقر عليها.
3. المس رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى (3 نقاط).
4. اضغط على الإعدادات من الخيارات.
5. اضغط على حذف الرسائل القديمة.
6. الآن انقر فوق حد الرسائل النصية.
7. زيادة عدد الرسائل التي سيتم استلامها.
8. المس موافق.

ذات صلة: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge الذي لا يمكنه إرسال أو استقبال الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة والنصوص باستخدام Emojis

الخطوة 3: تحقق مما إذا كان بإمكانك إجراء مكالمة هاتفية

هذه الخطوة اختيارية. إذا لم تتمكن من إرسال واستقبال الرسائل النصية ، فتحقق مما إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات هاتفية. إذا لم تتمكن من ذلك ، فارجع إلى التحقق من أشرطة الإشارة وإذا كنت تحصل على تغطية ممتازة ، فاتصل بمزود الخدمة حيث قد تكون المشكلة متعلقة بالحساب.

إذا كان حسابك في وضع جيد ولكن لا يمكنك إرسال / استقبال رسائل نصية وإجراء / استقبال مكالمات هاتفية ولكن تحصل على تغطية ممتازة ، فمن المرجح أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة خاصة إذا لم تكن لديك مشكلات مع هذه الخدمات من قبل. أقترح عليك إجراء إعادة ضبط كاملة لإصلاح هذه المشكلة. تذكر عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل القيام بذلك.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من إرسال واستقبال الرسائل النصية ولكن يمكنك إجراء مكالمات هاتفية ، فلا بد أن شيئًا ما قد تم إفساده في تطبيق المراسلة. سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية وربما يحل المشكلة.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
4. اسحب لليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق الرسائل.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على زر مسح البيانات ، ثم موافق.

إذا فشلت كل هذه الخطوات ، فقد حان الوقت للاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وفحص الهاتف من قبل الفني. قد تحتاج البرامج الثابتة إلى إعادة وميض.

اقرأ أيضًا: حلول لـ Galaxy S6 Edge SMS والمشكلات المتعلقة بالنص

إصلاح المشاكل الأخرى المتعلقة بالرسائل القصيرة

فيما يلي مشكلات الرسائل النصية التي واجهها القراء. المشاكل التي ذكرتها هنا هي منهم وتم إرسالها إما عبر البريد الإلكتروني أو من خلال استبياننا. تابع القراءة لمعرفة ما إذا كانت إحدى المشكلات هي نفسها أو متعلقة بالمشكلة التي تواجهها حاليًا.

سؤال: لا مكان في إعدادات التوقيع. هل ستكون هناك خيارات لوضع التوقيعات في الرسائل؟

إجابة: تحتوي بعض متغيرات Galaxy S6 Edge على خيار "التوقيع" ضمن إعدادات الرسائل. إذا كنت لا ترى هذا الخيار في اختيارك ، فإن الإجابة البسيطة هي أنه لا يمكنك إضافة توقيع إلى رسائلك النصية. نأمل أن يوفر مزود الخدمة هذا الخيار في التحديثات المستقبلية. حتى الآن ، ليس هناك الكثير مما يمكننا فعله حيال ذلك.

سؤال: كيف يمكنني إخفاء المعاينات من جميع رسائلي النصية على شريط الحالة؟

إجابة: انتقل إلى الإعدادات> انقر فوق الرسائل> حدد الإشعارات> ابحث عن رسالة المعاينة> قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار الموجودة بجوار شريط الحالة. هذا الى حد كبير ذلك!

سؤال: لم يعد جهاز Galaxy S6 Edge الخاص بي يرسل رسالة نصية بعد الآن ، على الرغم من أنني متأكد تمامًا من أنه يمكنه إرسال رسائل قبل يومين. أعتقد أنني أفسدت إعدادًا أو اثنين في تطبيق الرسائل ولا أعرف كيفية إعادته إلى ما كان عليه. لا يزال بإمكاني تلقي الرسائل ، ويمكنني تلقي / إجراء مكالمات هاتفية. ساعدني من فضلك.

إجابة: إنه رقم مركز الرسائل الذي تم العبث به. اتصل بمزود الخدمة أولاً واطلب رقم مركز الرسائل الصحيح لهاتفك ثم افتح تطبيق الرسائل> انقر فوق المزيد> المس الإعدادات> اختر المزيد من الإعدادات> ثم الرسائل النصية> المس مركز الرسائل> أدخل الرقم الذي قدمه مزود الخدمة> المس تعيين . هذا هو!

هذا كل شئ حتى الان. إذا كانت لديك مشكلات في تلقي الرسائل النصية مع جهاز Galaxy S6 Edge ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

هل تواجه مشكلات مع هاتفك الذي لا يتلقى رسائل نصية؟

يمكننا مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لقد نشرنا بالفعل أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة التالية:

• سامسونج غالاكسي S2
• سامسونج غالاكسي S3
• سامسونج غالاكسي S4
• هاتف Samsung Galaxy S5
• هاتف Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• سامسونج غالاكسي ملاحظة 2
• سامسونج جالاكسي نوت 3
• سامسونج جالكسي نوت 4

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.