مرحبًا بك في 41^ش جزء من سلسلة مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه المخصصة لجهاز Samsung Galaxy S3 ، لقد قدمنا ​​بالفعل مئات الحلول للمشكلات التي يواجهها قرائنا فيما يتعلق بهذا الطراز المحدد ، ويبدو أننا سنقدم مئات الحلول الأخرى. السبب في امتداد هذه السلسلة إلى هذا الحد هو أن كل مشكلة فريدة من نوعها وتحتاج إلى نهج معين في حلها. في هذه الدفعة الأخيرة ، سنتعامل مع أحدث رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلها إلينا قرائنا منذ نشر الجزء 40.

مشكلة: مرحبا! لقد اشتريت للتو هاتف حديث مباشر جديد من وول مارت. إنها الثانية التي اشتريتها لأن متجر Play لن يتم تحميله. فقط تلك الدائرة الدوارة من الموت أسميها. أي اقتراحات أم سأضطر إلى إعادته للمرة الثالثة؟ سيكون موضع تقدير أي مساعدة!! شكرا جزيلا!

المحلول: أول شيء عليك القيام به هو التأكد من أن هاتفك متصل باتصال إنترنت ثابت. حاول فتح مقطع فيديو على YouTube أو تصفح موقعين على هاتفك للتحقق مما إذا كان لديك اتصال جيد. الشيء التالي الذي تريد القيام به هو التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة تحدث فقط في حساب Google الخاص بك. للتحقق من ذلك ، حاول تسجيل الدخول باستخدام حساب Google مختلف على هاتفك ثم الوصول إلى متجر Google Play.

بمجرد التحقق من أن اتصالك بالإنترنت جيد وأن حسابك في Google لا يواجه مشكلة ، فقد حان الوقت لاستكشاف هاتفك وإصلاحه. بعد كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق ومعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إلى متجر Google Play. إذا لم يكن لديك حق الوصول ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

أول شيء يجب فعله هو التحقق من وجود أي تحديثات للبرامج وتثبيتها وفقًا لذلك. تحتوي هذه التحديثات على تحسينات وإصلاحات للأخطاء قد تساعد في حل المشكلة.

خطوتك التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق متجر Google Play.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب المزيد.
• قم بالتمرير والنقر فوق مدير التطبيقات.
• اسحب لليسار وصولاً إلى علامة التبويب الكل.
• قم بالتمرير والنقر فوق تطبيق متجر Google Play.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• انقر فوق مسح البيانات.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت تحديثات تطبيق متجر Google Play.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب المزيد.
• قم بالتمرير والنقر فوق مدير التطبيقات.
• اسحب لليسار وصولاً إلى علامة التبويب الكل.
• قم بالتمرير والنقر فوق تطبيق متجر Google Play.
• انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play بهاتفك

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب المزيد.
• قم بالتمرير والنقر فوق مدير التطبيقات.
• اسحب لليسار إلى علامة التبويب الكل.
• قم بالتمرير والنقر فوق تطبيق خدمات Google Play.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

تحقق مما إذا كان Download Manager الخاص بك معطلاً

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب المزيد.
• قم بالتمرير والنقر فوق مدير التطبيقات.
• اسحب لليسار إلى علامة التبويب الكل.
• قم بالتمرير والنقر فوق تطبيق Download Manager.
• انقر فوق تمكين إذا تم تعطيله

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك القيام بها هي إجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".

لن تتصل S3 ببيانات الجوال

مشكلة: كان لدى galaxy S3 مشغل خدمة سابق لـ AT&T. عندما قمت بتغيير مزود الخدمة الخاص بي إلى Straight Talk (أحضر خطة الهاتف الخاصة بك) عندما بدأت أواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت. يمكنني دائمًا الاتصال عبر Wi-Fi. يمكنني الاتصال بشبكة 4G ، لكنها فرصة ضئيلة جدًا للعثور على 4G في منطقتي. مشكلتي هي أنني لا أستطيع الاتصال بالإنترنت الذي أدفع مقابله باستخدام خطة التحدث المباشر. أعرف أشخاصًا آخرين لديهم خدمة مباشرة ولا يواجهون أي صعوبات على الإطلاق. لقد اتصلت بخدمة عملاء المحادثة المباشرة وأرشدوني لتغيير إعدادات APN. لقد بحثت أيضًا في google وبحثت لإيجاد حل ، لكني لم تنجح. أود أن أتمكن من الوصول إلى الإنترنت في أي وقت ، حيث إنني أقوم بالدفع مقابل هذه الخدمة. أي إجابات أو حتى اقتراحات ستكون مفيدة ومقدّرة للغاية. شكرا لك أيها الطيب. "الشعور بالانفصال"

المحلول: هل حاولت الاتصال بـ Straight Talk وسؤالهم عما إذا كانت منطقتك الخاصة بها تغطية 4G؟ التحقق من تغطية الشبكة هو أول شيء يجب التحقق منه في مثل هذه الحالات. إذا قالوا أن منطقتك بها تغطية كافية ، فحاول القيام ببعض التجربة. إذا كنت لا تحصل على أي إشارة 4G في منزلك ، فحاول الذهاب إلى مكان آخر معروف أنه يحتوي على استقبال 4G جيد (المركز التجاري أو مكان عملك) ثم تحقق من هاتفك إذا كان يمكنه الحصول على اتصال 4G جيد. إذا كان اتصال 4G الخاص بك جيدًا في أماكن أخرى ، فهذه ليست مشكلة في الهاتف ولكنها مشكلة في تغطية الشبكة.

إذا كان هاتفك لا يزال لا يحصل على اتصال 4G جيد حتى في الأماكن التي بها تغطية 4G قوية ، فستحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك ثم إدخال إعدادات APN مرة أخرى. تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع البيانات المخزنة في هاتفك قبل المتابعة حيث سيتم مسحها في هذه العملية. يجب أن يكون لديك أيضًا بطارية مشحونة بالكامل و m = يجب إجراء ذلك في منطقة ذات تغطية 4G جيدة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".

بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، اتصل بـ Straight Talk واطلب منهم إرشادك عبر إعدادات APN. يجب أن تكون قادرًا على الحصول على اتصال 4G جيد بعد ذلك.

لن يتم شحن S3 بالكامل

مشكلة: مرحبًا droidguy ، لن يقوم جهاز Samsung galaxy s3 الخاص بي بشحنه بالكامل إلى 80-90 ٪ لن يستمر طويلاً حقيقيًا وسيستمر جزءًا جيدًا من اليوم مع إيقاف تشغيل بياناتي واستخدام الهاتف قليلاً جدًا ، لقد جربت بطاريتين OEM و ما بعد البيع نفس المشكلة بالضبط مع كلتا البطاريتين ، فإن آخر 20٪ يستنزف بسرعة حقيقية. عمر الهاتف 1.75 سنة

المحلول: هل لا يزال هاتفك يعمل على البرامج الثابتة للأوراق المالية؟ في بعض الأحيان ، إذا كنت تستخدم ROM مخصصًا على هاتفك ، فستكون هناك بعض المشكلات في مؤشر مستوى البطارية. حاول التحقق من بعض الأخطاء المعروفة في ذاكرة القراءة فقط المخصصة لديك إذا كان هاتفك يعمل على واحد.

إذا كان هاتفك لا يزال يعمل على البرامج الثابتة للمخزون ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لحل المشكلة. تأكد من تشغيل هاتفك على آخر تحديث للبرنامج قبل المتابعة.

امسح ذاكرة الوصول العشوائي بهاتفك

• إيقاف تشغيل الهاتف
• أخرج البطارية
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 3 دقائق على الأقل
• أعد إدخال البطارية
• قم بتشغيل الهاتف

اشحن هاتفك بشاحن Samsung الأصلي وتأكد من وصوله إلى 100٪.

إذا استمرت المشكلة ، فقد ترغب في التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".

يجب أن يكون هاتفك قادرًا على الشحن حتى 100٪ الآن إذا كانت المشكلة ناتجة عن البرنامج. إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد للتحقق.

S3 لن يتم الشحن أو التمهيد

مشكلة: ما الأمر ، لدي مشكلة في هاتفي. سقطت من جيبي وأنا جالس على كرسي وانطفأت. تم كسر الشاشة مسبقًا. حاولت إعادة تشغيله ولكن لم يحدث شيء ، ولا يوجد مؤشر ضوئي أحمر ولا شاشة. عندما أقوم بتوصيل الهاتف للشحن ، لا يتم تشغيل ضوء المؤشر الأحمر ولا يتم تشغيل الشاشة. أخرجت البطارية وحاولت توصيلها بدون البطارية وتم تشغيل الضوء الأحمر ، لذا يعمل الضوء. بعد أن فصلته وأعدت البطارية مرة أخرى ، حاولت تشغيلها مرة أخرى ولا شيء. يحدث نفس الشيء عندما أحاول شحنه ، لا يوجد ضوء أو شاشة. أعلم أنه من المحتمل أن يكون معطلاً ولكن هل هناك طريقة يمكنني من خلالها إزالة الصور وجهات الاتصال منه؟

المحلول: إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة microSD وكانت الكاميرا الخاصة بك تقوم بتخزين الصور في البطاقة ، فيمكنك ببساطة إخراج البطاقة وإدخالها في جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام محول بطاقة microSD. ستتمكن من رؤية صورك. هناك طريقة أخرى للوصول إلى صورك وهي إذا قمت بتمكين المزامنة السحابية لصور Google. إذا كنت تستخدم + Google على هاتفك ، فسيُطلب منك بخصوص المزامنة السحابية لصورك. إذا قمت بتمكين هذا ، فيمكن الوصول إلى صورك على حسابك في Google+ ضمن الصور.

يمكن الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك عن طريق فتح بريدك الإلكتروني في Gmail من أي متصفح. انقر فوق الزاوية اليسرى العلوية أسفل شعار Gmail وسترى ثلاثة خيارات وهي Gmail وجهات الاتصال والمهام. انقر فوق جهات الاتصال. من هنا سترى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

لن يتم التمهيد S3 بعد السقوط في الماء

مشكلة: مرحبا، عندي سؤال. كان هاتفي المحمول مغمورًا بالمياه لكنني سحبت هاتفي من الماء في حوالي 20 ثانية. لذلك عملت بشكل جيد ، لكن بعد أسبوع لم أتمكن من تشغيلها. عندما أضعه لشحن البطارية ، أستطيع أن أرى أن البطارية مشحونة ولكن لا يمكنني تشغيل الهاتف ، لأن زر التشغيل لا يريد أن يعمل. لذا فإن سؤالي هو: هل هناك أي طريقة أخرى لتشغيل هاتفي أم يجب عليّ أخذه إلى الخدمة؟ شكرا جزيلا.

المحلول: عندما يسقط الهاتف في الماء ، فهناك حالات لا يظهر فيها الضرر على الفور. قد يستغرق الأمر يومين أو حتى أسابيع حتى تلاحظ التأثيرات. في حالتك ، من المرجح أن بعض مكونات الأجهزة داخل هاتفك تعرضت للتلف بعد أسبوع بسبب ماس كهربائي. أفضل خيار لك هو إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد لفحصه.

في المرة التالية التي يسقط فيها هاتفك في الماء ، حاول تطبيق النصائح التالية أدناه.

• أخرج هاتفك من الماء على الفور.
• قم بإزالة البطارية وبطاقة SIM و microSD.
• باستخدام منشفة ورقية ، امسح هاتفك حتى تختفي السوائل.
• اغمر هاتفك في وعاء من الأرز أو المجفف لمدة 48 ساعة. هذا يمتص الرطوبة داخل هاتفك.
• استبدل البطارية ثم حاول تشغيل هاتفك

مشكلات المراسلة S3 بعد التحديث

مشكلة: إلي من يهمه الامر. مرحبا! هل تستطيع مساعدتي رجاء؟ لقد قمت مؤخرًا بتحديث جهاز Samsung S3 (ليس لدي أي فكرة عن الإصدار) ولكنني الآن أواجه مشكلات مع تطبيق المراسلة الخاص بي. عندما أحاول فتحه ، فإنه يعرض شريط الرسائل في الأعلى ولكن الباقي أسود ثم يعود إلى الشاشة الرئيسية بعد بضع ثوان. لقد حاولت إعادة تشغيل هاتفي وفرضت إيقاف التطبيق ولكن لا شيء يبدو أنه يعمل. من فضلك النصيحة. شكرا لك على وقتك ونأمل أن أسمع منك قريبا. تحياتي الحارة

المحلول: عندما يحصل الهاتف على تحديث رئيسي للبرنامج وظهور مشكلات بعد اكتمال التحديث ، فمن الأفضل دائمًا إجراء إعادة ضبط المصنع على الهاتف. سبب وجود هذه المشكلات هو أن البيانات من إصدار البرنامج القديم لا تزال موجودة في هاتفك ولم تتم إزالتها بالكامل. يتسبب هذا في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد وفي حالتك يتسبب في مشكلة تطبيق المراسلة. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حذف هذه البيانات القديمة تمامًا. ومع ذلك ، يجب عليك نسخ جميع بياناتك الشخصية احتياطيًا أولاً (الصور وجهات الاتصال والملفات ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك) حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".

بمجرد انتهاء إعادة ضبط المصنع ، يجب أن تختفي مشكلة المراسلة.

مشكلات S3 بعد تحديث KitKat

مشكلة: بدأت في ملاحظة أشياء غريبة بعد ترقيتي إلى Kit Kat ، لكن لا يمكنني الجزم بأنها مرتبطة. أول شيء لاحظته هو أن الهاتف كان يستنزف طاقة البطارية أثناء استخدام تطبيق GPS الخاص بي حتى أثناء توصيله بالكهرباء. كان يُستخدم للشحن أثناء استخدام GPS. لقد اشتريت شاحنًا جديدًا بقوة 2.1 أمبير وتبدأ هيئة المحلفين في ذلك ... يبدو متقطعًا. ألاحظ الآن أنه في بعض الأحيان سأقوم بتوصيله ويظهر الشحن ، لكن نسبة البطارية لا تتحرك على الإطلاق. إذا قمت بإعادة تشغيل الهاتف ، فيبدو أنه بدأ يتصرف بشكل أفضل. يمكن لأي شخص أن يقترح ما يمكن أن يحدث هنا؟

المحلول: إذا حدثت المشكلة مباشرة بعد تحديث برنامجك إلى KitKat ، فعليك التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع أولاً. قد لا يزال هاتفك يحتوي على بيانات النظام من إصدار البرنامج القديم مما يتسبب في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد. الطريقة الوحيدة لإزالة بيانات النظام القديمة هذه تمامًا هي إجراء إعادة ضبط المصنع. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك أولاً قبل المتابعة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".

إذا استمرت المشكلة ، فحاول استبدال البطارية بأخرى جديدة. تأكد من الحصول على بطارية أصلية من Samsung.

لا يمكن لـ S3 إجراء مكالمات في معظم الأوقات

مشكلة: انا بحاجة الى مساعدة. 80٪ من الوقت أحاول الاتصال بشخص ما ولا أستطيع. على سبيل المثال ، عندما أتصل بصديق لا يرن هاتفي ، فهو صامت فقط وبعد بضع ثوانٍ أسمع صوتًا واحدًا ثم تنتهي المكالمة. مع المراسلة أيضًا ، أحاول إرسال رسالة تقول "لم يتم إرسال الرسالة". لقد غيّرت T-Mobile بطاقة SIM الخاصة بي عندما أردت حل المشكلة لكنها ما زالت لا تعمل.

المحلول: يؤدي استبدال بطاقة SIM إلى التخلص من أي أسباب متعلقة ببطاقة SIM. الخطوة التالية التي يجب عليك القيام بها هي تحديد ما إذا كانت المشكلة تحدث فقط في منطقة معينة أو في أي مكان تتواجد فيه. حاول إجراء مكالمة أو إرسال رسالة في منزلك أو المركز التجاري أو مكان عملك. إذا كانت المشكلة موجودة في منطقة معينة فقط ، فقد تكون مشكلة تغطية. حاول الاتصال بـ T-Mobile واستفسر عما إذا كانت لديهم تغطية جيدة في المنطقة التي تواجه فيها مشكلة في إجراء المكالمات.

إذا أكدت T-Mobile أن التغطية جيدة في المنطقة التي تواجه فيها مشكلات ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالهاتف. تحقق من وجود أي تحديثات برامج متاحة لهاتفك وقم بتثبيتها قبل المتابعة.

أول شيء عليك القيام به هو معرفة ما إذا كان ذلك بسبب مشكلة في البرنامج. للقيام بذلك ، يجب عليك إجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل المتابعة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".

إذا استمرت المشكلة بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود جهاز معيب. في هذه الحالة ، سيتعين عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد للفحص.

S3 استرداد البيانات المفقودة بعد إعادة ضبط المصنع

مشكلة: مرحبًا ، لقد قمت بترقية Samsung Galaxy S3 ، دون أخذ النسخة الاحتياطية. لقد فقدت جميع جهات الاتصال الخاصة بي وملفات ملاحظات اللون والبيانات الأخرى. هل هناك أي فرصة لاستعادة البيانات المفقودة أثناء ترقية البرامج الثابتة. هل تستطيع مساعدتي رجاء؟

المحلول: أفترض أنك تقوم الآن بتشغيل برنامج ثابت مخصص على هاتفك منذ أن تم حذف جميع بياناتك. هناك احتمال أن يتم حفظ قائمة جهات الاتصال المحدثة الخاصة بك. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق فتح بريد Gmail الإلكتروني الخاص بك على أي متصفح ويب والنقر فوق حقل جهات الاتصال من القائمة المنسدلة الموجودة في الجانب الأيسر العلوي.

إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة microSD وكانت الكاميرا الخاصة بك تحفظ الصور على هذه البطاقة ، فسيظل بإمكانك الوصول إلى صورك. بالنسبة لبياناتك الأخرى ، من الصعب استعادتها بمجرد تثبيت برنامج ثابت جديد في هاتفك.

لا يمكن لـ S3 إرسال رسائل الوسائط المتعددة

مشكلة: مرحبًا ، لقد اشتريت مؤخرًا جهاز Samsung galaxy s3 السريع وقمت بتنشيطه في حديث مباشر وأواجه مشكلة في إرسال الصور.

المحلول: نظرًا لأن هذا هاتف Sprint ، فيجب تثبيت إعدادات Sprint MMS. إذا كنت ستستخدم هذا الهاتف على شبكة Straight Talk ، فعليك استخدام إعدادات Straight Talk MMS. للحصول على الإعدادات الصحيحة اتصل بفريق الدعم الفني لـ Straight Talk. سيرشدك المندوب في الحصول على الإعدادات الصحيحة لهاتفك.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا على [البريد الإلكتروني المحمي]. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.