مرحبًا بك في الجزء الأول من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه المركزة المتعلقة بمشاكل التمهيد والبطارية والطاقة المتعلقة بـ Samsung Galaxy S2. تم إصدار هذا الجهاز في أبريل 2011 ، وهو بالفعل يبلغ من العمر أربع سنوات. على الرغم من عمره ، ما زلنا نتلقى عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني من قرائنا بخصوص هذا الجهاز والذي يوضح أن هذا الهاتف قوي جدًا.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

بصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

لن يبدأ S2

مشكلة: لقد قمت بشحن هاتفي الليلة الماضية. هذا الصباح كان الضوء الأزرق مضاءً وميضًا مرة في الثانية. لقد ضغطت على مفتاح التشغيل ولن يستجيب. لقد جربت بطاريات أخرى دون حظ. ثم جربتها مع توصيل الشاحن - لم يحالفني الحظ. ثم جربتها مع توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر - ولم يحالفني الحظ. ألاحظ أيضًا أنه لن يعود إلى وضع الشحن (الضوء الأحمر مضاء) مع أي من البطاريات التي أقوم بها. كما أنه ليس لدي جهاز كمبيوتر / كابل شحن USB أصلي. أو على الأقل لا أعرف أي من الكابلات هو الصحيح. بطريقة ما ، يجب أن يكون هاتفي قد أدرك أنني كنت أبحث في متجر Sprint الخاص بي للحصول على هاتف جديد ، وقرر أن يبتعد عني. الرجاء المساعدة. إنني مستميت للغاية لاسترداد بياناتي وجهات الاتصال وصور أحفادي.

المحلول: حاول التحقق من منفذ الشحن الخاص بهاتفك بحثًا عن أي علامات للأوساخ أو الوبر. هذا يتعارض عادة مع عملية الشحن. نظف المنفذ باستخدام عود أسنان أو برعم قطن مغموس بالكحول. بمجرد التأكد من خلو منفذ الشحن من أي أوساخ أو حطام ، فإن الخطوة التالية هي محاولة استخدام سلك USB آخر عند شحن هاتفك. تنكسر هذه الأسلاك بسهولة وإذا كنت تستخدم واحدًا مكسورًا ، فلن تتمكن من شحن هاتفك.

يجب أيضًا محاولة استخدام شاحن حائط آخر عند شحن هاتفك. اتركه يشحن لمدة 20 دقيقة على الأقل ثم حاول تشغيل هاتفك.

الطريقة الوحيدة لاسترداد البيانات بسهولة في هاتفك هي تشغيله. إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل هاتفك ، فعليك التحقق مما إذا كان بهاتفك بطاقة microSD مثبتة وتحقق مما إذا كان به أي بيانات مخزنة فيه. هناك احتمال أن يتم تخزين صورك في هذه البطاقة.

إذا استمرت المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وفحصه.

بطارية S2 تستنزف بسرعة

مشكلة: أواجه هاتف Samsung S2. الآن بعد الشحن الكامل وبعد فصل القابس ، يصدر صوت "CLIK CLIK" ويظهر شحن الجهد المتوقف مؤقتًا مرتفعًا جدًا. خلال الوقت ، يتم استنزاف البطارية بسرعة ويومض رمز البطارية أيضًا. في غضون ساعة واحدة تستنزف البطارية. الهاتف يزداد سخونة أيضًا. الرجاء مساعدتي. الهاتف يعمل بشكل جيد. سيكون الصوت كل 10 ثوان.

المحلول: "توقف الشحن مؤقتًا. الجهد مرتفع جدًا "رسالة الخطأ شائعة الحدوث في هذا النموذج. قد يكون خطأ خاطئًا حيث يعتقد برنامج هاتفك أن الجهد مرتفع جدًا في حين أنه ليس كذلك بالفعل. يمكن أن يكون الجهد مرتفعًا جدًا حقًا.

أول شيء تريد القيام به هو إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع للتخلص من أي خلل متعلق بالبرنامج.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت وخفض الصوت في نفس الوقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل فقط حتى يهتز الهاتف مرة واحدة ، ثم حرر مفتاح التشغيل فقط.
• استمر في الضغط على مفتاحي رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت حتى تظهر شاشة Android System Recovery.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد Yes - Delete all user data.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة التشغيل.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإيقاف تشغيل هاتفك وتنظيف منفذ الشحن بفرشاة أسنان مغموسة في الكحول. قد يحتوي المنفذ على أوساخ أو وبر فيه مما يسبب المشكلة.

يجب أيضًا التفكير في استخدام شاحن جداري وبطارية جديدين.

S2 عالق في شاشة الإعداد

مشكلة: تمت إعادة تعيين Galaxy s2 إلى إعدادات المصنع ، ولا توجد مشكلة في الوصول إلى قائمة التمهيد باستخدام مفتاح القائمة ، وزر الصوت وزر الطاقة ، ولكن الآن يتجمد عند بدء التشغيل عند شاشة الإعداد. لا يمكن حتى الوصول إلى الشاشة الرئيسية / قفل الشاشة.

المحلول: حاول القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع. هذه المرة تأكد من عدم تثبيت بطاقة microSD في هاتفك.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت وخفض الصوت في نفس الوقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل فقط حتى يهتز الهاتف مرة واحدة ، ثم حرر مفتاح التشغيل فقط.
• استمر في الضغط على مفتاحي رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت حتى تظهر شاشة Android System Recovery.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد Yes - Delete all user data.
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة التشغيل.

إذا استمرت المشكلة ، فإما أن يكون برنامج الهاتف تالفًا أو أن الهاتف لا يتعرف على إدخال اللمس. تحقق مما إذا كان يمكنك إجراء أي إدخال قائم على اللمس أثناء وقت بدء تشغيل هاتفك والوقت الذي تظهر فيه شاشة الإعداد للتحقق مما إذا كان محول الأرقام للهاتف لا يزال يعمل بشكل صحيح.

إذا استمرت المشكلة ، فيمكنك إما فحص شاشة هاتفك في مركز خدمة مؤلف أو يمكنك إعادة تحميل برنامج هاتفك.

S2 عالق في شاشة شعار Samsung

مشكلة: مرحبًا ، لدي Samsung S2 الذي عمل بشكل جيد حتى الليلة الماضية. لقد قمت بشحنه بالكامل وتشغيله. ينتقل من الشاشة الأولى إلى شاشة SAMSUNG ولكنه يتوقف عند هذا الحد عندما ينتقل عادةً إلى شاشة كلمة المرور ثم أكون قيد التشغيل. أعتقد أن لدي بعض الصور المحفوظة على الهاتف بدلاً من بطاقة sd. ماذا افعل؟ شكرا جزيلا.

المحلول: ما تريد القيام به أولاً هو إخراج بطارية الهاتف وبطاقة microSD. مع نفاد البطارية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل لتفريغ الهاتف من أي شحنة متبقية. أعد إدخال البطارية ولكن اترك بطاقة microSD بالخارج. تحقق مما إذا كان هاتفك قيد التشغيل.

إذا كان الهاتف لا يزال عالقًا على شاشة Samsung ، فاستمر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا لا يحذف بياناتك مثل الصور أو الموسيقى أو جهات الاتصال.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت وخفض الصوت في نفس الوقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل فقط حتى يهتز الهاتف مرة واحدة ، ثم حرر مفتاح التشغيل فقط.
• استمر في الضغط على مفتاحي رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت حتى تظهر شاشة Android System Recovery.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية أو مفتاح التشغيل للتحديد.
• تأكد من تمييز Reboot System Now واضغط على Home (أو مفتاح التشغيل) لإعادة التشغيل.

يعمل S2 فقط عند توصيله بالشاحن

مشكلة: مرحبًا ، تم مؤخرًا إيقاف تشغيل جهاز سامسونج s2 تلقائيًا دون سابق إنذار عند فصله من الشاحن. عندما حاولت تشغيله مرة أخرى. يظهر رقم الطراز وما إلى ذلك ، ثم يتم إيقافه باردًا مرة أخرى. يحدث هذا حتى مع وجود بطارية 100٪ ولا يمكنني استخدام الهاتف إلا عند توصيله بالشاحن. الرجاء المساعدة

المحلول: يبدو أن بطارية هاتفك قد تكون معيبة بالفعل. حاول الحصول على بطارية جديدة ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا على [البريد الإلكتروني المحمي]. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.