المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy S10e وإصلاحها مع خطأ "توقف الكاميرا"

يشكو بعض مالكي Samsung Galaxy S10e من رسالة الخطأ "للأسف ، توقفت الكاميرا" والتي تمنع المستخدمين على ما يبدو من استخدام كاميرا الجهاز. على الرغم من أن هذه إحدى أكثر المشكلات إزعاجًا ، إلا أنه ليس من الصعب إصلاحها شريطة أن تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق أو البرنامج الثابت فقط. إذا كانت مشكلة تتعلق بالجهاز ، فهناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك.

في هذا المنشور ، سأساعدك في إصلاح جهاز Galaxy S10e الخاص بك والتخلص من الخطأ الذي توقفت فيه الكاميرا حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام الكاميرا والتقاط الصور أو مقاطع الفيديو دون أي مشكلة على الإطلاق. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى يتم حل المشكلة. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy S10e وإصلاحها مع خطأ "توقف الكاميرا"

شريطة أن هاتفك لا يحتوي على أي علامات تدل على تلف مادي أو سائل وأن البرنامج الثابت لم يتم تعديله بأي شكل من الأشكال ، فستتمكن من حل هذه المشكلة بنفسك عن طريق تنفيذ الإجراءات أدناه. حاول معرفة الطريقة التي تناسبك ...

الحل الأول: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري

يجب أن يكون هذا هو أول شيء عليك القيام به خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة. من الممكن أن يكون سبب الخطأ هو مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو خلل. إعادة التشغيل القسري هي إزالة البطارية المحاكاة التي تعمل على تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. إذا كان السبب بالفعل هو مشكلة بسيطة متعلقة بالبرنامج ، فيجب أن يعمل هذا الإجراء على إصلاحها. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy S10e على الشاشة.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، قم بتشغيل الكاميرا ومعرفة ما إذا كانت الكاميرا قد توقفت عن الخطأ. إذا كان لا يزال كذلك ، فقد حان الوقت للنظر في زاوية مختلفة.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S10e الذي يحافظ على فقدان الإشارة

الحل الثاني: اكتشف ما إذا كان ناتجًا عن تطبيق تابع لجهة خارجية

الكاميرا هي تطبيق أساسي وبعض خدماتها تستخدم من قبل العديد من التطبيقات وخاصة التطبيقات الاجتماعية حيث يتم تقديم التقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو. في بعض الأحيان ، قد تتسبب هذه التطبيقات في تعطل التطبيقات المثبتة مسبقًا ، وبالتالي لاستبعاد هذا الاحتمال وعزل المشكلة ، يتعين عليك إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى تظهر الخيارات.
2. اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل حتى يتغير إلى الوضع الآمن.
3. اضغط على أيقونة الوضع الآمن لإعادة تشغيل جهازك.
4. بمجرد نجاح إعادة التشغيل ، يجب أن ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

سيؤدي القيام بذلك إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. لذلك ، بمجرد دخول الهاتف في الوضع الآمن ، قم بتشغيل الكاميرا ومعرفة ما إذا كانت الكاميرا قد توقفت عن الخطأ لا يزال يظهر. إذا تم إصلاح المشكلة أو إذا لم يظهر الخطأ ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا يقوم بتشغيل الخطأ. اتبع هذه الخطوات لتحديد الجاني وإصلاح المشكلة ...

1. أعد تشغيل هاتفك بشكل عادي للتمهيد في الوضع القياسي.
2. تذكر التطبيقات التي قمت بتثبيتها حول الوقت الذي يبدأ فيه الهاتف في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه.
3. بمجرد أن يكون لديك تطبيق بالفعل في الاعتبار ، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
4. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
5. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
6. ابحث عن التطبيق المشتبه به وانقر فوقه.
7. انقر فوق التخزين.
8. المس مسح البيانات وانقر فوق موافق للتأكيد.
9. اضغط على مفتاح الرجوع مرة واحدة ثم المس إلغاء التثبيت.
10. قم بتأكيد رغبتك في إزالة التطبيق من هاتفك.

من ناحية أخرى ، إذا توقفت الكاميرا ، استمر الخطأ في الظهور حتى في هذا الوضع ، فقد حان الوقت لتحرّي خلل التطبيق نفسه وإصلاحه.

الحل الثالث: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للكاميرا

يحتوي كل تطبيق وخدمة في هاتفك على ذاكرة تخزين مؤقت. إنه ملف صغير يستخدمه النظام لجعل التطبيقات تعمل بسلاسة. في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت على هذا النحو في بعض الأحيان ، فقد ينتج عن ذلك تعطل التطبيق أو خطأ مثل "الكاميرا قد توقفت". لكن لا تقلق فقد لا يزال بإمكانك إصلاحه. إليك كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
4. ابحث عن الكاميرا وانقر عليها.
5. انقر فوق التخزين.
6. المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد ذلك ، قم بتشغيل الكاميرا ومعرفة ما إذا كانت الكاميرا قد توقفت عن الخطأ لا يزال ينبثق. إذا كان لا يزال كذلك ، فجرّب الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S10e بأداء بطيء جدًا

الحل الرابع: إعادة ضبط الكاميرا

في هذه المرحلة ، نحتاج إلى إعادة ضبط الكاميرا التي تتضمن التطبيق وخدماته وأجهزة الاستشعار نفسها. عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات والخدمات ، فإن إعادة التعيين تعني مسح ملفات البيانات. تحتوي هذه الملفات في معظم الأحيان على إعدادات وتفضيلات المستخدم. عند الحذف ، سيقوم النظام بإنشاء أخرى جديدة تحتوي على القيم أو الإعدادات الافتراضية. إذا كانت مجرد مشكلة في التطبيق ، فسيؤدي هذا الإجراء إلى إصلاحها. إليك الطريقة:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
4. ابحث عن الكاميرا وانقر عليها.
5. انقر فوق التخزين.
6. المس مسح البيانات ثم انقر فوق موافق للتأكيد.

بعد إعادة تعيين التطبيق وتوقفت الكاميرا ، لا يزال الخطأ يظهر ، فقد حان الوقت لاستكشاف البرامج الثابتة وإصلاحها.

الحل الخامس: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

لقد حاولنا بالفعل حذف ذاكرة التخزين المؤقت للكاميرا ولكن دون جدوى. لذلك ، هذه المرة ، سيتعين علينا حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام نفسها حتى يتم استبدالها بواحدة جديدة. من الممكن أن يكون قد تعرض للتلف أيضًا. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك إذا فعلت ذلك.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10e ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10e في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وتوقفت الكاميرا ، لا يزال الخطأ ينبثق عند فتح التطبيق لالتقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو ، ثم الانتقال إلى الحل التالي.

الحل السادس: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك

هذا هو الملاذ الأخير الخاص بك. إذا توقفت الكاميرا ، استمر الخطأ في الظهور بعد القيام بذلك ، فهذه مشكلة محتملة في الأجهزة تؤثر على المستشعر. هذه علامة على أنه يجب عليك إحضار الهاتف إلى المتجر أو المتجر حتى يقوم فني Samsung بفحصه نيابة عنك. ولكن قبل ذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ، ثم قم بإزالة حسابات Google و Samsung. بمجرد ترتيب كل شيء ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10e ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10e في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قد تمكنا من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك بطريقة أو بأخرى. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.