#Google # Pixel2XL هو هاتف Android متميز تم إصداره العام الماضي وصممته Google نفسها. يحتوي هذا الجهاز على شاشة POLED كبيرة بحجم 6 بوصات مزودة بزجاج Corning Gorilla Glass 5. يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 835 مدمجًا مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي التي تتيح للهاتف تشغيل تطبيقات متعددة بسلاسة. تتمثل إحدى ميزات هذا الجهاز في أنه عادةً ما يكون أول من يحصل على آخر تحديثات البرامج. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Google Pixel 2 XL الذي لا يشحن بعد مشكلة تحديث Android Pie والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Google Pixel 2 XL أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

لا يتم شحن Google Pixel 2 XL بعد تحديث Android Pie

مشكلة:Google Pixel 2 XL ، لن يتم شحن الهاتف باستخدام المعدات الأصلية بعد التحديث إلى Android Pie. شاحن سيارة ما بعد البيع وشاحن حائط ما بعد البيع سوف يشحنان الهاتف ببطء ، ولكن باستخدام أي من هاتين الطريقتين ، سيتوقف الهاتف على الفور ويستمر في الشحن. لقد تلقيت شاحنًا أصليًا ثانيًا تم إرساله كضمان لم يصحح المشكلة ، منفذ الشاحن نظيف وليس مفكوكًا أو تالفًا.

المحلول: واجه العديد من مالكي هذا الطراز مشكلات في الشحن مع الجهاز بعد حصولهم على تحديث Android Pie. يبدو أنه إذا تم استخدام شاحن الأوراق المالية وهو USB C إلى USB C فلن يتم شحن الهاتف. ومع ذلك ، إذا كان شاحن طرف ثالث من USB A إلى USB C ، فسيتم شحن الهاتف. يبدو الآن أن هذا ناتج عن خلل في البرنامج يجب إصلاحه عن طريق تحديث مستقبلي (حاول التحقق من توفر تحديث جديد). ومع ذلك ، يمكنك تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه للتحقق مما إذا كانت هناك عوامل أخرى متضمنة بخلاف البرنامج.

• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى حذف أي بيانات برامج قديمة ربما لم تتم إزالتها أثناء عملية تحديث البرنامج وتتسبب في حدوث المشكلة.
• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في المنفذ.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

يتم إيقاف تشغيل Google Pixel 2 بشكل عشوائي

مشكلة: مرحبًا ، لدي بعض المشاكل الخطيرة مع Google Pixel 2 الذي يعمل بنظام Android Pie. في البداية كانت البطارية تنفد وكان الهاتف يتوقف حتى عندما كان عند مستوى 20-30٪. يتم الآن إيقاف التشغيل بشكل عشوائي حتى عندما تكون البطارية شبه كاملة ورفض إعادة التشغيل. بعد محاولات متكررة فقط يتم تشغيله مرة أخرى. لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع مرة واحدة. الرجاء مساعدتي كيف يمكنني إصلاحه. عمرها بضعة أشهر فقط.

المحلول: أفضل شيء يمكنك القيام به لهذه المشكلة بالذات هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. للوصول إلى وضع الاسترداد ، ما عليك سوى اتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف بالضغط على زر التشغيل لفترة قصيرة.
• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت لمدة 2-3 ثوانٍ.
• أثناء الاستمرار في الضغط على هذا المفتاح ، اضغط على زر التشغيل وحرره.
• اختر خيار الاسترداد باستخدام للتنقل بين أزرار الصوت وتأكيد مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر صورة Android على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لبضع ثوان.
• أثناء الضغط على زر التشغيل ، اضغط بسرعة على مفتاح رفع الصوت.
• يجب أن تكون في Pixel Recovery Mode.

من هنا ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بعد إعادة ضبط الهاتف ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى التحقق من ذلك في مركز خدمة لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.

Google Pixel 2 XL عالق في حلقة التمهيد

مشكلة: يحاول جهاز Google Pixel 2 XL إعادة التشغيل بشكل متكرر عندما أضغط على زر التشغيل. تضيء الشاشة ، وينطلق الطرد المركزي G - نمط دوامة google ، ويظهر مسحوق من Android وينطفئ الهاتف. تتكرر العملية حتى تصبح البطارية فارغة. عندما أقوم بتوصيل شاحن المصنع ، يومض ضوء أحمر على يسار فتحة مكبر صوت الأذن العلوية. تستمر عملية إعادة التشغيل وإيقاف التشغيل.

مشكلة ذات صلة: لدي هاتف Pixel 2 XL ، لن يتم تشغيله عندما أقوم بتوصيله بالشاحن ، ويظهر ضوء أحمر يوضح أنه يتم الشحن عندما أضغط على زر الطاقة ، ويختفي الضوء الأحمر ويظهر ضوء أزرق ولن ينطفئ يعمل ويظل الضوء الأزرق مضاءً طالما أنه متصل بالشاحن عند خلعه من الشاحن ، تختفي جميع الأضواء. وإلا فإنه لا يزال هاتفًا رائعًا. شكرا لمساعدتك.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن البطارية مشحونة بشكل كافٍ باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في المنفذ.
• اشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن الحائط الخاص به.
• إذا لم يتم شحن الهاتف ، فحاول استخدام شاحن حائط مختلف. يجب أيضًا محاولة شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر.

بمجرد أن يتم شحن بطارية الهاتف بشكل كافٍ ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه. إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ خطوة ما ، فانتقل فورًا إلى الخطوة التالية.

• حاول تشغيل الهاتف.
• تحقق من إمكانية تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا كان بإمكانك الوصول إلى هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• تحقق مما إذا كان يمكن تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. من هنا ، سيتعين عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.