المحتوى
يعد Samsung Galaxy Note 8 أحد أفضل الهواتف الذكية في السوق اليوم. يأتي مزودًا بمواصفات وميزات رائعة ، ومع ذلك ، قد لا تزال تواجه فواقًا أو اثنين بين الحين والآخر. اتصل بنا بعض قرائنا لأنه وفقًا لهم ، بدأت الملاحظة 8 الخاصة بهم في إعادة التشغيل بشكل عشوائي.
عندما يبدأ الهاتف في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، فغالبًا ما يكون ذلك علامة على وجود بعض التناقضات في النظام. بمعنى آخر ، قد يواجه الجهاز مشكلة في البرامج الثابتة. في بعض الحالات ، قد يكون فشل البطارية هو الذي يقطع التشغيل العادي لهاتفك. دعنا نحاول إلقاء نظرة على هذه المشكلة واستبعاد كل الاحتمالات حتى نتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية. استمر في القراءة لأن هذا المنشور قد يكون قادرًا على مساعدتك.
بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، ألق نظرة على صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها 8 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات التي قد تكون متعلقة بك ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاتصل بنا عن طريق ملء استبياننا والضغط على إرسال.
استكشاف أخطاء Galaxy Note8 التي تحافظ على إعادة التشغيل من تلقاء نفسها
الغرض من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا هو تحديد المشكلة في هاتفك حتى نتمكن من محاولة صياغة حل قد يجعل الجهاز يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا تمكنا من تحديد أن هذه المشكلة تتعلق بالفعل بالأجهزة ، فإن أفضل ما يمكن فعله هو إعادة الهاتف إلى المتجر حتى يتمكن فني Samsung من إلقاء نظرة عليه. الآن ، بالنسبة لك ، إليك ما عليك القيام به:
اشحن هاتفك وراقب
الغرض من هذا الإجراء هو معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يعيد التشغيل من تلقاء نفسه حتى مع وجود مصدر طاقة ثابت. هذا لتحديد ما إذا كانت البطارية معيبة أم لا. إذا لم يتم إعادة تشغيل الهاتف عند توصيله بالشاحن ، فهذه مشكلة في البطارية. لسوء الحظ ، لا يمكننا شراء بطارية احتياطية لجهاز Note 8 واستبدال البطارية القديمة. يجب عليك إعادة الهاتف إلى المتجر والحصول على التقنية لمعرفة ما يجب القيام به ؛ ربما يتم استبدال البطارية أو الجهاز بأكمله.
ومع ذلك ، إذا استمر الهاتف في إعادة التشغيل حتى لو كان متصلاً بشاحنه ، فعلينا استبعاد الاحتمالات الأخرى لمعرفة سبب قيامه بذلك. لتلخيص ما عليك القيام به هنا ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتوصيل الشاحن الخاص بك بمأخذ حائط يعمل.
- قم بتوصيل هاتفك بالشاحن الخاص به.
- قم بتشغيله.
- استمر في استخدام الجهاز لمعرفة ما إذا كان يعيد التشغيل من تلقاء نفسه في مرحلة ما.
راقب هاتفك في الوضع الآمن
بافتراض أن جهاز Note 8 لا يزال يعيد التشغيل حتى إذا كان متصلاً بشاحنه ، فإن الشيء التالي الذي عليك القيام به هو تشغيله في الوضع الآمن لتعطيل جميع عناصر الجهات الخارجية مؤقتًا وتشغيل الهاتف في عظامه. هناك أوقات تخلق فيها التطبيقات بعض التعارضات في النظام وتتسبب في حدوث مشكلات متعلقة بالأداء مثل التباطؤ وإعادة التشغيل العشوائي.
اتبع هذه الخطوات لتشغيل جهازك في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
استمر في استخدام هاتفك أثناء وجودك في هذا الوضع وإذا اختفت عمليات إعادة التشغيل العشوائية ، فمن الواضح بما يكفي أن تطبيقات الطرف الثالث لديك لها علاقة بهذه المشكلة. اكتشف أيًا من هذه التطبيقات يسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيته.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- اضغط على التطبيق المطلوب.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
إذا استمر الهاتف في إعادة التشغيل في الوضع الآمن أو بعد إلغاء تثبيت بعض التطبيقات التي تشك فيها ، فقد حان الوقت للنظر في هذه المشكلة من منظور مختلف.
قم بتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه واستمرار المشكلة ، هناك احتمال أن تكون هذه مشكلة في البرامج الثابتة خاصة إذا بدأت بدون سبب أو سبب واضح. من خلال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإنك تحذف في الواقع جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة. في بعض الأحيان تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وعندما تستمر البرامج الثابتة في استخدامها ، قد تحدث مشكلات في الأداء. اتبع هذه الخطوات لحذف واستبدال ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديمة:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
استمر في الملاحظة بعد القيام بهذا الإجراء وإذا استمرت المشكلة ، فجرّب الطريقة التالية.
إعادة تعيين جميع الإعدادات في Note8 الخاص بك
سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية لاستبعاد احتمال أن تكون المشكلة ببساطة بسبب بعض الإعدادات غير الصحيحة أو التهيئة الخاطئة. ستبقى جميع ملفاتك وبياناتك الشخصية كما هي ولكن سيتم حذف جميع تفضيلاتك أو إعداداتك. في هذه المرحلة ، ليست هناك حاجة لعمل نسخة احتياطية من بياناتك:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
- التنقل: رمز إعدادات الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- من قسم إعادة التعيين ، انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.
- إذا تم تقديمه ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
- للتأكيد ، راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.
إذا استمر الهاتف في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد ذلك ، فلن يكون لديك الكثير من الخيارات سوى القيام بإعادة الضبط الرئيسية.
قم بنسخ ملفاتك احتياطيًا وأعد ضبط Note8
هذا هو الملاذ الأخير ، وإذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فعليك إحضار الهاتف إلى المتجر حتى تتولى التكنولوجيا حل المشكلة نيابة عنك. من خلال إجراء إعادة الضبط الرئيسية ، فإنك تعيد الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية وسيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك. لذلك ، قبل إعادة تعيين الملاحظة 8 فعليًا ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة حيث قد لا تتمكن من استعادتها بمجرد حذفها. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتدوين معرف Google وكلمة المرور الخاصة بك لأنك ستستخدم ذلك لإعداد هاتفك. أو الأفضل من ذلك ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حساب google الخاص بك من هاتفك. سيمنعك هذا من قفل جهازك بعد إعادة التعيين. بمجرد ضبط كل شيء وجاهزيته ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال استبياننا.
المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي لن يتم شحنه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل عندما يتعذر تشغيل Samsung Galaxy Note 8 الجديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار تحذير "الكشف عن الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل بشأن Galaxy Note 8 الذي يعيد التشغيل ويغلق بشكل عشوائي؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
- يستمر Samsung Galaxy Note8 في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
- يستمر Samsung Galaxy Note8 في إظهار الخطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" [Troubleshooting Guide]
- يستمر ظهور Samsung Galaxy Note8 في ظهور خطأ "للأسف ، توقف الإنترنت"
- يستمر Samsung Galaxy Note8 في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" [Troubleshooting Guide]
- لماذا يقوم Samsung Galaxy Note 8 بإغلاق درج الإشعارات تلقائيًا؟ إليك كيفية إصلاحها ...
- إصلاح Galaxy Note8 الذي يعلق على شعار Samsung [Troubleshooting Guide]
