مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # Note5 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. على الرغم من إطلاق هذا الطراز الخاص لأول مرة في عام 2015 ، إلا أنه لا يزال أحدث هاتف في سلسلة Note نظرًا لخلفه ، وهو Note 7 ، الذي تم سحبه من السوق. يستخدم الكثير من الأشخاص هذا الهاتف المعين كسائق يومي دون مواجهة أي مشاكل. ومع ذلك ، هناك حالات يمكن أن تحدث فيها مشكلة معينة سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy Note 5 باللون الأخضر بعد التعرض لمشكلة رطبة ومشاكل أخرى ذات صلة.

ملاحظة 5 الشاشة خضراء بعد البلل

مشكلة:لقد أسقطت ملاحظة سامسونج 5 الخاصة بي في المرحاض ، وتم غمرها لمدة تقل عن 3 ثوانٍ ، لكنني لم أحاول على الفور جميع الوسائل لتجفيف الهاتف بعد ذلك. الآن يفتح مع شاشة خضراء ، وأحيانًا خطوط خضراء ، ثم تصبح ألوان الشاشة فاتحة. وهو الآن مغمور في حبوب الأرز. ماذا أفعل

المحلول: نظرًا لأن هذا الهاتف لا يحتوي على أي ميزة مقاومة للماء ، فمن الضروري ألا يتلامس مع الماء. نظرًا لأن هاتفك مبلل ، فما عليك فعله هو التأكد من جفافه. يعد وضع الجهاز في كيس من الأرز الذي تقوم به في الواقع أحد أفضل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها. اترك الهاتف في الأرز لمدة 48 ساعة على الأقل. سيمتص الأرز الرطوبة داخل الهاتف. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول التحقق مما إذا كانت الشاشة لا تزال خضراء. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تعرض الهاتف لأضرار بسبب المياه. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الجهاز إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 5 يتم إيقاف تشغيله عند نوم الهاتف

مشكلة: سيتم إيقاف تشغيل هاتفي عندما يجب أن ينتقل إلى وضع السكون ، أو عند الضغط على زر الطاقة. يقوم بذلك على الفور ولن يعيد التشغيل حتى أقوم بذلك بنشاط. كان هناك بعض التعرض للماء. لقد حاولت إعادة تعيين لينة وصعبة

المحلول: إذا كنت قد أجريت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع ولا تزال المشكلة قائمة ، فقد تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة على الأرجح بسبب تعرض الجهاز للماء. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 5 النظام الخاص بك هو حتى الآن خطأ

مشكلة: لديّ Samsung galaxy note 5 (N950A) يعمل هاتفي حاليًا على نظام Android 5.1.1 ، فأنا أحاول تحديثه ولكن كلما بحثت عن تحديث ، ابحث ، ثم يقول "نظامك محدث" لماذا لا تحديث؟ ليس لدي أي في & t sim

المحلول: قبل أن يتمكن هاتفك من الحصول على تحديث البرنامج الرسمي ، يجب أن يفي أولاً بالعديد من الشروط التي ذكرناها أدناه.

• يجب ألا يكون هاتفك متجذرًا.
• يجب ألا يعمل هاتفك على برنامج ثابت مخصص
• إذا تم إلغاء قفل هذا الهاتف ، فيجب تشغيله على شبكته الأصلية حتى يتمكن من الوصول إلى خوادم التحديث.

إذا كان هاتفك يفي بالشروط المذكورة أعلاه ولا يحصل على تحديثات ، فعليك محاولة إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بعد إعادة الضبط ، قم بتوصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Smart Switch ، ثم اسمح للبرنامج بتحديث هاتفك.

في حالة عدم تحديث الهاتف ، يجب أن تفكر في تحديث ملف البرنامج الثابت الذي تم تحديثه يدويًا باستخدام Odin. يمكنك تنزيل أحدث ملف برنامج ثابت لهاتفك من موقع Sammobile على الويب. هذا أيضًا حيث يمكنك الحصول على إرشادات حول كيفية وميض هاتفك.

ملاحظة 5 عدم تلقي رسائل صور

مشكلة: مرحبًا ، لقد اشتريت هاتف Verizon غير مؤمن وكل شيء يعمل بشكل جيد ولكن لا يمكنني تلقي صور من الأشخاص الذين يرسلون لي رسالة نصية. هل يمكنك إخباري بكيفية حل المشكلة. لقد رأيت المنشور ولكني لم أعرف خطوات التطبيق المراد تنزيله. شكرا جزيلا.

المحلول: نظرًا لأن هذا هاتف Verizon غير مؤمن ، فمن المحتمل جدًا أن إعدادات APN لا تزال معيّنة لشبكة Verizon. يعد إعداد APN الخاص بالهاتف مسؤولاً عن السماح لك بإرسال واستقبال الرسائل المصورة. كما أنها مسؤولة عن السماح للهاتف بالوصول إلى شبكة بيانات الهاتف المحمول. قم بتغيير إعدادات APN الخاصة بهاتفك إلى الإعدادات التي يستخدمها T-Mobile والتي قمنا بإدراجها أدناه.

• الاسم: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• الوكيل:
• ميناء:
• اسم المستخدم:
• كلمه السر:
• الخادم:
• MMSC: https://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• وكيل رسائل الوسائط المتعددة:
• منفذ رسائل الوسائط المتعددة:
• مركز عملائي: 310
• MNC: 260
• نوع المصادقة: لا شيء
• نوع APN: افتراضي ، mms ، supl
• بروتوكول APN: IPv6
• بروتوكول تجوال APN: IPv4
• تشغيل / إيقاف APN: تم تشغيل APN
• الحامل: غير محدد
• نوع مشغل الشبكة الافتراضية للجوال: لا شيء
• قيمة مشغل الشبكة الافتراضية للجوال:

ملاحظة 5 لا يمكن إرسال رسائل نصية مميزة

مشكلة:لا يسمح لي Samsung galaxy note 5 باستخدام رموز الرسائل المميزة أو القصيرة. كما في إرسال hi إلى الرقم 11111 ، سأستقبل معلومات البنك أو أيا كان. أحتاج إلى هذه القدرة لعملي ، لكن لا يمكنني استخدامها ولم أتمكن من ذلك مطلقًا. حصلت أنا وزوجي على نفس الهواتف في نفس اليوم ويعمل بشكل جيد. نحن نستخدم T-Mobile. شكر!

المحلول: ما ستفعله في هذه الحالة هو التأكد من السماح للهاتف بإرسال رسائل نصية إلى أرقام مميزة. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> مدير التطبيقات> المزيد (أعلى اليمين)> إظهار تطبيقات النظام> خدمة الرسائل (بدلاً من الرسائل)> انقر على "إرسال رسائل قصيرة مميزة"> حدد طرح أو السماح دائمًا.

في حالة استمرار المشكلة حتى مع الإعداد الصحيح ، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بعد إعادة الضبط ، أرسل رسالة نصية إلى رقم مميز. ستظهر نافذة منبثقة عند القيام بذلك. تأكد من اختيار السماح دائمًا أو نعم.

ملاحظة 5 عدم الحصول على إخطارات من الرسائل النصية

مشكلة:كلما تلقيت رسالة نصية ، لم يعد هاتفي يعطي أي إشعار بها. لا يهتز أو يضيء أو يعطيني خيار النص السريع على شاشة القفل أو غير مقفل. لقد قمت بضبطه وإعادة تعيينه عدة مرات في إعدادات الرسائل القصيرة. لا شيء تغير.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التأكد من ضبط إعداد الإشعارات لتطبيق الرسائل بشكل صحيح. افتح تطبيق الرسائل ثم اضغط على المزيد (في الجانب الأيمن العلوي مع النقاط الثلاث). اضغط على الإعدادات ثم اضغط على الإخطارات. تأكد من ضبط مفتاح الإشعارات على وضع التشغيل.

تحتاج أيضًا إلى التأكد من ضبط مستوى صوت الإشعارات على الحد الأقصى وأن نغمة الإشعار هي النغمة الافتراضية للهاتف.

في حالة استمرار المشكلة ، ستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع لأن هذا قد يكون ناتجًا عن خلل في البرنامج.