مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # Note5 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. اليوم سنعالج شاشة Galaxy Note 5 باللون الأسود بعد مشكلة السقوط والمشاكل الأخرى ذات الصلة. قد يحتوي هذا الطراز على شاشة حماية Corning Gorilla Glass 4 ولكن في بعض الأحيان لا يكون هذا كافيًا لحماية الهاتف بمجرد سقوطه من ارتفاع معين. سنلقي نظرة على ما يمكن فعله عندما تتحول الشاشة إلى اللون الأسود بعد سقوط الهاتف. سنتناول أيضًا المشكلات الأخرى المتعلقة بهذا النموذج المعين الذي أرسله لنا القراء.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 5 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

ملاحظة 5 الشاشة سوداء بعد السقوط

مشكلة:حسنًا ، لقد أسقطت هاتفي ، الذي كان به شقين سابقين في الشاشة ، لكنهما لم يكونا سيئين. أبدا لديه مشكلة معهم. حسنًا ، لقد أسقطته أمس بينما كنت جالسًا ، لم يسقط الهاتف بعيدًا على الإطلاق ، لكن الكراك انتشر في الغالب إلى الزاوية اليمنى العليا. الآن ، شاشتي سوداء ، ولكن لا يزال بإمكاني شحنها وتلقي الرسائل والمكالمات الهاتفية ، ويمكنني سماعها عند فتح شاشة القفل. قال صديق إنها قد تكون شاشة LED الخاصة بي ، لكنني آمل أن يكون هناك إعادة تعيين أو شيء يمكن القيام به أولاً. لقد جربت النصيحة الموجودة بالفعل على موقع الويب فيما يتعلق بالشاشات السوداء مع Samsung Galaxy s5 ، لكن لم يحالفني الحظ حتى الآن. لقد اخترت أيضًا الملاحظة 5 في فتحة الجهاز ، وذلك ببساطة لأنني لم أر s5 ، فقط لتجنب الالتباس.

مشكلة ذات صلة: أسقطت هاتفي هذا المساء وأمسكت به بقدمي ، والتي تم إسقاطها من قبل وكانت بخير ولكن هذه المرة ، لا يمكنني تشغيل الشاشة ، باستثناء وميض أبيض على الجانب الأيسر من الشاشة. هل أنا مشدود أم يمكنني حفظه؟ ربما سأضطر إلى الذهاب إلى Verizon ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم المساعدة. الجانب الجميل أنا أعتمد على هاتفي. أي مساعدة يمكن أن تقدمها سيكون موضع تقدير

المحلول: في حين أنه من المحتمل جدًا أن تكون الشاشة قد تضررت بسبب السقوط ، لا تزال هناك خطوة واحدة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب أن تفكر في تنفيذها مما يسمح لك بالتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. إذا كانت الشاشة تعمل في هذا الوضع ، فيجب عليك إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك. في حالة عدم عمل الشاشة حتى في وضع الاسترداد ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له. من المحتمل جدًا أن يتم استبدال مجموعة الشاشة بالكامل لإصلاح هذه المشكلة.

ملاحظة 5 عدم الحصول على تحديث البرنامج

مشكلة: تلقيت ملاحظة 5 من صديق. إصدار android الحالي هو 6.0.1 عندما أحاول التحقق من وجود تحديثات تفيد بأنه تم تنزيل هذا الإصدار عبر الإنترنت ، يرجى محاولة التحديث باستخدام الكمبيوتر أو زيارة متجر Samsung. أنا لا أعرف ما يجب القيام به. الرجاء المساعدة

المحلول: أحدث إصدار من البرنامج لهذا الهاتف هو Android Nougat. إذا كان هاتفك لا يعمل على Nougat ، فقد يكون هناك سبب لعدم حصوله على التحديث. تشمل هذه الأسباب ما يلي.

• تم تجذير الهاتف.
• يعمل الهاتف على برنامج مخصص.
• إذا تم إلغاء قفل الهاتف ، فيجب تشغيله على شبكته الأصلية حتى يتمكن من الوصول إلى خوادم التحديث.

في حالة خلو هاتفك من المشكلات المذكورة أعلاه ، فإن ما يجب عليك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، حاول تحديث هاتفك باستخدام Smart Switch.

تتمثل إحدى الطرق الأخرى لتحديث هاتفك في تحديث ملف البرنامج الثابت الذي تم تحديثه يدويًا. يمكنك تنزيل هذا الملف من موقع Sammobile على الويب ، حيث يمكنك أيضًا الحصول على إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك.

ملاحظة 5 عدم تثبيت التطبيقات من مصادر الطرف الثالث

مشكلة: نظرًا لأن التحديث لم يتمكن من تثبيت التطبيقات من خارج الشبكة. إذا حاولت التثبيت ، فهذا يعني عدم النقر فقط إذا ضغطت على "إلغاء" ، فهو يؤدي إلى الإلغاء وليس التثبيت. تطبيقات مثل mobdro TubeMate swift downloader الرجاء المساعدة

المحلول: من المهم الحصول على التطبيقات فقط من متجر Google Play لتقليل حدوث البرامج الضارة التي تصيب هاتفك. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في تثبيت تطبيقات من مصادر أخرى ، فستحتاج إلى إجراء تغييرات الإعدادات الضرورية في هاتفك.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات
• اضغط على الإعدادات
• اضغط على شاشة القفل والأمان
• قم بتمكين خيار المصادر غير المعروفة

ملاحظة 5 تفريغ البطارية بسرعة

مشكلة:خلال الأيام القليلة الماضية ، كانت بطارية هاتفي تعمل وتعمل ببطء. لقد اشتريت شاحنًا جديدًا ولا يزال يفقد شحنته بدلاً من الشحن. الطريقة الوحيدة لشحنها هي عندما يتم إيقاف تشغيلها ، وحتى بعد ذلك تفقد شحنها بسرعة

المحلول: قد تكون هذه المشكلة ناتجة بالفعل عن بطارية معيبة. ما تريد فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة واستبدال البطارية.

ملاحظة 5 عالق في شعار Samsung

مشكلة:مرحبًا ، ملاحظتي 5 (n920C dual sim) عالقة على صفحة شعار samsung بعد أن حاولت إعادة التثبيت لمخزون البرامج الثابتة ولكنني قمت عن طريق الخطأ بتحديد المربع الموجود على nand مسح الكل عند إجراء هذا الفلاش. إنه عالق الآن ، وحتى إذا حاولت إعادة تثبيت البرامج الثابتة ، فإنها لا تزال عالقة في شاشة الشعار بغض النظر عن السبب. مساعدتكم هو موضع تقدير كبير!!

المحلول: حاول وميض هاتفك مرة أخرى بملف البرنامج الثابت الخاص به. هذه المرة قبل وميض الهاتف ، تأكد من تنفيذ الخطوات الإضافية المذكورة أدناه.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بإجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 5 يتم شحن البطارية فقط إلى 77٪

مشكلة: تصل صحة بطارية Galaxy Note 5 إلى 77٪ فقط. تثبيت بطارية جديدة ونفس المشكلة. تم تحديث البرنامج اعتبارًا من اليوم.

المحلول: ما يجب عليك فعله في هذه الحالة هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن خلل في IC. أفضل ما يمكنك فعله في هذه الحالة هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.