مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # Note5 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع أجهزتهم. بالنسبة لموضوع اليوم ، سنتعامل مع مشكلة حجم الوسائط المنخفض في Galaxy Note 5 والمشكلات الأخرى ذات الصلة. لقد واجه بعض قرائنا هذا النوع من المشاكل خاصة بعد تحديث برنامج الهاتف. سوف نلقي نظرة على هذا ونقدم بعض النصائح المفيدة حول التعامل مع هذه المشكلة. سنقوم أيضًا بمعالجة مشكلات الجهاز الأخرى المتعلقة بالصوت.
ملاحظة 5 حجم وسائط منخفض
مشكلة: حجم وسائط أقل مما كان عليه قبل تحديث الخطمي. مرتين وثلاث مرات فحص جميع وحدات التخزين ، إعادة التشغيل. لقد بحثت في مكان آخر عبر الإنترنت عن حلول ، لكنني اعتقدت أنك الأفضل قد ينقذني من قتل هذا الهاتف ... شكرًا لك مقدمًا على وقتك وتفكيرك في هذا الأمر.
مشكلة ذات صلة:لقد أجريت الترقية اليوم وفقدت بعضًا من مستواي .. لم يكن الصوت مرتفعًا كما كان قبل الترقية .. بالكاد أستطيع سماع لعبتي الآن .. لقد قمت بإعادة تشغيل لعبتي وإيقاف تشغيلها وإعادة تثبيتها ، وما زلت منخفضة الحجم .. آمل أن تتمكن من المساعدة في هذا الموضوع .. شكرا ..
المحلول:يواجه العديد من الأشخاص الآخرين هذه المشكلة أيضًا بعد تحديث أجهزتهم. لسوء الحظ ، لا توجد خطوة واحدة لتحرّي الخلل وإصلاحه تعمل في هذه الحالة لأن أولئك الذين حلوا المشكلة فعلوها باستخدام طرق مختلفة. قبل القيام بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أوصيك بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك أولاً. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه لإصلاح هذه المشكلة. انتقل إلى الخطوة التالية إذا استمرت المشكلة.
- تأكد من ضبط جميع إعدادات مستوى الصوت على الحد الأقصى.
- ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد. يؤدي هذا إلى حذف أي بيانات مؤقتة في الجهاز والتي قد تسبب المشكلة.
- قم بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أنه يجب أن تكون قد قمت بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بهذه الخطوة.
- قم بإعادة إصدار برنامجك إلى Lollipop ثم قم بتحديث Marshmallow مرة أخرى.
ملاحظة 5 يطن كل 10 ثوان
مشكلة:يصدر الهاتف رنينًا كل 10 ثوانٍ أو نحو ذلك. عندما أكون على الهاتف بعد بضع دقائق ينقطع الصوت. لا يتوقف الأمر ولكن يبدو أن هناك تداخلًا ، وأيضًا في الفيديو ينقطع الصوت ومن المستحيل فهم ما يتحدث الشخص الآخر أو إذا كانت الموسيقى تعزف نفس الشيء.
المحلول: نظرًا لأن هذه المشكلة تحدث أيضًا عند محاولة إجراء مكالمة ، هل حاولت التحقق مما إذا كانت تحدث أيضًا في مواقع أخرى؟ قد يكون للموقع الذي تتواجد فيه الآن بعض التداخلات اللاسلكية التي تسبب هذه المشكلة.
إذا استمرت المشكلة ، فجرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه. الانتقال إلى الخطوة التالية هو استمرار حدوث المشكلة.
- امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك. أعد تشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
- تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك وقم بإعادة ضبط المصنع.
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه ، فأقترح أن يتم فحص هاتفك في أحد مراكز الخدمة لأن هذا قد يكون بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة.
ملاحظة 4 غير قادر على تغيير نغمة الرنين
مشكلة: أنا غير قادر على تغيير نغمة الرنين. أتنقل إلى نغمات الرنين واختر واحدة ولكنها لا تسجل ولا يزال لدي النغمة الحالية.
المحلول: لحل هذه المشكلة ، تأكد من تغيير نغمة الرنين بشكل صحيح أولاً.
- انتقل إلى تطبيق الإعدادات في الملاحظة 5 واسحب إلى جزء الجهاز.
- اضغط على الأصوات والإشعارات ثم نغمات الرنين والأصوات.
- اضغط على Ringtone.
- سترى قائمة نغمات الرنين المثبتة مسبقًا على هاتفك. اضغط على أي منهم لمعاينة نغمة الرنين.
- بمجرد العثور على أغنية أو مقطع صوتي تريد استخدامه كنغمة رنين ، انقر على "تم" في أعلى اليسار.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يكون هناك خلل في برنامج الهاتف. حاول إعادة تشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وقم بإعادة ضبط المصنع.
ملاحظة 5 يذهب إلى وضع الاهتزاز بعد انتهاء المكالمة
مشكلة:بعد الترقية إلى Marshmallow ، ينتقل هاتفي من الصوت إلى الاهتزاز بعد إنهاء المكالمة وسيظل صامتًا بشكل عشوائي. هل هناك إعداد يمكنني التحقق منه أم أن هذه مشكلة جديدة في أعشاب من الفصيلة الخبازية. هذا لم يحدث قبل الترقية.
المحلول: تأكد من أنك لا تنقر على زر خفض مستوى الصوت متى تنتهي المكالمة لأن هذا سيضع الجهاز في وضع الاهتزاز أو الوضع الصامت. إذا كنت لا تلمس أيًا من الأزرار ، فحاول إعادة تشغيل الهاتف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فتابع النسخ الاحتياطي لبيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
