المحتوى

• المشكلة رقم 1: أصبح Galaxy S5 بطيئًا واستمر في التجمد بعد تثبيت التحديث
• المشكلة رقم 2: يحافظ Galaxy S5 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه
• المشكلة رقم 3: لن يفتح Galaxy S5 تطبيقات Google و Youtube والتطبيقات الأخرى بعد تثبيت التحديث
• المشكلة رقم 4: لن يتم شحن Galaxy S5
• المشكلة رقم 5: يحافظ Galaxy S5 wifi على قطع الاتصال والمسح بحثًا عن الشبكات المتاحة
• المشكلة رقم 6: حلول مشكلة بطء اتصال الإنترنت في Galaxy S5 | يتم تحميل Facebook و Youtube والتطبيقات الأخرى في Galaxy S5 ببطء بسبب اتصال الإنترنت البطيء
• تواصل معنا

تم إصداره منذ ما يقرب من ثلاث سنوات ، ومن المتوقع أن العديد من مستخدمي # GalaxyS5 سيجدون الآن أن أجهزتهم المحبوبة بدأت تظهر عليها علامات الشيخوخة. على الرغم من أن جميع الحالات في هذه المادة لا تنسب الشيخوخة باعتبارها السبب الرئيسي للمشاكل ، إلا أنها قد تظل عاملاً في بعض منها ، خاصةً في المشكلات المتعلقة بالبطارية أو الطاقة.

المشكلة رقم 1: أصبح Galaxy S5 بطيئًا واستمر في التجمد بعد تثبيت التحديث

اشتريت S5 العلامة التجارية الجديدة. تداولت S3 لأجلها ، كلاهما جهازان رائعين لقد أحببت الكاميرا على S5 وانتهى بي الأمر بالتقاط مئات من صور الإجازات التي كنت مرتبطًا بها للغاية. لست خبيرًا في استخدام الكمبيوتر ، لذا لم أكن متأكدًا من كيفية نقل الصور من الهاتف إلى نظام التشغيل Mac iOSX ، لذا بلغت ذاكرتي الحد الأقصى تقريبًا. الآن ، لمدة عامين تقريبًا ، تعذر على هاتفي التحديث بسبب نقص المساحة المطلوبة. كان الهاتف يعمل بسلاسة مثل زبدة الفول السوداني. أخيرًا ، كان لدي صديق يوضح لي كيفية نقل صوري إلى جهاز Mac الخاص بي. الهاتف به مساحة خالية !! لقد تلقيت إشعار التحديث. تم قبول التحديث وتثبيته. كان هذا قبل حوالي ثلاثة أشهر. هاتفي الآن شديد التألق وبطيء ويسعدني وجود صندوق Otter Box عليه وإلا فسيتم كسره. لا بد لي من إخراج البطارية في المتوسط ​​مرتين في اليوم لأنني لا أستطيع إيقاف تشغيلها يدويًا عندما تتجمد. أحب هاتفي وأقف بجانب منتجات Samsung بإخلاص وإخلاص. أنا أحب كل شيء سامسونج. لكن هذا الهاتف يقودني إلى الجنون ، وأنا أرفض شراء هاتف جديد.

على أي حال ، سأكون ممتنًا للغاية إذا كان أحد منكم من المتلقين ذوي الخبرة العالية للبريد الإلكتروني الخاص بي يمكن أن يساعدني وحبيبي S5 في التغلب على هذا الموقف المحزن. شكرا جزيلا. - كريستوفر

المحلول: مرحبا كريستوفر. هناك عدد من الحيل التي يمكنك القيام بها إذا ظهر أن هاتفك يواجه مشاكل بعد التحديث. وفيما يلي بعض منها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يجب أن يكون هذا هو أول شيء تريد القيام به. يحافظ قسم ذاكرة التخزين المؤقت على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وهي في الأساس مجموعة من الملفات المؤقتة التي يحتاجها النظام لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة إلى سلوك غير منتظم للتطبيق ، لذا فأنت تريد تحديثه بانتظام. يمكن إجراء هذه العملية بأمان دون فقد بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك ، لذلك لا تتردد في القيام بذلك مرة واحدة كل بضعة أشهر ، أو إذا كنت تعتقد أن التطبيقات لا تعمل بشكل صحيح. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بتثبيت جميع تحديثات التطبيق والنظام. في معظم الأوقات ، يرغب مستخدمو Android في تثبيت آخر تحديثات النظام للاستمتاع بأحدث إصدارات Android ، ولكنهم لا يفكرون أبدًا في تحديث التطبيقات أيضًا. بينما سيستمر العديد من المستخدمين في الاستمتاع بأجهزتهم في الغالب بعد ذلك ، قد لا يكون البعض محظوظًا. القاعدة العامة هي التأكد دائمًا مما يلي:

1. يتم تحديث جميع التطبيقات و
2. جميع التطبيقات متوافقة مع إصدار نظام التشغيل.

بينما يمكن إجراء الأول بسهولة ، يتطلب الثاني بعض الجهد حيث تحتاج إلى إجراء مستوى معين من البحث. بشكل أساسي ، من أجل تحقيق العنصر الثاني ، تريد إجراء بعض البحث مثل التحقق من تقييمات المستخدمين الآخرين ، والذهاب إلى بعض منتديات Android ، وحتى الاتصال بالمطورين. ضع في اعتبارك أنه لا يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة. قد تكون بعض التطبيقات جيدة ، حيث تتلقى تحديثات منتظمة لإصلاح الأخطاء المعروفة ولتحسين تجربة المستخدم بشكل عام. لا يتلقى الآخرون تحديثات على الإطلاق ، مما يجعلهم غير متوافقين مع إصدارات نظام التشغيل Android الأحدث. بعض التطبيقات ضارة ويمكن أن تسبب ضررًا للجهاز أو تعرض أمان البيانات للخطر. بعبارة أخرى ، بصرف النظر عن تحديث التطبيقات ، فأنت تريد أيضًا التأكد من عدم تثبيت تطبيقات غير متوافقة أو ضارة. إذا كنت من النوع الذي يحب تثبيت التطبيقات دون التحقق من مصدرها (المطور) ، فمن الأفضل أن تتغير. لتقليل مشاكل التطبيقات ، التزم بالتطبيقات الرسمية فقط. تجنب تثبيت التطبيقات من مطورين غير معروفين. إذا كان لديك الكثير من التطبيقات الآن ، ففكر في إزالة التطبيقات التي لا تحتاج إليها.

راقب الهاتف في الوضع الآمن. هناك طريقة جيدة أخرى لتحديد ما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة يسبب بعض المشكلات أم لا ، وذلك عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. تطبيقات الطرف الثالث هي تلك التي تقوم بتثبيتها بعد إعداد الهاتف لأول مرة. وتشمل أيضًا تطبيقات لم يتم إنشاؤها بواسطة Samsung أو Google أو مشغل شبكة الجوال. كما ذكرنا أعلاه ، لا يتم إنشاء كل تطبيق بنفس الطريقة ، وهناك بعض العوامل المهمة التي يمكن أن تؤثر على أداء التطبيق. لمعرفة ما إذا كان اللوم يقع على أحد تطبيقاتك ، يمكنك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذا إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي ، فهذا تأكيد على حدسنا. للتمهيد في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

تذكر أن الوضع الآمن لن يحدد أي التطبيقات يمثل مشكلة. إذا بدا أن الهاتف يعمل دون مشاكل أثناء تمكين الوضع الآمن ، فيجب عليك إجراء مزيد من العزل لتحديد الجاني. يمكنك القيام بذلك عن طريق إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث واحدًا تلو الآخر ، والتأكد من مراقبة كيفية عمل الهاتف بعد كل عملية إزالة.

إعادة ضبط المصنع للجهاز. أخيرًا ، آخر شيء تريد القيام به هو إعادة ضبط المصنع. كما يوحي اسمها ، تعيد هذه العملية تعيين جميع إعدادات البرامج إلى حالة المصنع العاملة. كما أنه يحذف بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو والتخصيصات وجهات الاتصال وغير ذلك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من كل شيء قبل تنفيذه. كمرجع ، فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 2: يحافظ Galaxy S5 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

مرحبا. لقد اشتريت Samsung S5 SM-G900F من بيع تمهيد السيارة وتم تشغيله بالفعل باستخدام بطاقة SIM للدفع عند الاستخدام من EE وتعمل بشكل جيد. عندما أخذت المنزل المحمول ، نفدت البطارية. لقد قمت بتوصيل الشاحن لكنني لاحظت أن رمز البطارية ظهر مع رمز البرق في المنتصف مع عدم ظهور٪. بعد ذلك ، يتم توصيله إلى "شاشة Samsung S5" ولكنه لن يصل أبدًا إلى شعار Samsung المتحرك وسيظل يتكرر ويهتز في كل مرة. استمر هذا عدة مرات لمدة 30 دقيقة تقريبًا ثم أطلق الهاتف المحمول في النهاية وعمل بشكل جيد مرة أخرى. لقد لاحظت أنه بمجرد تشغيل S5 ، كان الأمر على ما يرام ولكن عندما أعدت تشغيله أو أوقف تشغيله ثم أعيد تشغيله مرة أخرى ولكن ليس دائمًا ؛ إنه عشوائي حيث يمكنني إعادة التشغيل 5 مرات وسيكون الأمر على ما يرام. ثم في المحاولة السادسة ، يمكن أن تدور لمدة 10 دقائق أو ساعة أو في بعض الأحيان لن يتم تشغيلها مطلقًا وأترك ​​البطارية خارجًا طوال الليل. في الصباح ، أحيانًا يتم تشغيله لأول مرة ، وأحيانًا بعد فترة. لسوء الحظ ، لا أعرف تاريخ S5 ولكن لا يبدو أن هناك أي ضرر للمياه. الملصقات لا تزال بيضاء.

لقد جربت ما لا يقل عن 5 ذاكرة تخزين ROM مختلفة وما زالت كما هي. يتم تشغيله في شاشة التنزيل في كل مرة دون إخفاق ولكنه لا يتم تشغيله دائمًا في "وضع الاسترداد". يبدأ في التمهيد ولكنه يظل ثابتًا على النص الأزرق "تشغيل الاسترداد". يفشل وضع الاسترداد في نفس الوقت الذي يبدأ فيه برنامج bootloop بحيث يكون مرتبطًا. لا يزال Knox 0. لقد جربت بطارية وشاحن مختلفين ولا يزالان كما هو. هل تعتقد أنه خطأ في الأجهزة ؟؟ هل أحتاج إلى تحديد بعض الخيارات المتقدمة في Odin مثل Nand محو أو إعادة بناء القسم ؟؟؟ لقد فقدت معها. أي نصيحه تكون ممتازة. - ناد

المحلول: مرحبا ناد. كما قد ينصحك أي فني جيد في هذه الحالة ، يجب عليك أولاً محاولة استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها مثل إعادة ضبط المصنع أو وميض ذاكرة القراءة فقط. إذا لم تتمكن من إعادة ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع عبر وضع الاسترداد ، فيمكنك محاولة القيام بذلك عبر الإعدادات. إذا لم يخرج أي شيء إيجابي منه ، فيمكنك افتراض أن اللوم يقع على الأجهزة.

اترك جميع الخيارات الافتراضية في Odin ، وابتعد عن الإعدادات المتقدمة ، ولا تقم أبدًا بتمكين أو تعطيل أي شيء لا تعرفه. من المفترض أن تُستخدم بعض الخيارات مع برامج متخصصة أو مع خيارات أخرى. خيار Nand erase هو ما يعادل إعادة تهيئة الذاكرة (التخزين) للجهاز المعروف أيضًا باسم eMMC. لم نجرب هذا الخيار بأنفسنا ، لذلك لا نعرف ماذا يحدث لجهاز تمت إعادة تنسيقه بهذه الطريقة. قد ينتج عن ذلك مشاكل أو لا ينتج عنه ، لذلك إذا كنت تعتقد أنه يستحق المخاطرة ، يمكنك المضي قدمًا فيه.

تعني إعادة إنشاء القسم إصلاح القسم الحالي من eMMC بمساعدة جدول معلومات القسم (.pit). عادةً ما يشتمل برنامج الوميض على ملف .pit لإعادة إنشاء قسم eMMC تلقائيًا حتى لا تحتاج إلى القيام بذلك يدويًا.

المشكلة رقم 3: لن يفتح Galaxy S5 تطبيقات Google و Youtube والتطبيقات الأخرى بعد تثبيت التحديث

مرحبا. لدي بعض المشكلات مع جهاز Galaxy S5. بدأت المشكلات بعد أن فشلت في تحديث هاتفي. كنت أتلقى باستمرار رسالة تحديث ولكن بسبب امتلاء مساحة تخزين هاتفي ، لم أتمكن من التحديث. أخيرًا ، حذفت بعض البيانات وأنشأت بعض السعة ثم قمت بتحديث هاتفي. الآن لا يمكنني فتح Google وأي محرك بحث آخر على الإنترنت بما في ذلك YouTube من خلال اتصال Wi-fi. تعمل جميعها بشكل جيد مع بيانات الهاتف. ومع ذلك ، قبل التحديث يمكنني فتح واستخدام Google بعد إعادة تشغيل هاتفي. الآن حتى بعد إعادة التشغيل لا تعمل. هل يمكنك المساعدة في ما يحدث مع هاتفي؟ شكرا جزيلا. - مهدي

المحلول: مرحبا مهدي. قد تساعدك اقتراحات كريستوفر أعلاه هنا ، لذا تأكد من القيام بها جميعًا. أنت تريد أيضًا التأكد من أن لديك ما لا يقل عن 1 غيغابايت من مساحة التخزين الأساسية المتبقية. لن يتم تحميل بعض التطبيقات على الإطلاق إذا لم يكن لديك ذاكرة كافية للجهاز. لتوفير مساحة ، قم بتهيئة تطبيق الكاميرا بهاتفك ليحفظ الصور ومقاطع الفيديو تلقائيًا على بطاقة SD وليس في وحدة التخزين الأساسية للهاتف. يجب أن يتم الأمر نفسه مع المستندات والأشياء الأخرى التي تقوم بتنزيلها. لتكون آمنًا ، اجعل من المعتاد إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك على أجهزة أخرى مثل التخزين السحابي أو إلى جهاز آخر في حالة تلف بطاقة SD الخاصة بك. تذكر أن بطاقات SD يمكن أن تفشل في أي وقت ، لذلك لإنقاذك من وجع القلب ، اجعل من المعتاد إجراء نسخ احتياطي بانتظام.

المشكلة رقم 4: لن يتم شحن Galaxy S5

مرحبًا ، لن يتم شحن جهاز Samsung Galaxy S5. عندما أقوم بتوصيل الشاحن بالهاتف قيد التشغيل ، فإنه لا يسجل أنه متصل على الإطلاق. عندما أقوم بتوصيله بالهاتف في وضع إيقاف التشغيل ، فإنه سيفعل ما يفعله دائمًا عندما تقوم بتوصيله أولاً مع إيقاف تشغيله ، وهناك اهتزاز قصير جدًا ، ثم يضيء ويعرض صورة بطارية بها صاعقة الترباس في الداخل. ولكن بعد ذلك يتحول إلى اللون الأسود ، وبعد ثوانٍ قليلة سوف يفعل ذلك مرة أخرى ، ويستمر في فعل ذلك طالما أنه موصول بالكهرباء. أعتقد أنه يقوم بشحنه ببطء. سأترك الأمر على هذا النحو لبضع ساعات وتكون نسبة البطارية مع 5٪ أكثر مما كانت عليه.

أعلم أنه ليس الشاحن لأن الشاحن الذي أحاول شحنه به يعمل على الهواتف الأخرى. لقد حاولت استخدام أجهزة شحن أخرى بنفس النتيجة. أعلم أنها ليست البطارية لأن لدي صديق بنفس الهاتف ويتبادل البطاريات معي ويشحنها في هاتفه. لقد حاولت تنظيف منفذ الشحن بفرشاة أسنان. وجربت بعض الأشياء التي رأيتها في صفحة تحري الخلل وإصلاحه. حاولت شحنه في الوضع الآمن ، وقمت بإعادة الضبط.

لا أعرف ما إذا كان هذا له علاقة به ، لكنه بدأ بعد فترة وجيزة من تحديث البرنامج. إذا كان لديك أي فكرة عن كيفية إصلاحها فسيكون ذلك رائعًا! شكرا جزيلا. - تشيلسي

المحلول: مرحبا تشيلسي. في معظم الحالات ، تحدث مشكلات الشحن بسبب وجود أجهزة سيئة مثل البطارية المعيبة أو منفذ الشحن التالف أو بعض الأعطال غير المعروفة في الأجهزة. إذا كنت تعتقد أن اللوم يقع على البرنامج ، فيجب أن يساعدك أي من الحلول البرمجية التي ذكرناها أعلاه ، بما في ذلك الوميض. خلاف ذلك ، ضع في اعتبارك أن المشكلة هي طبيعة الأجهزة وفكر في الإصلاح أو الاستبدال وفقًا لذلك.

المشكلة رقم 5: يحافظ Galaxy S5 wifi على قطع الاتصال والمسح بحثًا عن الشبكات المتاحة

مرحبا. آمل أن تتمكن من مساعدتي ، لقد أرفقت لقطات شاشة لتظهر لك إعدادات مشكلات wi-fi. شبكتي المنزلية هي Masterchief. كما ترى ، إنه متصل ولكن هاتفي يمسح ضوئيًا كل ثانية أو ثانيتين. لقد عطلت كل إعداد يمكنني العثور عليه ، بما في ذلك الإعدادات المتقدمة. إنها تقتل بطاريتي! نفس الشيء يحدث عند الاتصال في العمل. ينتهي هاتفي بالموت على الرغم من أنني بالكاد استخدمته. ماذا يمكنني أن أفعل؟

إذا كان الأمر مهمًا ، لدي Samsung Galaxy S5 مع Lollipop المؤسف وتحديثه غير المجدي. بالإضافة إلى ذلك ، اعتقدت أن هذا التحديث كان من المفترض أن يحل مشكلة خيار التنبيه؟ ما زلت غير قادر على وضع هاتفي في الوضع الصامت والسماح بالمقاطعات ذات الأولوية. الطريقة الوحيدة التي يظهر بها هذا الخيار هي البدء بوضع الاهتزاز ولكني لا أريد دائمًا أن يهتز هاتفي ولا يمكنني المخاطرة بنسيان تشغيل الاهتزاز فقط لسماع المنبه. لم أستطع الانتظار للحصول على S5 ولكن منذ تحديث Lollipop ، لا أشعر إلا بالندم! شركة الاتصالات الخاصة بي هي Verizon. آمل أن تكون هذه هي كل المعلومات التي تحتاجها ، الرجاء المساعدة؟ - ميليسا

المحلول: مرحبا ميليسا.تحتوي جميع المشكلات المتعلقة بالتحديث على نفس المجموعة العامة من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لذا تأكد من اتباع اقتراحاتنا بشأن كريستوفر أعلاه.

بالنسبة لمشكلة wifi ، يمكن أن يكون السبب أيضًا هو طبيعة الأجهزة ، لذا إذا لم تعمل جميع حلول البرامج المذكورة أعلاه ، فقد يتم مقاطعة وظيفة wifi بهاتفك بواسطة هوائي سيئ أو شريحة شبكة معطلة. مهما كان الأمر ، لا يسعنا إلا التكهن لأنه لا توجد طريقة مباشرة لاختبار الأجهزة. دع محترفًا يفحص الأجهزة إذا لم تتمكن من حل المشكلة عن طريق تنفيذ حلول برمجية.

المشكلة رقم 6: حلول مشكلة بطء اتصال الإنترنت في Galaxy S5 | يتم تحميل Facebook و Youtube والتطبيقات الأخرى في Galaxy S5 ببطء بسبب اتصال الإنترنت البطيء

Facebook بعيد المنال على هاتفي. تأتي الصور ببطء ، وإذا اخترت التعليق ، أحصل على صفحة بيضاء بها دائرة دائرية لأكثر من دقيقة. أحصل أيضًا على مربعات رمادية ولا توجد صور بعد أول عدد قليل من الخلاصة. كل شيء يتحرك ببطء شديد.

أما فقدان الاتصال فهو يحدث طوال الوقت. لا يمكنني أبدًا إنهاء دوري على Trivia Crack لأنني أفقد الاتصال. تقول ، "هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت." ثم تتجمد الشاشة. يحدث ذلك على Facebook أيضًا. أجد صعوبة في مشاهدة مقاطع الفيديو. لن يعملوا في كثير من الأحيان. لقد تحدثت عدة مرات مع كل من Cox Cable و AT&T ، ولا يبدو أن أحدًا يعرف ما هي الصلة التي أتحدث عنها. لدينا شبكة WiFi ، ويبدو هذا الاتصال قويًا.

عندما رأيت عنوان بريدك الإلكتروني ، كنت سعيدًا جدًا! أنا محبط جدا. قمت بمسح Google ، وقمت بتحديث هاتفي. لا توجد نوافذ مفتوحة أعرفها. أقوم بمسحها باستمرار. هاتفي هو Galaxy S5 ، وأنا أمتلكه منذ عام. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات ، فقط أخبرني. شكرا لك الطريق مقدما. في الوقت الحالي. - جودي

المحلول: مرحبا جودي. لا نعرف بالضبط ماذا تقصد بكون شبكة wifi الخاصة بك قوية ولكن يبدو أن المشكلة ترجع إلى حد كبير إلى بطء سرعة الاتصال بالإنترنت. يعرض Facebook عادةً رمز التحميل (دائرة مستديرة) إذا كانت سرعة التنزيل بطيئة جدًا. يعد خطأ "هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت" مؤشرًا آخر على أن جهازك متصل إما بشبكة بيانات جوال بطيئة أو بشبكة wifi. للتحقق من سرعة الاتصال لديك ، قم بتثبيت تطبيق مثل Speedtest من متجر Google Play. يجب أن يكون لديك 1 ميغابت على الأقل من أجل الاستمتاع بتجربة تصفح لائقة. إذا أصبحت أبطأ من ذلك ، فلا تتوقع الكثير. اعمل مع مشغل شبكة الجوال (إذا كان اتصال بيانات هاتفك المحمول بطيئًا) أو مزود خدمة الإنترنت (إذا كانت سرعة wifi بطيئة) لإصلاح المشكلة.

إذا كانت بيانات الهاتف المحمول أو wifi توفر سرعة تنزيل أسرع ، ففكر في القيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للبرامج مثل تلك التي نقدمها أعلاه.

يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي تواجه مشكلات بها. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6.0.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.