أصبحت سلسلة الأجهزة Note واحدة من أكثر طرازات الهواتف الذكية المنتظرة في السوق اليوم. أصبح #Samsung #Galaxy # Note4 على سبيل المثال عند إصداره في 2014 شائعًا على الفور. شاشة كبيرة بحجم 5.7 بوصة مع مواصفات الأجهزة المتطورة جعلت الهاتف ضربة فورية للمستهلكين. بينما أثبت هذا الهاتف أنه محرك يومي يمكن الاعتماد عليه ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة إغلاق Galaxy Note 4 للمشكلات العشوائية والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

ملاحظة 4 تغلق بشكل عشوائي

مشكلة:مرحبًا ، أواجه مشكلة في ملاحظتي 4 ، وفي الليلة الأخرى ، أغلقت نفسها بشكل عشوائي ، أعدت تشغيلها مرة أخرى ، لكنها ستتجاوز شاشة Samsung قبل إيقاف تشغيل نفسها وإعادة التشغيل قبل القيام بذلك مرة أخرى ، أقوم بتوصيل شاحن وهو جيد كالذهب لأقل من ساعة قبل أن يغلق نفسه مرة أخرى

المحلول: أول شيء يجب عليك التحقق منه في مثل هذه الحالات هو ما إذا كان هناك خلل في برنامج الهاتف يسبب المشكلة. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي شيء في جهازك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من حدوث نفس المشكلة. إذا حدث ذلك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى استبدال بطارية الهاتف للتحقق مما إذا كانت البطارية المعيبة تسبب هذه المشكلة.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيجب أن يتم فحص هاتفك في مركز خدمة قادر على إجراء إصلاحات على مستوى اللوحة حيث قد يكون هناك مكون داخل الهاتف (ربما يكون محرك طاقة معيبًا).

ملاحظة 4 استنزاف البطارية بسرعة

مشكلة:لقد واجهت بعض المشكلات الخطيرة في البطارية مؤخرًا. إنها تستنزف الطاقة بسرعة ولا تدوم طالما كانت من قبل. تجمد هاتفي لذا أخرجت البطارية واستبدلتها. قبل أن أخرجه ، كان هاتفي عند 58 ٪ وعندما أعيد تشغيله كان عند 84 ٪. ثم كنت مشغولاً لمدة 3 ساعات ولم أستخدم هاتفي على الإطلاق. عندما عدت كانت النسبة 45٪. ثم أخرجت البطارية وأعدتها للداخل ثم انتقل هاتفي إلى 24٪. ماذا يحدث؟

المحلول: هناك سببان محتملان لهذا النوع من المشاكل. أولاً ، تتسبب بعض التطبيقات أو البيانات الفاسدة في تشغيل المعالج باستمرار وبالتالي استنزاف البطارية. السبب الثاني المحتمل هو أن البطارية التي يستخدمها هاتفك قد تكون معيبة.

بالنسبة للسيناريو الأول ، ستحتاج إلى نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم إجراء إعادة ضبط المصنع (إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة microSD مثبتة ، فقم بإخراجها). بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة.

إذا كانت المشكلة ناتجة عن السيناريو الثاني ، فعليك محاولة استبدال البطارية بأخرى جديدة.

ملاحظة 4 يتم تشغيل وإيقاف

مشكلة: مرحبًا ، تم إيقاف تشغيل جهاز Galaxy Note 4 وتشغيله بنفسه. كان هذا يحدث منذ أسبوع. في بعض الأحيان لا يتم إيقاف تشغيله وتشغيله من تلقاء نفسه لمدة يوم ، وأحيانًا لبضع ساعات. لكن خلال الـ 19 ساعة الماضية ، كنت أحاول تشغيله ولم يحدث ذلك. البطارية جديدة ، تم شراؤها من حساب Samsung في Amazon. آخر تطبيق تم تثبيته قبل شهر من بدء المشكلة. شكرا لمساعدتك

المحلول: قبل استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها ، تحتاج إلى التأكد من تشغيله. للقيام بذلك ، حاول شحن الهاتف ثم قم بتشغيله. يجب عليك أيضًا محاولة استبدال البطارية للتحقق مما إذا كانت تسبب المشكلة.

عند تشغيل الهاتف ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

تمامًا مثل المشكلات التي تناولناها أعلاه ، يجب أن تحاول التحقق مما إذا كان برنامج الهاتف يسبب هذه المشكلة.

أولاً ، تحقق مما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك يسبب هذه المشكلة عن طريق بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. عندما يعمل هاتفك في هذا الوضع ، يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل مما يسهل عليك التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق قمت بتنزيله. حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا الفاسدة تسبب هذه المشكلة. للقيام بذلك ، قم بتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من هنا.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيجب عليك إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى حذف بيانات هاتفك ، لذا تأكد من وجود نسخة احتياطية.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإحضار هاتفك إلى مركز خدمة قادر على إجراء إصلاحات على مستوى اللوحة.

ملاحظة 4 يستأنف من تلقاء نفسه

مشكلة: عندما يصل هاتفي إلى 20 ٪ ، يتم إيقاف تشغيل galaxy note 4 تمامًا وعندما أضعه على الشاحن يقول إنه عند 0 ٪ وحدثت هذه المشكلة منذ أن حصلت على الهاتف. لقد قمت مؤخرًا بتحديث الهاتف وهو الآن يعيد تشغيل نفسه عند 40-43٪. لست متأكدًا مما أفعله على الإطلاق وحاولت تنزيل تطبيقات لتنظيف بطاريتي وكل شيء ، لكنها لا تفعل شيئًا. من فضلك ساعدنى.

المحلول: حاول بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة microSD مثبتة ، فحاول إزالتها أيضًا لأن البطاقة الفاسدة يمكن أن تسبب هذه المشكلة أيضًا.

للتحقق مما إذا كان هناك خلل في برنامج الهاتف يسبب هذه المشكلة ، فأنت بحاجة إلى نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

تتمثل إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخيرة التي يمكنك القيام بها في استبدال بطارية هاتفك لأن هذا قد يسبب المشكلة.

ملاحظة 4 لا يتم تشغيل

مشكلة:اشترى ملاحظة مستخدمة 4. عملت بشكل جيد في البداية مع أحدث ترقية حتى AT&T. ولكن سيتوقف عن العمل عند بطارية 80٪. من شأنه إخراج البطارية ومن ثم يتم شحنها مرة أخرى وفي المرة القادمة تفشل بنسبة 84 ٪. وهكذا حتى أكثر من 90٪. لذا حاول إعادة ضبط المصنع. فشل في إصلاحه. الآن بنسبة 100٪ لن يأتي. طلبت بطارية جديدة لمعرفة ما إذا كانت ستنجح. هل الهاتف فقط سيء؟ لقد كان فقط لمدة أسبوعين.

المحلول: يبدو أن سبب هذه المشكلة هو فشل بعض المكونات داخل الهاتف في العمل.

نظرًا لأنك أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع وحتى استبدلت البطارية ، أقترح عليك إحضار هذا إلى مركز خدمة وفحصه. من المحتمل أن يكون بعض المكونات داخل الجهاز قد تعرض للتلف.

ملاحظة 4 يتجمد لا يعمل

مشكلة: مرحبًا ، بدأ هاتفي في العمل منذ حوالي أسبوعين. سوف يتجمد ، ويبدأ العمل مرة أخرى. من أنها بدأت في التجمد ولها شاشة سوداء. أخيرًا سيتجمد ، شاشة سوداء ، ويتم إيقاف تشغيله وتشغيله من تلقاء نفسه. أخيرًا الليلة الماضية وضعتها في تهمة لمدة 1.5 ساعة تقريبًا b4 كان علي الذهاب إلى العمل في منتصف الليل ولم يعد يعمل بعد الآن. لدي ملاحظة 4. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لحفظ هذا الهاتف؟ لقد جربت هاتف 123 والهاتف الذكي حوالي 30 مرة ولم يساعد شيء ...

المحلول: أول شيء يجب عليك فعله الآن هو التأكد من أن الهاتف يحصل على الطاقة من البطارية حتى يتم تشغيله. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه ، ثم انتقل إلى الخطوة التالية إذا استمرت المشكلة.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بهاتفك. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام يمكن أن يكون في الميناء. لتنظيف المنفذ ، استخدم علبة من الهواء المضغوط أو انفخ فيه باستخدام ماصة. اشحن هاتفك لمدة 20 دقيقة ثم قم بتشغيله.
• حاول استخدام سلك شحن مختلف عند شحن هاتفك.
• جرب استخدام شاحن حائط مختلف.
• استبدل البطارية بأخرى جديدة
• تحقق مما إذا كان الهاتف قيد التشغيل في وضع الاسترداد. إذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى إجراء إعادة ضبط المصنع من هنا. لاحظ أن هذا سيحذف بيانات هاتفك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيجب عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة والتحقق منه.

ملاحظة 4 شاشة سوداء لا تستجيب

مشكلة:مرحبا. ملاحظة سامسونج 4 الخاصة بي في شاشة سوداء ولا تستجيب لأي شيء. أزلت البطارية وضغطت على زر الطاقة حوالي 3 دقائق ثم أدخلتها ولكن لم أتمكن من تشغيلها. حاولت أيضًا إعادة التشغيل بالضغط على الأزرار الثلاثة ، لكن لم أستطع الوصول إلى أي وضع. إنها شاشة سوداء تمامًا. ربما كان أحد التطبيقات التي حاولت تنزيلها منذ يومين فيروسًا. إذن ما هي المشكلة وما الحل من فضلك.

المحلول: حاول توصيل هاتفك بالشاحن الخاص به لمدة 20 دقيقة ثم قم بتشغيله. إذا استمر عدم تشغيله ، فقم بإجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• أخرج البطارية وبطاقة microSD (إذا كان هاتفك مثبتًا عليه). اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. سيؤدي ذلك إلى تفريغ دائرة الهاتف ومسح ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة به. أعد إدخال البطارية فقط ثم تحقق مما إذا كان الهاتف سيتم تشغيله.
• قم بتوصيل الهاتف بشاحن الحائط الخاص به لمدة 20 دقيقة ثم قم بتشغيله.
• تحقق مما إذا كان يمكنك تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد. إذا كان يمكنك بعد ذلك إجراء إعادة ضبط المصنع من هنا. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى حذف بيانات هاتفك.
• استبدل البطارية بأخرى جديدة.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فيجب عليك فحص هاتفك في أحد مراكز الخدمة.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.