مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نساعد القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # Note4 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع الهاتف. اليوم سنعالج Galaxy Note 4 الذي لا يمكنه تلقي مكالمات نصية ومشاكل أخرى ذات صلة. في الأساس ، سوف نتعامل مع المخاوف المتعلقة بالمكالمات والرسائل النصية التي أرسلها إلينا العديد من قرائنا. لقد قمنا بتحليل كل مشكلة من المشكلات المدرجة أدناه وقدمنا ​​أفضل خطوة لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكن القيام بها لحل هذه المشكلة.

ملاحظة 4 لا يمكن تلقي المكالمات

مشكلة: مرحبًا ، أنا أمتلك samsung galaxy note 4 ، المشكلة هي أنني لا أستطيع تلقي المكالمات لبضعة أيام الآن ، لقد بدأت للتو في مواجهة هذه المشكلة فجأة يمكنني الاتصال بأي رقم ، يمكنني إجراء أي مكالمة فقط لا أستطيع تلقيها كما يبدو مشكلة؟ شكرا جزيلا

المحلول: ما تريد القيام به أولاً في هذه المشكلة بالذات هو إعادة إنشاء اتصال الهاتف بالشبكة. للقيام بذلك ، حاول إيقاف تشغيل الهاتف ثم إخراج بطاقة SIM الخاصة به. أعد إدخال بطاقة SIM بعد دقيقة ثم قم بتشغيل هاتفك. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فما عليك فعله بعد ذلك هو التأكد من أن هذا ليس بسبب مشكلة في الشبكة. للقيام بذلك ، عليك أن تذهب إلى منطقة مختلفة ثم تحقق مما إذا كان بإمكانك استقبال المكالمات. يجب عليك أيضًا محاولة التحقق مما إذا كان جهاز محمول آخر تابع لنفس شركة الجوال يواجه نفس المشكلة.

بمجرد التحقق من أن الشبكة لا تسبب المشكلة ، تابع استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• تأكد من عدم تمكين خيار تحويل المكالمات في جهازك. يمكنك التحقق من ذلك من قائمة إعدادات الاتصال. تأكد من تعطيل إعادة توجيه المكالمات.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فعليك التفكير في تجربة بطاقة SIM جديدة في هاتفك.

ملاحظة 4 الرقم الذي اتصلت به غير متصل ، يرجى التحقق من الرقم وحاول مرة أخرى خطأ

مشكلة: لدي ملاحظة سامسونج 4 وفي كل مرة أحاول فيها إجراء مكالمة أتلقى الرسالة ، "الرقم الذي اتصلت به غير متصل ، يرجى التحقق من الرقم والمحاولة مرة أخرى" ومع ذلك يمكنني إرسال رسالة جيدة يمكنني تلقي مكالمة من أي شخص أو txt وبيانات الجوال الخاصة بي تعمل بشكل جيد في كل مرة أتصل فيها بأي رقم على الإطلاق أحصل على هذا الرد

المحلول: هل يحدث هذا لكل الرقم الذي تحاول الاتصال به؟ إذا حدث فقط لرقم معين ، فقد يكون هذا الرقم خارج منطقة التغطية أو قد يتم إيقاف تشغيله. إذا تلقيت نفس رسالة الخطأ لجميع الأرقام ، فيجب عليك تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه.

• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل بينما يتم منع التطبيقات التي قمت بتنزيلها من العمل. إذا كنت قادرًا على إجراء مكالمة في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها في هاتفك. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد. يؤدي هذا إلى مسح البيانات المخزنة مؤقتًا في هاتفك والتي قد تسبب المشكلة.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فأقترح أن تحاول استخدام بطاقة SIM مختلفة في هاتفك.

ملاحظة 4 للأسف توقف الهاتف عن العمل خطأ

مشكلة: مرحبا. لدي samsung galaxy note 4. خلال الأسابيع القليلة الماضية عندما تأتي مكالمة ، تلقيت رسالة خطأ "للأسف توقف الهاتف عن العمل" ، لا يمكنني الرد على المكالمة ويجب إعادة تشغيل الهاتف حتى يعمل تستمر رسائل الخطأ حتى عندما يغلق المتصل. لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ولكن دون مساعدة. شكرا لدعمكم.

المحلول: يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب القيام بها في هذه المشكلة. نظرًا لأنه لم يتم إصلاح المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد. إذا فشل هذا في حل المشكلة ، فعليك المتابعة مع بقية المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى حذف بيانات هاتفك ، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة.

ملاحظة 4 عدم تلقي رسائل نصية عشوائية

مشكلة: لا أتلقى رسائل نصية عشوائية. لا تظهر بعض النصوص بالرغم من مشاهدتي للناس وهم يرسلونها إلي. لا يبدو أن هناك أي سبب. سيرسل لي شخص ما نصين ولا أتلقى سوى نص واحد. أنا أستخدم ملاحظة 4 مع خدمة Verizon. أعدت تشغيل الجهاز ، وقمت بإعادة ضبط بسيطة واتصلت بـ Verizon الذي أرسل لي العديد من نصوص الاختبار ، والتي تلقيتها بالطبع ، لكنها ما زالت تحدث.

مشكلة ذات صلة: في الشهر الماضي أو نحو ذلك ، لاحظت أنني ما زلت أفتقد النصوص من مجموعة متنوعة من الأشخاص. سيرسلون لي رسالة نصية ولن أتلقىها على الإطلاق. لا يمكنني تضييق نطاقه إلى نوع واحد من الهواتف أو شركة الجوال ، لذلك يبدو أن هاتفي هو المشكلة على الأرجح. كنت أشعر بالفضول إذا كانت هذه مشكلة شائعة أو إذا كان هناك شيء يجب أن أفعله لإصلاحها؟ شكر!

المحلول: يجب أن تحاول بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كان بإمكانك تلقي جميع الرسائل النصية في هذا الوضع. إذا استطعت ، فقد يرجع السبب في المشكلة إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها في جهازك. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

إذا حدثت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأوصيك بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي شيء في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً إذا استمرت المشكلة.

ملاحظة 4 لا يمكن الرد على الأرقام المميزة

مشكلة:NOTE4 لا أستطيع الرد على رسائل النص برسائل مرقمة مثل من twitter. لا اعرف لماذا. يمكنني الإرسال إذا كان رقم هاتف ولكن مع الرسائل النصية من Twitter أو غيرها من الرسائل المشابهة ، لا يمكنني الرد عليها ولا حتى رسائل Facebook txt المرقمة مثل: 40044 هل يمكنك المساعدة؟

المحلول: تحتاج إلى التأكد من ضبط إعدادات الإرسال إلى الرسائل القصيرة المميزة في هاتفك بشكل صحيح. للقيام بذلك فقط اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

• انتقل إلى الإعدادات - المزيد - مدير التطبيقات - علامة التبويب الكل - المراسلة
• قم بالتمرير إلى قسم الأذونات
• ضمن قسم إرسال رسائل SMS المميزة ، تأكد من تعيينها على السؤال أو السماح دائمًا.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.