شارك أحد مستخدمي Android Smartphone إلينا المشكلة التي يواجهها. ووفقًا له ، فإن المشكلة تتضمن عدم استجابة أزرار Galaxy Note 2 Back و Menu. وذكر أنه قبل حدوث المشكلة ، تعرضت شاشة LCD لهاتفه للكسر ، لذا قام باستبدالها.
على الرغم من عدم وجود أي ذكر لكيفية تلف شاشة العرض الخاصة به ، إلا أننا لا نستطيع إلا أن نفترض أن السبب هو التأثير القوي الناجم عن السقوط المتعمد أو العرضي للهاتف.
بعد يومين من استبدال شاشة LCD لجهازه ، لاحظ أن أزرار Galaxy Note 2 Back و Menu أصبحت غير مستجيبة.
الأسباب المحتملة لعدم استجابة زر العودة والقائمة في Galaxy Note 2 وحلوله
لسوء الحظ ، فإن المشكلة على الأرجح مرتبطة بالتأثير الذي تسبب في كسر شاشة LCD للهاتف. من المحتمل أن تكون المستشعرات الموجودة في منطقة أزرار الخلف والقائمة قد تعرضت للتلف أيضًا. إذا كان هذا هو الحال ، فمن المستحسن أن ينظر إلى الهاتف فني متخصص في أجهزة Galaxy Note 2.
العلاج المؤقت لمشكلة الأجهزة إذا لم يكن لديك طريقة للوصول إلى فني على الفور هو إجراء إعادة ضبط بسيطة ، والتي يمكن القيام بها عن طريق الضغط على زر الطاقة / القفل حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف. يمكنك أيضًا فصل البطارية وإعادة توصيلها مرة أخرى لإعادة ضبط الهاتف. ومع ذلك ، ستوفر هذه الطرق فقط حلًا مؤقتًا لمشكلتك. بالإضافة إلى ذلك ، لن تعمل هذه الطرق إلا إذا لم تكن مشكلة الأجهزة بهذه الخطورة بعد.
إذا كنت تشك في أن المشكلة متعلقة بالبرمجيات فقط ، فمن المحتمل أن تؤدي عملية إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة. ولكن ، مرة أخرى ، بالنظر إلى التفاصيل التي قدمها لنا المرسل ، فإن أفضل رهان لدينا هو مشكلة في الجهاز.
ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني
لمزيد من الأسئلة ، راسلنا على [البريد الإلكتروني المحمي]. إذا كانت لديك أفكار ترغب في مشاركتها معنا فيما يتعلق بهذا الأمر ، فيمكنك أيضًا إرسالها عبر Mailbag أو النقر فوق مربع التعليق أدناه.
