رسالة الخطأ "للأسف ، توقفت الإعدادات" على جهاز Samsung Galaxy J5 تتحدث بشكل أساسي عن تطبيق الإعدادات الذي يتعطل. من الصعب جدًا تحديد سبب إغلاق التطبيق الذي يغطي جميع التطبيقات الأخرى. هذا هو سبب حاجتنا لتحري الخلل وإصلاحه حتى نتمكن من محاولة التخلص منه وإعادة هاتفك إلى حالته الطبيعية وتشغيله.

الخطوة 1: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري / إعادة الضبط الناعم

بصرف النظر عن المواصفات والأداء السلس ، فإن الشيء الجيد الآخر في J5 هو أنه يحتوي على بطارية قابلة للإزالة. لذلك ، من السهل جدًا القيام بإعادة تمهيد قسري أو إعادة تعيين بسيطة. من المهم أن تقوم بهذا الإجراء أولاً لأن هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن خلل في النظام أو الجهاز. بينما يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل العادية أيضًا إلى إصلاح مواطن الخلل ، إلا أن هناك حالات يتعين عليك فيها بالفعل تحديث ذاكرة الهاتف وتحتاج إلى "صدمة كهربائية" للقيام بذلك.

1. قم بإزالة الغطاء الخلفي لهاتفك.
2. اسحب البطارية للخارج بينما لا يزال الهاتف قيد التشغيل.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة أثناء خروج البطارية.
4. استبدل البطارية وثبتها بالغطاء الخلفي.
5. أعد تشغيل الهاتف ولاحظ ما إذا كان تطبيق الإعدادات لا يزال يتعطل.

إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فإن المشكلة هي أكثر من مجرد خلل. انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: إعادة التشغيل في الوضع الآمن ومراقبة

دعنا الآن نحاول عزل المشكلة لمعرفة ما إذا كان سببها واحد أو بعض تطبيقات الجهات الخارجية المثبتة على هاتفك أو التطبيقات المضمنة والبرامج الثابتة. عندما تقوم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فأنت بذلك تقوم في الواقع بتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. لذلك ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحدهم ، فلا يجب أن يحدث الخطأ في هذا الوضع. إليك كيفية تشغيل J5 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J5.
2. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. اسمح للهاتف بالبدء أثناء الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت ؛ قد يستغرق الأمر بضع ثوان حتى يكتمل.
5. عندما يصل الهاتف إلى الشاشة الرئيسية ويمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، فهذا يعني أنه ناجح. خلاف ذلك ، كرر الخطوات من الأعلى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تنفيذ هذه الخطوات فقط إذا كنت لا تريد إيقاف تشغيل الهاتف لمجرد البدء مرة أخرى:

1. اضغط على مفتاح التشغيل لعرض خيارات الطاقة على الشاشة.
2. المس مع الاستمرار خيار "إيقاف التشغيل" حتى تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ، ثم حرر.
3. اضغط على إعادة التشغيل.
4. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل ما يصل إلى 45 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر الوضع الآمن في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل / الشاشة الرئيسية.

في حالة استمرار حدوث الخطأ ، فقد تكون مشكلة في البرامج الثابتة. ومع ذلك ، إذا لم يظهر الخطأ ، فعليك العثور على التطبيق أو التطبيقات التي تقوم بتشغيله وإلغاء تثبيته:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اضغط على التطبيق المعني.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 3: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأنها قد تكون تالفة / قديمة

هناك أوقات تتلف فيها ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وعندما يستمر النظام في استخدامها ، قد تحدث مشكلات في الأداء بما في ذلك تعطل بعض التطبيقات. نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. لا تقلق على الرغم من ذلك ، فلن يتم فقد أي من ملفاتك أو بياناتك عند القيام بذلك ، لذلك فهي آمنة وفعالة:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J5.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
10. سوف يستغرق الهاتف وقتًا أطول قليلاً لإعادة التشغيل بعد هذا الإجراء ولكن انتظر حتى يصل إلى الشاشة الرئيسية قبل استخدامه.

إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط جهازك.

الخطوة 4: نسخ الملفات والبيانات احتياطيًا وإعادة ضبط الهاتف

في هذه المرحلة ، من الضروري فقط إعادة ضبط هاتفك لاستبعاد احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في البرامج الثابتة قد تتضمن ملفات وبيانات فاسدة. ومع ذلك ، سيتم حذف ملفاتك وبياناتك الشخصية عند القيام بذلك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية. بعد عمل نسخة احتياطية من ملفاتك ، قم بتعطيل الحماية من السرقة.

كيفية تعطيل ميزة مكافحة السرقة في Galaxy J5

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

كيفية إتقان إعادة تعيين جهاز Galaxy J5

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أو يمكنك فقط إعادة ضبط هاتفك من خلال قائمة الإعدادات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

آمل أن يساعد هذا.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.