يقدم #Samsung #Galaxy # J3 الميزات الأساسية في شكل مضغوط لطيف للمستهلكين الذين يبحثون عن جهاز اقتصادي. لن يتفوق هذا الهاتف على معظم الطرازات الرئيسية في أي وقت قريبًا من حيث الأداء ، ولكن لا يزال بإمكانه توفير تجربة مستخدم رائعة. يحتوي الإصدار 2017 من هذا الجهاز على شاشة عالية الدقة مقاس 5 بوصات ، ويستخدم معالج رباعي النواة مع ذاكرة وصول عشوائي سعتها 2 جيجابايت ، ويأتي بكاميرا بدقة 13 ميجابكسل. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة عدم عمل Galaxy J3 بعد مشكلة تحديث البرنامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J3 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

J3 لا يعمل بعد تحديث البرنامج

مشكلة: حولت جهاز Samsung J3 الخاص بي من Verizon إلى Total Wireless. تم التبديل بنجاح وتم إجراء مكالمة اختبار للتحقق. تلقيت إشعارًا على الفور لتحديث البرنامج لذا وافقت. الهاتف لم يعمل مرة أخرى. لقد حاولت إعادة الضبط ، وإعادة التشغيل في وضع الأمان ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة ضبط المصنع ، وما إلى ذلك. ما يحدث في كل مرة يظهر شعار Samsung ، ثم يقول رجل Droid أخضر "التثبيت" ثم يتعطل على ظهره بعلامة تعجب حمراء و ثم أعود إلى وضع الاسترداد. هل قام Verizon ببرمجة خطأ في التمهيد عندما قمت بتحويل هاتفه إلى مزود آخر؟

المحلول: يجب ألا يواجه برنامج هاتفك أية مشكلات عند تبديل هاتفك من مشغل شبكة إلى آخر. ما يحدث الآن هو أنه قد يكون هناك خلل حدث عند اكتمال عملية التحديث. لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، يجب أن تبدأ الهاتف في وضع الاسترداد ثم إجراء قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز متبوعًا بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب أن تفكر في وميض الهاتف بملف البرنامج الثابت للمخزون الخاص به باستخدام Odin. يمكنك الحصول على ملف البرنامج الثابت من موقع Sammobile على الويب ، حيث يمكنك أيضًا الحصول على إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك.

J3 عالق في شاشة Samsung بأضواء زرقاء وامضة

مشكلة: تم تبديل هاتف ابنتي وعمل بشكل جيد ولكن بعد ذلك انتقل إلى الشاشة مع تشغيل Samsung وأضواء وامضة زرقاء. لا يمكن إيقاف تشغيله أو القيام بأي شيء به. لقد استهلكت البطارية ولكن لم يحدث أي فرق في Samsung j3 2016. لست متأكدًا من إصدار Android الذي قالت إنه تم تحديثه في الأسابيع القليلة الماضية

المحلول: هذا مشابه للقضية التي تناولناها أعلاه. نظرًا لأن الهاتف يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فحاول إزالة هذه أولاً بالإضافة إلى بطاقة microSD (إذا كان لديك واحدة مثبتة) ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. سيؤدي ذلك إلى تفريغ دائرة الهاتف ومسح ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة به. أعد تركيب البطارية فقط ثم قم بتشغيل الهاتف.إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم تنفيذ الخطوتين المدرجتين أدناه.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك.
• قم بإجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أنه سيتم مسح بيانات هاتفك عند القيام بذلك.

إذا استمرت المشكلة ، ففكر في وميض الهاتف بملف البرنامج الثابت المحدث باستخدام أودين. يمكنك الحصول على الملف من موقع Sammobile على الويب ، حيث يمكنك أيضًا الحصول على إرشادات حول كيفية وميض هاتفك.

J3 للأسف توقف TouchWiz Home عن العمل

مشكلة:لديّ galaxy j3 وقد اتبعت التوجيهات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمشكلات Touchwiz في المنزل وما زلت لا أحظى بأي حظ. تظهر رسالة "للأسف توقف Touchwiz home" في كل مرة أحاول فيها فتح أدواتي. أمسك الشاشة الرئيسية ، وتظهر أيقونة الأدوات وعندما أنقر عليها لفتحها ، تنبثق الرسالة وتجمد هاتفي. أنا محتار.

المحلول: بالنسبة لهذه المشكلة بالذات ، يجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق TouchWiz أولاً من مدير التطبيق. حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بعد تنفيذ هذه الخطوة. إذا كان الأمر كذلك ، فتابع الخطوات الإضافية المذكورة أدناه.

• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فربما يكون أحد التطبيقات التي نزّلتها هو سبب المشكلة. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

J3 لا يتم تشغيله ما لم يتم توصيله بالشاحن

مشكلة:لقد كنت أستخدم الهاتف بدون مشاكل ، وبدأت أفقد الطاقة بشكل أسرع من المعتاد وشحن الهاتف طوال الليل أثناء إيقاف التشغيل. الشاحن غير موصول لأنه كان بنسبة 100٪ وتشغيل الهاتف. ظهرت شاشة Galaxy متبوعة بشعار Samsung ثم تم إغلاق الهاتف. لن يظل الهاتف خارج شعار Samsung إلا إذا تم توصيل كابل الطاقة. مع توصيل الكبل ، يظل الهاتف قيد التشغيل حتى تظهر الشاشة الرئيسية ثم يتم إيقاف تشغيله. لقد جربت كل ما هو مقترح دون نجاح.

المحلول: أوصي بإجراء إعادة ضبط المصنع أولاً من وضع الاسترداد. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقد تكون هذه المشكلة ناتجة عن بطارية معيبة. حاول الحصول على بطارية جديدة ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فعليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

J3 يتجمد عند استخدام Wi-Fi

مشكلة:بعد العمل بشكل جيد ، بدأ الهاتف يواجه مشاكل في الاتصال. في اللحظة التي حدث فيها لأول مرة ، كان يتم تشغيل تحديث لتطبيق باستخدام Wifi. لقد عطلت التحديث بالسير خارج نطاق Wifi ، ومن تلك النقطة على الهاتف يواجه مشكلات في الاتصال في كل مرة أتصل فيها بالإنترنت ، سواء من خلال شبكة Wifi أو بيانات الجوال. إنه متصل ، ولكن بمجرد أن يبدأ أي نشاط ، يتباطأ الهاتف بسرعة إلى النقطة التي يصبح فيها غير قابل للاستخدام. في الأساس ، لديّ حوالي نصف دقيقة للذهاب إلى وضع عدم الاتصال مرة أخرى قبل أن لا يستجيب بعد الآن ، أو بطيئًا للغاية (على سبيل المثال ، بعد بضع دقائق من محاولة تمرير القائمة لأسفل ، قد أكون محظوظًا وأكون قادرًا على إيقاف تشغيل الاتصال ويبدأ على الفور يعمل بشكل صحيح مرة أخرى). لقد أجريت إعادة ضبط المصنع ، وبعد ذلك بدا أنه يعمل مرة أخرى لبضع ساعات. أعدت تثبيت بعض التطبيقات (WhatsApp و Outlook و Sleep Cycle و CityMaps2Go) ، والتي تم تثبيتها جميعًا لفترة طويلة ولم تسبب أي مشكلة. ثم حدث نفس الشيء بالضبط. يقتصر استخدامي للإنترنت في الوقت الحالي على تشغيل Wifi وتلقي رسائل WhatsApp (الرسائل النصية فقط والصور التي لا يتم تنزيلها) وإيقاف تشغيل Wifi مرة أخرى والرد عليها وتشغيلها وإيقافها مرة أخرى للإرسال. استنتج الموظفون في متجر المزود (KPN) الخاص بي ببساطة: مشكلة في الأجهزة - شراء هاتف جديد. هل توافق على هذا التقييم ، وإذا كانت هناك مشكلة في الأجهزة بالفعل ، فهل يمكن إصلاح ذلك من خلال استبدال أي جزء؟ لا أطيق الانتظار لسماع رأيك في هذه المسألة! على أي حال ، فإن خدماتك / موقعك محل تقدير كبير - عمل رائع!

المحلول: نظرًا لأن المشكلة تختفي بعد إجراء إعادة ضبط المصنع تظهر مرة أخرى بعد تثبيت بعض التطبيقات ، فيجب عليك محاولة التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها هو الذي يسبب المشكلة. ابدأ هاتفك في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته. في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة ربما تكون ناتجة بالفعل عن مكون داخلي خاطئ. يجب عليك التحقق من ذلك في مركز الخدمة إذا كانت هذه هي الحالة.

لن يتم شحن J3

مشكلة:أحيانًا يواجه هاتفي مشكلات في الشحن. لقد جربنا أسلاكًا مختلفة ومقابس وتنظيف المنفذ وبطارية جديدة. عند ظهور المشكلة عادة يتوقف الهاتف عن الشحن تمامًا حتى يموت ويترك بمفرده. الحل الوحيد الذي لدينا هو إعادة ضبط المصنع للهاتف. هذا عادة ما يحل المشكلة مؤقتًا ، لكن لا محالة تظهر المشكلة مرة أخرى. التي تمتص لأن ذلك يتطلب إعادة ضبط المصنع مرة أخرى.

المحلول: يبدو بالفعل أن هذه المشكلة ناتجة عن خلل في طاقة IC. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

J3 لا يتم الشحن أو التشغيل

مشكلة:انخفضت بطارية هاتفي وقمت بشحن الهاتف. فجأة انطفأ الهاتف ولم يُظهر أنه كان قيد الشحن وبعد دقيقة أو نحو ذلك ، قال "تحديث البرنامج ، لا تغلق". أزلت غطاء الهاتف عندما كنت أقوم بشحن الهاتف وعندما التقطته ، سقطت البطارية وأعدتها وحاولت مواصلة الشحن ولكن لم يتم شحنها أو تشغيلها منذ ذلك الحين.

المحلول: ما يجب عليك فعله أولاً في هذه الحالة هو تنظيف منفذ شحن الهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط ثم شحن الجهاز لمدة 20 دقيقة على الأقل. إذا لم يتم شحن الهاتف ، فحاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف. إذا كنت لا تزال تتلقى أو تستجيب ، فحاول استخدام بطارية جديدة على هاتفك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فعليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.