المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A5 وإصلاحها بخطأ "اكتشاف الرطوبة"

حصل Samsung Galaxy A5 على تصنيف IP-68 مما يعني أنه مقاوم للماء والغبار. لكن التصنيف لا يعني أن هاتفك مقاوم للماء ؛ لا يزال بإمكان الماء أن يجد طريقه إلى هاتفك ويدمره. في الواقع ، لقد تلقينا بالفعل الكثير من الشكاوى المتعلقة بهذا النوع من المشكلات وهذا هو سبب قيامنا بمعالجة هذه المشكلة مرة أخرى.

سنحاول القيام بشيء من شأنه إصلاح المشكلة أو التخلص من خطأ "اكتشاف الرطوبة". بناءً على التجربة ، كانت هناك حالات يظهر فيها هذا الخطأ حتى لو لم يكن الهاتف على اتصال بأي نوع من السوائل. لقد واجهنا أيضًا حالات ظهر فيها الخطأ بسبب مشكلات البرامج الثابتة. إذا كنت تمتلك هاتفًا كهذا وكنت حاليًا متحمسًا بسبب هذا النوع من الأخطاء ، فاستمر في القراءة أدناه لأن هذا المنشور قد يساعدك.

ولكن قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها المناسبة ، إذا وجدت هذه الصفحة لأنك كنت تبحث عن حلول لمشكلة مختلفة ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy A5 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها مع هذا الهاتف وقد تجد ما تبحث عنه هناك. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android ، ثم اضغط على إرسال وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A5 وإصلاحها بخطأ "اكتشاف الرطوبة"

في كثير من الأحيان عندما يظهر الخطأ "تم اكتشاف الرطوبة" ، فهذا يعني أن هاتفك قد تم رشه بالماء أو غمسه في الماء. قد يكون الخطأ مزعجًا ولكنه في الواقع خبر سار لك ؛ المشكلة بسيطة عندما يظهر هذا. غالبًا ما ينتج عن تلف السوائل المعقدة الهواتف التي لا تعمل أو تشحن. عندما يظهر هذا الخطأ ، مع ذلك ، لا تزال هناك فرصة لإصلاحه بنفسك ومع ذلك ، فإليك ما أقترح عليك القيام به ...

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر

في اللحظة التي يظهر فيها هذا الخطأ ، لا تفعل أي شيء حتى الآن باستثناء إعادة تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان الخطأ سيستمر في الظهور. هناك أوقات تؤدي فيها مواطن الخلل إلى ظهور أخطاء ولكن هذا لا يعني وجود مشكلة في الجهاز. من السهل القيام بإعادة التشغيل وهي فعالة ولكن هناك طريقة أكثر فاعلية لإعادة التشغيل وهي إعادة التشغيل القسري.

إذا كان من الممكن أن يكون أفضل إذا كان هاتفك يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ولكن ليس كل ما عليك فعله الآن هو القيام بالمجموعة التي تحاكي فصل البطارية: اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت والطاقة معًا لمدة 10 ثوانٍ وسيفعل جهازك إعادة التشغيل بشكل طبيعي.

بمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا ، استمر في استخدام هاتفك كما تفعل دائمًا لمعرفة ما إذا كان الخطأ يظهر وإذا حدث ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: افحص منفذ USB بحثًا عن بعض الأوساخ أو الحطام

انظر إلى منفذ USB الخاص بهاتفك للعثور على شيء قد يفسد الدائرة. إذا تمكنت من العثور على شيء ما هناك ، فحاول التخلص منه لأن هذا قد يكون سبب عرض هاتفك لهذا الخطأ. إذا تم توصيل دبوس واحد أو أكثر في المنفذ ، فقد تحدث مشكلات مثل هذه. قد يمنع هاتفك من الشحن بشكل طبيعي.

حاول أيضًا التحقق مما إذا كان المنفذ به بعض بقايا الماء أم رطبًا. يمكنك محاولة تنظيفه باستخدام أعواد قطنية مغموسة في الكحول لتنظيفها تمامًا. إذا كان لديك علبة من الهواء المضغوط ، فقد يؤدي الانفجار أيضًا إلى تنظيف المنفذ وقد يصلح المشكلة.

ومع ذلك ، بعد التأكد من نظافة المنفذ ، وفي حالة عدم وجود علامة على تلف السوائل ، فليس أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 3: أعد ضبط هاتفك وجلب الهاتف إلى المتجر

في هذه الخطوة ، سنحاول استبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة بسبب مشكلة في البرامج الثابتة. يمكن أن تؤدي إعادة التعيين إلى إصلاح المشكلات التي لها علاقة بالبرنامج الثابت أو إذا بدأت المشكلة بدون سبب واضح. بصرف النظر عن ذلك ، سيحذف جميع معلوماتك الشخصية وهو ضروري لحماية خصوصيتك. ولكن تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها ، ولا تنس أيضًا تعطيل حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy A5

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

كيفية إعادة ضبط جهاز Galaxy A5

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة ضبط هاتفك من قائمة الإعدادات ، وإليك كيفية ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقد حان الوقت لإحضار هاتفك إلى المتجر حيث قد تكون المشكلة في الجهاز.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.