المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 وإصلاحها مع خطأ Play Store 921

يعد خطأ Google Play Store 921 أحد المشكلات التي قد تواجهها أثناء تنزيل التطبيقات. يشكو بعض مالكي Samsung Galaxy Note 9 من هذا الخطأ. لذلك ، على ما يبدو ، لا يحدث هذا فقط للأجهزة ذات مستوى الدخول ولكن أيضًا للهواتف الذكية المتطورة. في حين أنه أمر مزعج للغاية حيث لا يمكنك الاستمرار في تنزيل التطبيق الذي تحتاجه ، إلا أن هذه المشكلة سهلة الإصلاح.

لذلك ، في هذا البرنامج التعليمي ، سأتناول خطأ Play Store 921 هذا لمساعدة مستخدمي Note 9 المتأثرين بهذه المشكلة. بناءً على تجربتنا ، يعد خطأ Play Store هذا مجرد مشكلة بسيطة متعلقة بالبرمجيات ويمكن إصلاحها من خلال إجراءات بسيطة. من أجل القيام بذلك ، نحتاج إلى استبعاد جميع الاحتمالات لحدوث ذلك في Galaxy Note 9. سيكون هناك إجراء خطوة بخطوة يجب القيام به في محاولة لإصلاح هذه المشكلة.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 وإصلاحها مع خطأ Play Store 921

الغرض الرئيسي من إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو تحديد المشكلة الحقيقية وصياغة حل لحلها. لا تقلق ، فهذه الخطوات آمنة ولن تضر بجهازك.

الحل الأول: قم بإعادة ضبط بسيطة وحاول إصلاح خطأ Play Store 921

هذا إجراء محاكاة لسحب البطارية من شأنه تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. إنه حل فعال للغاية للمشاكل التي تسببها بعض الأخطاء أو المشكلات البسيطة المتعلقة بالبرامج الثابتة. يجب عليك القيام بذلك أولاً حيث قد يكون سبب الخطأ هو مشكلة البرامج الثابتة مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أنه أحد التطبيقات الأساسية. إليك كيف تفعل ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
2. الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

بمجرد الانتهاء من إعادة الضبط ، حاول تنزيل أي تطبيق لمعرفة ما إذا كانت رسالة خطأ Play Store 921 ستستمر في الظهور. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner لا يعمل بعد تحديث البرنامج

الحل الثاني: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

من المحتمل ألا تحدث هذه المشكلة عند تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. لذا ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم حاول تنزيل أحد التطبيقات. إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

بمجرد أن يكون الهاتف في الوضع الآمن بالفعل ، افتح متجر Play وحاول تنزيل أي تطبيق. إذا استمر ظهور خطأ Play Store 921 ، فانتقل إلى الحل التالي لأنه قد يكون بسبب مشكلة في الشبكة.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك

هناك احتمال آخر لاعتبار حدوث هذه المشكلة وهو التحقق مما إذا كان لديك اتصال إنترنت مستقر. يمكنك زيارة أي موقع ويب أو فتح بريد إلكتروني للتحقق مما إذا كان الإنترنت لديك يعمل بشكل جيد. لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون هذا هو سبب فشل تنزيل جهازك وظهور رسالة الخطأ على شاشتك. من خلال إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، فإنك تتأكد من استقرار الاتصال. لذلك ، اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ، ستظهر نافذة تأكيد.

بعد القيام بذلك ، قم بتوصيل هاتفك بشبكة ، وافتح متجر Play وحاول تنزيل أحد التطبيقات. إذا استمر ظهور خطأ Play Store 921 ، فجرّب الحل التالي.

كيفية إصلاح شاشة Samsung Galaxy Note 9 تتحول إلى اللون الأسود بعد فتح الشاشة

الحل الرابع: حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play

من الممكن أيضًا أن تكون المشكلة قد نشأت من ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الفاسدة في متجر Play. في هذه المرحلة ، من الأفضل حذفها بحيث يتم استبدالها بملفات جديدة. في معظم الأحيان ، سيعمل هذا الإجراء على إصلاح أي مشاكل متعلقة بالتطبيق وقد ثبت فعاليته. لذلك ، اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق رمز النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد إعادة تعيين التطبيق ولا يزال خطأ Play Store 921 يظهر ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الحل الخامس: إجراء إعادة تعيين رئيسي

من الضروري إجراء إعادة الضبط الرئيسية لأن متجر Play هو أحد التطبيقات الأساسية وإذا كانت هناك مشكلة في ذلك ، فمن المحتمل أن يكون ذلك مجرد نتيجة لمشكلة في البرامج الثابتة لا تعرف عنها شيئًا. ستعمل إعادة الضبط الرئيسية دائمًا على معالجة المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة وهذا ما يجعلها فعالة للغاية خاصةً ضد هذا النوع من المشكلات.

ومع ذلك ، قبل إعادة تعيين هاتفك بالفعل ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها جميعًا أثناء العملية. نوصي أيضًا بإزالة حسابك في Google من هاتفك حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين. بمجرد تعيين كل شيء ، اتبع الخطوات التالية:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة الضبط ، قم بإعداد هاتفك مرة أخرى وتأكد من اتصاله بشبكة. بعد ذلك ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك وافتح متجر Play. حاول تنزيل تطبيق لمعرفة ما إذا كان خطأ Play Store 921 قد اختفى.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح قطع اتصال بيانات الهاتف المحمول Samsung Galaxy Note 9 عند إيقاف تشغيل العرض
• كيفية إصلاح Play Store Error 8 على Samsung Galaxy Note 9
• كيفية إصلاح عدم ظهور إشعارات Samsung Galaxy Note 9