المحتوى
قد تحدث مشكلات في الأداء من وقت لآخر ويبدو أن هذا هو الحال مع بعض مالكي Samsung Galaxy A20. اتصل بنا أحد قرائنا قائلاً إن هاتفه يواصل الآن إعادة التشغيل من تلقاء نفسه وأنه لم يعد بإمكانه استخدامه بشكل صحيح. في معظم الأوقات ، عند حدوث هذه المشكلة ، تحدث عمليات إعادة التشغيل عندما لا تتوقعها على الأقل أو عندما تفعل شيئًا مهمًا.
إنها ليست مشكلة خطيرة حقًا ولكنها مزعجة للغاية لأنك ستستمر في سؤال نفسك متى ستحدث المشكلة. بمعنى آخر ، لن تتمكن من الاستمتاع باستخدام الجهاز بسبب الخوف من حدوث إعادة التشغيل. لهذا السبب تحتاج إلى معالجة هذه المشكلة على الفور وهذا ما نفعله هنا.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A20 الذي يحافظ على إعادة التشغيل. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة ونأمل أن نصلحها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وكنت تتعرض حاليًا للانزعاج بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.
استكشاف أخطاء Galaxy A20 التي تحافظ على إعادة التشغيل
عند استكشاف أخطاء الهاتف الذكي الذي يستمر في إعادة التشغيل ، يجب أن تكون دقيقًا بما يكفي حتى تتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية وإصلاحها. أيضًا ، لا نريدك أن تفقد بعض ملفاتك وبياناتك ، لذلك علينا توخي الحذر أيضًا. مع كل ما يقال ، إليك ما يجب عليك فعله:
الحل الأول: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن وراقب
أول شيء عليك القيام به هو إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. من المهم جدًا أن تقوم بهذا الإجراء لأن هناك أوقاتًا تتسبب فيها التطبيقات في إعادة تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه. لذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى تظهر الخيارات.
- اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل حتى يتغير إلى الوضع الآمن.
- اضغط على أيقونة الوضع الآمن لإعادة تشغيل جهازك.
- بمجرد نجاح إعادة التشغيل ، يجب أن ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
أثناء وجودك في هذا الوضع ، راقب هاتفك عن كثب لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يواصل إعادة التشغيل من تلقاء نفسه حتى مع تعطيل جميع التطبيقات. إذا تم إصلاح المشكلة ، فمن المؤكد أن هناك تطبيقًا هو الذي يسببها بالفعل. إليك ما عليك القيام به بعد ذلك:
- أعد تشغيل هاتفك بشكل عادي للتمهيد في الوضع القياسي.
- تذكر التطبيقات التي قمت بتثبيتها حول الوقت الذي يبدأ فيه الهاتف في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه.
- بمجرد أن يكون لديك تطبيق بالفعل في الاعتبار ، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
- قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن التطبيق المشتبه به وانقر فوقه.
- انقر فوق التخزين.
- المس مسح البيانات وانقر فوق موافق للتأكيد.
- اضغط على مفتاح الرجوع مرة واحدة ثم المس إلغاء التثبيت.
- قم بتأكيد رغبتك في إزالة التطبيق من هاتفك.
من ناحية أخرى ، إذا استمر هاتفك في إعادة التشغيل حتى لو كان في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الحل التالي.
اقرأ أيضًا: يستمر Samsung Galaxy A20 في إظهار خطأ "Instagram يواصل التوقف"
الحل الثالث: إعادة تعيين جميع الإعدادات
من المحتمل أيضًا أنك غيرت بعض الإعدادات على هاتفك التي تسببت في حدوث هذه المشكلة. لاستبعاد ذلك ، أعد تعيين جميع الإعدادات لإعادتها جميعًا إلى إعدادات المصنع الافتراضية. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك. إليك كيف يتم ذلك:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
- قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
- المس إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات.
- أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
- أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.
إذا استمر هاتفك في إعادة التشغيل بعد ذلك ، فجرّب الحل التالي.
اقرأ أيضًا: يستمر Samsung Galaxy A20 في عرض تحذير "الكشف عن الرطوبة"
الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
الاحتمال الآخر هو أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قد تكون تالفة. يحدث هذا أيضًا من وقت لآخر وعندما يحدث ، قد تحدث مشكلات في الأداء أيضًا. تحتاج إلى استبعاد ذلك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة مفاتيح.
- عندما يظهر شعار Galaxy A20 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
- سيستمر جهاز Galaxy A20 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- صحافة قوة مفتاح للاختيار.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
- اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.
بمجرد الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت واستمرار إعادة تشغيل جهاز Galaxy A20 من تلقاء نفسه ، حاول القيام بالحل التالي.
الحل الخامس: قم بنسخ ملفاتك احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك
بعد القيام بكل إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وما زال جهاز Galaxy A20 الخاص بك يواصل إعادة التشغيل ، فإن الشيء التالي الذي يتعين عليك القيام به هو إعادة الضبط. سيكون قادرًا على حل هذه المشكلة ولكن قد تفقد بعض الملفات. لذا ، قبل القيام بذلك ، تأكد من إنشاء نسخة من بياناتك وملفاتك المهمة. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بإزالة حساباتك في google و samsung حتى لا يتم إقفال حسابك. بمجرد الانتهاء من كل ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة مفاتيح.
- عندما يظهر شعار Galaxy A20 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
- سيستمر جهاز Galaxy A20 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
بعد إعادة الضبط ، قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في إصلاح جهاز Samsung Galaxy A20 الذي يستمر في إعادة التشغيل. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اقرأ أيضًا: تم تجميد Samsung Galaxy A20 على شاشة معينة. إليك كيفية إصلاحها.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.
