المحتوى

• ما الذي يسبب مشاكل شحن Galaxy S10 بعد تحديث Android 10
• هل هذا النوع من المشاكل قابل للحل؟
• حلول لمشكلات شحن S10 بعد تحديث Android 10
• قراءات المقترحة
• احصل على المساعدة منا

تعد مشكلات الشحن حالة شائعة للعديد من الهواتف الذكية. في منشور تحري الخلل وإصلاحه هذا ، ستتعرف على ما يجب فعله إذا واجهت مشكلات في الشحن على جهاز Galaxy S10 بعد تثبيت تحديث Android 10. حددنا نظام Android 10 في هذا الدليل لأننا نتلقى شكاوى من بعض مستخدمي S10 في الوقت الحالي حول هذه المشكلة.

ما الذي يسبب مشاكل شحن Galaxy S10 بعد تحديث Android 10

يمكن أن يكون هناك عدد من الأشياء التي يمكن أن تسبب مشاكل إعلام S10. بعض الأسباب الشائعة التي نعرفها هي:

• ملحق شحن مكسور
• منفذ الشحن المتسخ
• ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة
• خطأ بسيط في التطبيق
• خطأ برمجي غير معروف
• تطبيق سيء من جهة خارجية أو برامج ضارة
• تحديث خطأ الترميز

هل هذا النوع من المشاكل قابل للحل؟

إذا وجدت أن جهاز Galaxy S10 يواجه صعوبة في الشحن بعد تثبيت تحديث Android 10 ، فلا داعي للقلق. من المرجح أن يكون سبب المشكلة متعلقًا بالبرمجيات ومن المحتمل جدًا أنه يمكنك إصلاحها بسهولة نسبيًا.

لقد تعاملنا مع هذه المشكلة في جميع أنواع الهواتف الذكية وفي معظم الأحيان ، يمكن حل مشكلات الشحن بعد التحديث على مستوى المستخدم.

حلول لمشكلات شحن S10 بعد تحديث Android 10

إذا لم يتم شحن جهاز Galaxy S10 الخاص بك لسبب ما ، فهناك سلسلة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها من أجل تحديد السبب ببطء. اتبع اقتراحاتنا أدناه.

تحقق من عدم تلف محول الشحن وكابل USB

يمكن أن تحدث مشكلات الشحن لأسباب عديدة ولكن أحد الأسباب الشائعة هو المحول المعطل (الذي يتم توصيله بمأخذ الحائط) أو كبل USB. ما تريد القيام به الآن هو فحص المحول و USB بحثًا عن علامات مرئية للضرر المادي.

إذا كنت لا تعتني بكابل USB جيدًا ، فحاول التحقق من وجود فواصل في المنطقة التي عادة ما تثني فيها الكابل. يتكون كابل شحن USB من أسلاك صغيرة بالداخل يمكن أن تنكسر بسهولة. إذا كان هناك ما يكفي من الأسلاك المكسورة بالداخل ، فقد يتوقف عن إرسال طاقة كافية أثناء الشحن.

إذا كنت تعتقد أن أيًا من الاثنين لا يعمل بشكل صحيح ، فتأكد من استبداله بملحق Samsung أصلي فقط. قد لا يكون استخدام ملحق غير معتمد من Samsung متوافقًا تمامًا مع جهاز S10 الخاص بك وقد يؤدي إلى تلف أو حدوث مشكلات على المدى الطويل.

تحقق من منفذ الشحن

إذا تأكدت من عدم وجود مشكلة ناتجة عن ملحقات الشحن ، فستكون الخطوة التالية هي التأكد من عدم حظر منفذ الشحن. في بعض الأحيان ، قد تدخل الأوساخ أو الوبر داخل المنفذ وتمنع كبل USB من الاتصال بشكل صحيح. إذا شعرت بالارتخاء عند إدخال كبل USB في المنفذ ، فقد يكون هناك شيء ما يعوقه.

للتحقق من المنفذ ، يمكنك استخدام أداة مكبرة. تجنب لصق أي شيء بالداخل للبحث عن أجسام غريبة لأن ذلك قد يؤدي إلى تلف النظام بالداخل. تذكر ، كل ما عليك القيام به هنا هو التحقق من وجود أشياء مرئية بالداخل. إذا وجدت صعوبة في القيام بهذه المهمة ، فما عليك سوى تخطي هذا الاقتراح. إذا كنت تشك في وجود شيء ما داخل المنفذ لا يمكنك الوصول إليه ، فدع محترفًا يتحقق لك من ذلك. أحضر هاتف S10 إلى مركز خدمة Samsung المحلي.

إذا كانت هناك علامة واضحة على وجود أوساخ أو وبر بالداخل ، فاستخدم علبة من الهواء المضغوط لتنظيفها.

تحديث النظام عن طريق قوة إعادة التشغيل

يمكن لجميع أجهزة Samsung التي تواجه مشكلات في الطاقة الاستفادة من إعادة التشغيل. تظهر بعض الأخطاء الطفيفة في حالة ترك الجهاز قيد التشغيل لفترة طويلة. يوصى بإعادة تشغيل هاتفك مرة كل بضعة أيام على الأقل.

إعادة تشغيل جهاز Galaxy S10 أمر سهل. إليك ما عليك القيام به: اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز.

إذا لم يغير ذلك أي شيء ، فيمكنك حينئذٍ تجربة الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة. إذا كنت تميل إلى نسيان الأشياء ، فنحن نقترح عليك تهيئة هاتفك لإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك جدولته للقيام بهذه المهمة عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق العناية بالجهاز.
3. اضغط على 3 نقاط في الأعلى.
4. حدد إعادة التشغيل التلقائي.

قم بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

إذا كنت تواجه مشكلات في الشحن قبل تثبيت تحديث Android 10 ، فقد تواجه مشكلة محتملة في ذاكرة التخزين المؤقت لنظام Galaxy S10. للتحقق ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت هذه.

إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إعادة تعيين تفضيلات تطبيقات الجهاز

يشبه خيار الحل هذا إعادة تعيين إعدادات المصنع مطروحًا منه متاعب حذف بيانات المستخدم والتطبيقات والمزيد. إذا كان التدوير التلقائي لا يزال موجودًا في هذا المنعطف ، فيجب عليك القيام بهذا الحل لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح خطأ البرنامج بهذه الطريقة.

لإعادة ضبط جميع الإعدادات على S10:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات.
5. اضغط على زر إعادة الضبط.

إذا استمرت مواجهة مشكلات الإخطار على جهاز S10 بعد تحديث Android 10 ، فإن الخطوة التالية الجيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها هي التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات يسبب مشكلة.

حافظ على التطبيقات محدثة

لا يؤدي تحديث التطبيقات إلى توفير إصدارات جديدة فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى إصلاحات محتملة للأخطاء المعروفة ومشكلات عدم التوافق ، خاصة وأن نظام التشغيل Android جديد. لذلك من الضروري أن تتحقق يدويًا من تحديثات التطبيق في هذه المرحلة. قد تكون مشكلات الشحن ناتجة عن تطبيق سيء أو معطل. حاول تقليل فرص حدوث هذا الموقف من خلال إبقائها محدثة.

للتحقق من تحديثات تطبيق Play Store على جهاز Galaxy S10:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. انقر فوق تحديث أو تحديث الكل.

إذا كنت تستخدم اتصال البيانات الخلوية ، فنحن نقترح عليك التحديث عبر شبكة wifi فقط لتجنب الرسوم الإضافية. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق تفضيل تنزيل التطبيق.
5. حدد عبر wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
6. انقر فوق تم.

تأكد أيضًا من تحديث تطبيقاتك طوال الوقت من خلال تمكين خيار التحديث التلقائي.

1. انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي.
2. انقر فوق شبكة wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
3. انقر فوق تم.

إذا كانت لديك تطبيقات مأخوذة من خارج متجر Play ، فقد تحتاج إلى تحديثها عن طريق تثبيت APK محدث. اعمل مع مطور التطبيق لمعرفة ما يجب فعله بالضبط.

أعد التشغيل في الوضع الآمن واشحن

إذا استمر جهاز Galaxy S10 في مواجهة مشكلات الشحن بعد تحديث Android 10 ، فإن السبب المحتمل الآخر الذي تريد التحقق منه هو وجود تطبيق سيئ تابع لجهة خارجية. لا يتم إنشاء جميع التطبيقات بنفس المهارات والموارد ، لذا فقد يبدأ بعضها في العمل فجأة إذا لم يقم المطور بإعدادها لإصدار Android جديد.

التحديث من Android 9 إلى 10 لا يعني بالضرورة أن جميع التطبيقات قد تم تحديثها وتحويلها لتكون متوافقة. مثل هذا الموقف يمكن أن يسبب مشاكل.

للتحقق مما إذا كان هناك تطبيق سيئ تابع لجهة خارجية في جهازك ، يجب عليك تشغيل S10 في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يتم حظر جميع تطبيقات الجهات الخارجية (معطلة) بحيث لا يمكن تشغيلها. إذا كانت الإشعارات تعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن لديك تطبيقًا سيئًا في متناول اليد.

لإعادة التشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لا تنس: يحظر الوضع الآمن تطبيقات الجهات الخارجية ولكنه لن يخبرك بأي منها هو السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيقًا مخادعًا تابعًا لجهة خارجية في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Galaxy S10 لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

هل S10 الخاص بك رطب؟ تحقق من وجود خطأ "الكشف عن الرطوبة"

إذا عرّضت جهاز Galaxy S10 للماء مؤخرًا ، فمن المحتمل أن تكون هناك رطوبة بالداخل. هذا يمكن أن يمنع الجهاز من الشحن. عادة ، يجب أن يعرض جهازك تحذير "تم الكشف عن الرطوبة" في مثل هذه الحالة. لا يعني عدم الحصول على واحدة أن منفذ الشحن خالٍ من الرطوبة بنسبة 100٪. إذا كنت تشك في أن منفذ الشحن قد يكون رطبًا ، ففكر في تجفيف الهاتف.

من الطرق السهلة لتجفيف المنزل استخدام أرز غير مطبوخ أو عبوات من هلام السيليكا (الشيء الذي يأتي مع علبة الأحذية). إذا كنت تستخدم الأرز ، فتأكد من تغطية جهازك بالكامل به. ثم أغلق الحاوية واترك الهاتف هناك لمدة 48 ساعة على الأقل.

هناك طريقة أكثر فاعلية لتجفيف جهازك بالمنزل وهي استخدام عبوات هلام السيليكا بدلاً من الأرز. تمتص الرطوبة أسرع من الأرز لذا يمكنك تقليل وقت التجفيف لنصف الوقت تقريبًا. لذلك ، بدلاً من ترك الجهاز داخل حاوية مغلقة لمدة يومين ، ستفعل 24 ساعة. يمكنك الحصول على عبوات هلام السيليكا من متجر الحرف المحلي.

امسح الهاتف لإعادة البرامج إلى الإعدادات الافتراضية

حتى الآن ، الطريقة الفعالة الوحيدة لإصلاح مشكلات تحديث Android 10 التي نعرفها حتى الآن هي إعادة ضبط المصنع. لذلك ، إذا لم يساعدك أي من الاقتراحات الواردة أعلاه ولم يتم شحن S10 على الإطلاق ، فيجب عليك التفكير في هذا الحل. نظرًا لأن السبب الأكثر ترجيحًا لمشاكل الإشعارات هو طبيعة البرامج ، فمن المحتمل جدًا أن تكون إعادة ضبط المصنع مفيدة.

هاتان الطريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S10.

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy S10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

قراءات المقترحة

• كيفية إصلاح إعادة التشغيل العشوائي S10 بعد تحديث Android 10
• كيفية إصلاح S10 Email Crashing بعد تحديث Android 10
• كيفية إصلاح مشكلات إعلام S10 بعد تحديث Android 10
• كيفية إصلاح شاشة اللمس Note10 غير المستجيبة بعد تحديث Android 10

احصل على المساعدة منا

هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة صفحة Youtube الخاصة بنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.