المحتوى

• أسباب مشاكل الكاميرا S10 بعد تثبيت تحديث Android 10
• هل يمكن إصلاح هذا النوع من المشاكل؟
• حلول لمشاكل الكاميرا S10 بعد تثبيت تحديث Android 10
• قراءات المقترحة
• احصل على المساعدة منا

اشتكى عدد من مالكي Galaxy S10 مؤخرًا من مشاكل الكاميرا بعد تحديث Android 10. تختلف المشكلات ، من تعطل تطبيق الكاميرا بشكل غير متكرر إلى الصور الباهتة. بينما نعتقد أن بعض هذه التقارير قد لا علاقة لها بتحديث Android 10 على الإطلاق ، فقد يكون بعضها صالحًا.

في مقالة تحري الخلل وإصلاحه هذه ، سنوضح لك كيفية حل مشكلة الكاميرا الخاصة بك. نحن نقدم الحلول الأساسية والعامة المستخدمة غالبًا لإصلاح مشكلات كاميرا Android. نأمل أن تجد هذا مفيدًا.

أسباب مشاكل الكاميرا S10 بعد تثبيت تحديث Android 10

يمكن أن تختلف أسباب مشاكل الكاميرا على Galaxy S10 ، ولكن أكثر من ذلك إذا حدث ذلك بعد تحديث Android 10. هذه بعض الأسباب الشائعة التي قد تجعل هاتف S10 يواجه مشكلات في وظائف الكاميرا:

• خطأ بسيط داخل تطبيق الكاميرا
• إعدادات الكاميرا غير صحيحة أو تالفة
• ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة
• تطبيق الطرف الثالث المكسور
• مشكلة الترميز الضعيفة (يصعب حلها وتتطلب "تصحيح")
• خطأ برمجي غير معروف
• عطل في الأجهزة (نادر)

هل يمكن إصلاح هذا النوع من المشاكل؟

ترتبط مشكلات الكاميرا في الغالب بالبرمجيات بطبيعتها ، لذا فهناك فرصة كبيرة لأن تتمكن من حل مشكلتك على مستواك. هناك عدد من الحلول السهلة والفعالة التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة. ما عليك سوى تقديم اقتراحاتنا في هذا الدليل ويجب أن تكون جيدًا.

حلول لمشاكل الكاميرا S10 بعد تثبيت تحديث Android 10

هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لإصلاح مشكلات الكاميرا على هاتف S10 بعد تحديث Android 10. تأكد من اتباع هذه الاقتراحات.

قم بتحديث النظام بإعادة التشغيل

يمكن لجهاز Galaxy S10 الاستفادة من إعادة تشغيل النظام حتى في حالة عدم وجود مشكلة. في وضعك الحالي ، من الأفضل إعادة تشغيله لأن سبب مشكلة الكاميرا التي تواجهها قد يكون مجرد خطأ بسيط.

في بعض الأحيان ، قد تظهر أخطاء بسيطة في التطبيق في حالة ترك الجهاز قيد التشغيل لفترة طويلة. هذا هو السبب في أنك تريد إعادة تشغيل جهازك بانتظام. نوصي بإعادة التشغيل مرة واحدة على الأقل كل بضعة أيام لمنع حدوث مشكلات.

إعادة تشغيل جهاز Galaxy S10 أمر سهل. إليك ما عليك القيام به: اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز.

إذا لم يغير ذلك أي شيء ، فيمكنك حينئذٍ تجربة الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة. إذا كنت تميل إلى نسيان الأشياء ، فنحن نقترح عليك تهيئة هاتفك لإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك جدولته للقيام بهذه المهمة عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق العناية بالجهاز.
3. اضغط على 3 نقاط في الأعلى.
4. حدد إعادة التشغيل التلقائي.

تحديث تطبيق الكاميرا

عادةً ما يتم إصلاح مشكلات الكاميرا ، خاصة تلك التي تتطلب اهتمامًا فوريًا من Samsung ، عن طريق التحديث. نظرًا لأنه يمكن أن تكون هناك أشكال مختلفة من مشكلات الكاميرا في Galaxy S10 ، فإن أفضل ما يمكنك القيام به في محاولة إصلاح موقفك الخاص هو التحقق مما إذا كان هناك أي تحديث متوفر للتطبيق.

نظرًا لأن تطبيق الكاميرا هو تطبيق مملوك من Samsung ، فلا يمكنك تحديثه عبر تطبيق متجر Google Play. بشكل افتراضي ، يجب أن يخطرك جهاز Galaxy S10 إذا كان هناك تحديث متوفر للكاميرا ولكن يمكنك أيضًا التحقق يدويًا مما إذا كان هناك تحديث له.

للتحقق من تحديث تطبيق الكاميرا:

1. افتح تطبيق الكاميرا.
2. اضغط على رمز الترس في أعلى اليمين.
3. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل وانقر فوق حول الكاميرا.
4. اضغط على زر التحديث إذا كان متاحًا. إذا تم تحديث التطبيق ، فسترى سطرًا يقول "تم تثبيت أحدث إصدار بالفعل".

استكشاف أخطاء تطبيق الكاميرا وإصلاحها

ترجع العديد من حالات مشكلات كاميرا Samsung Galaxy إلى وجود أخطاء داخل التطبيق نفسه. يمكن أن تختلف الأخطاء وقد يكون لها أسباب مختلفة. ستحتاج إلى استكشاف أخطاء تطبيق الكاميرا وإصلاحها لإصلاح أي أخطاء من هذه الأنواع.

فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها:

• فرض إنهاء تطبيق الكاميرا
• إعادة ضبط إعدادات الكاميرا
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا
• إعادة تعيين التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية
• تحديث تطبيق الكاميرا

فرض إنهاء تطبيق الكاميرا

أول شيء تريد القيام به سهل: فرض إنهاء تطبيق الكاميرا. هذه طريقة فعالة لإصلاح أنواع معينة من أخطاء التطبيق. إذا لم تكن قد جربت هذا من قبل ، فتعرف على كيفية القيام بذلك أدناه.

الطريقة الأولى: أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
3. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

الطريقة الثانية: إغلاق التطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي الدخول في إعدادات التطبيق نفسها. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه ولكنها فعالة بنفس القدر. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء عمليات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Bluetooth وانقر عليه.
6. اضغط على Force Stop في الأسفل.

إعادة ضبط إعدادات الكاميرا

سيؤدي هذا إلى مسح الإعدادات الحالية على التطبيق. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الكاميرا.
2. اضغط على رمز الترس (الترس) في أعلى اليمين.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. انقر فوق إعادة تعيين لتأكيد الإجراء.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا

إذا لم يساعدك فرض إغلاق تطبيق الكاميرا وإعادة تعيينه ، فمن الجيد متابعة تحرّي الخلل وإصلاحه في التطبيق عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. تحتفظ التطبيقات بمجموعة معينة من الملفات المؤقتة من أجل القيام بالمهام بشكل أكثر كفاءة. في بعض الأحيان ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق مما يؤدي إلى سوء تصرف التطبيق.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للكاميرا:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الأسفل.

إعادة تطبيق الكاميرا إلى الإعدادات الافتراضية

هذه خطوة أكثر جذرية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخطوتين السابقتين وستعيد تطبيق الكاميرا إلى حالة المصنع الأصلية. هذا يعني أنه سيتم مسح جميع إعدادات الكاميرا في هذا التطبيق. نظرًا لأن الحالة الافتراضية للمصنع الأصلي للتطبيقات تكون عادةً خالية من الأخطاء الجديدة ، فقد يساعد ذلك في حل مشكلتك.

لمسح بيانات التطبيق:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.

تحقق من حالة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

قد يؤثر تثبيت تحديث برنامج رئيسي مثل الانتقال من Android 9 إلى 10 بشكل سلبي على ذاكرة تخزين مؤقت خاصة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت هذه لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه بعد أن يؤدي التحديث إلى حدوث مشكلات.

إذا كانت لديك مشكلات في كاميرا Galaxy S10 بعد تحديث Android 10 ، فيجب عليك التحقق مما إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت للنظام جيدة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اجعل من المعتاد التحقق من تحديث التطبيقات

لن يضر بالتأكيد إذا حاولت البحث بانتظام عن تحديثات التطبيق. في معظم الهواتف التي تحمل علامة تجارية ، عادةً ما تتم هذه المهمة تلقائيًا حيث يتم تعيين متجر Play على تنزيل تحديثات التطبيق تلقائيًا. إذا قمت بتعديل سلوك Play Store هذا ، فيمكنك البحث عن تحديثات التطبيق يدويًا أيضًا. إليك ما يجب عليك فعله:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. انقر فوق تحديث أو تحديث الكل.

إذا كنت ترغب في تحديث تطبيقاتك طوال الوقت ، فأنت تريد تمكين التحديث التلقائي في متجر Play. إليك كيف يتم ذلك:

1. انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي.
2. انقر فوق شبكة wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
3. انقر فوق تم.

أثناء تواجدك فيه ، قد يساعدك أيضًا التأكد من عدم وجود تحديثات برامج معلقة فاتتك في هذا الوقت. في بعض الحالات النادرة ، تتم متابعة تحديثات البرامج الرئيسية بتحديث أصغر لإصلاح الأخطاء المعروفة.

إذا كان لديك إصدار عالمي مفتوح من Galaxy S10 ، فيمكنك البحث يدويًا عن تحديثات Android باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل وانقر فوق تحديث البرنامج.
3. انقر فوق تنزيل وتثبيت.

تحقق من تطبيق الطرف الثالث السيئ المحتمل باستخدام الوضع الآمن

قد يؤدي التحديث إلى إصدار Android الجديد في بعض الأحيان إلى ترك بعض التطبيقات وراءه. نظرًا لأن ليس كل المطورين حريصون على تحديث تطبيقاتهم طوال الوقت ، فقد يؤدي ذلك إلى موقف قد يصبح فيه التطبيق غير متوافق.

من المحتمل أن يتسبب تطبيق واحد غير متوافق في جهازك في حدوث مشكلات. وهذا هو سبب أهمية التأكد من أن جميع التطبيقات تعمل بأحدث إصداراتها ، خاصة وأنك قمت للتو بتثبيت إصدار جديد من نظام التشغيل Android أيضًا.

للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة معطلة في التطبيق ، يمكنك إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يتم حظر تشغيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية (كلها معطلة). إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل طبيعي ولا توجد مشكلة على الإطلاق في الوضع الآمن ، فيمكنك افتراض أن اللوم يقع على تطبيق سيء.

لتشغيل جهازك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا كان Galaxy S10 Bluetooth يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

مسح الجهاز واستعادة البرامج إلى الإعدادات الافتراضية (إعادة ضبط المصنع)

إذا استمرت مشكلات الكاميرا في جهاز Galaxy S10 بعد تحديث Android 10 ، فيجب أن تفكر في مسح الجهاز إذا لم تنجح أي من الاقتراحات المذكورة أعلاه حتى الآن. تعد إعادة ضبط المصنع حلاً جذريًا ولكن يمكن أن تكون أداة فعالة إذا كان سبب المشكلة متعلقًا بالبرمجيات.

فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy S10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

قراءات المقترحة

• كيفية إصلاح مشكلات Bluetooth S10 بعد تحديث Android 10
• كيفية إصلاح تجميد Galaxy Note10 بعد تحديث Android 10
• كيفية إصلاح Note10 تعطل Instagram بعد تحديث Android 10
• كيفية إصلاح تعطل Facebook Note10 بعد تحديث Android 10

احصل على المساعدة منا

هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة صفحة Youtube الخاصة بنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.