تم طرح تحديث Android 6 #Marshmallow مؤخرًا لجهاز Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) وبينما وعدت #Samsung بمعالجة المشكلات التي أبلغ عنها الملاك سابقًا ، ظهرت مشكلات جديدة. فيما يلي بعض المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا:

1. الملاحظة 5 تتصل بشبكة Wi-Fi المنزلية ولكن لا يمكنها استخدام الإنترنت
2. كيفية مسح جميع ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات مرة واحدة في الملاحظة 5
3. ملاحظة 5 لا تتصل تلقائيًا ببيانات الجوال عندما تكون خارج نطاق Wi-Fi
4. ملاحظة 5 ليس لديها اتصال بالإنترنت حتى لو كانت متصلة بشبكة Wi-Fi
5. لا يمكن إيقاف تشغيل وضع توفير طاقة Wi-Fi في Verizon Note 5
6. كيفية عكس الملاحظة 5 على التلفزيون الذكي

الملاحظة 5 تتصل بشبكة Wi-Fi المنزلية ولكن لا يمكنها استخدام الإنترنت
مشكلة: اشتريت ملاحظتي 5 ، منذ 4 أيام. عملت على شبكة Wi-Fi المنزلية بشكل جيد حتى اليوم. إنه يتصل بشبكة Wi-Fi ولكن لا يمكنني استخدام الإنترنت على الإطلاق. لقد قمت بإيقاف تشغيل Wi-Fi ويمكنني استخدامه على 3G. انا ضائع. الرجاء المساعدة!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: لتسهيل استكشاف المشكلة وإصلاحها ، أعددت قائمة بالأشياء التي يمكنك القيام بها لأننا لا نعرف بالضبط ما هي المشكلة:

1. اسمح للأجهزة الأخرى بالاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك واختبر لمعرفة ما إذا كان لديهم اتصال إنترنت نشط. أنا متأكد من أن لديك أجهزة أخرى قادرة على استخدام IP لأن لديك شبكة Wi-Fi في المنزل. إذا كان لديهم اتصال إنترنت نشط ، فإن المشكلة تكمن في هاتفك.
2. أعد تشغيل الملاحظة 5 إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. هناك أوقات يكون فيها حدوث خلل في النظام وإعادة التشغيل أمرًا ضروريًا لإعادة تحميل جميع الخدمات مرة أخرى.
3. دع الهاتف "انس" شبكة Wi-Fi المنزلية الخاصة بك ثم دعه يكتشفها ويعيد الاتصال بها.
4. تعطيل تبديل الشبكة الذكية.
5. إذا فشل كل شيء آخر ، فاستبدل هاتفك.

كيفية مسح جميع ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات مرة واحدة في الملاحظة 5

مشكلة: كيف يمكنني تنظيف هاتفي من جميع ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت دون الاضطرار إلى القيام بتطبيق واحد في كل مرة؟

يتم تحميل جميع تطبيقاتي بسرعة إلى حد ما باستثناء ESPN. لن يتم تحميل على الإطلاق؟ لا يقول أي اتصال بالإنترنت ، رمز n4 ، ولكن Facebook وغيرها تعمل؟ أنا أستخدم اتصال WiFi على Galaxy Note 5 المدفوع مسبقًا.

المحلول: إذا كانت جميع التطبيقات تعمل باستثناء ESPN ، فربما تكون مجرد مشكلة في التطبيق. الطريقة الأكثر فعالية للتعامل معها هي تحديث التطبيق أو الأفضل من ذلك ، إلغاء تثبيته وتنزيل أحدث إصدار من متجر Google Play.

ولكن على أي حال ، كان سؤالك هو كيفية حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت لجميع تطبيقاتك مرة واحدة ، وإليك الطريقة: انتقل إلى الإعدادات> التخزين> انقر على البيانات المخزنة مؤقتًا لحذفها جميعًا. هذا الى حد كبير ذلك!

ملاحظة 5 لا تتصل تلقائيًا ببيانات الجوال عندما تكون خارج نطاق Wi-Fi

مشكلة: عندما أخرج من منطقة Wi-Fi ، لا يتصل ببيانات الجوال. لا بد لي من إعادة تشغيل الجهاز للاتصال ببيانات الجوال.

المحلول: هناك إعداد يحتاج إلى التمكين حتى تتصل الملاحظة 5 تلقائيًا ببيانات الجوال عندما تكون خارج نطاق Wi-Fi والعكس صحيح. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على WiFi.
4. ضع علامة في خانة الاختيار بجوار مفتاح الشبكة الذكية.

ملاحظة 5 ليس لديها اتصال بالإنترنت حتى لو كانت متصلة بشبكة Wi-Fi

مشكلة: عمر هاتفي أقل من شهر واحد وكان يعمل بشكل جيد حتى 3 أيام مضت. إذا قمت بتشغيل Wi-Fi ، فسيتوقف الهاتف عن التحديث ولن يتصل بالويب أو التطبيقات على الرغم من أن شبكة Wi-Fi تقول أنها متصلة. إذا قمت بإيقاف تشغيل Wi-Fi واستخدمت البيانات ، فستعود إلى وضعها الطبيعي. لقد قمت بإعادة التشغيل عدة مرات دون جدوى.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: لا يعني مجرد اتصال الهاتف بشبكة Wi-Fi أن لديه اتصال إنترنت نشط وقد لا تؤدي عمليات إعادة التشغيل إلى حل المشكلة. على ما يبدو ، فإن شبكة Wi-Fi التي يتم الاتصال بها ليس بها اتصال إنترنت نشط وهذا ما يفسر سبب "سيتوقف الهاتف عن التحديث ولن يتصل بالويب أو التطبيقات على الرغم من أن شبكة Wi-Fi تقول أنه متصل.”

لست متأكدًا مما إذا كانت الشبكة الخاصة بك هي التي تتصل بها ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم لتحديث الاتصال. إذا استمرت بعد ذلك ، فأنت تحتاج حقًا إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك والتحقق منه و / أو إصلاحه. وفي الوقت نفسه ، يجب عليك استخدام بيانات الجوال للحصول على اتصال بالإنترنت.

لا يمكن إيقاف تشغيل وضع توفير طاقة Wi-Fi في Verizon Note 5

مشكلة: مرحبًا ، أنا أبحث عن طريقة لإيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة في محاولة لإصلاح اتصال Wi-Fi الضعيف والمتكرر انقطاعًا. قامت Verizon بتعطيل القدرة على تنفيذ الإرشادات أدناه. أي أفكار لطريقة أخرى للقيام بذلك؟ (اللعنة فيريزون!) شكرا لك!

1. افتح برنامج الاتصال بهاتفك واطلب * # 0011 #
2. بمجرد فتح وضع الخدمة ، اضغط على الزر الأيسر من مفتاح Home
3. اضغط على Wi-Fi
4. قم بإيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة

إجابة: لا يوجد شيء يمكننا فعله حيال ذلك. يجب أن يكون لدى Verizon سبب وجيه للغاية لعدم سماحها للمشتركين بالوصول إلى هذا الإعداد. بصرف النظر عن وضع توفير طاقة Wi-Fi ، هناك أسباب أخرى يمكنك النظر فيها لجعل اتصالك أكثر استقرارًا ؛ إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، وتغيير إعدادات النطاق الترددي للموجه وقناة البث ، والحفاظ على Wi-Fi قيد التشغيل عندما يصبح الهاتف في وضع الخمول ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وإعادة الضبط على سبيل المثال لا الحصر.

إذا كنت قد قمت بالفعل بهذه الأشياء واستمرت المشكلات ، فقد يكون الوقت قد حان لطلب المساعدة من أحد الفنيين أو الانتقال إلى متجر Verizon.

كيفية عكس الملاحظة 5 على التلفزيون الذكي

مشكلة: هل يمكنني بث الأفلام من الملاحظة 5 (4G LTE) إلى تلفزيون سامسونج الذكي (بدون بلوتوث) بدون شبكة Wi-Fi منزلية ، فقط استخدم 4G LTE الخاص بهاتفي؟

على سبيل المثال ، حاولت استخدام محول MHL في الملاحظة 5 مع سلك HDMI للتلفزيون ، لكنه لم ينجح. هل يمكنني استخدام سلك USB صغير / HDMI؟ شكرا جزيلا، علامة.

إجابة: يمكنك بالتأكيد بث الأفلام باستخدام 4G LTE ، لكن النسخ المتطابق هو اتصال خاص بين هاتفك والتلفزيون وقد تحتاج إلى بعض المعدات الخاصة لذلك. لمزيد من المعلومات ، اقرأ دفق الأفلام والموسيقى والصور من الملاحظة 5 إلى HDTV عبر Miracast.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.