المحتوى

• المشكلة رقم 1: لن يتم إعادة تشغيل Galaxy S7
• المشكلة رقم 2: لن يتم إعادة تشغيل Galaxy S7 عن طريق الخطأ
• المشكلة رقم 3: شاشة Galaxy S7 لا تستجيب وتومض
• المشكلة رقم 4: توقف تطبيقات Galaxy S7 عن الاستجابة | يحافظ Galaxy S7 على الاهتزاز في تتابع سريع
• المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy S7 المتضرر من المياه
• المشكلة رقم 6: كيفية فتح Galaxy S7 edge عند فشل PIN
• المشكلة رقم 7: لا تظهر الصور الملتقطة بواسطة تطبيق كاميرا Galaxy S7 في المعرض
• تواصل معنا

مرحبا يا شباب! مرحبًا بكم في مقال آخر # GalaxyS7! كالعادة ، نقدم لك المزيد من مشكلات S7 من خلال نشر تجارب بعض قرائنا عند استخدام S7. نأمل أن تساعد هذه المادة ليس فقط المستخدمين المذكورين هنا ولكن أيضًا أولئك الذين قد يواجهون نفس المشكلة.

المشكلة رقم 1: لن يتم إعادة تشغيل Galaxy S7

مرحبا. اعتبارًا من بعد ظهر اليوم ، أواجه مشكلات مع جهاز Samsung Galaxy S7. لقد كنت أستخدم الهاتف منذ بضعة أشهر ، ولا بد لي من القول إنه كان محبطًا للغاية بسبب مجموعة متنوعة من المشكلات التي ابتليت بها. المهم أنه منذ التحديث الأخير ، سيقوم هاتفي بإعادة التشغيل بشكل عشوائي كل يومين أو ثلاثة أيام. عندما يحدث ذلك ، نادرًا ما يتم تشغيله بنجاح دفعة واحدة. عادةً ما يتم تجميده في منتصف تحميل شعار Samsung ثم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه للبدء من جديد. بعد حوالي 10 - 15 مرة سيتم تشغيله بنجاح وسأكون قادرًا على استخدام الهاتف دون أي مشاكل. يجب أن أقول أنه حتى إجراء إعادة ضبط المصنع لم يحل هذه المشكلة. على الرغم من أن هذا أمر مزعج ، إلا أنه ليس شيئًا أرغب في إحضار هاتفي إلى فني ، حيث سيكون ذلك أمرًا متاعبًا بالنسبة لي.

المشكلة الحقيقية التي أواجهها هي ما حدث اليوم. بعد ظهر هذا اليوم كنت أستخدم هاتفي دون أي مشاكل ، وعندما انتهيت من ذلك ضغطت على الزر الذي يقفل الشاشة ووضعته على مكتبي. بعد حوالي 10 دقائق ، أردت التحقق من الوقت وتوقف الهاتف تمامًا. لا رد على أي شيء. لقد حاولت استكشاف الأخطاء وإصلاحها بمساعدة موقع الويب هذا ، لكنني لم أتمكن من تشغيل الهاتف. الجو بارد جدا ، أبرد بكثير مما هو عليه عادة لذا أفترض أنه مغلق. البطارية ليست هي المشكلة لأنها كانت مشحونة حديثًا ، 90٪ + عندما كنت أستخدمها. كما أن توصيله بالشاحن لا يفيد في شيء. لا توجد شاشة ولا مصابيح LED ولا شيء على الإطلاق. ولا توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي. يظل الهاتف أيضًا باردًا ، بينما عادةً ما يسخن قليلاً عند الشحن. لقد جربت زر التشغيل + خفض الصوت ، وزر رفع الصوت + زر التشغيل + الصفحة الرئيسية ، وجميع الأزرار في وقت واحد ، وكل ذلك دون جدوى. ربما يتعين عليّ أيضًا ملاحظة أنه قبل بضعة أيام سقط هاتفي لأول مرة ، على أرضية الحمام المبلطة ، مما أدى إلى تكسير الزجاج الخلفي ولكن يبدو أنه يعمل بشكل جيد حتى اليوم. هل هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به أم ينبغي علي الذهاب إلى فني؟ شكرا مقدما. - توني

المحلول: مرحبا توني. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به في هذه الحالة هو محاولة إعادة تشغيل الهاتف إلى أوضاع أخرى عن طريق القيام بالخطوات أدناه. إذا ظل الهاتف غير مستجيب واستمر فشل التمهيد بأي شكل من الأشكال ، فإن خيارك الوحيد هو إرساله. قد تكون هناك مشكلة في الجهاز تؤدي إلى فشل الهاتف في بدء التشغيل بشكل طبيعي ، أو قبول الشحن.

وللتأكد فقط ، حاول استخدام كابل USB وشاحن آخر لمعرفة ما إذا كان ذلك سيغير أي شيء. يمكنك أيضًا التحقق من منفذ الشحن بحثًا عن أي حطام أو وبر قد يمنع الاتصال الجيد بالشاحن. قد يكون هناك دبوس تالف في منفذ الشحن أيضًا ، لذا إذا استطعت ، فحاول إجراء فحص أقرب للمنفذ.

لصالح القراء الآخرين ، إليك خطوات كيفية تشغيل هاتفك في أوضاع أخرى:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 2: لن يتم إعادة تشغيل Galaxy S7 عن طريق الخطأ

لقد تعطلت حافة S7 الخاصة بي ثم أعيد تشغيلها تلقائيًا. ثم تم تعليقه على شعار Samsung لفترة من الوقت وبعد ذلك تم إغلاقه تمامًا من اللون الأزرق. الآن يرفض التشغيل بغض النظر عما أفعله. لقد جربت جميع المجموعات المذكورة في المشاركات ولكنها لن تعمل في أي وضع. أنا أصلاً من الهند وهنا في الولايات المتحدة لمدة أسبوعين. أردت فقط التحقق مما إذا كان هناك أي استكشاف أخطاء أخرى يمكنني القيام بها بمفردي قبل أن أذهب للبحث عن مركز خدمة قريب من Samsung. - مايور

المحلول: مرحبًا مايور. كما ذكرنا أعلاه ، إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف بعد محاولة تشغيله في أوضاع بديلة ، فأنت بحاجة إلى طلب المساعدة من محترف. يجب أن يكون الانخفاض العرضي قد تسبب في تلف أحد المكونات / المكونات في لوحة المنطق أو أثر على البطارية ، لذا من الضروري إجراء فحص شامل للأجهزة. إذا بدأت المشكلة بعد سقوط الهاتف مباشرة ، فهذا مؤشر واضح على وجود مشكلة في الجهاز الآن.

حتى عند وضعه في علبة "مقاومة للصدمات" ، يمكن أن يتسبب السقوط العرضي في حدوث أضرار جسيمة لجهاز إلكتروني مثل S7 لأن معظم المكونات الداخلية مصنوعة من مواد هشة يمكنها فقط امتصاص الكثير من الصدمات.

نوصي بشدة بإرساله إلى مركز خدمة Samsung ولكن إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيمكنك دائمًا تجربة خدمات مركز خدمة مستقل أيضًا.

المشكلة رقم 3: شاشة Galaxy S7 لا تستجيب وتومض

لقد اشتريت Samsung Galaxy S7 Edge هذا العام. إنه يحتوي على وميض فقط في الجزء السفلي من 1/3 من الشاشة بحيث لا يمكن قراءة أي شيء في هذه المنطقة. لقد حاولت إعادة التعيين وإعادة التشغيل ، ومع ذلك ، لا يمكنني الإكمال. شاشة اللمس لا تستجيب في معظم الأوقات. بدأ هذا للتو منذ حوالي 4 أيام.

أيضًا عند إعادة التشغيل ، عندما يظهر رجل Android الصغير ، يسقط بعلامة تعجب في مثلث أصفر. - كروبيرتس

المحلول: مرحبًا كروبرتس. يعد الخفقان وعدم الاستجابة للشاشة من الأعراض الشائعة لتجميع الشاشة المعطل. إذا تعرضت الهاتف للتلف من قبل إما بتعريضه للسائل أو الماء أو بإسقاطه ، فتوقف عن البحث عن حلول ما لم تكن قادرًا على إصلاح مشكلات أجهزة الهاتف (ولكننا نراهن أنك لن تتصل بنا إذا كنت كذلك). لا توجد برامج تعديل يمكنك إجراؤها لإصلاح مشكلات الأجهزة. توقف عن إهدار وقتك وإحضار الهاتف مباشرة إلى Samsung حتى يمكن فحصه وإصلاحه.

ومع ذلك ، إذا لم يتم إسقاط هاتفك أو تعريضه للماء قبل ملاحظة المشكلة ، فحاول إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كان هناك فرق. إذا لم يتغير شيء بعد إعادة ضبط الهاتف ، فأرسله إلى مركز الإصلاح.

إليك كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S7:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

ملاحظة: ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حذف جميع بيانات المستخدم ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة قبل القيام بذلك.

المشكلة رقم 4: توقف تطبيقات Galaxy S7 عن الاستجابة | يحافظ Galaxy S7 على الاهتزاز في تتابع سريع

مرحبا شباب. أولاً ، تركت جهاز Galaxy S7 قيد الشحن طوال الليل وكان يعمل بشكل مثالي. عندما استيقظت توقفت معظم تطبيقاتي عن العمل. تلقيت الكثير من النوافذ المنبثقة تقول ؛ "Facebook لا يستجيب ،" Twitter لا يستجيب "وهكذا. حاولت إعادة تشغيل هاتفي وبعد أن أدخلت كلمة المرور الخاصة بي للتحقق ، أصبح الآن عالقًا على شاشة بقفل غير مقفل مع دائرتين نصفيتين تدور حوله.

يهتز أيضًا ثم مرتين في تتابع سريع كل 4 ثوانٍ أو نحو ذلك. يُرجى إعلامي إذا كان بإمكانك المساعدة ، لقد تلقيت هذا الهاتف لمدة أسبوع فقط.

كما أنني اخترت Marshmallow على إصدار Android ولكني لست متأكدًا تمامًا. شكرا على وقتك! - زاك

المحلول: مرحبا زاك. على الرغم من أن الهواتف الذكية مصممة لإيقاف وظيفة الشحن تلقائيًا بمجرد شحن البطارية بالكامل ، إلا أن ترك الهاتف متصلاً بالشاحن بعد فترة طويلة من الشحن الكامل قد يؤدي إلى حدوث مشكلات. لقد واجهنا حالات متفرقة من الهواتف التي يفشل في التمهيد بعد تركها متصلة بشاحن طوال الليل. لسبب ما ، قد تواجه بعض الهواتف الذكية مشاكل عند تركها متصلة بمأخذ الطاقة لفترات طويلة. للأسف ، لا توجد بيانات كافية تم جمعها لمعرفة نمط لتحديد سبب المشاكل في هذه الحالات. اقتراحنا هو بذل قصارى جهدك لفصل الجهاز عن مأخذ الطاقة عند إتمام الشحن لتجنب المشاكل. نشك في أن تقلبات الجهد هي السبب ، لكن العوامل الأخرى مثل ارتفاع درجة الحرارة أو أجهزة الشحن المعيبة يمكن أن تكون مدمرة بنفس القدر. إن التحقيق في السبب في هذه الحالة خارج نطاق هذه المقالة ، لذا دعنا نناقش بعض الحلول الملموسة التي يمكنك تجربتها بدلاً من ذلك.

أول شيء تريد القيام به هو معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن ذاكرة تخزين مؤقت للنظام سيئة. للقيام بذلك ، تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

نظرًا لأنك تواجه مشكلات مع تطبيقات متعددة في آنٍ واحد ، فمن غير المرجح أن تكون المشكلة على مستوى التطبيق. يجب أن يكون شيئًا أعلى من ذلك. يمكن أن يكون أيضًا بسبب بعض تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا فأنت تريد أيضًا مراقبة كيفية عمل الهاتف إذا تم تشغيله في الوضع الآمن. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذا إذا لم تظهر الأخطاء وسيعمل الهاتف بشكل طبيعي ، فيجب إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية. لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. راقب الهاتف لبضع ساعات لترى الفرق.

إذا لم يتغير أي شيء عند تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فيجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع للتحقق مما إذا كان هناك خلل على مستوى البرنامج يسبب المشكلة.

قد تكون مشكلة الاهتزاز ناتجة عن عطل في الأجهزة وقد لا تكون كذلك ، لذا إذا لم تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى القضاء عليه ، فاتصل بشركة Samsung أو المتجر واستبدل الهاتف.

المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy S7 المتضرر من المياه

سقط الهاتف في الماء وغُمر بالكامل في 6-8 بوصات من الماء لمدة 15 ثانية تقريبًا. لم أكن هناك عندما سقط الهاتف. لا أعرف ماذا فعل الشخص بالهاتف بعد إخراجه من الماء. لقد تلقيت الهاتف بعد فترة وجيزة ووقفته (منفذ الشحن لأسفل) على منشفة. يبدو أنها جافة وقد مضى عليها حوالي 6 أيام. لم أتمكن من تمييز أي مياه قادمة من الهاتف بعد أن حصلت عليه. لن تعمل. توصيل الشاحن اليوم = لا شيء. شاحن لاسلكي يشير إلى الشحن. لم أحاول تفكيك الهاتف بخلاف إزالة بطاقة SIM. لسوء الحظ ، لم أتمكن من عمل الأرز أو 99 ٪ من أشياء كحول الأيزوبروبيل وقررت أنني أرغب في الحصول على أكبر فرصة ممكنة لاستعادة هاتفي من عذاب معين. نتطلع إلى الاستماع منك ، شكرًا لك على وقتك واهتمامك. - دانيال

المحلول: مرحبا دانييل. على الرغم من أن Galaxy S7 هو جهاز مقاوم للماء ، إلا أن الحماية قد تفشل وتسمح لبعض الرطوبة بدخول المناطق المكشوفة. لقد رأينا هذا يحدث عدة مرات من قبل ، حيث كان المتحدث هو المكون الأكثر تأثراً. لقد سمعنا عن بعض S7s تعاني من فشل كامل في التمهيد بعد سقوطها في الماء أو إلى مصدر سائل عالي الضغط مثل الصنبور. مهما كانت الظروف المحيطة بقضيتك ، فإن الشيء الأكثر إلحاحًا الذي تريد القيام به الآن هو التأكد من فحص الجهاز حتى يمكن تقييم ما إذا كان الهاتف قد تعرض للتلف بشكل دائم أم لا. نظرًا لصعوبة تفكيك جهاز Galaxy S7 مقارنةً بسابقه ، نوصيك بالسماح للمحترف بالقيام بهذه المهمة نيابةً عنك.

المشكلة رقم 6: كيفية فتح Galaxy S7 edge عند فشل PIN

مهلا. لديّ Galaxy S7 edge يخص أختي التي توفيت مؤخرًا. نعتقد أن هناك بعض المعلومات الحيوية على الهاتف بسبب الظروف المحيطة بوفاتها.

لا يمكننا الوصول إلى هاتفها بسبب قفل رقم التعريف الشخصي. لقد حاولنا عدة مرات الآن وكل محاولة توقفك لمدة ساعة واحدة. آمل أن يكون هناك طريقة ما يمكنك من خلالها تقديم المشورة أو المساعدة لنا.

تشكرات. - توقف واحد

المحلول: مرحبا وقفة واحدة. الطريقة الوحيدة لإلغاء قفل شاشة Samsung Galaxy S7 هي إدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح أو النمط أو كلمة المرور أو بصمة الإصبع المسجلة. حتى Samsung لا يمكنها مساعدتك في إلغاء قفل الهاتف إذا نسيت رمز إلغاء قفل الشاشة الخاص بك.

إذا قام المالك السابق بتمكين ميزة Smart Lock على الهاتف ، فقد تتمكن من إلغاء القفل عن طريق القيام بإجراءات Smart Lock الضرورية. تتضمن خيارات Smart Lock:

• اكتشاف الجهاز أثناء حمله
• أماكن موثوق بها
• أجهزة موثوقة
• صوت موثوق

تعمل ميزة اكتشاف الجهاز أثناء حمله على إبقاء الهاتف مفتوحًا إذا اكتشف أنك تحمله أو تمسك به. يتطلب منك إلغاء قفله مرة واحدة حتى لا يتم تمكين هذا بالتأكيد.

تمنع الأماكن الموثوقة الجهاز من قفل نفسه إذا اكتشف أنه مكان مسجل مسبقًا مثل منزل المالك الأصلي. يجب إعداد هذه الميزة أولاً حتى تعمل. حاول إحضار الهاتف إلى منزل المالك أو مكتبه أو مكانه المفضل لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

أخيرًا ، ميزة الصوت الموثوق ، كما يوحي اسمها ، تعمل فقط إذا سمع الهاتف الأمر الصوتي الذي حدده المالك الأصلي.

إذا كنت تعتقد أنه قد يكون هناك شيء مهم على الهاتف يمكن أن يساعدك في إلقاء الضوء على وفاة المالك الأصلي ، فنحن نوصي بطلب المساعدة من حكومتك. يمكن لوكالات إنفاذ القانون استخدام برامج خاصة لمساعدتك في فتح الهاتف بعد إثبات شرعية القيام بذلك.

المشكلة رقم 7: لا تظهر الصور الملتقطة بواسطة تطبيق كاميرا Galaxy S7 في المعرض

كان هذا يحدث كثيرًا ولا يمكنني العثور على السبب على ما يبدو. عندما ألتقط صورة ، ستظهر صورتي في النافذة الصغيرة ، لكن عندما أذهب إلى المعرض للحصول على عرض كامل للصورة ، لن تكون موجودة. لذا ، سأعود إلى الكاميرا وما زلت أراها في النافذة الصغيرة وأحاول فتحها لعرض الصورة لكنها لن تظهر لي. ستظهر فقط الصورة السابقة لتلك الصورة. كان هذا يحدث بشكل متكرر. أنا لا ألتقط الكثير من الصور ولكن يبدو أن هذا يحدث في كل صورة أخرى. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. - أ.

المحلول: مرحبًا A.J. لا نعتقد أننا فهمنا تمامًا ما تقوله هنا ولكن إذا كانت لديك مشكلة في تطبيق الكاميرا ، ففكر في إعادة تعيين إعداداتها لإعادتها إلى الوضع الافتراضي. إذا لم يفلح ذلك ، فاحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات من خلال تنفيذ الخطوات أدناه:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6.0.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.