المحتوى

• ماذا تفعل إذا كان Netflix لا يعمل على Galaxy Note10 + | يستمر Netflix في الانهيار

إذا استمر تعطل Netflix أو لا يعمل على هاتف Galaxy Note10 + ، فمن المرجح أنك ستصلحه بنفسك عن طريق استخدام Google للعثور على إجابة. ومع ذلك ، إذا كنت قد جربت ذلك بالفعل وعاودت المشكلة ، فحاول معرفة ما إذا كان أي من الحلول الواردة في هذا الدليل يمكن أن يساعدك.

ماذا تفعل إذا كان Netflix لا يعمل على Galaxy Note10 + | يستمر Netflix في الانهيار

فيما يلي الحلول التي يمكنك تجربتها إذا كان تطبيق Netflix الخاص بك لا يعمل على Galaxy Note10 +.

Galaxy Note10 + Netflix لا يعمل الإصلاح رقم 1: احصل على الخطأ

في معظم الحالات عندما لا يعمل Netflix ، يظهر خطأ محدد أيضًا ، لذا إذا فشل التطبيق على Galaxy Note10 + ، فتأكد من ملاحظة رمز الخطأ. على الرغم من أن مشكلات Netflix ليست شائعة ، إلا أن رمز الخطأ الذي تواجهه غالبًا ما يكون مفتاحًا لحل المشكلة. على سبيل المثال ، إذا استمر تعطل تطبيق Netflix وكان مصحوبًا بالخطأ AIP-703 ، فقد تكون هناك مشكلة متعلقة بحسابك. من المرجح أن يساعد البحث السريع في Google عن خطأ معين ، لذا لا تنس تجربته.

Galaxy Note10 + Netflix لا يعمل الإصلاح رقم 2: فرض إنهاء Netflix

إذا لم يكن هناك خطأ على الإطلاق ، أو إذا لم تساعدك الحلول المقترحة عبر الإنترنت ، يمكنك متابعة استكشاف المشكلة وإصلاحها. أول شيء تريد القيام به هو إعادة تشغيل التطبيق أو فرض الخروج منه. غالبًا ما تكون هذه طريقة فعالة لإصلاح مشكلات التطبيق. هناك طريقتان للقيام بذلك.

الطريقة الأولى: أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
3. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

الطريقة الثانية: إغلاق التطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي الدخول في إعدادات التطبيق نفسها. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه ولكنها فعالة بنفس القدر. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء عمليات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

Galaxy Note10 + Netflix لا يعمل الإصلاح رقم 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بـ Netflix

في بعض الأحيان ، يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Netflix إلى إصلاح المشكلات. تأكد من القيام بذلك إذا لم تكن قد فعلت ذلك في هذه المرحلة. إليك كيف يتم ذلك:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

إذا كان Netflix لا يزال لا يعمل على جهاز Galaxy Note10 + بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فاتبعه بإعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية.

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح البيانات.
10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

Galaxy Note10 + Netflix لا يعمل الإصلاح رقم 4: تسجيل الخروج من حساب Netflix الخاص بك

في بعض الحالات ، يؤدي تسجيل الخروج من حساب Netflix الخاص بك إلى إصلاح الأشياء. تأكد من القيام بذلك في هذه المرحلة لمعرفة ما إذا كان يعمل على مشكلتك الخاصة.

Galaxy Note10 + Netflix لا يعمل الإصلاح رقم 5: أعد تشغيل الجهاز

عادة ما تكون إعادة تشغيل الجهاز فعالة في إصلاح جميع أنواع المشاكل. يعمل هذا الحل المحتمل حتى مع بعض المشكلات الرئيسية ، لذا لا تريد تخطي ذلك. حاول إعادة تشغيل Galaxy Note10 + بشكل طبيعي أولاً بالضغط على زر التشغيل للوصول إلى قائمة التمهيد. بعد ذلك ، حدد خيار إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.

هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز وهي الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby / Power في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز. هذا يحاكي تأثير فصل البطارية عن الجهاز. إذا نجح هذا ، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء قفل الجهاز.

إذا لم تساعدك إعادة التشغيل العادية ، فجرّب ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يحاول إجراء إعادة التشغيل الثاني محاكاة تأثيرات إزالة حزمة البطارية. في الأجهزة القديمة ، غالبًا ما يكون فصل البطارية طريقة فعالة في إصلاح الأجهزة غير المستجيبة. إذا لم يتغير شيء ، فانتقل إلى الاقتراحات التالية.

يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة. إذا كنت تميل إلى نسيان الأشياء ، فنحن نقترح عليك تهيئة هاتفك لإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك جدولته للقيام بهذه المهمة عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق العناية بالجهاز.
3. اضغط على 3 نقاط في الأعلى.
4. حدد إعادة التشغيل التلقائي.

Galaxy Note10 + Netflix لا يعمل الإصلاح رقم 6: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

تنتج بعض مشكلات التطبيقات عن ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة أو قديمة. للتأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، اتبع هذه الخطوات لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
5. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تقوم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على زر التشغيل لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
7. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
8. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
9. انتظر لحظة بينما يمسح النظام ذاكرة التخزين المؤقت.
10. اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز. سيؤدي هذا إلى إعادة الجهاز إلى الواجهة العادية.
11. هذا هو!

Galaxy Note10 + Netflix لا يعمل الإصلاح رقم 7: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يمكن أن يؤدي مسح التكوين الحالي لشبكة Android في بعض الأحيان إلى حل مشكلات Netflix. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تستخدم البيانات الخلوية أو المحمولة عند استخدام التطبيق. تعرف على كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة لجهاز Note10 + أدناه:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

Galaxy Note10 + Netflix لا يعمل الإصلاح رقم 8: تحقق من اتصال الإنترنت

قد لا يعمل Netflix بشكل صحيح على Galaxy Note10 + إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا أو ينقطع بشكل متقطع. إذا كنت تشاهد Netflix أثناء استخدام بيانات الجوال ، فتأكد من استقرار الإشارة وأن سرعة الاتصال بالإنترنت تزيد عن 3 ميجابت في الثانية. أي شيء أبطأ من ذلك قد يسبب التخزين المؤقت أو المشاكل. إذا كنت تستخدم wifi لمشاهدة العروض ، فحاول التحقق من الأجهزة الأخرى إذا كان wifi الخاص بك مقطوعًا أو لديه أي مشاكل في الوقت الحالي. يمكنك إشراك مزود خدمة الإنترنت الخاص بك في التحقق من ذلك.

Galaxy Note10 + Netflix لا يعمل الإصلاح رقم 9: لاحظ في الوضع الآمن

إذا كان Netflix لا يزال لا يعمل على هاتف Galaxy Note10 + الخاص بك في الوقت الحالي ، فإن العامل التالي الذي تريد التحقق منه هو ما إذا كان من الممكن إلقاء اللوم على تطبيق سيئ تابع لجهة خارجية. إذا بدأ الخطأ أو المشكلة بعد تثبيت تطبيق جديد ، فليس من الجيد على الإطلاق محاولة حذف التطبيق الجديد. سيسمح لك ذلك بالتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة.

إذا كان البرنامج الأصلي يتضمن تطبيق Netflix ، فيمكنك أيضًا تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. عندما تكون في الوضع الآمن ، يتم حظر جميع تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان Netflix يعمل في الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات هو سبب المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.
6. تحقق من وجود المشكلة.

لا تنس: يحظر الوضع الآمن تطبيقات الجهات الخارجية ولكنه لن يخبرك بأي منها هو السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيقًا مخادعًا تابعًا لجهة خارجية في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان + Galaxy Note10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

ضع في اعتبارك أن إجراء الوضع الآمن لا يعمل إلا إذا كان تطبيق Netflix الخاص بك جزءًا من التطبيقات الأصلية المرفقة بالبرنامج. إذا أضفته بنفسك ، فسيتم اعتباره جهة خارجية ولن تتمكن من تشغيله أثناء تشغيل + Note10 في الوضع الآمن.

Galaxy Note10 + Netflix لا يعمل الإصلاح رقم 10: قم بتثبيت التحديث

تأخر تثبيت تحديثات البرامج والتطبيقات في هذه المرحلة ، لذا تأكد من القيام بالأمرين معًا في حالة استمرار المشكلة. للتحقق من تحديثات البرامج ، ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> تحديث البرنامج.

بالنسبة لتطبيقاتك ، يمكنك فتح تطبيق Play Store للتحديث.

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. انقر فوق تحديث أو تحديث الكل.

تأكد أيضًا من تحديث تطبيقاتك طوال الوقت من خلال تمكين خيار التحديث التلقائي.

1. انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي.
2. انقر فوق شبكة wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
3. انقر فوق تم.

Galaxy Note10 + Netflix لا يعمل الإصلاح رقم 11: إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك تجربتها هي استعادة إعدادات برامج الهاتف إلى إعداداتها الافتراضية. يُعرف هذا الحل المحتمل أيضًا باسم المصنع أو إعادة التعيين الثابت ، وسيحذف بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو والرسائل والمستندات وما إلى ذلك. تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.

فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy S10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
5. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.
11. اتبع بقية التعليمات لإنهاء المهمة.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Twitter.