المحتوى
تفاخرت Apple بأن الزجاج على iPhone 11 الجديد هو "الأصعب على الإطلاق في هاتف ذكي" ، خلال الإعلان في سبتمبر 2019 ، لكننا نرى تقارير عن طرازات iPhone 11 تتعرض للخدش بسهولة. بدأت التقارير في الأسبوع الأول من الإصدار واستمرت مع تحرك عام 2020 على قدم وساق.
يقترب العدد المتزايد من الشكاوى في منتديات مناقشة Apple من المستوى الذي يتساءل فيه بعض المستخدمين عما إذا كانت هذه مشكلة تصنيع. إذا ظهرت شكاوى كافية ، فقد يكون لدى شركة Apple بوابة ScratchGate.
بعد سؤال القراء ، قمنا بتجميع قائمة بالشكاوى وصور هواتف iPhone المخدوشة وفيديو لمشكلات خدش iPhone 11 و iPhone 11. لا يقتصر هذا على النماذج المبكرة ، ولكنه لا يحدث أيضًا لكل نموذج موجود.
https://twitter.com/david79777225/status/1226442451797364737
هناك ما يكفي من التقارير التي تستحق تسليط الضوء على المشكلة التي يواجهها عدد متزايد من المستخدمين. يمكنك أن تقرر من هناك ما إذا كنت بحاجة إلى واقي شاشة iPhone 11 أو AppleCare + أو مجرد حالة جيدة.
تم تصنيع الزجاج المخصص من Apple بواسطة Corning وفي العديد من اختبارات السقوط ، كان أداؤه رائعًا حتى مع انخفاض الخرسانة ، لكننا نسمع من الأصدقاء وتقارير عبر الإنترنت عن خدش شاشة iPhone 11 بسهولة.
خدش قطعة مفاتيح بلاستيكية شاشة iPhone 11 Pro Max على هاتف iPhone لأحد الأصدقاء بعمق كافٍ لترك علامة تشعر بها. وجد مستخدم آخر أن شاشة iPhone 11 Pro Max مخدوشة حتى عند التعامل مع قفازات الأطفال.
خدش iPhone 11 مشترك بواسطة cperdue في منتديات مناقشة Apple.
في منتديات مناقشة Apple ، يشارك العديد من المالكين شكاوى خدش iPhone 11 وصور التلف. يشتكي مستخدم cperdue ويشارك صورة من الضرر ،
"لدي شرخ / خدش شرعي في شاشتي ظهر من العدم. لا قطرة ولا حادث ... لكن يمكنني أن أشعر بها بأظافري ، لكنها ليست صدعًا بمعنى أنها انبثقت أو أي شبكات عنكبوتية. مجرد قطعة صغيرة من الزجاج المواجه للأمام ، جنبًا إلى جنب مع قطعة صغيرة منفصلة مفقودة على بعد بضعة ملليمترات. يبدو حقًا وكأنه عيب في التصنيع ظهر بعد 24 ساعة من الاستخدام دون وقوع حوادث ".
أفاد مستخدمون آخرون أن شاشة iPhone تخدش بسهولة في الجيب بدون أي شيء آخر. يكتب المستخدم صفر أو واحد ، "يبدو جهاز iPhone 11 بعد أسبوع واحد أسوأ من iPhone 7 الخاص بي بعد 3 سنوات."
يقول دالتون آموس على تويتر: "شاشة Apple iPhone 11 Max Pro الجديدة تخدش بسهولة جميعًا. لم يكن هناك خدش على الشاشة حتى هذا الهاتف! "
يشارك القراء معنا تقارير إضافية ، نسلط الضوء عليها أدناه ؛
Apple لذلك تم حذف تغريدتي ولكن ، ها هو هاتف iPhone 11 الجديد الخاص بي مع أسبوع واحد فقط من الاستخدام ، فقط في الجيوب. الكثير من الخدوش! MustafaHosny اللهم امين
- Kaxinne Cancinos (kaxinnecancinos) ٢ أكتوبر ٢٠١٩
Josh_Smith لقد كنت أعول على iPhone 11 pro max لأنني لم أكن متأكدًا من أنني سأحتفظ به. لقد مررت به لمدة يومين ولدي خدوش صغيرة في جميع أنحاء الشاشة. محبط للغاية.
- إسحاق كونلي (@ IConley_9) 1 أكتوبر 2019
اقرأ ، ليل ليل ، يكتب ، "لقد حصلت مؤخرًا على iPhone 11 Pro Max وحرفيًا في اليوم التالي لوجدت خدوشًا حول الشاشة بأكملها. بعضها بالكاد يمكن ملاحظته ولكن البعض الآخر عميق. لم أسقطها والسبب الوحيد الذي يمكنني التفكير فيه هو جيوب. يبدو أن الشاشة الصعبة كلها عملية احتيال. "
خدوش iPhone 11 Pro Max بعد يوم واحد.
يشارك Reader Krido صورة خدوش iPhone 11 Pro Max بعد يوم واحد من "الاستخدام العادي" ، وهو أمر مرعب عند النظر إليه. كتب Reader Alam ، "لقد مر يومين فقط مع iPhone 11 وحصلت على أربع خدوش صغيرة من العدم." يشارك قارئ آخر ، "لقد حصل هاتف زوجتي iPhone 11 Pro max على خدش. لم تواجه أي مشكلة مع هاتف iPhone السابق الذي تعرض للخدش في حقيبتها. يبدو أن هاتف iPhone الجديد يتعرض للخدوش بسهولة ".
تشارك ليبي صورة لجهاز iPhone 11 الخاص بها وتأسف للترقية من iPhone SE ، "أنا أعيد توجيه صورة لجهاز iPhone 11 الخاص بي الذي يبلغ عمره أسبوعًا واحدًا. الصورة التقطتها iPhone SE البالغ من العمر 3 سنوات والذي لم يتم وضع خدوش عليه مطلقًا في حقيبة iPhone أو الحامي. كانت هذه هي المرة الأولى في حياتي التي اشتريت فيها طراز iPhone حالي وأندم على القرار ".
يشارك قارئ آخر ، تيموثي ، إحباطه بعد أن أخبره أحد الموظفين أنه لن يحتاج إلى واقي شاشة لأنه يمتلك AppleCare +. يكتب ، "لقد اشتريت جهاز iPhone 11 الخاص بي من Apple مع AppleCare + ، واقترح الموظف أنني لن أحتاج إلى واقي شاشة لأن استبدال الشاشة بـ AppleCare لا يتعدى 30 دولارًا. منخفضة ، وبعد أقل من يوم واحد ، فإن الشاشة الأمامية لجهاز iPhone 11 الخاص بي بها خدوش متعددة بالفعل ، بعضها كان على مستوى السطح ولكن كان هناك واحد أو اثنان عميقان بما يكفي ليشعر بهما. لم أسقطه مطلقًا ولم أضعه إلا في جيبي وعلى طاولة نظيفة ولكن بطريقة ما تمكنت من خدش. من الواضح أنني شعرت بالإحباط وذهبت للحصول على واقي للشاشة على الفور ، لكن الخدوش العميقة كانت لا تزال مرئية تحت واقي الشاشة ".
خدوش iPhone 11 Pro على هاتف جديد.
يكمل كولتان شكاوى القراء ، الذي قال إنه حاول الاتصال بشركة Apple ، لكنهم أخبروه أن الشركة لم تسمع الكثير من الأشخاص يتحدثون عنها. يكتب ، "فقط اقرأ مقالتك ، فقط اعتقدت أنني سألقي بقبعتي أيضًا ، كنت أعالج هذا الهاتف بعناية شديدة لأنني كنت أنتظر وصول واقي الشاشة ، وأسقطته مرة واحدة على قطعة من البلاستيك ، وخدش لقد كنت أحاول فرك الخدوش بقطعة قماش من الألياف الدقيقة وكنت أخدشها أكثر ، وليس الصورة الأفضل ، ولكن آمل أن تتمكن من رؤيتها.
إذا شاهدت مقاطع فيديو اختبار الخدش Jerry Rig Everything iPhone 11 لجهاز iPhone 11 و iPhone 11 Pro Max ، يمكنك أن ترى أن الهاتف يتحمل جيدًا عند تعرضه للعديد من الخدوش المحتملة.
يشير هذا إلى أن شاشات iPhone 11 و iPhone 11 Pro قوية ، ولكن أيضًا قد يكون هناك نوع من مشكلات التصنيع
تقدم Apple حاليًا برنامجًا لاستبدال الشاشة لسلسلة Apple Watch Series 2 و Series 3 المصنوعة من الألومنيوم نظرًا لحدوث صدع قد يبدأ من جانب واحد ثم يستمر حول الشاشة. كما أنها توفر برنامج استبدال وحدة شاشة iPhone X لمشكلات اللمس.
هناك سابقة تعامل Apple مع مشكلات الشاشة والعرض ، خاصة في وقت مبكر من دورة الإنتاج.
ماذا تفعل إذا خدش iPhone 11 الخاص بك بسهولة؟
بالنسبة للمستخدمين الذين يتعاملون مع خدوش iPhone 11 ، يمكنك محاولة التحدث إلى متجر Apple المحلي لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك. في كثير من الأحيان سيقولون أن هذه مشكلة تجميلية ولا تغطيها AppleCare + أو الضمان ، ولكن قد تكون محظوظًا.
وجد بعض المستخدمين أن وضع واقي شاشة على iPhone 11 ساعد في إخفاء بعض الخدوش. على الرغم من عدم التوصية بذلك ، إذا كسرت الشاشة باستخدام AppleCare + ، فيمكنك الحصول على شاشة جديدة مقابل 29 دولارًا.
إذا تعرضت شاشة iPhone 11 أو iPhone 11 Pro للخدش ، أرسل معلوماتك إلينا على [email protected] أو إلىJosh_Smith على Twitter حتى نتمكن من جمع المزيد من المعلومات.
إليك نظرة على مشكلات iPhone 11 الأخرى للتعرف على المشكلات الأخرى التي تواجه المستخدمين.
